（中德園“一條龍”便企服務(wù)平臺(tái)數(shù)字政務(wù)大廳）招標(biāo)公告

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：****

項(xiàng)目名稱：中德園“一條龍”便企服務(wù)平臺(tái)數(shù)字政務(wù)大廳

包組編號(hào)：001

預(yù)算金額（元）：9,960,000.00

最高限價(jià)（元）：9,960,000

采購(gòu)需求：

一、項(xiàng)目概述

項(xiàng)目背景

2022年03月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào)），提出持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是便利企業(yè)和群眾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與辦事創(chuàng)業(yè)、暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)、加快構(gòu)建新發(fā)展格局的重要支撐，是建設(shè)****政府、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。各地區(qū)各部門需加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。

2022年09月，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布《****辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境降低市場(chǎng)主體制度性交易成本的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2022〕30號(hào)），提出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、降低制度性交易成本是減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)、激發(fā)市場(chǎng)活力的重要舉措。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨一些突出矛盾和問(wèn)題，市場(chǎng)主體特別是中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難依然較多，要積極運(yùn)用改革創(chuàng)新辦法，幫助市場(chǎng)主體解難題、渡難關(guān)、復(fù)元?dú)�、增活力，加力鞏固�?jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展基礎(chǔ)。

2023年08月，****辦公廳發(fā)布《****辦公廳關(guān)于依托**一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2023〕29號(hào)），提出近年來(lái)，****辦公廳**各地區(qū)各有關(guān)部門，深入貫徹總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，依托**一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，“一網(wǎng)通辦”能力顯著增強(qiáng)，****政府治理、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了有力支撐。但聚焦企業(yè)和群眾所思所盼，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變?nèi)匀幻媾R制度規(guī)范不夠健全、業(yè)務(wù)辦理不夠便捷、平臺(tái)支撐能力不足等問(wèn)題，需加大力度持續(xù)推進(jìn)和迭代創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。圍繞為民辦實(shí)事、惠企優(yōu)服務(wù)、“高效辦成一件事”，提高創(chuàng)造性執(zhí)行效能。

2024年1月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2024〕3號(hào)），文件中提出拓展增值服務(wù)內(nèi)容。依托線上線下政務(wù)服務(wù)渠道，打造定制化、套餐式、模塊化的涉企服務(wù)“一類事”場(chǎng)景，為企業(yè)提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務(wù)。****協(xié)會(huì)、市場(chǎng)化專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等涉企服務(wù)**，一站式提供政策推薦、咨詢、解讀、申報(bào)等政策服務(wù)，公證、合規(guī)指導(dǎo)、涉企糾紛調(diào)解等法律服務(wù)，融資擔(dān)保、產(chǎn)業(yè)基金對(duì)接、上市培育等金融服務(wù)，人才認(rèn)定、住房**、資金補(bǔ)助等人才服務(wù)，科技企業(yè)培育、產(chǎn)學(xué)研對(duì)接等科創(chuàng)服務(wù)，外貿(mào)**對(duì)接、報(bào)關(guān)退稅咨詢、匯率避險(xiǎn)指導(dǎo)等國(guó)際貿(mào)易服務(wù)。

深入貫徹黨的二十大精神，深入貫徹總書記關(guān)于東北、****系列重要講話和指示精神，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為基礎(chǔ)，全面深化改革，深入貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，堅(jiān)持以提升市場(chǎng)主體滿意度和獲得感為導(dǎo)向，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模瑘?jiān)持系統(tǒng)集成與示范引領(lǐng)同步實(shí)施，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能與體系優(yōu)化協(xié)同發(fā)力，堅(jiān)持創(chuàng)新試點(diǎn)與區(qū)域一體化統(tǒng)籌推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)**共享、數(shù)據(jù)共享，全力推進(jìn)全覆蓋、全流程的審批制度改革，不斷激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，積極構(gòu)建與國(guó)際接軌的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，著力打造辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居的營(yíng)商環(huán)境，全力建設(shè)國(guó)際化、智能化、綠色****園區(qū)，打造中歐**新標(biāo)桿，在新時(shí)代東北、**全面**中挑大梁擔(dān)大任、當(dāng)先鋒作表率。

1.2建設(shè)目標(biāo)

以中德園“一個(gè)平臺(tái)、五大體系”為依托，積極推進(jìn)企業(yè)服務(wù)功能豐富延伸，理順涉企各部門的企業(yè)服務(wù)銜接關(guān)系，建立市、區(qū)、社會(huì)三級(jí)企業(yè)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。充分發(fā)揮中德園一站式便企服務(wù)平臺(tái)功能，打造線上“數(shù)智服務(wù)”和線下“群服務(wù)”的全生命周期企業(yè)服務(wù)工作體系，構(gòu)建中德園企業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。對(duì)標(biāo)**先進(jìn)地區(qū)，融合各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞企業(yè)全生命周期提供增值化服務(wù)與特色國(guó)際化服務(wù)，不斷提高中德園政務(wù)服務(wù)水平，努力打造東北地區(qū)最具特色服務(wù)于企業(yè)全生****旗艦店，推動(dòng)中德園實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

二、總體設(shè)計(jì)要求

2.1 總體架構(gòu)要求

供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)中德園“一條龍”便企服務(wù)平臺(tái)數(shù)字政務(wù)大廳項(xiàng)目建設(shè)要求，提供總體架構(gòu)圖。

