我公司接受****（以下稱“招標人”）的委托，對****智能客服項目進行公開招標，公告內(nèi)容如下：

一、項目概況與招標范圍

1.1項目名稱：****智能客服項目

1.2項目編號：****

1.3采購需求：本次采購包括文本機器人、智能語音導航、智能質(zhì)檢、智能外呼四大功能模塊（具體采購內(nèi)容詳見采購文件）。

1.4 實施周期：自入場后至上線運行控制在12個月內(nèi)。

1.5預算金額：360萬元。

1.6付款方式：合同簽訂生效、項目組駐場完成實施計劃及業(yè)務需求說明書文檔后，支付合同總價的30%；項目功能開發(fā)測試完畢，取得測試報告之日起30個工作日內(nèi)，支付合同總價的20%；項目投產(chǎn)平穩(wěn)運行6個月，取得驗收報告起30個工作日內(nèi)，支付合同總價的30%；取得驗收報告起滿24個月后支付合同總價的10%；取得驗收報告起滿36個月后支付合同總價的10%。(付款前開具增值稅專用發(fā)票)。

1.7供貨地點：采購人指定地點。

二、采購方式：公開招標

三、投標人資格要求：

3.1投標人須具備統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照（提供營業(yè)執(zhí)照的掃描件加蓋公章或復印件加蓋公章）。

3.2投標人在本項目中所使用的產(chǎn)品（本項目中所使用產(chǎn)品指 “智能語音導航”、“智能文本客服”、“智能外呼”、“智能質(zhì)檢”）為自有產(chǎn)品，且產(chǎn)品中所使用的語音識別、語音合成、自然語言理解（語義理解）三項基礎能力為自有技術能力（提供本項目中所使用的產(chǎn)品軟著證書或自有技術發(fā)明專利復印件并加蓋公章）。

3.3投標人須具有自2020年以來智能客服軟件系統(tǒng)每個功能模塊（“智能語音導航”、“智能文本客服”、“智能外呼”、“智能質(zhì)檢”）不少于3家實施案例，****銀行****銀行或省級農(nóng)信社案例（合同復印件加蓋公章，包括但不限于合同首頁、產(chǎn)品功能頁、合同金額頁、簽字蓋章頁，缺失任意一項視為未提供）。

3.4投標人在投標截止時間前未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.****.cn)失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法****政府采購嚴重違法失信行為記錄名單(提供上述網(wǎng)站信用信息查詢記錄的網(wǎng)頁截圖，并加蓋投標方公章)。

3.5本項目不接受聯(lián)合體，不得以任何形式轉(zhuǎn)包、分包，不接受掛靠、****公司資質(zhì)參與投標，法定代表人為同一個人或存在控股和被控股關系的兩個及兩個以上代理商，不得參加同一采購項目。

四、招標文件的獲取

4.1凡有意參加的投標人，請登錄陽光采購服務平臺（www.****.com）按要求進行實名會員注冊及選擇項目報名、下載招標文件。下載時間為2023年10月12日9:00至2023年10月19日16:00（**時間）。

4.2招標文件每套500元，售后不退。投標人通過陽光采購服務平臺在線支付下載。

注：投標人應當通過****銀行賬戶，****銀行支付、****銀行柜臺轉(zhuǎn)賬的方式，將招標文件費用按時足****銀行賬戶。投標人自行登錄賬號在“招標文件下載”處點擊“標書支付賬號”獲取招標文件費用的交納賬號，每個項目及每個項目所劃分包次/標段的賬號均不相同；每個投標人收到的賬號均不相同。以其它方式交納或第三方代交均無效。招標文件費用未在規(guī)定時間到賬、未交納到系統(tǒng)提示賬號或無效交納的，該投標人將無法下載招標文件，且投標無效。

五、投標保證金

5.1投標保證金金額：70000.00元（大寫：柒萬元整）

5.2截止時間：2023年10月31日17:00前

5.3投標保證金交納方式：按系統(tǒng)提示交納，以資金到賬為準。

注：投標人應當通過****銀行賬戶，****銀行支付、****銀行柜臺轉(zhuǎn)賬的方式，將投標保證金按時足****銀行賬戶。投標保證金的交納賬號由系統(tǒng)以短信的形式向投標人注冊手機發(fā)送，每個項目及每個項目所劃分包次/標段的賬號均不相同；每個投標人收到的賬號均不相同。以其它方式交納或第三方代交均無效。投標保證金未在規(guī)定時間到賬、未交納到系統(tǒng)提示賬號或無效交納的，該投標人的投標文件將被否決。

六、投標文件的遞交

6.1遞交投標文件的截止時間：2023年11月2日9:00

6.2遞交投標文件的地點：****崗區(qū)長江路28號長江國際大廈7層

6.3逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。

七、投標截止時間及開標時間

7.1投標截止時間及開標時間：2023年11月2日9:00

7.2開標地點：****崗區(qū)長江路28號長江國際大廈7層

八、發(fā)布公告的媒介

本公告在**陽光采購服務平臺(http://www.****.com)、中國招標投標公共服務平臺(http://www.****.com/)、e交易電子交易平臺 （http://www.****.com）發(fā)布，其它網(wǎng)址轉(zhuǎn)載無效。

九、聯(lián)系方式

招 標 人：****

地 址：**市**區(qū)世茂大道686號

聯(lián) 系 人：王先生、楊先生

電 話：0451-****5503

代理機構(gòu)：****

地 址：****崗區(qū)長江路28號

聯(lián) 系 人：史女士、付先生

電 話：0451-****0280、****0283

業(yè)務監(jiān)督：****集團有限公司風控合規(guī)部

業(yè)務監(jiān)督電話：0451-****0259

附件: