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鄂爾多斯市自然資源局物業(yè)管理服務(wù)定點采購定點競價成交公告

內(nèi)蒙古-鄂爾多斯-鄂爾多斯市狀態(tài)：結(jié)果

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2023年08月07日

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一、項目概述

項目編號：****

項目名稱：****物業(yè)管理服務(wù)定點采購

采購單位：****

所屬區(qū)域：**市

預(yù)算金額(元)：1,220,000.00

項目開始時間：2023-07-27 16:59:27

項目截止時間：2023-08-02 00:00:00

采購人聯(lián)系方式：高海軍 0477-****126

采購計劃備案書/批準(zhǔn)書編號：鄂財購備字(電子)[2023]09117號

采購方式：電子賣場（定點服務(wù)采購）

二、報價要求(一)報價須知

1.報價應(yīng)包括對投標(biāo)產(chǎn)品的運輸、安裝、售后服務(wù)、技術(shù)支持、保險、利潤、稅金及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等各項應(yīng)有費用。

2.如項目成交，則成交供應(yīng)商依據(jù)成交確認(rèn)書在十個工作****政府采購合同。

3.供應(yīng)商必須響應(yīng)所有的需求。

(二)答疑與咨詢

****采購中心：0477-****696

系統(tǒng)運維技術(shù)支持：0477-****623

三、成交原則

1.報價供應(yīng)商不足三家時，作廢標(biāo)處理。

2.報價供應(yīng)商滿足三家的，報價不同時，以報價最低為成交供應(yīng)商；報價相同時，以報價時間最早的為成交供應(yīng)商。

3.采購人選擇非最低報價供應(yīng)商為成交供應(yīng)商的應(yīng)說明理由，選擇理由將在結(jié)果公示中進(jìn)行公示。

四、需求明細(xì)編號項目需求數(shù)量計量單位

****物業(yè)服務(wù)

項

五、商務(wù)需求編號需求內(nèi)容

1	基本情況兩個辦公區(qū)總服務(wù)面積21500平米，其中市國土大廈位于市區(qū)，總建筑面積1.4萬平方米，主樓共8層，樓高32米，東西最遠(yuǎn)直徑距離119米，南北最遠(yuǎn)直徑距離123米，附樓二層，大廈庭院面積為13200平方米，其中：停車場面積1600平方米，綠地面積1800平方米、旱噴泉面積300平方米，人行道、硬化地面6800平方米，辦公室12間，普通辦公室140多間，大小會議室7間，貴賓廳1個，開水間1個，公共衛(wèi)生間18間。檔案館位于和春路1號，總占地面積6000平方米.，其中建筑面積1500平方米，共1層。管內(nèi)共有檔案庫2間、辦公室6間、會議室1間、資料室3間。
2	托管項目市國土大廈（占地1.32萬平方米、建筑1.4萬****檔案館（占地6000，其中建筑面積1500平方米）的安全保衛(wèi)、消防、衛(wèi)生保潔、工程維修養(yǎng)護和設(shè)施設(shè)備更換、會議服務(wù)、餐飲服務(wù)、水電暖監(jiān)控泵房維修養(yǎng)護及綠化區(qū)域養(yǎng)護,辦公設(shè)施設(shè)備用品搬運等
3	樓宇日常養(yǎng)護維修（一）服務(wù)內(nèi)容樓宇日常養(yǎng)護維修是指保持辦公樓、****辦公室、會議室、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、走廊、屋面、外墻立面等完好無損和確保正常使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護和及時修復(fù)小損大壞等維護的費用及管理工作由乙方全部負(fù)責(zé)。（二）服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)1．確保辦公樓、館（區(qū)）房屋的完好無損并正常使用；2．要愛護辦公樓內(nèi)的設(shè)施，未經(jīng)委托方批準(zhǔn)，不得對辦公樓結(jié)構(gòu)、設(shè)施等進(jìn)行改動；3．及時完成各項零星維修任務(wù)，合格率100%。一般維修時限不得超過24小時。
