2022年，****在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)依治辦的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)〈**區(qū)黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治**建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)清單〉的通知》（烏法辦通字〔2022〕6號(hào)）文件要求，自年初以來(lái)，主持召開(kāi)黨組會(huì)議、干部職工大會(huì)，認(rèn)真組織研究安排部署依法行政工作，及時(shí)傳達(dá)中央、省、市和區(qū)依法行政工作會(huì)議精神，及時(shí)聽(tīng)取系統(tǒng)各部門(mén)關(guān)于依法行政工作有關(guān)匯報(bào)，及時(shí)深入了依法行政工作中的突出問(wèn)題，討論研判，及時(shí)協(xié)調(diào)解決依法行政工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。以依法治理為主題，以普法教育為基礎(chǔ)，緊緊圍繞建設(shè)交****機(jī)關(guān)、****執(zhí)法隊(duì)伍的總目標(biāo)，以交通運(yùn)輸行政執(zhí)法為著力點(diǎn)，運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解行業(yè)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高交通運(yùn)輸依法行政能力，全面深入推進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域法治建設(shè)工作。現(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、2022****政府建設(shè)情況

（一）全面依法履行法定職能

2022年，****運(yùn)輸局****政府部門(mén)法定職能，推動(dòng)****政府工作有序開(kāi)展。一是充分發(fā)揮權(quán)責(zé)清單在營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中的基礎(chǔ)性制度作用。開(kāi)展權(quán)責(zé)清單動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，安排專(zhuān)人定期查看權(quán)責(zé)清單調(diào)整情況，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)清單及時(shí)、動(dòng)態(tài)調(diào)整，規(guī)范和完善權(quán)責(zé)清單234項(xiàng)，行政許可18項(xiàng)，行政處罰164項(xiàng)，持續(xù)優(yōu)化全區(qū)交通運(yùn)輸領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境。二是繼續(xù)推行簡(jiǎn)政便民，提高行政審批效率。根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求不斷優(yōu)化審批流程，著力打造“讓人民滿(mǎn)意的交通”，實(shí)現(xiàn)了交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)從被動(dòng)審批向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院要求，開(kāi)展了“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”工作，并對(duì)行政許可、行政處罰結(jié)果進(jìn)行“雙公示”。2022年，網(wǎng)上辦理完成辦理《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》57本，換發(fā)《道路運(yùn)輸證》166本，新增《道路運(yùn)輸證》109件，變更、****公司包車(chē)587件，年審《道路運(yùn)輸證》110本。實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。三是進(jìn)一步優(yōu)化公共服務(wù)，方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)。****運(yùn)輸局認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩集中、兩到位”要求，進(jìn)一步清理和規(guī)范行政審批項(xiàng)目，減少行政許可環(huán)節(jié)，壓縮行政許可時(shí)間，提高行政許可效率，并逐一編制服務(wù)指**流程圖，全面推進(jìn)了行政許可公開(kāi)透明運(yùn)行，同時(shí)嚴(yán)格要求窗口工作人員做到文明禮貌、熱情服務(wù)，讓群眾辦事創(chuàng)業(yè)更方便舒心。全年，行政許可16條。

（二）加大普法宣傳教育

2022年5月10日至20日期間，依托“路政宣傳月”活動(dòng)，在**商業(yè)步行街以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等形式向廣大市民明確重點(diǎn)宣傳內(nèi)容和重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容，普及《中華人民**國(guó)公路法》《公路安全保護(hù)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾的法律意識(shí)。共派發(fā)法律法規(guī)2000余份。6月16日，烏****執(zhí)法大隊(duì)為了從源頭上預(yù)防和減少非法營(yíng)運(yùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的出行安全意識(shí)，執(zhí)法大隊(duì)走**頭向群眾及駕駛員發(fā)放了交通安全宣傳資料，向駕駛員講解了違規(guī)超速、超員載客、疲勞開(kāi)車(chē)的危害，呼吁廣大市民自覺(jué)遵守交通運(yùn)輸行業(yè)法律法規(guī)，倡導(dǎo)文明交通行為，摒棄交通陋習(xí)，主動(dòng)抵制、拒乘坐非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、積極參與、配合、支持交通執(zhí)法部門(mén)打擊交通運(yùn)輸領(lǐng)域非法經(jīng)營(yíng)行為。共派發(fā)相關(guān)法律法規(guī)500余份。

