一、功能及要求：

為提升映悅星府物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，有效控制成本，一致同意啟動****映悅星府秩序維護(hù)服務(wù)外包項(xiàng)目�，F(xiàn)采用競爭性磋商方式確定一家秩序維護(hù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)單位。

詳見采購需求書。二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：

1.上崗人員須統(tǒng)一著秩序維護(hù)員服裝并佩戴秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)志。

2.所有崗位杜絕缺崗、脫崗、睡崗等嚴(yán)重不合格情況，做好相關(guān)記錄（巡邏簽到表或電子簽到記錄），無早簽、漏簽、不簽等現(xiàn)象。

3.交接班人員確保崗位物品和跟進(jìn)事項(xiàng)交接清楚，表格記錄完整規(guī)范，接班人員提前15分鐘到達(dá)集合點(diǎn)并著裝整齊，交班前30分鐘到達(dá)崗位做好交班準(zhǔn)備工作。

4.負(fù)責(zé)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生檢查，確保物品擺放整齊有序、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無雜志、報(bào)紙、書刊、雜物等，設(shè)施設(shè)備狀況良好，各崗?fù)ぁ徫粌?nèi)上墻的各項(xiàng)職責(zé)和管理制度張貼規(guī)范，無缺損、污漬等，各崗?fù)の募䦅A、記錄表干凈整潔，無變形、污漬、破損、脫落及涂污等現(xiàn)象。

5.如發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件及急性案件，應(yīng)采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴(kuò)大，并注意保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)向上級報(bào)告，遇雨雪天立即安排相關(guān)人員在入口處放置警示牌。

6.裝修戶巡查每班次不少于2次，按規(guī)定清場、巡檢檢查，不得出現(xiàn)裝修或施工人員未辦理出入證的情況，裝修戶需按要求裝袋建筑垃圾堆放至指定地點(diǎn)。

7.各類井蓋無損壞、空缺、松動，公共區(qū)域配電箱、強(qiáng)弱電井需上鎖，防火卷簾門下禁止停車，堆放物品。

8.園區(qū)各種樓梯及其它可借助攀爬的工具、物品須及時(shí)清理或采取有效措施管理，消防或安防報(bào)警時(shí)，巡邏崗值班人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場。

9.除規(guī)范設(shè)置的車輛停泊/放點(diǎn)外，車場通道、園林走道等公共區(qū)域不得有任何車輛亂停亂放現(xiàn)象，園區(qū)非機(jī)動車需統(tǒng)一停放，統(tǒng)一管控。

10.接到突發(fā)事件發(fā)生指令后應(yīng)急人員在5分鐘內(nèi)趕到事件現(xiàn)場配合處理，消防手報(bào)、煙感報(bào)警、周界報(bào)警后，在3分鐘內(nèi)到場確認(rèn)并處理，有遮擋監(jiān)控探頭情形的，在5分鐘內(nèi)到場確認(rèn)并處理，突發(fā)事件處理有相關(guān)書面記錄存檔，記錄規(guī)范。

11.確保疏散通道、安全出口、消防車道暢通。

12.消防系統(tǒng)每個月進(jìn)行一次自動、手動操作測試，以確保設(shè)備完好有效，檢測記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，并及時(shí)存檔備查。

13.確保消防管道及閥門標(biāo)識明顯，閥門啟閉狀態(tài)正常，消火栓、噴淋主管道壓力正常，屋頂、室內(nèi)、室外消火栓正常出水，消防電話、電梯對講與消控室通話清晰。

14.項(xiàng)目消防設(shè)施設(shè)備可以正常使用（消防應(yīng)急照明燈、消防出口指示牌、疏散指示標(biāo)志工作狀態(tài)正常、消火栓配件齊全記錄完整、消防噴淋、滅火器壓力未失效外觀完好、月檢記錄完整），消防設(shè)施設(shè)備外觀潔凈、完好，消防設(shè)備、設(shè)施操作面有《簡易使用說明》或《溫馨提示》。

15.車輛出入管理需按工作順序：敬禮→詢問→核實(shí)→登記→放行→跟進(jìn)，對可疑車輛必須落實(shí)專人跟進(jìn)、核對與持續(xù)關(guān)注，直至離開為止（有特殊要求的提供開車門、打傘等服務(wù)），及時(shí)填寫相關(guān)記錄表格，記錄完整、齊全，不得有遺漏或涂改。

16.確保車場收費(fèi)、車輛錄像、記錄存儲、道閘系統(tǒng)功能齊全，運(yùn)行正常，異常情況須記錄并上報(bào)，收費(fèi)崗嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，無違規(guī)、違章操作。

17.關(guān)鍵監(jiān)控探頭出現(xiàn)可疑人物或非常態(tài)事件，值班人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并在5分鐘內(nèi)通知巡邏崗處理，監(jiān)控室值班、維修保養(yǎng)記錄完整無誤，值班人員能及時(shí)調(diào)閱出監(jiān)控記錄，調(diào)閱流程、調(diào)閱記錄完善可控。