4	給排水設(shè)備運行維護（一）服務(wù)內(nèi)容對辦公樓、館（區(qū)）的全部給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維修、維護和管理，如水泵、水箱、給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護和跑冒滴漏堵等故障的維修、疏通、清理等工作。（二）服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)1．加強值班，堅守崗位，加強日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用；2．辦公樓、館（區(qū)）室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施，如水泵、水箱、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常使用進(jìn)行日常養(yǎng)護；3．定期對水箱進(jìn)行清洗消毒，每年不少于2次，保證水箱清潔衛(wèi)生，建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；4．定期對排水管道進(jìn)行清理疏通、養(yǎng)護、清除污垢，加強巡視檢查，防止跑、冒、滴、漏，保證設(shè)備、設(shè)施完好；5．加強巡視檢查，對救火用的輸水設(shè)備出現(xiàn)故障時立即進(jìn)行搶修，同時禁止使用消防水喉做其他用途；6．對樓宇外公共水道出現(xiàn)的故障進(jìn)行搶修；7．保持室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；8．設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，維修合格率達(dá)100%，一般性故障排除不過夜；9.做好節(jié)約用水工作。
5	供電系統(tǒng)運行管理（一）服務(wù)內(nèi)容供電設(shè)備管理維護是指為保證辦公樓、館（區(qū)）供電系統(tǒng)正常運行對高、低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護。（二）服務(wù)要求1．對辦公樓、館（區(qū)）供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運行使用進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護；2．建立各項設(shè)備檔案；3．建立、落實配送電運行制度，電氣維修制度和配電房管理制度，24小時運行維修值班制度等；4．及時排除故障，保證供電設(shè)施完好；5．購置備用部件，以防急用；6．保證大樓各出入口充電式緊急照明設(shè)備完好；7．管理和維護好避雷設(shè)施；8．做好夜景照明、節(jié)日燈系統(tǒng)的運行管理；9．進(jìn)一步完善節(jié)電措施。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1．統(tǒng)籌規(guī)劃，做到合理、節(jié)約用電；2．供電運行和維修人員必須持證上崗；3．配電室24小時值班，并每班值班人員不少于2人；4．加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路和開關(guān)要保證完好；5．設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，設(shè)備零維修合格率達(dá)到100%，一般性維修不過夜；6．嚴(yán)格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全； 7．保證避雷設(shè)施完好，有效、安全；8．保證夜景照明、節(jié)日燈系統(tǒng)正常運行，要按時關(guān)啟。
6	電梯運行維修（一）服務(wù)內(nèi)容電梯運行維護是指為保證辦公樓（區(qū)）電梯設(shè)備正常使用所進(jìn)行的日常運行管理、維修保養(yǎng)。（二）服務(wù)要求1．建立電梯運行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，加強電梯運行管理；2．嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)特種設(shè)備管理規(guī)定和安全規(guī)程、確保設(shè)備運行安全；3．定期對機房設(shè)備、井道系統(tǒng)、轎廂設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護；4．經(jīng)常對電梯設(shè)備等進(jìn)行巡視檢查；5．定期對電梯進(jìn)行年檢。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1．確保電梯正常運行；2．安全設(shè)施齊全有效，電梯內(nèi)求救警鐘保持正常工作狀態(tài)；3．通訊、照明及其它附屬設(shè)施完好；4．電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完善；5．客廂、井道保持衛(wèi)生清潔；6．電梯運行正常，且安全標(biāo)志明顯、齊備；7．因故障停梯，接到報修后維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，及時排除故障。