（三）推進(jìn)行政決策依法科學(xué)民主

推進(jìn)行政決策依法科學(xué)民主是切實(shí)維護(hù)和保障廣大人民群眾切身利益的重要途徑和本質(zhì)要求，****運(yùn)輸局始終堅(jiān)持按照依法、科學(xué)、民主的機(jī)制進(jìn)行決策，從公眾參與、專(zhuān)家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查和集體討論決定等方面不斷推進(jìn)交通行政決策依法科學(xué)民主。一是進(jìn)一步健全依法決策機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，制定了“三重一大”決策制度，明確決策主體、事項(xiàng)范圍、法定程序、法律責(zé)任，規(guī)范決策流程。二是進(jìn)一步提高專(zhuān)家論證和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估質(zhì)量。充分發(fā)揮各領(lǐng)域?qū)＜易饔茫仓卮蠼煌ㄐ姓䴖Q策和重大交通建設(shè)項(xiàng)目均實(shí)行專(zhuān)家論證和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。如：2022年X157**至**公路、X153頭堡至偏坡公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工程等項(xiàng)目，經(jīng)專(zhuān)家評(píng)審論證，保障了交通建設(shè)項(xiàng)目的可行性、科學(xué)性和有效性。三是進(jìn)一步加強(qiáng)合法性審查。建立健全了重大決策合法性審查機(jī)制，嚴(yán)格把好合法性審查關(guān)，杜絕違法的決策出臺(tái)。四是堅(jiān)持集體討論決定。凡是重大行政決策嚴(yán)格按照“三重一大”工作制度和流程進(jìn)行決策，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議集體討論研究決定。五是嚴(yán)格決策責(zé)任追究。凡重大決策實(shí)行重大行政決策后評(píng)估和重大決策終身責(zé)任追究，對(duì)違反決策規(guī)定、出現(xiàn)重大決策失誤、造成重大損失的，嚴(yán)格按照誰(shuí)決策、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則嚴(yán)格追究責(zé)任。2022年，通過(guò)局黨組會(huì)議議定的重大事項(xiàng)達(dá)120余項(xiàng)。

（四）嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法

堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法既是維護(hù)國(guó)家法律權(quán)威、提升執(zhí)法公信力的重要途徑，也是切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾切身利益的重要保障。****運(yùn)輸局始終將嚴(yán)格規(guī)范交通行政執(zhí)法人員公正文明執(zhí)法放在依法行政工作的重要位置上，從多方面積極推進(jìn)公正文明執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的切身利益。一是進(jìn)一步加強(qiáng)交通行政執(zhí)法人員行為管理。嚴(yán)格落實(shí)《執(zhí)法人員十項(xiàng)工作紀(jì)律》《執(zhí)法人員行為規(guī)范》《執(zhí)法人員著裝規(guī)定》《行政執(zhí)法全過(guò)程記錄制度》等制度，從工作紀(jì)律、衣服著裝、執(zhí)法規(guī)范化行為等方面，對(duì)交通行政執(zhí)法人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，督促交通行政執(zhí)法人員嚴(yán)格遵守《中華人民**國(guó)行政處罰法》《中華人民**國(guó)行政許可法》《中華人民**國(guó)行政強(qiáng)制法》等法律規(guī)定，嚴(yán)格按照法律要求和規(guī)定開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)交通行政執(zhí)法人員教育培訓(xùn)。全面推行交通運(yùn)輸行政執(zhí)法人員輪訓(xùn)制度，進(jìn)一步強(qiáng)化交通行政執(zhí)法人員法制教育學(xué)習(xí)，****執(zhí)法隊(duì)伍綜合素質(zhì)和提高交通行政執(zhí)法規(guī)范化水平。三是進(jìn)一步完善交通行政執(zhí)法程序。根據(jù)交通運(yùn)輸領(lǐng)域執(zhí)法工作實(shí)際，健全完善了一系列規(guī)章制度，如《**市**區(qū)交通運(yùn)輸服務(wù)投訴處理管理制度（試行）》《**市**區(qū)****執(zhí)法大隊(duì)信息化執(zhí)法裝備管理規(guī)定》《**市**區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法領(lǐng)域行政檢查工作規(guī)范》等行政執(zhí)法工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化程序，進(jìn)一步規(guī)范了交通運(yùn)輸行政執(zhí)法行為，促進(jìn)了交通規(guī)范文明公正文明執(zhí)法。