詳見采購需求書。

三、技術(shù)規(guī)格：

（一）服務(wù)內(nèi)容：

1. 根據(jù)采購人要求開展安全保衛(wèi)、消防安全、責(zé)任區(qū)域內(nèi)交通疏導(dǎo)等工作。

2. 根據(jù)采購人要求做好各類值班記錄，發(fā)現(xiàn)可疑人員、安全隱患和突發(fā)事件等，及時(shí)匯報(bào)。

3. 對所轄區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。

4. 實(shí)施監(jiān)督住戶、經(jīng)營戶裝修施工，對于未按裝修方案施工、占道經(jīng)營、廣告牌違規(guī)懸掛等現(xiàn)象督促整改。

5. 采購人要求提供的其他秩序維護(hù)相關(guān)服務(wù)。

（二）項(xiàng)目秩序維護(hù)服務(wù)定崗7個（不含替休），具體明細(xì)詳見下表：

（三）成交供應(yīng)商須為派駐的秩序維護(hù)服務(wù)人員購買雇主責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于人民幣50萬元，入場前三天內(nèi)將保單復(fù)印件遞交甲方存檔。

（四）成交供應(yīng)商派駐的秩序維護(hù)服務(wù)人員根據(jù)采購人要求統(tǒng)一服裝。

詳見采購需求書。

四、交付時(shí)間和地點(diǎn)：

1.服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。

2.服務(wù)期限為: 本項(xiàng)目服務(wù)期限為兩年，合同根據(jù)年度考核結(jié)果視情況實(shí)行一年一簽，期限內(nèi)如成交供應(yīng)商誠信履約并考核合格的，則本合同期滿，另行簽訂為期壹年的合同；反之，如連續(xù)兩個月或年度服務(wù)期內(nèi)累積三個月考核分?jǐn)?shù)低于85分，則本合同終止，本項(xiàng)目秩序維護(hù)外包服務(wù)期限同時(shí)終止。

詳見采購需求書。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.上崗人員須統(tǒng)一著秩序維護(hù)員服裝并佩戴秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)志。

2.所有崗位杜絕缺崗、脫崗、睡崗等嚴(yán)重不合格情況，做好相關(guān)記錄（巡邏簽到表或電子簽到記錄），無早簽、漏簽、不簽等現(xiàn)象。

3.交接班人員確保崗位物品和跟進(jìn)事項(xiàng)交接清楚，表格記錄完整規(guī)范，接班人員提前15分鐘到達(dá)集合點(diǎn)并著裝整齊，交班前30分鐘到達(dá)崗位做好交班準(zhǔn)備工作。

4.負(fù)責(zé)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生檢查，確保物品擺放整齊有序、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無雜志、報(bào)紙、書刊、雜物等，設(shè)施設(shè)備狀況良好，各崗?fù)ぁ徫粌?nèi)上墻的各項(xiàng)職責(zé)和管理制度張貼規(guī)范，無缺損、污漬等，各崗?fù)の募䦅A、記錄表干凈整潔，無變形、污漬、破損、脫落及涂污等現(xiàn)象。

5.如發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件及急性案件，應(yīng)采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴(kuò)大，并注意保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)向上級報(bào)告，遇雨雪天立即安排相關(guān)人員在入口處放置警示牌。

6.裝修戶巡查每班次不少于2次，按規(guī)定清場、巡檢檢查，不得出現(xiàn)裝修或施工人員未辦理出入證的情況，裝修戶需按要求裝袋建筑垃圾堆放至指定地點(diǎn)。

7.各類井蓋無損壞、空缺、松動，公共區(qū)域配電箱、強(qiáng)弱電井需上鎖，防火卷簾門下禁止停車，堆放物品。

8.園區(qū)各種樓梯及其它可借助攀爬的工具、物品須及時(shí)清理或采取有效措施管理，消防或安防報(bào)警時(shí)，巡邏崗值班人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場。

9.除規(guī)范設(shè)置的車輛停泊/放點(diǎn)外，車場通道、園林走道等公共區(qū)域不得有任何車輛亂停亂放現(xiàn)象，園區(qū)非機(jī)動車需統(tǒng)一停放，統(tǒng)一管控。

10.接到突發(fā)事件發(fā)生指令后應(yīng)急人員在5分鐘內(nèi)趕到事件現(xiàn)場配合處理，消防手報(bào)、煙感報(bào)警、周界報(bào)警后，在3分鐘內(nèi)到場確認(rèn)并處理，有遮擋監(jiān)控探頭情形的，在5分鐘內(nèi)到場確認(rèn)并處理，突發(fā)事件處理有相關(guān)書面記錄存檔，記錄規(guī)范。

11.確保疏散通道、安全出口、消防車道暢通。

12.消防系統(tǒng)每個月進(jìn)行一次自動、手動操作測試，以確保設(shè)備完好有效，檢測記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，并及時(shí)存檔備查。