2.2 技術(shù)路線要求

要求基于Java EE技術(shù)路線、采用微服務(wù)架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，平臺(tái)需支持在高并發(fā)用戶訪問(wèn)、海量數(shù)據(jù)高頻存取、智能數(shù)據(jù)快速檢索等方面的特性；平臺(tái)業(yè)務(wù)基于微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的服務(wù)化、組件化，避免傳統(tǒng)煙囪式應(yīng)用中**難以共享、**利用率低、無(wú)法快速響應(yīng)客戶需求變化等問(wèn)題；平臺(tái)需要能支持微服務(wù)架構(gòu)下的分布式事務(wù)，提供回滾機(jī)制，確保業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)的一致性；需要支持服務(wù)調(diào)用鏈分析，自動(dòng)分析服務(wù)依賴的壓力點(diǎn)、易故障點(diǎn)和瓶頸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的隔離解耦、敏捷運(yùn)維。

要求引入分布式緩存、消息隊(duì)列、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)等關(guān)鍵支撐組件，充分分析業(yè)務(wù)性能瓶頸找到關(guān)鍵支撐組件的應(yīng)用場(chǎng)景，充分利用支撐組件的特性提升系統(tǒng)運(yùn)行效率，充分發(fā)揮“云”環(huán)境優(yōu)勢(shì)。

需要支持分布式、容器化部署；支持水平擴(kuò)展，充分利用云平臺(tái)和容器化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立彈性的應(yīng)用與服務(wù)**池，通過(guò)應(yīng)用與服務(wù)的負(fù)載均衡策略提升系統(tǒng)的整體并發(fā)能力；通過(guò)讀寫庫(kù)分離、冷熱數(shù)據(jù)分離、歷史數(shù)據(jù)分離的設(shè)計(jì)，提升數(shù)據(jù)庫(kù)層的并發(fā)能力；讀寫分離技術(shù)需要支持基于規(guī)則的分片策略、完善的SQL解析引擎，無(wú)需修改已上線業(yè)務(wù)代碼能實(shí)現(xiàn)瓶頸大數(shù)據(jù)表的快速分庫(kù)分表支持。

需要支持持續(xù)集成和持續(xù)交付，支持以容器為載體，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)從開發(fā)、測(cè)試到部署和運(yùn)維的一體化管理，****開發(fā)部署的效能，迅速響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求。

系統(tǒng)需采用前后端分離的架構(gòu)開發(fā)。前端UI需基于Javascript、Css、Html等標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，通過(guò)AJAX通訊機(jī)制實(shí)現(xiàn)UI和服務(wù)、數(shù)據(jù)分離的開發(fā)模型。

2.3 安全能力要求

系統(tǒng)需具有安全訪問(wèn)控制能力。系統(tǒng)不僅要提供穩(wěn)定可靠、質(zhì)量保證的各類政務(wù)服務(wù)，****政府、企業(yè)、個(gè)人信息，因此系統(tǒng)要最大限度的保障數(shù)據(jù)信息**的安全，保障系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行的安全。

三、建設(shè)內(nèi)容需求

數(shù)字政務(wù)大廳

****旗艦店

l 政務(wù)服務(wù)

應(yīng)掛載**市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“工程建設(shè)專區(qū)”，申請(qǐng)人在數(shù)字政務(wù)大廳點(diǎn)擊政務(wù)服務(wù)后，可跳轉(zhuǎn)至**市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行中德產(chǎn)業(yè)園工程建設(shè)審批業(yè)務(wù)的辦理。

l 企業(yè)服務(wù)

企業(yè)服務(wù)需包括雙元人才培育、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、金融服務(wù)、技術(shù)提升服務(wù)、供需服務(wù)、政策服務(wù)模塊。

1雙元人才培育

應(yīng)打造“一站式”雙元人才培育服務(wù)。發(fā)布校企**、招聘服務(wù)、人才培訓(xùn)咨詢信息，企業(yè)有需求時(shí)，可在線提交咨詢信息，填寫需要咨詢的內(nèi)容，由對(duì)口業(yè)務(wù)部門進(jìn)行回復(fù)，并溝通需求，拉通院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，解決企業(yè)需求，為企業(yè)輸送人才。

雙元人才培育需包括首頁(yè)展示、校企**、招聘服務(wù)、人才培訓(xùn)、人才公寓申請(qǐng)服務(wù)、高端人才、咨詢服務(wù)模塊。

2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

應(yīng)對(duì)中****仲裁院進(jìn)行宣傳介紹，并通過(guò)集成第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)，面向企業(yè)提供與知識(shí)產(chǎn)權(quán)息息相關(guān)的服務(wù)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需包括中****仲裁院、知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)檢索咨詢服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)和科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)指導(dǎo)服務(wù)、咨詢服務(wù)模塊。

3工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)、安全服務(wù)、咨詢服務(wù)模塊。

4金融服務(wù)

應(yīng)提供金融服務(wù)，匯聚各家金融機(jī)構(gòu)信息，企業(yè)可在線查看金融服務(wù)，了解各類金融服務(wù)產(chǎn)品信息及申請(qǐng)要求，企業(yè)有需求可以在線提交金融資訊需求，由后臺(tái)人員進(jìn)行拉通金融機(jī)構(gòu)對(duì)接貸款需求。