7	空調(diào)系統(tǒng)運行維護（一）服務(wù)內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)運行維護是指為保證辦公樓、館（區(qū)）集中空調(diào)系統(tǒng)正常運行所進(jìn)行的日常管理和養(yǎng)護維修。即集中空調(diào)系統(tǒng)的運行管理機組、新風(fēng)機組、加藥裝置、內(nèi)機盤管、冷卻塔管系統(tǒng)、各種閥類、各類風(fēng)口、自動控制系統(tǒng)、安全閥、壓力表、溫度表檢測等空調(diào)零星設(shè)備的日常養(yǎng)護維修更換等設(shè)備費用全部由乙方承擔(dān)。（二）服務(wù)要求1．對辦公樓、館（區(qū)）空調(diào)系統(tǒng)主機、、電線電纜、電氣照明管線及其附屬裝置等設(shè)備正常運行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護維修；2．建立各項設(shè)備檔案；3．建立、落實空調(diào)運行制度，24小時運行維修值班制度等；4．及時排除故障，保證空調(diào)設(shè)施完好，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)；5．購置備用部件，以防急用；6．按時開啟空調(diào)設(shè)備。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1．建立空調(diào)運行管理制度和安全操作規(guī)程；2．保證空調(diào)系統(tǒng)安全運行和正常使用；3．運行中無滴漏水現(xiàn)象； 4．定期添加軟化劑、除垢劑、除藻劑；5．定期檢修養(yǎng)護空調(diào)設(shè)備，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)；6．空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場維修，并做好記錄，零維修合格率100%。
8	衛(wèi)生保潔（一）服務(wù)內(nèi)容衛(wèi)**機關(guān)辦公樓、館（區(qū)）內(nèi)公共區(qū)域、庭院、辦公室內(nèi)等環(huán)境清潔而進(jìn)行的日常管理工作。（二）服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)1．公共區(qū)域衛(wèi)生保潔公共區(qū)域包括：辦公樓大廳、大門、樓道、樓梯和辦公大廳及上述部位內(nèi)所有設(shè)施用品和飾物。服務(wù)要求（1）清理大樓內(nèi)、管內(nèi)的所有垃圾，對垃圾進(jìn) 行分類回收；（2）收集及清理所有垃圾箱和花槽內(nèi)的垃圾；（3）清潔所有窗戶、玻璃里外（每年至少2次）；（4）清潔所有花盆及植物；（5）清潔所有出入口、大門、門牌及指示牌；（6）清除所有手印及污漬，包括樓梯墻壁；（7）清潔所有扶手、欄桿（8）清掃所有通風(fēng)窗口；（9）清掃空調(diào)風(fēng)口百葉及照明燈片；（10）拖擦地、臺表面；（11）清潔所有樓梯、走廊及窗戶；（12）清潔所有燈飾（每季度至少擦試一次）；（13）清掃、洗刷大廳入口地臺及梯級；（14）擦凈入口大廳內(nèi)墻壁表面和所有玻璃門窗及設(shè)施；（15）清掃大廳天花板塵埃；（16）定期投放噴灑滅鼠、蟑螂、蚊蠅藥物。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）地面光亮無水跡、污跡，無塵物；（2）樓梯、走廊、指示牌、門牌、通風(fēng)窗口、地角線、墻壁、柱子、頂板無塵和無污物；（3）垃圾筒內(nèi)垃圾不超過1/2，并擺放整齊，外觀干凈；（4）花盆外觀干凈，花葉無塵土，花盆內(nèi)無雜物；（5）玻璃、門窗無污跡、水跡、裂痕，有明顯安全標(biāo)志；（6）廳堂內(nèi)無蚊蠅；（7）燈飾和其它飾物無塵土、破損；（8）大廳入口地臺、梯級、墻壁表面、所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土，石墻面光亮、無污跡、水跡；（9）大廳天花板無塵埃；（10）無鼠害、無蚊蠅、無蟑螂。2．公共衛(wèi)生間保潔服務(wù)要求（1）擦凈所有門、天花板；（2）擦、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備；（3）擦凈所有洗手間鏡面；（4）擦凈地、臺表面；（5）天花板及照明設(shè)備表面除塵；（6）擦凈排氣扇；（7）及時補充清潔液和衛(wèi)生紙等日**公司承擔(dān)）；（8）清理衛(wèi)生桶臟物；（9）清潔衛(wèi)生潔具。