沈陽局集團公司信息技術所2024年集團公司生產(chǎn)用互聯(lián)網(wǎng)CDN服務業(yè)務外包公開競爭性談判（二次）采購公告

****公司信息技術所2024****公司生產(chǎn)用互聯(lián)網(wǎng)CDN服務業(yè)務外包公開競爭性談判（二次）采購公告

（項目編號：****）

****集團公司信息技術所2024****公司生產(chǎn)用互聯(lián)網(wǎng)CDN服務業(yè)務外包（二次）采購人為****信息技術所，采購項目資金來自運營維修，已落實，具備采購條件，現(xiàn)對本項目采購進行公開競爭性談判。

采購業(yè)務外包的名稱、類別、工作量、交工驗收地點、包件劃分等詳見本公告附件1。

1.執(zhí)行的技術標準：無

2.鐵路專用配件執(zhí)行的相關文件、規(guī)定：無

3.產(chǎn)品認證或檢驗檢測報告：無

4.其他需具體明確的技術要求：詳見技術規(guī)格書

5.維保條款：履約期內提供內容緩存和訪問加速服務，和7*24小時遠程技術支持及咨詢、故障受理服務。

6.售后服務及要求：

（1）服務商提供7*24小時的服務咨詢、故障受理服務，響應時間小于半小時，并在故障處理結束后48小時內向甲方提供故障處理報告。

（2）服務商向甲方提供2名以上專屬客服人員，服務期內團隊成員不得隨意更換，如確需更換，須提前30天書面通知采購方，經(jīng)允許后方可更換。

（3）服務商日常以電話、郵件、微信等方式提供技術支持。

（4）新增加速域名和修改緩存時間等普通配置和配置修改需在1個工作日內完成并回復甲方。

技術規(guī)格書

本項目為****互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及應用系統(tǒng)提供內容緩存、訪問加速和CDN雙棧協(xié)議轉換服務，加速內容需包含靜態(tài)加速，動態(tài)加速，以及HTTPS加速。充分滿足網(wǎng)站業(yè)務需求和管理要求，有效緩解源站壓力,保障網(wǎng)站的高可用性，提升**范圍內用戶訪問網(wǎng)站的速度。

服務商項目服務人員需能夠充分理解招標方需求，可根據(jù)網(wǎng)站實際情況制定具有針對性的可行性方案，同時需保證方案可以迅速執(zhí)行實施，保證服務效果的同時需考慮服務穩(wěn)定性以及可靠性。

一、技術要求：

1.**要求

（1）常態(tài)服務：全站加速服務帶寬（含靜態(tài)與動態(tài)加速）≥100M。

（2）突發(fā)事件服務：每年提供96小時的**彈性擴展服務，擴展后帶寬≥300M，并需在甲方通知后的60分鐘內調集實際所需的**；

（3）預留帶寬：以上服務需預留帶寬上限100%的**備用。

（4）在國內的加速服務網(wǎng)絡覆蓋**主要電信運營商，節(jié)點數(shù)量不少于500個，在31個省市自治區(qū)都要分布節(jié)點，并具有充足的**和設備冗余，可以各省分ISP的IP段形式提供加速節(jié)點信息。

2.安全防護要求

（1）提供1G-DDos防護，實時清洗SYN Flood、UDP Flood、ICMP Flood、TCP DataFlood、ACK Flood、反射放大、CC等多種類型的DDos攻擊，保障用戶業(yè)務在遭受大流量DDos攻擊時依然能夠穩(wěn)定運行。

（2）針對CC攻擊的防護，支持通過威脅情報庫、訪問控制、日志自學習、人機校驗等方式實現(xiàn)對請求包實時檢測和分析，高效阻斷惡意請求。

（3）在網(wǎng)站遭受DDos攻擊時，可通過DNS智能解析等手段實現(xiàn)根據(jù)攻擊情況智能調度全網(wǎng)**，保證各區(qū)域用戶訪問網(wǎng)站正常。

3.管理/監(jiān)控/日志分析服務

（1）服務商的加速服務網(wǎng)絡應能實現(xiàn)全年7*24小時的實時監(jiān)控，CDN節(jié)點無法正常訪問源站時，應能夠實時自動調整，不影響甲方業(yè)務的正常使用。

（2）服務商對源站提供監(jiān)測服務，在源站出現(xiàn)故障時，通過郵件、短信、電話等方式及時通知甲方；

（3）服務商為甲方提供“終端用戶自助測試工具”實現(xiàn)收集終端用戶的反饋，快速初步定位故障原因等功能；

（4）服務商向甲方提供網(wǎng)頁方式的“客戶服務系統(tǒng)”，客戶服務系統(tǒng)包括以下功能：

① 客戶服務系統(tǒng)能夠提供日志下載功能，可下載日志期限不少于1個月；

② 客戶服務系統(tǒng)能夠獲取訪問量數(shù)據(jù)、訪問用戶分布、訪問正確率統(tǒng)計等數(shù)據(jù)，流量數(shù)據(jù)能夠精確到省、直轄市以及主要運營商的相關信息。