（五）提高工作人員法治思維和依法行政能力

全面提高國(guó)家工作人員法治思維和依法行政能力是****政府建設(shè)的根本途徑，****運(yùn)輸局認(rèn)真貫徹落實(shí)《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要》，從多方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工教育培訓(xùn)，強(qiáng)化法治思維，提高依法行政能力。一是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工法治教育學(xué)習(xí)。****中心組學(xué)法制度和干部職工學(xué)法制度，制定了《學(xué)法工作計(jì)劃》《執(zhí)法人員教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案》，組織召開(kāi)學(xué)法用法輔導(dǎo)講座和執(zhí)法人員學(xué)法用法考試，進(jìn)一步豐富了領(lǐng)導(dǎo)干部職工法律知識(shí)，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部職工法治意識(shí)和法治思維，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部職工依法行政工作能力。二是進(jìn)一步加強(qiáng)法治實(shí)踐。充分發(fā)揮法律顧問(wèn)法制審核作用，讓法律顧問(wèn)對(duì)交通建設(shè)項(xiàng)目合同、重大行政決策、重大突發(fā)事件、疑難信訪事項(xiàng)、社會(huì)公共事件等參謀把關(guān)，提出法律意見(jiàn)和建議，進(jìn)行合法性審查，確保行政決策和管理行為科學(xué)化和法制化。

（六）落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”

為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市推行行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”工作要求，建立依法有序、科學(xué)規(guī)范、便捷高效的工作流程，全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過(guò)程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度，****工作部署會(huì)議，****小組，明確責(zé)任人、責(zé)任科室和工作職責(zé)。將“三項(xiàng)制度”的落實(shí)作為我局依法行政的重要抓手，設(shè)立行政執(zhí)法公示專(zhuān)欄，組織編制并公開(kāi)了服務(wù)指南、行政執(zhí)法事項(xiàng)清單、執(zhí)法流程圖等，將行政執(zhí)法事項(xiàng)清單在合法性審核后，按“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)運(yùn)行要求，在政府網(wǎng)站統(tǒng)一公示，促進(jìn)行政執(zhí)法公開(kāi)透明、合法規(guī)范。

二、取得的成效及經(jīng)驗(yàn)

（一）深化行業(yè)治理，凈化市場(chǎng)環(huán)境

一是落實(shí)執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)。****運(yùn)輸局按月制定行政執(zhí)法檢查計(jì)劃，****客運(yùn)站、新添大道、火車(chē)東站等重點(diǎn)區(qū)域路段設(shè)立卡點(diǎn)以及道路巡查相結(jié)合的方式，加大對(duì)出租車(chē)、公交車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的執(zhí)法檢查力度。全年，累計(jì)共出動(dòng)執(zhí)法人員5000余人次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛600余輛，檢查車(chē)輛12000余臺(tái)。查處出租車(chē)163輛，已結(jié)案158輛；查處網(wǎng)約車(chē)巡游攬客84輛，已結(jié)案82輛；查處班線車(chē)10輛，均已結(jié)案；查處公交車(chē)7輛，均已結(jié)案；查處“兩客一�！逼髽I(yè)安全生產(chǎn)違法問(wèn)題21起，均已結(jié)案。二是強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作。****運(yùn)輸局牽頭，****分局、****分局等職能部門(mén)，在轄區(qū)設(shè)立了聯(lián)合執(zhí)法點(diǎn)，開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)稽查等活動(dòng)。全年，累計(jì)開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)800余次，暫扣非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛297輛，已結(jié)案280輛；查處超限貨車(chē)157輛，已結(jié)案153輛；查處危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛7輛，均已結(jié)案；全年罰金累計(jì)490余萬(wàn)元。三是加大汽修企業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管。今年以來(lái)，我局按規(guī)定與全區(qū)范圍內(nèi)汽車(chē)維修一、二類(lèi)企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)39戶(hù)，簽訂率達(dá)100%，完成了2022年度轄區(qū)范圍內(nèi)汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)備案工作，其中二類(lèi)1戶(hù)、三類(lèi)90戶(hù)，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；組織全區(qū)一、二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)部署安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，要求繼續(xù)開(kāi)展“安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng)”工作，嚴(yán)格落實(shí)“安全生產(chǎn)集中攻堅(jiān)”“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)整治工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“三個(gè)清單”隱患排查、治理、責(zé)任工作；根據(jù)**市交委關(guān)于開(kāi)展2022****維修行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的文件精神，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)汽車(chē)維修企業(yè)開(kāi)展考核，現(xiàn)場(chǎng)逐戶(hù)對(duì)場(chǎng)地、人員、設(shè)備、操作規(guī)程、安全設(shè)備設(shè)施、維修檔案、證照等項(xiàng)目進(jìn)行審核評(píng)分，并將考核結(jié)果匯總報(bào)送**市交委，年度考核39戶(hù)，考核完成率100%。今年以來(lái)，到轄區(qū)維修企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理日常巡查工作，全年開(kāi)展檢查105次，出動(dòng)檢查車(chē)輛105車(chē)次，檢查人員315人次，檢查企業(yè)230戶(hù)，查處違規(guī)行為56起，整改25起，處罰1起。四是壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)“五條軍規(guī)”，主要領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)履行第一責(zé)任，親自抓，親自部署，領(lǐng)導(dǎo)班子按照包保企業(yè)開(kāi)展四不兩直檢查35次；按照“三管三必須”要求，制定下發(fā)《****關(guān)于進(jìn)一步明確局屬各部門(mén)安全生產(chǎn)職責(zé)的通知》，與3家客運(yùn)企業(yè)、3家危貨企業(yè)、2家出租車(chē)企業(yè)、7家駕培、42家維修企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)和消防安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，壓緊壓實(shí)道路運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)主體責(zé)任；聯(lián)合交管對(duì)**區(qū)12家商砼企業(yè)進(jìn)行約談，與企業(yè)簽訂《貨運(yùn)源頭單位治理車(chē)輛超限超載承諾書(shū)》。