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）門、窗、天花板、墻壁、隔板無塵物、無污跡、無塵物；（2）玻璃、鏡面明亮無水跡；（3）地面墻角無塵、無污跡、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡；（4）地面、水龍頭、彎管、馬桶座及蓋、水箱等無污跡、無污物，電鍍件明亮；（5）便池?zé)o塵、無污跡、無雜物，小便池內(nèi)香球不少于1/2個，并及時更換；（6）桶內(nèi)垃圾不超1/2即清理；（7）設(shè)備（烘手器、燈、開關(guān)、曖氣、通風(fēng) 口、門鎖等）無塵、無污跡；（8）空氣、無異味；（9）墩布間干凈、整潔、無雜物，物品碼放整齊，不囤積。3．電梯間保潔服務(wù)要求（1）掃凈及清擦電梯門表面；（2）擦凈電梯內(nèi)壁、門及指示；（3）電梯天花板表面除塵；（4）電梯門縫吸塵；（5）擦凈電梯通風(fēng)及照明；（6）電梯表面涂保護膜；（7）清理電梯槽底垃圾；（8）擦凈電梯大堂、走廊表面。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）電梯門表面、轎箱內(nèi)壁、指示牌無塵土、印跡，表面光亮；（2）電梯天花板、門縫無塵土；（3）井道、槽底清潔，無雜物；（4）電梯大堂、走廊表面干凈、明亮。4．外場保潔外場保潔主要包括庭院、大門前、室外停車場、通道、廣場、綠地等的衛(wèi)生管理工作。服務(wù)要求（1）室外垃圾桶內(nèi)垃圾的清運；（2）圍欄的清潔；（3）全樓垃圾清運；（4**廣場地面清潔；（5）夏季清除積水、冬季清掃積雪；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）庭院、廣場地面清潔無廢棄物；（2）保潔重點是煙頭、廢紙、雜物等，隨時撿拾入桶；（3）垃圾清運及時，垃圾站消毒，無蚊蠅滋生；（4）清掃及時，地面無積水、積雪。5．外墻、外窗保潔外墻、外窗保潔是指辦公樓、館建筑物的外墻和外窗衛(wèi)生管理。服務(wù)要求（1）外墻、外窗定期清洗、保養(yǎng)；（2）其他需要機械化清洗的工作。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）外墻清洗、保養(yǎng)后，光亮、防風(fēng)化、無漏清洗部位；（2）外窗清洗后，清潔透明；清潔時，室內(nèi) 不進(jìn)水，經(jīng)常保持清潔；（3）外墻、外窗定期清洗，保持干凈。6．辦公室保潔服務(wù) 要求及標(biāo)準(zhǔn)（1）每組服務(wù)人員至少由2人組成，同進(jìn)同出，同時進(jìn)行作業(yè)；（2）服務(wù)人員必須通過政審，政治可靠，有較強的保密、安全意識，組織紀(jì)律觀念強，最好是中共黨員；（3）服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，身體健康，愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到；（4）門、窗、玻璃明亮、潔凈，地面干凈，無雜物，墻壁、頂棚清潔，無塵物；（5）桌、椅、沙發(fā)、茶幾、茶具、書柜等辦公物品保持整潔、干凈，無塵污，擺放整齊有序、陳列藝術(shù)化；（6）文件、報刊、雜志、書籍等擺放整齊、有序、定位；（7）經(jīng)常保持室內(nèi)空氣，無蟑螂、蚊蠅，被褥勤洗勤換；（8）室內(nèi)衛(wèi)生間保持空氣**，無異味，衛(wèi)生器具潔凈、光亮，無污跡，上下水暢通，無堵塞。
9	純凈水更換及配送（一**辦公室純凈水使用情況進(jìn)行檢查、更換配送并做好登記。（二）服務(wù)要求每日檢查純凈水使用情況，做到及時更換配送。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1．**辦公室進(jìn)行檢查及純凈水的配送；2．做到純凈水無變質(zhì)、無污染；3．配送純凈水做好登記記錄，并建立臺賬。
10	傳達(dá)、保安、秩序及監(jiān)控系統(tǒng)管理（一）服務(wù)內(nèi)容1．傳達(dá)、保安、秩序及監(jiān)控系統(tǒng)管理是指為保證辦公樓、館（區(qū)）安全和正常工作秩序，對來人來訪進(jìn)行登記、查驗，做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作，負(fù)責(zé)辦公樓區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)（包括消防報警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等）的值班、檢查、檢測和弱電設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，并做好車輛、道路及環(huán)境秩序的維護和管理等。（二）服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)1．傳達(dá)、保安、秩序管理傳達(dá)、保安、秩序管理是指為保證辦公樓、館（區(qū)）安全和正常工作秩序，對來人來訪進(jìn)行登記、查驗，做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作，并做好車輛、道路及環(huán)境秩序的維護和管理等。服務(wù)要求（1）保安人員必須持證上崗，并通過政審，政治可靠，品行端正，有較強的保密、安全意識，組織紀(jì)律觀念強，退、復(fù)、轉(zhuǎn)軍人及中共黨員優(yōu)先；（2）建立、健全和落實內(nèi)部治安、消防管理規(guī)章制度；（3****部門工作精神，落實各項安全保衛(wèi)任務(wù)，機關(guān)、國家安全部門調(diào)查各種違法活動和偵破各類案件；（4）負(fù)責(zé)保安人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，定期組織考核，提高保安人員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)；（5）做好辦公樓、館（區(qū)）來人來訪的通報、證件檢驗、登記等，并負(fù)責(zé)對攜帶的大宗物品進(jìn)行檢查；（6）24小時巡邏，經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查，及時消除不安全隱患，保證機關(guān)安全；（7）做好對易燃易爆、放射、劇毒等危險品的安全管理工作；（8）按安全管理規(guī)定更換失效消防設(shè)施，經(jīng)常開展消防安全檢查和演練，消除不安全隱患，保證重點部位的安全；（9）負(fù)責(zé)機關(guān)公共秩序維護、道路交通安全、機動車和非機動車停放管理及地下車庫管理等工作；（10）制定應(yīng)急抗災(zāi)工作預(yù)案，提高處理自然災(zāi)害、意外事故的能力，并協(xié)助機關(guān)處理辦公樓突發(fā)事件；（11）做好重大活動，重要人物、賓客及重大節(jié)日的安全保衛(wèi)工作。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）嚴(yán)格驗證、登記制度，機關(guān)；（2）庭院、辦公樓、館（區(qū)）環(huán)境秩序良好，道路暢通，車輛停放有序，機動車、停車場秩序井然；（3）各種消防設(shè)施和器材配套合理、更換及時、使用有效；（4）及時發(fā) 現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，確保機關(guān)不發(fā)生安全方面問題，并能迅速有效處置突發(fā)事件；（5）定期開展消防安全演練，提高消防安全防范技能和意識。2．監(jiān)控系統(tǒng) 管理監(jiān)控系統(tǒng)管理是指負(fù)責(zé)辦公樓、館區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)（包括消防報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等）的值班、檢查、檢測和弱電設(shè)備的日常維修保養(yǎng)。（一）服務(wù)要求（1）控制室24小時值班，隨時了解辦公樓、館消防自動報警系統(tǒng)及附屬設(shè)備、通訊系統(tǒng)、視聽系統(tǒng)、自控系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況；（2）制定弱電設(shè)備維修計劃，并組織實施；（3）制定停電、強電磁干擾、系統(tǒng)故障無法排除等非正常狀態(tài)的應(yīng)急措施；（4）及時排除各系統(tǒng)運行中的故障；（5）定期對各系統(tǒng)進(jìn)行檢查、檢測，保證正常運行；（6）搞好設(shè)備機房的衛(wèi)生清潔；（7）搞好設(shè)備機房的安全、防火工作。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）24小時值班，每班值班人員不少于2人；（2）保證辦公樓、館消防自動報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、自控制系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng)運行正常，各系統(tǒng)工作穩(wěn)定；（3）保證各系統(tǒng)設(shè)備靈敏可靠；（4）一般性故障立即排除，維修合格率100%。暫時不能處理的通知有關(guān)部門采取應(yīng)急措施，應(yīng)急措施得當(dāng) 有效；（5）設(shè)備機房整潔；（6）保證設(shè)備機房的安全。3．鑰匙管理規(guī)范大廈和檔案館內(nèi)部對已交接各科室鑰匙（包括公共鑰匙、機房鑰匙）的管理。（一）服務(wù)要求（1）鑰匙必須存放于指定的鑰匙管理柜中，保辦公室，由兩名鑰匙管理員同時負(fù)責(zé)管理。