③ 客戶服務系統(tǒng)能夠對網(wǎng)站內容實現(xiàn)手工同步，同步更新時間不高于10分鐘，且需保證成功率。

④ 客戶服務系統(tǒng)具有賬號管理的功能，可以針對不同使用人的職責分工，設置權限不同的賬號，按照不同權限從后臺獲取所需信息和進行相關操作。

（5）支持HTTPS證書可用及有效期監(jiān)控，提供郵件及人工提醒服務。

4.技術支持和處置要求

（1）服務商提供7*24小時的服務咨詢、故障受理服務，響應時間小于半小時，并在故障處理結束后48小時內向甲方提供故障處理報告。

（2）服務商向甲方提供2名以上專屬客服人員，服務期內團隊成員不得隨意更換，如確需更換，須提前30天書面通知采購方，經(jīng)允許后方可更換。

（3）服務商日常以電話、郵件、微信等方式提供技術支持。

（4）新增加速域名和修改緩存時間等普通配置和配置修改需在1個工作日內完成并回復甲方。

5.質量及其他要求

（1）保證全網(wǎng)CDN加速服務可用性不低于99.9%。

（2）服務商負責檢測CDN節(jié)點與源站間鏈路質量，并根據(jù)需求在多條鏈路間進行自動/手工切換，切換時間應小于1分鐘。當某服務節(jié)點出現(xiàn)問題時，服務質量水平不能下降。

（3）服務商需具備完善冗余設計的GSLB全球負載均衡系統(tǒng)，同時該系統(tǒng)需要經(jīng)過實際檢驗，確保服務系統(tǒng)的不間斷性。服務商需詳細描述該系統(tǒng)的功能以及可實現(xiàn)的服務內容。

（4）服務商的加速服務網(wǎng)絡應****設備處理能力，能夠滿足甲方的季節(jié)性訪問需求，并在突發(fā)大流量訪問的情況下能夠保證服務質量不受影響。**范圍內，總計儲備帶寬不低于5T。

（5）當客戶的所有源站都出現(xiàn)故障無法訪問時，CDN邊緣節(jié)點可以將已經(jīng)緩存的內容進行響應。該功能啟用需在1分鐘內實現(xiàn)。

（6）服務商平臺自主可控，可提供多種類型，多種協(xié)議的加速服務，加速類型包括全站加速，下載加速，視頻加速，APP加速等，支持協(xié)議包括HTTP，HTTPS，以及TCP與UDP等協(xié)議的加速，以滿足網(wǎng)站目前和未來的不同服務需求。

（7）可通過web界面及api兩種方式以實現(xiàn)快速頁面更新，更新時間一般不高于10分鐘，且需保證成功率。

（8）邊緣節(jié)點具備請求排隊機制，支持動態(tài)數(shù)據(jù)交互有序回源，降低源站壓力及負載。支持主備源零時延切換功能，確保用戶第一時間獲取請求響應數(shù)據(jù)，保證用戶體驗。

（9）支持多種HTTPS加速方式，適應不用的業(yè)務場景，如全鏈路HTTPS加速方式、無證書HTTPS加速方式、雙證書HTTPS加速方式等。

（10）CDN平臺支持HTTP2.0協(xié)議，支持IPV6加速。

（11）支持端口定制，允許用戶通過非標準端口訪問。

（12）支持定制化緩存策略：如各類定制緩存機制，包含永久緩存、不緩存、短期緩存和分段緩存；

（13）服務商的加速服務網(wǎng)絡節(jié)點具備完善的安全防護能力，能夠有效防范非授權訪問，確保甲方的緩存內容不被篡改。

（14）提供CDN雙棧協(xié)議轉換服務，將用戶IPV6請求轉換為IPV4請求回源，實現(xiàn)原站端“零改造”下業(yè)務無縫升級IPV6，支持IPV4，IPV6雙棧協(xié)議無障礙通信。

二、服務接續(xù)要求

1、服務商應充分考慮CDN服務切換的潛在風險，提出應對措施、給出實施建議，制定詳細接續(xù)方案與實施計劃，明確需要招標人配合的事項，確保相關業(yè)務無縫接續(xù)、客戶體驗良好穩(wěn)定。

2、服務切換期限。如中標服務商未在規(guī)定時間內完成CDN切換服務，服務接續(xù)期發(fā)生的相關費用（如需**原服務期限、需原服務商配合實施等所產(chǎn)生的費用），應由中標服務商承擔。接續(xù)期內的月服務價格按照上一年度合同的月平均價格計列。

3.1 本次采購供應商須具備的資格要求：

A01:

1．投標人性質要求：在中華人民**國境內依法注冊，具有獨立法人資格的服務商。

2．注冊資金要求：無要求。

3．體系認證或資質認證要求：須提供工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《中華人民**國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》（業(yè)務種類中包含第一類增值電信業(yè)務中的‘內容分發(fā)網(wǎng)絡’，該業(yè)務覆蓋范圍應為‘**’）證書復印件。