金融服務(wù)需包括融資服務(wù)、上市服務(wù)、銀企金融服務(wù)、咨詢服務(wù)模塊。

5技術(shù)提升服務(wù)

技術(shù)提升服務(wù)需包括科技企業(yè)孵化器及眾創(chuàng)空間等創(chuàng)新載體培訓(xùn)備案服務(wù)、科技孵化支撐、產(chǎn)品中試對(duì)接、成果推廣與轉(zhuǎn)化指導(dǎo)、企業(yè)成長(zhǎng)培育輔導(dǎo)、技術(shù)交流與**對(duì)接、高校院所技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)、科技活動(dòng)與推介、咨詢服務(wù)模塊。

6供需服務(wù)

供需服務(wù)需包括機(jī)構(gòu)入駐、服務(wù)匯聚、服務(wù)需求發(fā)布、咨詢服務(wù)模塊。

7政策服務(wù)

應(yīng)提供一站****超市，****政府部門、不同主題的政策進(jìn)行匯聚、治理、拆分，形成有條理有管理的政策知識(shí)庫(kù)；對(duì)政策按照行業(yè)、分類要素進(jìn)行拆分，提供搜索服務(wù)，讓企業(yè)快速定位想要查詢的政策；企業(yè)法人登錄后進(jìn)行企業(yè)的關(guān)聯(lián)，維護(hù)企業(yè)畫像信息，通過(guò)政策申報(bào)要素與企業(yè)畫像關(guān)聯(lián)，運(yùn)用計(jì)算引擎，實(shí)現(xiàn)政策的精準(zhǔn)匹配，由“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)服務(wù)”，由“企業(yè)找政策”變?yōu)椤罢哒移髽I(yè)”，提升惠企政策的落實(shí)度，解決企業(yè)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，助力企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

政策服務(wù)需包括一站式政策服務(wù)、政策指南針、政策申報(bào)、政策咨詢模塊。

其中一站式政策服務(wù)支持對(duì)政策標(biāo)題關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，以便企業(yè)迅速找到所需政策。政策詳情部分展示政策要素及政策原文、政策申報(bào)事項(xiàng)、政策解讀、常見問(wèn)題及相關(guān)政策，政策要素信息需包括發(fā)布部門、發(fā)布日期、生效日期、政策主題。

企業(yè)可按照發(fā)布時(shí)間、適用區(qū)域、發(fā)布部門、主題維度去訂閱政策。訂閱完成后，符合訂閱條件的新政策，會(huì)通過(guò)企業(yè)空間、系統(tǒng)消息的形式發(fā)送給企業(yè)。

企業(yè)進(jìn)入政策匹配頁(yè)面，可查看該企業(yè)整體匹配情況（匹配到多少政策數(shù)、事項(xiàng)數(shù)、匹配百分比情況）；預(yù)留企業(yè)信息完善入口，企業(yè)可完善企業(yè)畫像信息。匹配到的政策事項(xiàng)清單及匹配度，可查看各事項(xiàng)的匹配詳情，條件符合情況；企業(yè)可自行修改企業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)，重新進(jìn)行評(píng)估。

l 社會(huì)服務(wù)

社會(huì)服務(wù)需包括咨詢服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、保障服務(wù)、法律服務(wù)、公共服務(wù)、檢測(cè)服務(wù)、綠碳服務(wù)、綜合服務(wù)模塊。

1咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)需包括專項(xiàng)規(guī)劃方案咨詢服務(wù)、稅務(wù)咨詢模塊。

2評(píng)估服務(wù)

評(píng)估服務(wù)需包括環(huán)境影響評(píng)估服務(wù)、安全評(píng)價(jià)服務(wù)、水土保持方案評(píng)價(jià)服務(wù)模塊。

3保障服務(wù)

保障服務(wù)需包括醫(yī)保、社保、公共**交易模塊。

4法律服務(wù)

法律服務(wù)需包括法律機(jī)構(gòu)展示、法律咨詢服務(wù)、文書代寫及司法援助服務(wù)模塊。

5公共服務(wù)

公共服務(wù)需包括水務(wù)服務(wù)、電力服務(wù)、燃?xì)夥⻊?wù)、供熱服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊。

6檢測(cè)服務(wù)

檢測(cè)服務(wù)需包括衛(wèi)生計(jì)生、醫(yī)療器械及生物安全類檢測(cè)服務(wù)、食品類檢測(cè)服務(wù)、機(jī)械及機(jī)動(dòng)車安檢類質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)、工程及建材類檢測(cè)服務(wù)、能源類檢測(cè)服務(wù)模塊。

7綠碳服務(wù)

綠碳服務(wù)需包括綠碳技術(shù)咨詢服務(wù)、碳金融咨詢服務(wù)模塊。

8綜合服務(wù)

綜合服務(wù)需包括會(huì)議活動(dòng)場(chǎng)地交易、標(biāo)準(zhǔn)廠房交易、辦公空間交易模塊。

l 國(guó)際化服務(wù)

國(guó)際化服務(wù)需包括涉外政策推送、稅務(wù)及會(huì)計(jì)、法律服務(wù)、人力**服務(wù)、翻譯服務(wù)、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、對(duì)外**交流、論壇及展會(huì)信息、外事申請(qǐng)、就醫(yī)信息、國(guó)際學(xué)校信息、證件辦理指南、國(guó)際社區(qū)信息、旅游信息、生活服務(wù)、英文頁(yè)面展示、德文頁(yè)面展示模塊。

l “企呼我應(yīng)”服務(wù)

