一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：“**** 風(fēng)度書房”微信公眾號代運(yùn)營服務(wù)

項(xiàng)目運(yùn)營時(shí)間：2024年2月1日至2025年2月1日

項(xiàng)目預(yù)算金額：人民幣18萬元（含稅）

注：

1.供應(yīng)商必須對本項(xiàng)目的全部內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)，如有缺漏，將導(dǎo)致投標(biāo)無效。

2.開標(biāo)時(shí)投標(biāo)報(bào)價(jià)超過項(xiàng)目預(yù)算為無效投標(biāo)。

二、項(xiàng)目內(nèi)容

根據(jù)****的需求，運(yùn)營“**** 風(fēng)度書房”微信公眾號，負(fù)責(zé)對微信公眾號進(jìn)行技術(shù)維護(hù)，專業(yè)內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對平臺內(nèi)的欄目、內(nèi)容等進(jìn)行設(shè)計(jì)和搭建，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營和管理，并進(jìn)行科學(xué)的發(fā)布規(guī)劃，增加公眾號內(nèi)容的可讀性、關(guān)注度和點(diǎn)擊量。

三、供應(yīng)商資格要求及所需提交材料

（一）供應(yīng)商必須是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民**國境內(nèi)注冊的法人或其他組織，投標(biāo)時(shí)提交法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件；

（二）供應(yīng)商須具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；（提供承諾函，格式參照附件1）；

（三）供應(yīng)商須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（提供承諾函，格式參照附件1）；

（四）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（提供承諾函，格式參照附件1）；

****政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（提供承諾函，格式參照附件1）；

（六）未被列入“信用中國”網(wǎng)站（www.****.cn）“記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；****政府采購網(wǎng)（www.****.cn）“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”****政府采購活動期間。（以采購人于投標(biāo)截止日當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站（www.****.cn****政府采購網(wǎng)（www.****.cn）查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，響應(yīng)供應(yīng)商需提供相關(guān)證明資料）；如“信用中國”網(wǎng)站查詢結(jié)果顯示“沒有找到您搜索的企業(yè)”或“沒有找到您搜索數(shù)據(jù)”，視為沒有上述不良信用記錄。

（七）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。（提供承諾函，格式參照附件1）；

（八）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

****政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目。（提供中小企業(yè)聲明函，格式自擬）

（十）本項(xiàng)目的特定資格要求：

★單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同響應(yīng)供應(yīng)商，不得參****政府采購活動，（提供響應(yīng)供應(yīng)商資格聲明函，格式自擬，同時(shí)須提供“天眼查”平臺截圖并蓋章）；經(jīng)核實(shí)如有存在直接控股、管理關(guān)系的不同響應(yīng)供應(yīng)商參加本項(xiàng)目采購活動，則直接取消其投標(biāo)資格，并在兩年內(nèi)禁止參與****的采購活動。（本條為實(shí)質(zhì)性要求，投標(biāo)方必須提供承諾函，否則為無效投標(biāo)）

注：以上第（二）、（三）、（四）、（五）、（七）、（九）、（十）及帶“★”的條款要求必須在響應(yīng)文件中作出書面承諾或者聲明，否則作無效投標(biāo)處理。

（十一）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，且不得分包、轉(zhuǎn)包。

（十二）供應(yīng)商需提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證（提供復(fù)印件）

四、項(xiàng)目需求

（一）內(nèi)容規(guī)劃：

（1）微信定位：展現(xiàn)善美**風(fēng)度書房文化品牌，服務(wù)受眾，打造“**十分鐘文化圈”、市民“****圖書館”及“**文化客廳”三位一體的**城市閱讀名片，****圖書館相關(guān)重要資訊。不斷提升**公共文化服務(wù)能力。

版式風(fēng)格：微信公眾排版設(shè)計(jì)以文藝**、簡潔時(shí)尚為主，圖文表情包以九齡童為主，凸顯善美**人文底蘊(yùn)，同時(shí)緊跟時(shí)下熱點(diǎn)打造獨(dú)具特色的微信公眾品牌形象。