（二）強(qiáng)化隱患排查，確保公路安全暢通

一是持續(xù)開(kāi)展農(nóng)村公路安全隱患巡查。今年以來(lái)，我局對(duì)管養(yǎng)的農(nóng)村公路以每周不少于2次的頻次，積極開(kāi)展巡查工作，共排查隱患路段31條，61個(gè)隱患點(diǎn)，需增設(shè)減震帶6876.252平方米、標(biāo)志標(biāo)牌231套、凸透鏡28塊、爆閃燈835個(gè)、橋面警示柱476根、波形護(hù)欄351米，路面修復(fù)8.1立方米。針對(duì)排查出的隱患，立即建立農(nóng)村公路安全隱患排****政府，并組織施工單位按照隱患治理臺(tái)賬逐一完成了全部隱患的治理。自10月起，****中心工作安排，我局與******公司簽訂《**貴安農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)及養(yǎng)護(hù)工程項(xiàng)目總體服務(wù)協(xié)議》，由該公司負(fù)責(zé)對(duì)我區(qū)農(nóng)村公路約725.598公里的道路進(jìn)行日常巡查、日常保養(yǎng)、保潔維護(hù)作業(yè)及相關(guān)檔案、內(nèi)業(yè)管理等工作，完成了水田至云霧山、新堡至香紙溝、**至**等13條農(nóng)村公路，約48公里的清潔、清溝、除草等工作；對(duì)洗馬至**、楊柳塘至大寨、徐家院子至冬瓜穴等7條公路隱患路段實(shí)施小修保養(yǎng)，共處理路面裂縫約8.52m、混凝土面板修復(fù)約180㎡、花池綠化約728㎡、混凝土防撞墩修補(bǔ)約3.5m3、安裝標(biāo)識(shí)標(biāo)牌8塊及沿線波形護(hù)欄清洗。二是完成市級(jí)掛牌督辦點(diǎn)整治。****政府辦公廳關(guān)于《對(duì)道路交通安全隱患路段治理實(shí)施掛牌督辦的通知》（筑府辦發(fā)電〔2022〕12號(hào)）及**貴安全面深化道路交通****辦公室《關(guān)于開(kāi)展縣級(jí)掛牌督辦道路安全隱患排查的通知》工作要求，我區(qū)涉及S102**至陽(yáng)溪長(zhǎng)下坡路段等市級(jí)督辦點(diǎn)共4處、縣級(jí)督辦點(diǎn)2處（縣級(jí)督辦點(diǎn)包含在市級(jí)督辦點(diǎn)內(nèi)），投入約79.25萬(wàn)元，治理隱患里程8.67km，增設(shè)波形梁鋼護(hù)欄266m，減速震蕩線702.585㎡，交通標(biāo)志49套，凸面鏡4套，路肩墻修復(fù)8.1m3，爆閃燈391個(gè)。三是完成2022年村道生命安全防護(hù)工程。按照《****委員會(huì)關(guān)于**區(qū)新場(chǎng)鎮(zhèn)達(dá)古至巖上村道安全生命防護(hù)工程施工圖設(shè)計(jì)的批復(fù)》（筑交〔2021〕64號(hào)）、《****委員會(huì)關(guān)于2022年**區(qū)下壩鎮(zhèn)上卡至雞公嶺公路等2條村道安全生命防護(hù)工程施工圖設(shè)計(jì)的批復(fù)》（筑交〔2021〕65號(hào)）和《****委員會(huì)關(guān)于**區(qū)百宜鎮(zhèn)三王溝至葉家坡等6條村道安全生命防護(hù)工程施工圖設(shè)計(jì)的批復(fù)》（筑交〔2021〕67號(hào)）等批復(fù)文件，投資321.4萬(wàn)元，整治隱患里程15.639公里，新增波形梁鋼護(hù)欄5844m、交通標(biāo)志55套，路肩墻修復(fù)1318m3，完成9條道路的安防工程。