應(yīng)提供“企呼我應(yīng)”服務(wù)，企業(yè)能夠通過(guò)“企呼我應(yīng)”服務(wù)專欄進(jìn)行訴求的提交，選取訴求分類，填寫訴求表單信息，反饋企業(yè)生產(chǎn)或辦事過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

l 云端導(dǎo)辦入口

應(yīng)提供云端導(dǎo)辦服務(wù)入口，辦事人員在數(shù)字政務(wù)大廳辦理服務(wù)過(guò)程中遇到不清楚或難以解決的問(wèn)題時(shí)，可在線發(fā)起云端導(dǎo)辦服務(wù)。

企業(yè)空間需包括實(shí)名認(rèn)證調(diào)用、企業(yè)綁定、空間首頁(yè)、政策推送、企業(yè)畫像、消息中心、我的企業(yè)、我的辦事、我的訴求、政策訂閱、企業(yè)服務(wù)咨詢、社會(huì)服務(wù)咨詢、國(guó)際化服務(wù)咨詢、外事申請(qǐng)回復(fù)模塊。

其中企業(yè)服務(wù)咨詢需包括雙元人才培育服務(wù)咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)咨詢、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)咨詢、金融服務(wù)咨詢、技術(shù)提升服務(wù)咨詢、產(chǎn)業(yè)供需對(duì)接咨詢、政策服務(wù)咨詢模塊。

移****旗艦店

移****旗艦店需包括用戶登錄、首頁(yè)面、企業(yè)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、國(guó)際化服務(wù)、“企呼我應(yīng)”服務(wù)、企業(yè)空間、系統(tǒng)設(shè)置模塊。

數(shù)字政務(wù)大廳管理平臺(tái)

l 企業(yè)服務(wù)管理

企業(yè)服務(wù)管理需包括雙元人才培育管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理、金融服務(wù)管理、技術(shù)提升服務(wù)管理、供需服務(wù)管理、政策服務(wù)管理模塊。

1雙元人才培育管理

雙元人才管理功能需包括雙元人才培育咨詢列表、雙元人才培育咨詢個(gè)性化表單配置、雙元人才培育咨詢流程配置、人才培訓(xùn)配置模塊。

2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理功能需包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)咨詢列表、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)咨詢個(gè)性化表單配置、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)咨詢流程配置模塊。

3工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理需包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)咨詢列表、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)咨詢個(gè)性化表單配置、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)咨詢流程配置模塊。

4金融服務(wù)管理

金融服務(wù)管理功能需包括金融服務(wù)咨詢列表、金融服務(wù)咨詢個(gè)性化表單配置、金融服務(wù)咨詢流程配置模塊。

5技術(shù)提升服務(wù)管理

技術(shù)提升服務(wù)管理功能需包括技術(shù)提升服務(wù)咨詢列表、技術(shù)提升服務(wù)個(gè)性化表單配置、技術(shù)提升服務(wù)咨詢流程配置模塊。

6供需服務(wù)管理

供需服務(wù)管理需包括服務(wù)機(jī)構(gòu)工作臺(tái)、供需服務(wù)管理模塊。

（1）服務(wù)機(jī)構(gòu)工作臺(tái)

服務(wù)機(jī)構(gòu)工作臺(tái)需包括基礎(chǔ)信息修改、授權(quán)管理、服務(wù)上下架模塊。

（2）供需服務(wù)管理

供需服務(wù)管理需包括服務(wù)機(jī)構(gòu)庫(kù)、服務(wù)產(chǎn)品庫(kù)、服務(wù)需求管理模塊。

7政策服務(wù)管理

政策服務(wù)管理功能需包括政策入庫(kù)管理、政策專題管理、申報(bào)條件拆解、政策申報(bào)事項(xiàng)管理、政策要素庫(kù)管理、政策要素服務(wù)支撐、匹配結(jié)果推送服務(wù)、政策服務(wù)咨詢列表、政策服務(wù)個(gè)性化表單配置、政策服務(wù)咨詢流程配置模塊。

l 社會(huì)服務(wù)管理

社會(huì)服務(wù)管理需包括咨詢服務(wù)管理、評(píng)估服務(wù)管理、法律服務(wù)管理、檢測(cè)服務(wù)管理、綜合服務(wù)管理、社會(huì)服務(wù)咨詢列表、社會(huì)服務(wù)個(gè)性化表單配置、社會(huì)服務(wù)咨詢流程配置模塊。

l 國(guó)際化服務(wù)管理

國(guó)際化服務(wù)管理需包括涉外政策推送配置、稅務(wù)及會(huì)計(jì)配置、法律服務(wù)配置、外事申請(qǐng)個(gè)性化表單配置、外事申請(qǐng)流程配置、就醫(yī)信息配置、國(guó)際學(xué)校信息、旅游信息配置、生活服務(wù)配置管理模塊。

l “企呼我應(yīng)”管理

“企呼我應(yīng)”管理應(yīng)以列表形式進(jìn)行訴求內(nèi)容匯總，后臺(tái)按照“統(tǒng)一審核、按責(zé)分配、統(tǒng)一匯總”機(jī)制，完成企業(yè)訴求的解答，讓政府部門及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的切實(shí)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)區(qū)域相關(guān)部門重點(diǎn)解決。