（二）欄目設(shè)置：

為了更好的體現(xiàn)公眾號特色，加強(qiáng)與讀者的互動性，需現(xiàn)對目前的欄目進(jìn)行日常更新。

三大主菜單

1.關(guān)于我們：本模塊使用鏈接式菜單，讀者點(diǎn)擊關(guān)于我們，即可進(jìn)入線上讀者借閱服務(wù)指引列表，列表內(nèi)容包括：微服務(wù)大廳、個(gè)人中心、書證綁定、二維碼讀者證、圖書續(xù)借、滯納金、掛失、借閱清單、送書上門服務(wù)、活動報(bào)名、新聞資訊、學(xué)術(shù)交流、九齡招募令、通知公告、開放時(shí)間和電話、法治專欄等欄目。

微服務(wù)大廳：本模塊使用鏈接式菜單，****服務(wù)大廳首頁；

書證綁定：微服務(wù)大廳的基本功能，微信公眾號上所有的基本功能及服務(wù)，都需要讀者先綁定借書證方可使用。本模塊使用鏈接式菜單，跳轉(zhuǎn)鏈接進(jìn)入指引文章，文章內(nèi)容包含詳細(xì)的讀者賬號綁定步驟，以及鏈接指引；

個(gè)人中心：本模塊使用鏈接式菜單，跳轉(zhuǎn)鏈接進(jìn)入指引文章，****中心內(nèi)容功能進(jìn)行圖文并茂的介紹，并指引讀者綁定讀者賬號后，****中心查詢相關(guān)信息；

圖書續(xù)借：本模塊使用鏈接式菜單，跳轉(zhuǎn)鏈接進(jìn)入指引文章，文章內(nèi)容包括圖書續(xù)借流程的介紹，以及可能出現(xiàn)問題的說明等，并有圖書續(xù)借鏈接入口，成功綁定借書證的讀者可以使用此功能給已借的圖書續(xù)期；

二維碼讀者證：本模塊使用鏈接式菜單，跳轉(zhuǎn)鏈接進(jìn)入指引文字，文章內(nèi)容包括什么是二維碼讀者證，如何獲得二維碼讀者證等相關(guān)內(nèi)容普及，成功綁定借書證的讀者可以使用此功能生成二維碼讀者證，實(shí)現(xiàn)無卡借閱；

滯納金：本模塊使用鏈接式菜單，跳轉(zhuǎn)鏈接進(jìn)入指引文章，文章內(nèi)容包括滯納金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何繳納等相關(guān)內(nèi)容介紹，成功綁定借書證的讀者可以使用此功能通過微信平臺繳納超期歸還圖書產(chǎn)生的滯納金；

掛失：本模塊使用鏈接式菜單，跳轉(zhuǎn)鏈接進(jìn)入指引文章，文章內(nèi)容包括如何進(jìn)行掛失等內(nèi)容，成功綁定借書證的讀者可以使用此功能進(jìn)行掛失；

借閱清單：本模塊使用鏈接式菜單，成功綁定借書證的讀者可以使用此功能，查看所綁定借書證的借閱書目明細(xì)；

送書上門服務(wù)：本模塊使用鏈接式菜單，鏈接至****“我為群眾辦實(shí)事——送書上門”活動的申請表格下載。

活動報(bào)名：本模塊使用鏈接式菜單，鏈接只我館公眾號活動預(yù)告話題集合，當(dāng)公眾號有活動預(yù)告發(fā)布后，需將活動預(yù)告類內(nèi)容打上活動預(yù)告標(biāo)簽。

新聞資訊：讀者點(diǎn)擊新聞資訊，將進(jìn)入新聞資訊專欄，子欄目包括要聞、黨建引領(lǐng)、業(yè)務(wù)資訊，每個(gè)欄目為新聞集納列表，所有新聞資訊將按照發(fā)布時(shí)間進(jìn)行排列。

學(xué)術(shù)交流：讀者點(diǎn)擊新聞資訊，將進(jìn)入相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動列表及線**史方志驛站相關(guān)內(nèi)容。