4．供貨業(yè)績要求：無要求。

5．經(jīng)營記錄要求：

（1****商行****機關列為嚴重違法失信企業(yè)。（網(wǎng)址：“www.****.cn”）

（2****法院列為失信被執(zhí)行人。（網(wǎng)址：“www.****.cn”）

（3）在近三年內，企業(yè)或法定代****機關認定的行賄犯罪行為。（網(wǎng)址：“wenshu.****.cn”）

（4）在近三年內，企業(yè)或法定代表人不存在被紀檢監(jiān)察組織認定的違規(guī)向鐵路企業(yè)人員送禮金、禮品和各種有價證券、支付憑證等行為；未被行政主管部門責令停業(yè)，或被暫停、取消報價資格；擬供外包業(yè)務未被行政主管部門責令暫時停產(chǎn)或停止使用。

（5****集團公司暫停接受參與采購活動，或暫停采購、使用相應物資（設備）。

（6）未與****及其附屬企業(yè)、分支機構等存在訴訟案件。

以上內容（1）—（3）投標人提供截圖，（4）—（6）投標人須提供承諾函響應。

3.2 本次采購不接受聯(lián)合體投標。

4.1凡有意參加報價者，請先在國鐵采購平臺https://cg.****.cn/進行企業(yè)用戶注冊，并繳納國鐵采購平臺年度會員服務費或單次項目使用費。

文件工本費按項目收取為200元人民幣（與所投包件數(shù)量無關），同一項目編號文件工本費每個項目僅需繳納一次，因項目流標、廢標等情況重新組織開標談判時無需再次繳納。

在文件獲取前將文件工本費匯至本公告7.2項中的匯款賬戶，同時須在匯款單據(jù)上注明項目編號，不接受個人匯款，繳納后不予退。

支付完成后應到國鐵采購平臺電子招標采購系統(tǒng)（https://bid.****.cn/）提交文件工本費繳納憑證（在公告>采購公告>查看詳情/文件購買按要求錄入繳費憑證），由財務人員核驗通過后即可登錄國鐵采購平臺電子招標采購系統(tǒng)（在參與的項目中>招標文件）下載采購文件及其他談判資料。

4.2本項目接受網(wǎng)上文件獲取的時間為2024年8月14日8:00時起至2024年8月19日8:00時（**時間）止。如遇項目流標等情況，請按文件獲取截止后收到的短信提示，重新參與。未在上述指定時間內完成支付者，將無法獲取采購文件，同時不具備參與本項目談判資格。

注冊及操作過程如有問題，請聯(lián)系國鐵采購平臺客服，聯(lián)系電話：010-95306轉8號鍵，客服服務時間：周一~周日（8時-18時）

4.3談判保證金金額

A01：5200元，匯款賬戶信息見本章第7.2款，匯繳保證金時請在備注項填寫項目編號及所投包號。

4.4購買采購文件后,除采購人答疑、補遺時間截止日以前以書面形式確認放棄投標外,比照《****集團有限公司物資供應商信用評價管理辦法》(鐵總物資〔2018〕171號) 要求,將在物資年度供應商信用評價中扣分1分/次。

5.1報價文件遞交的截止時間（報價截止時間即公布首次報價時間，下同）為2024年08月26日9時00分，地點為****物資采購所一層101開標大廳。地址：**省**市**區(qū)**湖街44號。

5.2逾期送達的、未送達指定地點的或者不按照采購文件要求密封的報價文件，采購人將予以拒收。

本次競爭性談判采購公告在“國鐵采購平臺（https://cg.****.cn/）”等媒介上發(fā)布。

7.1采購人相關信息

采 購 人：信息技術所

項目立項人：趙鈺鑫

立項人電話：159****7273

技術咨詢人：華剛

技術咨詢人電話：180****0592

7.2代理機構相關信息

采購代理機構：****物資采購所

地址：**省**市**區(qū)**湖街44號

聯(lián)系人：陳經(jīng)理

電話：024-****0906 159****3255（項目經(jīng)理電話接聽時間為工作日9時-11時，13時-16時，如上述時間無人接聽請以短信或郵件形式留言。）

電子郵件：****@qq.com

開戶單位：****物資采購所

開戶銀行：****銀行**鐵路支行

賬號：330********49050332

財務科長：024-****0700

文件工本費財務聯(lián)系人：024-****0841

投標（談判、履約）保證金財務聯(lián)系人：024-****0847

開具工本費、服務費發(fā)票聯(lián)系人：024-****0841

備注：文件工本費發(fā)票自行掃碼開具,請認真填報開票信息，核實準確后“申請開票”。服務費發(fā)票為電子發(fā)票，由財務科開具后通過投標人報名郵箱發(fā)送至各投標人，如有問題請聯(lián)系財務科。

2024年08月13日

附件1： 采購業(yè)務外包明細表

采購業(yè)務外包明細表

交付期及交付地點：時間：2024年10月26日至2025年10月25日，提供技術規(guī)格書中要求的技術服務。地點：****信息技術所。

交貨條件及狀態(tài)：中標單位負責安裝、調試及人員培訓等項目，在合同有效期內提供技術規(guī)格書中要求的技術服務