“企呼我應(yīng)”管理需包括訴求梳理、訴求登記、訴求受理、訴求派審、智能派單、部門訴求處辦、訴求評(píng)價(jià)信息、服務(wù)回訪、監(jiān)察督辦模塊。

l 云上會(huì)客廳對(duì)接

需對(duì)接第三方會(huì)議服務(wù)能力或者集成第三方視頻會(huì)議系統(tǒng)，獲取視頻會(huì)議能力，****中心人員提供云上會(huì)客廳服務(wù)。

1便企服務(wù)訴求數(shù)據(jù)分析

需通過(guò)對(duì)企業(yè)訴求進(jìn)行分析，找到當(dāng)前企業(yè)的訴求熱點(diǎn)、迫切需要解決問(wèn)題的堵點(diǎn)，從而輔助管理者制定措施，幫助企業(yè)解決當(dāng)前的訴求，更好地為企業(yè)服務(wù)。

便企服務(wù)訴求數(shù)據(jù)分析需包括訴求辦理概況、分析預(yù)警。

2工程建設(shè)審批數(shù)據(jù)分析

以工程建設(shè)項(xiàng)目審批為主題，焦聚審批數(shù)據(jù)，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全生命周期的管控。通過(guò)可視化的方式為領(lǐng)導(dǎo)展示項(xiàng)目全方位多角度的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。

工程建設(shè)審批數(shù)據(jù)分析需包括項(xiàng)目概況、項(xiàng)目畫像。

l 移動(dòng)端可視化分析

移動(dòng)端可視化分析需包括便企服務(wù)訴求數(shù)據(jù)分析、超期訴求列表、提級(jí)督辦訴求列表、工程建設(shè)審批數(shù)據(jù)分析、超期辦件列表、發(fā)起督辦、接收督辦、督辦結(jié)果反饋、督辦列表模塊。

預(yù)警管理需包括預(yù)警配置、預(yù)警呈現(xiàn)模塊。

1預(yù)警配置

預(yù)警配置需包括預(yù)警規(guī)則配置、預(yù)警指標(biāo)查詢、場(chǎng)景分類管理、預(yù)警模型管理、預(yù)警模型任務(wù)、指標(biāo)性能預(yù)警模塊。

2預(yù)警呈現(xiàn)

預(yù)警呈現(xiàn)需包括預(yù)警結(jié)果展示、預(yù)警結(jié)果檢索、歷史預(yù)警結(jié)果模塊。

3.2 績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)

指標(biāo)配置

績(jī)效考核

需實(shí)現(xiàn)在線考評(píng)流程管理，通過(guò)與數(shù)字政務(wù)大廳中訴求、咨詢、評(píng)價(jià)整合對(duì)接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化自動(dòng)打分。

申訴處理

系統(tǒng)應(yīng)提供考核結(jié)果申訴功能，主要針對(duì)部門人員對(duì)考核扣分有異議的，可以在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行在線申訴，陳述申訴理由，申訴申請(qǐng)?zhí)峤缓笥烧⻊?wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行查證。不是由于部門工作人員的誤操作而造成扣分的，可將相應(yīng)扣分加回。

績(jī)效統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)應(yīng)提供豐富的統(tǒng)計(jì)分析功能，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容主要包括考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

個(gè)人績(jī)效情況

系統(tǒng)應(yīng)支持通過(guò)個(gè)人績(jī)效情況對(duì)部門人員展示月度績(jī)效分?jǐn)?shù)，并公布月度績(jī)效扣分對(duì)應(yīng)項(xiàng)，方便部門人員對(duì)績(jī)效做出針對(duì)性的整改，提升個(gè)人服務(wù)質(zhì)量。

云端導(dǎo)辦平臺(tái)

3.3.1 智能問(wèn)答助手

用戶可通過(guò)進(jìn)行問(wèn)答的方式與智能問(wèn)答助手進(jìn)行交互。

智能問(wèn)答助手需包括問(wèn)答歡迎語(yǔ)、熱門問(wèn)題、快速提問(wèn)短語(yǔ)（快捷短語(yǔ)）、智能提示、基本回復(fù)、多輪問(wèn)答、滿意度評(píng)價(jià)、常見問(wèn)題、智能問(wèn)答助手轉(zhuǎn)線上導(dǎo)辦服務(wù)功能。

端線上導(dǎo)辦服務(wù)

應(yīng)提供云端線上導(dǎo)辦服務(wù)，辦事人員在辦事過(guò)程中遇到不清楚或難以解決的問(wèn)題時(shí)，可在線發(fā)起云端導(dǎo)辦服務(wù)，后端導(dǎo)辦服務(wù)人員直接通過(guò)音視頻、桌面共享、遠(yuǎn)程控制技術(shù)能力，在導(dǎo)辦客服系統(tǒng)直觀展示辦事人員系統(tǒng)界面，直接引導(dǎo)辦事人員在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成業(yè)務(wù)辦理并審查材料準(zhǔn)確性，解決辦事人員的問(wèn)題，提高辦件效率與辦件準(zhǔn)確性。