九齡招募令：集納圖書館招募信息，讀者點(diǎn)****圖書館的招募活動列表，列表內(nèi)容包括：志愿者招募、地方文獻(xiàn)征集、圖書捐贈。

通知公告：進(jìn)入圖書館通知公告新聞列表，****圖書館重點(diǎn)活動、評選活動公告公示，以及節(jié)假日開館安排等內(nèi)容。

開放時(shí)間和電話：市圖書館總館開放時(shí)間及聯(lián)系方式的公示

法治專欄：鏈接公眾號發(fā)布過的法治類內(nèi)容清單

2.線上學(xué)習(xí)：下設(shè)免費(fèi)聽書、公開課、數(shù)字閱讀、報(bào)紙期刊、博學(xué)百科五個(gè)子欄目�！熬�上學(xué)習(xí)”整合圖書館電子**，打造線上學(xué)習(xí)、為讀者免費(fèi)提供電子學(xué)習(xí)**的學(xué)習(xí)平臺。

免費(fèi)聽書：本模塊使用鏈接式菜單，集納圖書館所有電子有聲**，讀者點(diǎn)擊每天聽書，****圖書館的有聲讀物**列表，列表內(nèi)容包括：讀聯(lián)體、博看元閱讀、有聲讀物、新語聽書。

公開課：本模塊使用鏈接式菜單，跳轉(zhuǎn)鏈接進(jìn)入指引頁面，頁面包括公開課等多個(gè)欄目內(nèi)容介紹，以及欄目入口。欄目包括黨的二十大精神專欄、風(fēng)度藝講堂、公開課、軟件通、匯雅電子書。

數(shù)字閱讀：本模塊使用鏈接式菜單，集納圖書館所有電子**，讀者點(diǎn)擊每日讀書，****圖書館的電子讀物**列表，列表內(nèi)容包括：少兒多媒體、熱門圖書、元閱讀、在線書城。除圖標(biāo)logo外，還將用文字對內(nèi)容進(jìn)行簡明扼要的介紹。

報(bào)紙期刊：讀者點(diǎn)擊報(bào)紙期刊，即可進(jìn)入報(bào)紙期刊物**列表，列表內(nèi)容包括：超星期刊、**主流地市報(bào)。除圖標(biāo)logo外，還將用文字對內(nèi)容進(jìn)行簡明扼要的介紹。

博學(xué)百科：本模塊使用鏈接式菜單，讀者點(diǎn)擊博學(xué)百科，****中心**列表，內(nèi)容包括：熱門報(bào)刊、頭條、科技、財(cái)經(jīng)、文史、人文、體育、娛樂、軍事、外文資訊。

3.風(fēng)度書房：內(nèi)含風(fēng)度書房公眾號集成菜單，分為探館出發(fā)、服務(wù)指南、****加油站、微互動等內(nèi)容。

服務(wù)指南：集納風(fēng)度書房注意的相關(guān)事項(xiàng)，解答市民普遍遇到的問題。對常見問題內(nèi)容做進(jìn)一步的豐富和提升；

探館出發(fā)：****圖書館地址**，****圖書館提供地址、路徑、導(dǎo)航等指引，可通過地圖上紅點(diǎn)目的地的提示，帶領(lǐng)讀者到達(dá)心儀的風(fēng)度書房。

****加油站：下設(shè)8個(gè)欄目：九齡童書架、****學(xué)院、數(shù)字書房、韶蘭書韻，讀聯(lián)體、博看有聲、文化E****分站、黨史學(xué)習(xí)教育。

九齡童書架：九齡童向讀者推薦新書好書、推廣九齡文化，與讀者增強(qiáng)互動，對近期主打的書籍、**本土文化相關(guān)的書籍進(jìn)行重點(diǎn)推介和宣傳。

****學(xué)院：打造九齡童文化品牌，有深度有廣度地向讀者展現(xiàn)九齡文化、**本土文化，策劃**茶文化、非遺文化、名人軼事等系列文化產(chǎn)品。以群眾喜聞樂見的形式和活動推廣九齡文化，讓九齡童文化品牌深入人心。

數(shù)字書房：本模塊使用鏈接式菜單，讀者點(diǎn)擊數(shù)字書房，即可進(jìn)入線上閱讀**列表。

韶蘭書韻：內(nèi)容在蘭花的簡介的基礎(chǔ)上，增加一些與蘭花相關(guān)的書籍，蘭花詩詞推薦等，讓整個(gè)欄目更加豐富。

IP形象及周邊：鏈接式菜單，鏈接至風(fēng)度書房文創(chuàng)店，內(nèi)含風(fēng)度書房IP形象展示及介紹、下載鏈接、動態(tài)資訊、風(fēng)度書房文創(chuàng)微點(diǎn)等模塊。