13.確保消防管道及閥門標(biāo)識明顯，閥門啟閉狀態(tài)正常，消火栓、噴淋主管道壓力正常，屋頂、室內(nèi)、室外消火栓正常出水，消防電話、電梯對講與消控室通話清晰。

14.項(xiàng)目消防設(shè)施設(shè)備可以正常使用（消防應(yīng)急照明燈、消防出口指示牌、疏散指示標(biāo)志工作狀態(tài)正常、消火栓配件齊全記錄完整、消防噴淋、滅火器壓力未失效外觀完好、月檢記錄完整），消防設(shè)施設(shè)備外觀潔凈、完好，消防設(shè)備、設(shè)施操作面有《簡易使用說明》或《溫馨提示》。

15.車輛出入管理需按工作順序：敬禮→詢問→核實(shí)→登記→放行→跟進(jìn)，對可疑車輛必須落實(shí)專人跟進(jìn)、核對與持續(xù)關(guān)注，直至離開為止（有特殊要求的提供開車門、打傘等服務(wù)），及時(shí)填寫相關(guān)記錄表格，記錄完整、齊全，不得有遺漏或涂改。

16.確保車場收費(fèi)、車輛錄像、記錄存儲、道閘系統(tǒng)功能齊全，運(yùn)行正常，異常情況須記錄并上報(bào)，收費(fèi)崗嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，無違規(guī)、違章操作。

17.關(guān)鍵監(jiān)控探頭出現(xiàn)可疑人物或非常態(tài)事件，值班人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并在5分鐘內(nèi)通知巡邏崗處理，監(jiān)控室值班、維修保養(yǎng)記錄完整無誤，值班人員能及時(shí)調(diào)閱出監(jiān)控記錄，調(diào)閱流程、調(diào)閱記錄完善可控。

詳見采購需求書。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

驗(yàn)收方式：項(xiàng)目按月考核驗(yàn)收，考核不合格，由成交供應(yīng)商根據(jù)合同約定和采購人要求整改，因此給采購人造成的損失等費(fèi)用由成交供應(yīng)商承擔(dān)。合同期內(nèi)連續(xù)兩次或累計(jì)三次項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的，采購人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購，由此帶來的一切損失由成交供應(yīng)商承擔(dān)。

具體詳見采購需求書。

七、其他要求：

1付款人：****。

2付款方式：

2.1外包服務(wù)費(fèi)以成交供應(yīng)商實(shí)際提供服務(wù)的崗位數(shù)據(jù)實(shí)結(jié)算，實(shí)際服務(wù)天數(shù)不足整月的，承包服務(wù)費(fèi)按各崗位月度成交服務(wù)費(fèi)/30天*實(shí)際服務(wù)天數(shù)計(jì)算。

2.2成交供應(yīng)商據(jù)實(shí)結(jié)算取得的承包服務(wù)費(fèi)不足成交承包服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，成交供應(yīng)商承諾不以該事項(xiàng)為由向采購人主張任何權(quán)利。

2.3本項(xiàng)目執(zhí)行按實(shí)結(jié)算，各崗位成交單價(jià)包含人工費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、員工服裝費(fèi)、工具材料費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)等所有費(fèi)用。

2.4外包服務(wù)費(fèi)按月度結(jié)算，每月10日前采購人根據(jù)上月外包服務(wù)人員月度《服務(wù)天數(shù)明細(xì)表》及經(jīng)采購人評核的《秩序維護(hù)質(zhì)量考核表》、獎懲單等據(jù)實(shí)核算上一個月度外包服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)成交供應(yīng)商書面確認(rèn)后，由成交供應(yīng)商開具合法增值稅專用發(fā)票，采購人自收到發(fā)票后8個工作日內(nèi)支付上月秩序維護(hù)服務(wù)外包費(fèi)用至成交供應(yīng)商指定賬戶。

3.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求，詳列項(xiàng)目所需的所有服務(wù)費(fèi)用，未列明的費(fèi)用，在項(xiàng)目實(shí)施過程中采購人有權(quán)不予認(rèn)可。

4.采購人在開標(biāo)前不統(tǒng)一組織現(xiàn)場踏勘，供應(yīng)商自行現(xiàn)場踏勘。因踏勘產(chǎn)生的費(fèi)用與安全責(zé)任自負(fù)。

5.供應(yīng)商或中標(biāo)單位在參與本項(xiàng)目的全部過程中，應(yīng)負(fù)責(zé)其派出的所有工作人員的人身意外保險(xiǎn)以及承擔(dān)人身意外事故引發(fā)的責(zé)任、損失和所有費(fèi)用。采購人不承擔(dān)供應(yīng)商或中標(biāo)單位工作人員因意外（包括但不限于：在本項(xiàng)目工作中發(fā)生的意外以及抵達(dá)項(xiàng)目所在地途中及返程中發(fā)生的意外）所致的任何責(zé)任。

詳見采購需求書。

采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。