服務(wù)入口（網(wǎng)廳）

服務(wù)入口（網(wǎng)廳）需包括網(wǎng)廳導(dǎo)辦專區(qū)、網(wǎng)廳導(dǎo)辦浮窗模塊。

首頁(yè)

線上導(dǎo)辦服務(wù)首頁(yè)需包括用戶須知、身份認(rèn)證、發(fā)起導(dǎo)辦模塊。

導(dǎo)辦會(huì)議室

用戶選擇事項(xiàng)后，可進(jìn)入導(dǎo)辦會(huì)議室，用戶進(jìn)入會(huì)議室后，等待客服人員接入，客服人員接入后，即進(jìn)入導(dǎo)辦流程，自動(dòng)開啟音視頻。

導(dǎo)辦會(huì)議室需包括對(duì)話頁(yè)面、服務(wù)評(píng)價(jià)模塊。

導(dǎo)辦客服系統(tǒng)

導(dǎo)辦客服平臺(tái)提供客服人員進(jìn)行使用，提供客服工作臺(tái)，并通過(guò)與辦事群眾實(shí)時(shí)對(duì)話、屏幕共享、遠(yuǎn)程控制操作，全程協(xié)助辦事群眾業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)基于知識(shí)庫(kù)作為能力支撐，為客服人員提供快捷知識(shí)檢索，輔助客服人員解答辦事群眾的問(wèn)題，對(duì)辦事群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。（包含2個(gè)客服坐席點(diǎn)位）

l 知識(shí)梳理服務(wù)

知識(shí)梳理需包括知識(shí)收集對(duì)接、梳理成果整理、線下內(nèi)部審核、知識(shí)入庫(kù)、知識(shí)訓(xùn)練、上架審核過(guò)程模塊。（1000以內(nèi)（含1000）知識(shí)點(diǎn)）

l 客服人員首頁(yè)

需在客服人員首頁(yè)展示客服人員狀態(tài)切換、會(huì)話接入模塊為客服人員日常工作查詢和操作提供便捷服務(wù)。

l 客服工作臺(tái)

為客服人員提供日常工作服務(wù)平臺(tái)，滿足客服人員日常服務(wù)工作需求，應(yīng)通過(guò)頂部工具條、業(yè)務(wù)辦理界面、對(duì)話區(qū)、輸入框和功能區(qū)五大服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)客服人員從接入導(dǎo)辦申請(qǐng)、音視頻交互、多輪問(wèn)答、知識(shí)復(fù)用這樣的日常便捷操作，來(lái)提升客服人員日常工作效率、降低導(dǎo)辦的服務(wù)難度。

l 導(dǎo)辦記錄

管理人員應(yīng)能夠查詢?cè)贫藢?dǎo)辦的所有會(huì)話記錄，記錄包括申請(qǐng)人信息、客服信息、轉(zhuǎn)交記錄、申報(bào)信息、時(shí)間。

l 后臺(tái)管理

后臺(tái)管理需包括配置管理、租戶管理、智能交互管理、客服工作統(tǒng)計(jì)模塊。

1配置管理

需依托統(tǒng)一后臺(tái)管理，管理人員和客服人員可對(duì)常用語(yǔ)、知識(shí)庫(kù)、用戶、自動(dòng)回復(fù)、對(duì)話規(guī)則、分配規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一管理配置、統(tǒng)一規(guī)則配置。

2租戶管理

租戶管理即對(duì)使用智能問(wèn)答助手的網(wǎng)站基本信息進(jìn)行管理，需包括網(wǎng)站的名稱等基本設(shè)置、該網(wǎng)站啟用智能問(wèn)答助手、啟用智能問(wèn)答助手敏感詞檢測(cè)等設(shè)置。

租戶配置主要需包括基本設(shè)置、客服設(shè)置模塊。

3智能交互管理

智能交互管理需包括基礎(chǔ)信息配置、多輪問(wèn)答管理、系統(tǒng)詞典管理、問(wèn)答知識(shí)庫(kù)管理模塊。

4客服工作統(tǒng)計(jì)

客戶工作統(tǒng)計(jì)需包括針對(duì)客服的工作量統(tǒng)計(jì)以及工作效能統(tǒng)計(jì)。

云勘驗(yàn)平臺(tái)

公眾版微信公眾號(hào)

公眾版微信公眾號(hào)需包括勘驗(yàn)指南、業(yè)務(wù)咨詢、勘驗(yàn)服務(wù)、勘驗(yàn)確認(rèn)功能以規(guī)范業(yè)務(wù)辦理中踏勘環(huán)節(jié)的行為，提高踏勘效率。

勘驗(yàn)app

勘驗(yàn)app需包括賬號(hào)登錄、評(píng)審、勘驗(yàn)提醒、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、遠(yuǎn)程勘驗(yàn)?zāi)K。

賬號(hào)登錄

應(yīng)支持專家通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)中的賬號(hào)，登錄移動(dòng)端手機(jī)APP。

評(píng)審、勘驗(yàn)提醒

勘驗(yàn)和評(píng)審會(huì)議確定時(shí)間或地點(diǎn)后，系統(tǒng)需包括通過(guò)短信、系統(tǒng)消息提醒、移動(dòng)終端、微信多媒體渠道智能告知申請(qǐng)人、相關(guān)科室模塊。

現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)

勘驗(yàn)app現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)功能需包括在線填表、現(xiàn)場(chǎng)拍照、手寫簽字、意見模板、核查定位、內(nèi)容整改、結(jié)果反饋模塊。