（2）鑰匙保險柜日常始終處于鎖閉狀態(tài)。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1．鑰匙的存放（1）鑰匙必須存放于指定的鑰匙管理柜中。該柜設(shè)有兩個鎖，兩名鑰匙管理員同時在場各執(zhí)一把鑰匙，方能開啟鑰匙管理柜取用鑰匙；（2）鑰匙管理柜日常始終處于鎖閉狀態(tài)。2．鑰匙的領(lǐng)用（1）保潔員因作業(yè)使用鑰匙時由當(dāng)班領(lǐng)班統(tǒng)一領(lǐng) 取，辦公室值班經(jīng)理鑰匙管理員一起發(fā)放，并交樓層保潔員隨身保管。每組保潔員清潔房間時必須同進(jìn)同出，不允許單人進(jìn)入房間；（2）保潔員在作業(yè)過程中如有公務(wù)員要求開門，不得單人擅自為其開、關(guān)房門，必須有兩個鑰匙管理員同時在現(xiàn)場方可開門；（3）鑰匙領(lǐng)用堅持“誰領(lǐng)用，誰歸還，誰負(fù)責(zé)”的原則。領(lǐng)用人嚴(yán)禁將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人；（4）鑰匙領(lǐng)用及歸還必須當(dāng)面清點，確認(rèn)無誤后交接雙方進(jìn)行書面登記；（5）清潔房間以外的任何需開門情況，都必須由鑰匙管理員開門，并作書面記錄；（6）樓內(nèi)辦公人員通知開門，確認(rèn)其身份無誤后再開門，并讓對方登記開門記錄。（7）領(lǐng)導(dǎo)房間除物業(yè)人員正常作業(yè)外，任何人未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入，有關(guān)公務(wù) 人員確需開門進(jìn)入，須查看其有效證件，確認(rèn)身份無誤后并經(jīng)其辦公部門及物業(yè)項目負(fù)責(zé)人同意后，鑰匙管理員方可開門、現(xiàn)場等候，事畢鎖門、登記。3．鑰匙丟失及損壞鑰匙管理員日常清點鑰匙過程中，發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失及損壞，應(yīng)及時上報部門主管，由部門主管上報項目負(fù)責(zé)人處理。4．鑰匙的配備因工作需要配備備用鑰匙時，由項目負(fù) 責(zé)人征得甲方主管部門同意后，親自進(jìn)行；除此之外，任何人不得以任何借口私自配備鑰匙。5．鑰匙的****辦公室參與，對鑰匙進(jìn)行一次全面的清點，并將清點結(jié)果上報甲方主管部門
11	會議服務(wù) （一）服務(wù)內(nèi)**機關(guān)在辦公樓、館（區(qū)）的會議室、接待室、貴賓室舉辦的各類會議、接待活動提供會議服務(wù)和保潔服務(wù)。（二）服務(wù)要求1．會議服務(wù)員要求35歲以下，政治可靠，保密意識強，具備會務(wù)接待的禮儀知識，服務(wù) 得體，禮貌熱情，氣質(zhì)高雅；2．按會議要求安排和布置會場；3．會前按要求擺放桌、椅、臺布、臺裙、會標(biāo)、臺簽、茶杯、毛巾、紙、筆、飲用水，空調(diào)、音響、燈光等設(shè)施良好，并調(diào)試完畢，布置花木，整體效果和諧；4．會議期間服務(wù)人員不準(zhǔn) 遠(yuǎn)離會場，站立于會議室門前，每間隔15分鐘續(xù)水一次；5．會后及時整理會場，有關(guān)設(shè)備、用品回庫；6．保持會議室經(jīng)常性的清潔衛(wèi)生、器具完好7．按規(guī)范做好杯具、毛巾的洗消工作，會議室公用杯具由專門洗消間設(shè)專人負(fù)責(zé)清洗；8．窗簾、杯墊等定期清洗（窗簾清洗**公司承擔(dān)）；9．按要求搞好會議服務(wù)，一般性會議提供續(xù)水等普通服務(wù)，特殊性會議提供禮儀性服務(wù)。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1．會場布置符合主辦方要求；2．會場布置整潔、，會標(biāo)、臺簽大小、顏色協(xié)調(diào)，花木適度，擺放合理，符合標(biāo)準(zhǔn)；3．茶杯洗消要符合衛(wèi)生防疫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求；4．保持室內(nèi)整潔，保證設(shè)備正常運行使用；5．窗簾、杯墊等潔凈；