（三）落實(shí)信訪工作，維護(hù)穩(wěn)定環(huán)境

一是做好源頭信訪，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪問(wèn)題實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。2022年，辦理信訪案件9件，通過(guò)書(shū)記－區(qū)長(zhǎng)交流臺(tái)區(qū)長(zhǎng)信箱交辦件、12345市長(zhǎng)熱線投訴案件交辦件、區(qū)信訪那邊局轉(zhuǎn)來(lái)信、電話投訴等1838件，其中涉及駕駛培訓(xùn)366件，農(nóng)村公路69件，汽車(chē)維修行業(yè)31件，汽車(chē)租賃32件，出租車(chē)928件，公交21件，網(wǎng)絡(luò)電話咨詢(xún)54件。目前已結(jié)案1847件，按時(shí)結(jié)案率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)到100%。做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。三是狠抓落實(shí)措施，力求群眾滿(mǎn)意。今年，從信訪案件情況來(lái)看，群眾所反映的內(nèi)容大部分涉及客運(yùn)市場(chǎng)的出租車(chē)投訴咨詢(xún)，主要是亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。我們一方面就反映的問(wèn)題深入調(diào)研、積極整治，認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，同時(shí)通過(guò)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行整改。在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提高，杜絕群眾無(wú)理上訪和重復(fù)信訪現(xiàn)象。四是加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，****人大、政協(xié)監(jiān)督。今年以來(lái)，****運(yùn)輸局****人大****政協(xié)委員提案辦理工作，進(jìn)一步完善和落實(shí)建議和提案辦理責(zé)任，****人大代表、政協(xié)委員溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，向人大代表、政協(xié)委員通報(bào)建議和提案辦理有關(guān)情況，在辦理過(guò)程中做到精準(zhǔn)了解、精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)辦理、精準(zhǔn)答復(fù)。2022年，承辦人大、政協(xié)提案共40件，均在時(shí)限內(nèi)答復(fù)完畢。

三、存在的問(wèn)題和不足

2022****政府建設(shè)工作盡管取得了一些成績(jī)，****區(qū)委、區(qū)政府和人民群眾的期望相比，還有一定差距。一是執(zhí)法人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)不夠多不夠深入，培訓(xùn)形式不夠豐富，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是在編在崗交通執(zhí)法人員數(shù)量不足，老化嚴(yán)重，平均年齡四十歲以上，整體綜合素質(zhì)不高。三是現(xiàn)有執(zhí)法手段難以跟上日益復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，執(zhí)法工作開(kāi)展難度增大。四是交通法制宣傳手法單一，宣傳效果不夠理想。

四、下一步工作打算

一是進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法教育培訓(xùn)力度，不斷增強(qiáng)執(zhí)法人員、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法治意識(shí)、業(yè)務(wù)水平，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良、執(zhí)****執(zhí)法隊(duì)伍。二是完善智慧交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步完成執(zhí)法人員配備錄音錄像設(shè)備、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備，進(jìn)一步豐富和完善取證手段，改進(jìn)執(zhí)法條件，減少執(zhí)法爭(zhēng)議和執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，確保交通行政執(zhí)法規(guī)范公正文明。三是加大交通法制宣傳力度，在原有的法制宣傳形式上加強(qiáng)創(chuàng)新，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展交通法制宣傳工作，大力普及交通法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)廣大人民群眾法制意識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

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2023年3月22日