遠(yuǎn)程勘驗(yàn)

遠(yuǎn)程勘驗(yàn)功能需包括在線填表、實(shí)時(shí)定位、實(shí)時(shí)視頻、照片存檔、視頻放大、踏勘視頻錄制模塊。

勘驗(yàn)PC端

勘驗(yàn)PC端需包括現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、遠(yuǎn)程勘驗(yàn)、二次勘察、勘驗(yàn)結(jié)果管理模塊。

現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)

勘驗(yàn)PC端現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)功能需包括現(xiàn)場(chǎng)踏勘、現(xiàn)勘記錄管理。

遠(yuǎn)程勘驗(yàn)

勘驗(yàn)PC端遠(yuǎn)程勘驗(yàn)功能需包括發(fā)起遠(yuǎn)程踏勘、遠(yuǎn)勘記錄管理、在線填表、實(shí)時(shí)定位、實(shí)時(shí)視頻、照片存檔、視頻放大、踏勘視頻錄制模塊。（含4個(gè)視頻授權(quán)點(diǎn)位）

二次勘察

對(duì)于第一次勘查未通過(guò)的，由業(yè)務(wù)服務(wù)科根據(jù)整改時(shí)限要求，進(jìn)行二次勘查，復(fù)勘應(yīng)支持現(xiàn)場(chǎng)勘查和遠(yuǎn)程勘查。

勘驗(yàn)結(jié)果管理

應(yīng)支持業(yè)務(wù)服務(wù)科人員可以進(jìn)行勘驗(yàn)視頻的下載及回看。同時(shí)可以對(duì)企業(yè)的申訴進(jìn)行仲裁處理�？彬�(yàn)結(jié)果由業(yè)務(wù)服務(wù)流轉(zhuǎn)到部門。針對(duì)異常辦件（信息有誤、申請(qǐng)人無(wú)時(shí)間），業(yè)務(wù)服務(wù)科人員可將辦件退回給發(fā)起登記的部門。

后臺(tái)管理系統(tǒng)

1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)

云勘驗(yàn)平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)需包括勘察事項(xiàng)庫(kù)、勘察信息表單庫(kù)、專家管理模塊。

組織架構(gòu)管理

組織架構(gòu)管理需包括用戶管理、角色管理模塊。

咨詢回復(fù)

云勘驗(yàn)平臺(tái)咨詢回復(fù)功能需包括咨詢未回復(fù)、咨詢已回復(fù)模塊。

統(tǒng)計(jì)查詢

云勘驗(yàn)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)查詢功能需包括業(yè)務(wù)查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊。

基礎(chǔ)支撐服務(wù)

3.5.1 統(tǒng)一用戶管理

應(yīng)支持通過(guò)組建架構(gòu)、部門管理、用戶管理、角色管理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一組織架構(gòu)、人員管理，對(duì)用戶的屬性、權(quán)限進(jìn)行劃分設(shè)定。采用基于角色的授權(quán)方式，可以動(dòng)態(tài)維護(hù)角色，并把用戶添加到指定的角色中去�？梢赃M(jìn)行管理權(quán)限的劃分，把部分管理權(quán)下放到各個(gè)單位，如對(duì)本單位的人員進(jìn)行管理添加、刪除。

3.5.2 統(tǒng)一身份認(rèn)證

身份認(rèn)證服務(wù)是用戶訪問(wèn)應(yīng)用支撐平臺(tái)統(tǒng)一認(rèn)證入口，將根據(jù)業(yè)務(wù)需要提供多種不**全級(jí)別身份認(rèn)證方式，包括匿名訪問(wèn)、普通用戶名/密碼認(rèn)證和數(shù)字證書認(rèn)證三種。

統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)需包括用戶Portal、管理平臺(tái)、認(rèn)證服務(wù)、單點(diǎn)登錄服務(wù)、開放授權(quán)服務(wù)、安全審計(jì)服務(wù)模塊。

3.5.3 統(tǒng)一消息服務(wù)

統(tǒng)一消息服務(wù)應(yīng)支持將現(xiàn)有基礎(chǔ)的消息通知渠道，如短信、微信、即時(shí)通信工具消息通知的能力進(jìn)行集成包裝后，再提供統(tǒng)一對(duì)外支撐和接入的組件。

3.5.4 統(tǒng)一附件存儲(chǔ)

統(tǒng)一附件存儲(chǔ)服務(wù)應(yīng)支持為應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的附件存儲(chǔ)和管理。是統(tǒng)一附件存儲(chǔ)服務(wù)的核心，基于可靈活擴(kuò)展和方便備份的網(wǎng)絡(luò)附屬存儲(chǔ)來(lái)構(gòu)建。