志愿者朋友圈：鏈接式菜單，內(nèi)含志愿者招募公告、志愿者培訓(xùn)資料下載、“I志愿”平臺入口、書房日常志愿活動報(bào)名、****小組長公示、優(yōu)秀志愿者風(fēng)采等內(nèi)容。

（三）完善運(yùn)營機(jī)制：

1.建立通聯(lián)微信工作群。將市圖書館及運(yùn)營方編輯組建微信工作群，及時(shí)向運(yùn)營方進(jìn)行信息對接，爆料新聞線索。

2.加強(qiáng)原創(chuàng)和首發(fā)。市圖書館舉辦的各類活動，要爭取微信平臺的首發(fā)優(yōu)勢，積累更多關(guān)注人群。

3.通過打造風(fēng)度書房特色欄目，建立“風(fēng)度書房”圖片內(nèi)容資料庫，為日常發(fā)布提供素材保障。

（四）微信公眾號日常運(yùn)營：

1.運(yùn)營方設(shè)置一名綜合素質(zhì)較高、能力水平較強(qiáng)的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)對接微信公眾號的日常運(yùn)營、管理及維護(hù)，包括發(fā)布內(nèi)容的收集整理、編輯排版、推送以及運(yùn)營、粉絲數(shù)量監(jiān)測、留言回復(fù)、建議意見等工作，****圖書館匯報(bào)有關(guān)工作情況，****圖書館要求進(jìn)行回復(fù)留言、建議。提早介入****相關(guān)重點(diǎn)工作、重大活動和項(xiàng)目的宣傳策劃中（具體時(shí)間和工作安排以****通知為準(zhǔn)），及時(shí)提供專業(yè)的宣傳策劃方案，并安排記者編輯跟進(jìn)報(bào)道。

2.市圖書館指定一名固定的微信負(fù)責(zé)人與微信公眾號編輯進(jìn)行日常工作的對接，以方便工作的開展。

3.公眾號發(fā)布頻次為每周五次（分別為周一至周五）。每次所推送的內(nèi)容條數(shù)根據(jù)實(shí)際需求而定，****圖書館和運(yùn)營方依次審定。

4.推文時(shí)間：每天17:00左右發(fā)布（具體發(fā)布時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）。

（四）運(yùn)營模式

1.****將“**** 風(fēng)度書房”微信公眾號運(yùn)營及發(fā)布工作外包給供應(yīng)商，供應(yīng)商需根據(jù)****及風(fēng)度書房需求、特色撰寫原創(chuàng)內(nèi)容稿件，起到宣傳****、風(fēng)度書房的作用。

2.除重大稿件外，供應(yīng)商需自行完成公眾號稿件的發(fā)布內(nèi)容，并對發(fā)布內(nèi)容的意識形態(tài)負(fù)責(zé)。

3.供應(yīng)商需配合****做好閱讀推廣活動的宣傳發(fā)布工作。

4.意識形態(tài)審查及輿論評論管理。負(fù)責(zé)對發(fā)布的內(nèi)容及評論區(qū)進(jìn)行意識形態(tài)審查，實(shí)時(shí)做好每篇推文的輿論及評論留言管理，定期對留言區(qū)進(jìn)行檢查，對市民讀者網(wǎng)友發(fā)布的不當(dāng)言論進(jìn)行管理，需體現(xiàn)針對本項(xiàng)目制定完整緊急情況的處理措施、預(yù)案以及抵抗風(fēng)險(xiǎn)措施方案。

5.****有權(quán)對供應(yīng)商提供的服務(wù)進(jìn)行考核。考核包含但不限于對正式發(fā)布的稿件意識形態(tài)及錯(cuò)別字問題的考核。正式發(fā)布的稿件如出現(xiàn)意識形態(tài)問題以1000元/次扣除履約金；錯(cuò)別字以10元/個(gè)扣除履約金。

（五）項(xiàng)目指標(biāo)需求

1.在“4●23”世界讀書日、南國書香節(jié)期間，****圖書館所舉辦的活動全程跟進(jìn)宣傳報(bào)道，發(fā)布稿件中，須包含不少于2篇視頻形式的宣傳稿件。