12	管理要求 1．物業(yè)服務(wù)員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身**有規(guī)定。2．投標(biāo)人應(yīng)制訂切實可行的物業(yè)管理規(guī)章制度、各崗位工作計劃、工作流程、員工守則等，負(fù)責(zé)抓好員工思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強班組建設(shè)，營造良好的企業(yè)文化氛圍。3．管理人員及服務(wù)人員要求 (1)中標(biāo)人派駐現(xiàn)場的主要管理人員，如部門經(jīng)理、主管、崗位負(fù)責(zé)人等，均要求有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，并有較好業(yè)績，工程技術(shù)人員必須具有相關(guān)專業(yè)的上崗證書，持證上崗。(2)派駐現(xiàn)場的保安人員要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強，五官端正，普通話流利，體形標(biāo)準(zhǔn)，身體健康，有一定保安服務(wù)工作經(jīng)驗（復(fù)員兵優(yōu)先）。(3)會議服務(wù)、前臺接待人員要求，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，容貌端莊，普通話流利，身體健康，具備前臺接待服務(wù)技能，符合甲方要求。(4)對于不適合或不稱職的員工，甲方有權(quán)提出調(diào)整要求，乙方應(yīng)及時予以調(diào)整。
13	物業(yè)管理費及物業(yè)管理措施方式和主體責(zé)任（1）根據(jù)采購方和供應(yīng)商簽訂合同之后按規(guī)定采購方按季度付給乙方物業(yè)管理費。（2）乙方中標(biāo)價中包括辦公樓、館內(nèi)的空調(diào)日常所有維保維修和更換零星設(shè)備、電梯日常維保及樓、館內(nèi)所有花卉的養(yǎng)護。（3）要求辦公樓、館所有維修維護，維修更換設(shè)施設(shè)備單次單個項目在200元以下費用全部**辦公室樓、館內(nèi)所門、窗、燈、桌、柜、椅等維修維護，門窗鎖具、燈光設(shè)備等維修更換），水暖泵房設(shè)施設(shè)備單次單個項目在200以下費用全部由乙方承擔(dān)。（4）要求辦公樓、館里外所有設(shè)施設(shè)備和職工個人物品丟失和損壞，屬于乙方管理不善造成的全部由乙方負(fù)責(zé)賠償。(5 )維護辦公樓、館所有的監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，按照部門對單位監(jiān)控設(shè)備存儲時間的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，至少存儲1個月以上。維護辦公樓、館所有衛(wèi)生間大小便感應(yīng)器，保證能正常使用。（6）明確責(zé)任，物業(yè)公司對單位辦公樓、檔案館的所有管轄范圍負(fù)主體責(zé)任，一切安全責(zé)任事故，**公司承擔(dān)。（7）乙方中標(biāo)價包括每年員工的食宿費用，為了激勵員工工作主動性和積極性。(8)本次采購預(yù)算為一年期預(yù)算，本次采購年限為2年零7個月，物業(yè)服務(wù)合同有效期自合同簽訂之日起1年。（合同鑒訂后實行考核制度，合同期公司進(jìn)行不定期不定時考核，如考核不合格終止合同。）（9）以上各項規(guī)定乙方嚴(yán)格落實執(zhí)行，如果不能按招標(biāo)文件執(zhí)行，甲方有權(quán)拒絕簽訂中標(biāo)合同，如簽訂了中標(biāo)合同第一季度沒有做到，中標(biāo)企業(yè)自動無條件服從和退出，甲方重新招標(biāo)。（10）單位遇重大活動，物業(yè)公司要無償提供協(xié)助及服務(wù)，包括會場布置及會場衛(wèi)生服務(wù)工作和安全保衛(wèi)等。（11**公司負(fù)責(zé)登記接收報紙、各類普通郵件（平信、明信片、匯款單、包裹單等）收發(fā)管理及公共區(qū)域鑰匙的管理。
14	人員數(shù)量配備和崗位要求項目經(jīng)理1名,保安人員5名,保潔人員8名,會服兼文員2名,消防監(jiān)控技術(shù)人員2名, 水電暖弱電工3名,餐廳人員7名，保安人****公司聘請的專業(yè)人員，中標(biāo)企業(yè)簽訂中標(biāo)合同之前需提供聘請員工合同復(fù)印件一份，甲方進(jìn)行備案留存，考核，物業(yè)服務(wù)人員甲方每天實行人臉識別考勤機進(jìn)行監(jiān)督檢查，每月進(jìn)行全方面考核,如人員配備少于招標(biāo)文件要求，甲方按照實際人數(shù)進(jìn)行計算費用。
15	綠化標(biāo)準(zhǔn) （1）草坪綠化區(qū)域干凈、整齊，定期澆水，并要注意節(jié)約用水用電；（2）草坪、綠地不得擅自改變使用用途和出現(xiàn)破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；（3）花草樹木長勢良好，按要求進(jìn)行養(yǎng)護，修剪整齊、美觀、無病蟲害、無折損現(xiàn)象；（4）草坪、綠地?zé)o紙屑、煙頭、亂石雜物、白色垃圾等；（5）樓內(nèi)、部分辦公室、會議室**花瓶花盆擺放整齊，澆水不溢漏，保持花草及花瓶花盆的干凈衛(wèi)生；（6）按甲方要求做好單位建筑日常裝飾和節(jié)假日美化工作。