統(tǒng)一附件存儲(chǔ)需包括附件數(shù)據(jù)源管理、附件遷移、附件上傳模塊。

3.5.5 ****中心

****中心應(yīng)提供個(gè)性化表單設(shè)計(jì)管理的功能，為業(yè)務(wù)正常運(yùn)行提供支撐。

l 表單管理

通過(guò)智能表單管理進(jìn)行在線表單繪制，能夠圖形化拖拉拽在線繪制電子表單，需包括單表新增、表單組合新增、word導(dǎo)入新增、表單版本配置、表單設(shè)計(jì)器、表單預(yù)覽、表單復(fù)制模塊。

l 列表管理

通過(guò)列表管理實(shí)現(xiàn)列表的在線維護(hù)功能，主要需包含列表新增、列表版本配置、列表設(shè)計(jì)器、列表預(yù)覽以及列表復(fù)制功能。

l 模板管理

表單模板管理提供一些常用的頁(yè)面模板，包括PC端列表模板、表單模板、移動(dòng)端列表模板、以及PC端左樹右列模板，需提供對(duì)模板的新增、修改、刪除功能，支持按模板名稱和模板類型進(jìn)行搜索。

l 控件管理

展示所有子系統(tǒng)相關(guān)控件的基本信息，包括控件名稱、控件英文名、所屬子系統(tǒng)，應(yīng)支持控件的個(gè)性化擴(kuò)展功能，提供控件的新增、修改、刪除、轉(zhuǎn)移功能。

l 通用字段管理

通用字段管理需提供對(duì)表單字段進(jìn)行共享的功能，頁(yè)面按業(yè)務(wù)類別展示相關(guān)字段列表，包括字段編碼、字段名稱、控件類型、業(yè)務(wù)類別、數(shù)據(jù)目錄、狀態(tài)信息。

l 第三方應(yīng)用調(diào)用

應(yīng)支持****中心的調(diào)用功能，將表單嵌入****中心，支持通過(guò)CSS對(duì)表單的樣式進(jìn)行調(diào)整，從而符合第三方系統(tǒng)的頁(yè)面風(fēng)格。

l 服務(wù)接口

服務(wù)接口需包括表單基本信息接口、表單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口、新增修改表單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口、表單列表查詢接口、表單轉(zhuǎn)word或pdf接口、代碼項(xiàng)列表獲取接口、表單字段提示信息列表獲取接口、新增表單實(shí)例日志插入接口、共享數(shù)據(jù)獲取接口、表單數(shù)據(jù)導(dǎo)出接口、附件上傳接口、字段值獲取接口。

合同履行期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日。

****政府采購(gòu)政策內(nèi)容：小微企業(yè)/殘疾人/監(jiān)獄/脫貧攻堅(jiān)支持企業(yè)/節(jié)能環(huán)保等相關(guān)政策。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《****政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目為專門面向中小企業(yè)采購(gòu)的項(xiàng)目,供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位；

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)。

三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知

****政府采購(gòu)活動(dòng)的****省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，****政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，****政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)****省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔2020〕198號(hào)）。

四、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：2024年03月08日 08時(shí)30分至2024年03月15日 16時(shí)30分（**時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

2024年03月29日 09時(shí)30分（**時(shí)間）

地點(diǎn)：****交易中心**區(qū)北一西路54****中心A座5樓開標(biāo)室

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，****政府采購(gòu)網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

1、供應(yīng)商在參加開標(biāo)會(huì)議時(shí)，須攜帶具有操作權(quán)限的數(shù)字證書以及可進(jìn)行解密操作的計(jì)算機(jī)，并按要求對(duì)網(wǎng)上投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià)解密，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)原則上不提供任何設(shè)備進(jìn)行電子解密，如供應(yīng)商無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間成功進(jìn)行電子解密，視為放棄參與本項(xiàng)目，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將不負(fù)有任何責(zé)任。
2、供應(yīng)商除在電子評(píng)審系統(tǒng)上傳電子文件外，應(yīng)在遞交投標(biāo)（響應(yīng)）文件截止時(shí)間前現(xiàn)場(chǎng)提交U 盤存儲(chǔ)的可加密備份文件，并承諾備份文件與電子評(píng)審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)（響應(yīng)）文件內(nèi)容、格式一致，備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。供應(yīng)商僅提交備份文件的，投標(biāo)無(wú)效。并按招標(biāo)（采購(gòu)）文件要求進(jìn)行簽字、蓋章。電子投標(biāo)文件格式為PDF格式，并且具有目錄標(biāo)簽。
3、啟用備份文件應(yīng)由采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和相關(guān)供應(yīng)商共同簽字確認(rèn)，供應(yīng)商未到場(chǎng)的，通過(guò)視頻方式進(jìn)行確認(rèn)。系統(tǒng)恢復(fù)后采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將備份文件上傳至電子評(píng)審系統(tǒng)，并將存儲(chǔ)備份文件的介質(zhì)與采購(gòu)檔案一并存檔。供應(yīng)商上傳的投標(biāo)（響應(yīng)）文件正常解密的且采購(gòu)活動(dòng)正常進(jìn)行的，備份文件自動(dòng)失效。采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在中標(biāo)、成交通知書發(fā)出前將未使用的密封備份文件退還供應(yīng)商，并做好記錄存檔。
4、****政府采購(gòu)網(wǎng)自行下載招標(biāo)文件。

九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名 稱： ****

地 址： ****開發(fā)區(qū)中央大街21號(hào)

聯(lián)系方式： 024-****8559

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息：

名 稱： ****

地 址： **市**區(qū)**北大街28號(hào)華利大廈23樓2301室

聯(lián)系方式： 024-****2301

郵箱地址： ****@163.com

開戶行： ****公司**興順支行

賬戶名稱： ****

賬號(hào)： 124********0901

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人： 蘇羽、陳辰、雷冬、張曉明

電 話： 024-****2301