2.整合項(xiàng)目運(yùn)營過程中拍攝、收集、購買的精品圖片，形成公眾號運(yùn)營圖片庫，**期內(nèi)共提供優(yōu)質(zhì)圖片（具有使用權(quán)，用于公益宣傳，須為JPG格式、3MB以上的圖像文件）不少于100張。

3.**期內(nèi)，結(jié)合重點(diǎn)節(jié)假日活動及****自身業(yè)務(wù)，打造不少于3篇精品推文（或視頻），并協(xié)助推薦優(yōu)秀稿件至省級以上平臺，每年在省市媒體平臺發(fā)表的文章需達(dá)到12篇以上。

4.**期內(nèi)，賬號吸引粉絲量超10000，年度點(diǎn)擊量不少于25萬，分享量不少于8000，以上三項(xiàng)指標(biāo)，符合其中兩項(xiàng)即可結(jié)案。

5.**期內(nèi)，供應(yīng)商需完成2期H5（若H5設(shè)計(jì)要求高，需特殊定制則另行收費(fèi)）和5期一圖讀懂新媒體產(chǎn)品，1次主題條漫設(shè)計(jì)制作。

6.**期內(nèi)，在春節(jié)、元宵、清明、“4﹒23”世界讀書日、“五﹒一”勞動節(jié)、中秋、國慶、全民閱讀日等重大節(jié)假日期間，為“**** 風(fēng)度書房”微信公眾號設(shè)計(jì)不少于10張節(jié)慶主題海報(bào)。

五、投標(biāo)文件的編制

（一）投標(biāo)文件的編制要求

供應(yīng)商應(yīng)仔細(xì)閱讀公告的所有內(nèi)容，按公告要求編制“投標(biāo)文件”，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性、完整性及有效性，以使其投標(biāo)對公告要求作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。否則，視為無效投標(biāo)。

投標(biāo)文件需包含：

1.供應(yīng)商資格要求及****分所需材料。

2.“**** 風(fēng)度書房“微信公眾號運(yùn)營方案。

3.代運(yùn)營服務(wù)報(bào)價(jià)。

（二）報(bào)價(jià)要求

1.供應(yīng)商填寫的報(bào)價(jià)必須以人民幣報(bào)價(jià)。

2.供應(yīng)商所報(bào)價(jià)格不得超過預(yù)算價(jià)格，超過預(yù)算價(jià)格的按無效標(biāo)處理。

3.報(bào)價(jià)應(yīng)包含項(xiàng)目本身價(jià)格、人員費(fèi)用、稅費(fèi)及交付服務(wù)過程中涉及到的其他一切費(fèi)用。

（三）投標(biāo)文件格式

供應(yīng)商制作投標(biāo)文件需按上述條款構(gòu)成順序，每頁加蓋公章。為方便評審，請供應(yīng)商編制投標(biāo)文件的目錄及頁碼，膠裝成冊。正本一份，副本四人份，并在封面上標(biāo)明“正本”、“副本”字樣。格式不符合要求的按照無效標(biāo)處理。

（四）無效標(biāo)條款

1. 供應(yīng)商資格不符合招標(biāo)文件規(guī)定或未按規(guī)定提交資質(zhì)證件的；

2. 供應(yīng)商報(bào)名文件密封、簽署、蓋章和裝訂不符合招標(biāo)文件要求的；

3. 供應(yīng)商報(bào)名文件出現(xiàn)重大偏差，未對招標(biāo)文件進(jìn)行實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的；

4.****小組認(rèn)為有必要取消的競標(biāo)；

5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。

六、評審方式

（一）本次評審采用綜合評分法。評審以文件規(guī)定的條件為依據(jù)。評分比重構(gòu)成如下：

（二）技術(shù)評分

（三）商務(wù)評分

（四）價(jià)格評分

七、投標(biāo)文件接收及開標(biāo)信息

報(bào)名截止時(shí)間為2024年1月5日17:00前。供應(yīng)商請于報(bào)名截止時(shí)間前，將相應(yīng)報(bào)名材料（一正四副）密封后以現(xiàn)場遞交方式交至****風(fēng)度書房部（**市**區(qū)東堤南路7號****7樓）。

八、本次招標(biāo)聯(lián)系事項(xiàng)

聯(lián)系單位：****

聯(lián) 系 人：譚植

聯(lián)系電話：0751-****840

****

2023年12月29日