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    長沙市第四醫(yī)院長沙市第四醫(yī)院(岳麓院區(qū)和濱水新城院區(qū))無陪護(hù)病房醫(yī)療護(hù)理員及專陪服務(wù)項(xiàng)目合同公告

    湖南-長沙-長沙市 狀態(tài):結(jié)果 加入收藏 打印 導(dǎo)出為
    更新時(shí)間:
    2023年02月10日
    招標(biāo)單位: 立即查看
    截止時(shí)間: 立即查看 招標(biāo)編號(hào): 立即查看
    項(xiàng)目名稱: 立即查看 代理機(jī)構(gòu): 立即查看
    關(guān)鍵信息: 院長 陪護(hù) 醫(yī)療 項(xiàng)目合同  招標(biāo)文件: 立即查看
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    服務(wù)類合同預(yù)覽 9f7b436899cd4040af244bb848c10727
    ****政府采購合同協(xié)議書

    政府采購合同編號(hào):CSCG-GK-202****60071-1


    采購人(全稱): ****醫(yī)院 (甲方)

    中標(biāo)(成交)供應(yīng)商(全稱): **** (乙方)

    為了保護(hù)甲、乙雙方合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民**國民法典》、《****政府采購法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,雙方簽訂本合同協(xié)議書。采購人與中標(biāo)(成交)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的約定依法履行合同義務(wù)。政府采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭議的方法等適用《中華人民**國民法典》。

    1.項(xiàng)目管理信息
    (1)采購方式: 公開招標(biāo)
    (2)項(xiàng)目名稱: ****醫(yī)院(**院區(qū)和濱水**院區(qū))無陪護(hù)病房醫(yī)療護(hù)理員及專陪服務(wù)項(xiàng)目
    (3)采購計(jì)劃編號(hào): ****

    2.合同標(biāo)的及金額
    序號(hào)標(biāo)的名稱政府采購品目型號(hào)規(guī)格數(shù)量單位數(shù)量單價(jià)(元)
    1無陪護(hù)管理服務(wù)其他服務(wù)詳見招標(biāo)文件項(xiàng)15188
    合計(jì)金額小寫: ****200 元
    合計(jì)金額大寫:肆佰玖拾叁萬陸仟貳佰元整


    合同標(biāo)的及金額明細(xì):
    項(xiàng)目總預(yù)算:493.62 萬元/年,三年總計(jì) 1480.86 萬元(甲方按 5188 元/人/月*科室配置人數(shù),預(yù)計(jì)兩個(gè)院區(qū)共配備醫(yī)療護(hù)理員 265 人)。根據(jù)甲方收治病人情況及?铺攸c(diǎn),參照醫(yī)療護(hù)理員配比額,以每月各科醫(yī)療護(hù)理員實(shí)際在崗人數(shù)的出勤天數(shù)結(jié)算,以收減支多退少補(bǔ)的方式給乙方支付服務(wù)費(fèi),據(jù)實(shí)結(jié)算(見附件 1)。

    3.履行期限及地點(diǎn)和方式
    3.1 履行期限:
    2023-02-03 —— 2024-02-02

    3.2 履行地點(diǎn):****醫(yī)院(**院區(qū)和濱水**院區(qū))
    3.3 履行方式:(合同的履行方式主要包括運(yùn)輸方式、交貨方式等):
    本項(xiàng)目服務(wù)期限三年,合同一年一簽,本合同有效期自合同簽訂之日起一年,每一年經(jīng)甲方年度審核合格的則續(xù)簽協(xié)議,在此期間乙方未履行合同,不遵守甲方約定內(nèi)容或違反甲方相關(guān)制度規(guī)范及要求,或達(dá)不到甲方要求,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé),不得以任何理由向甲方提出任何索賠要求。

    4.結(jié)算方式
    9f7b436899cd4040af244bb848c107****36200
    4.1 資金支付方式:
    二、服務(wù)費(fèi)用和支付方式
    (一)服務(wù)費(fèi)用:醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量達(dá)到擬定要求后,根據(jù)科室實(shí)際配置的醫(yī)療護(hù)理員人數(shù),按照《****醫(yī)院****公司績效考核細(xì)則》評(píng)分結(jié)果給予支付服務(wù)費(fèi)用。
    (二)各科根據(jù)《無陪護(hù)病房醫(yī)療護(hù)理員配備標(biāo)準(zhǔn)》配備醫(yī)療護(hù)理員數(shù)量,根據(jù)科室實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。結(jié)算時(shí),每月按照各科醫(yī)療護(hù)理員實(shí)際在崗人數(shù)的出勤天數(shù)進(jìn)行結(jié)算。
    (三)結(jié)算方案:乙方績效考核得分≥90 分時(shí),乙方扣除應(yīng)收盡收陪護(hù)費(fèi)及水電等費(fèi)用后按差額據(jù)實(shí)結(jié)算;乙方績效考核得分<90 分者,每下降 1 分扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的1%。
    (四)支付程序:護(hù)理部每月提供上個(gè)月對(duì)乙方及醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的書面材料,甲方按月根據(jù)收費(fèi)系統(tǒng)中核實(shí)的應(yīng)收整體護(hù)理護(hù)工陪護(hù)費(fèi)和乙方完成對(duì)賬,采取多退少補(bǔ)的原則進(jìn)行結(jié)算,雙方確認(rèn)當(dāng)月實(shí)際產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用金額后簽字確認(rèn)。乙方根據(jù)核定的服務(wù)費(fèi)用開具合法有效的增值稅發(fā)票,每季度按照內(nèi)部管理流程申請(qǐng)付款,甲方按照財(cái)務(wù)付款審批流程完成費(fèi)用支付。

    4.2 收款賬戶: ****公司**松桂園支行(****:731********0701)

    4.3 對(duì)中小微企業(yè)及時(shí)支付的約定:自交付之日起30日內(nèi)支付款項(xiàng);另有約定的,付款期限最長不得超過60日。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的,付款期限應(yīng)當(dāng)自雙方確認(rèn)結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗(yàn)或驗(yàn)收的,應(yīng)明確檢驗(yàn)或驗(yàn)收期間,約定交付后經(jīng)檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格作為支付條件的,付款期限應(yīng)當(dāng)自檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格之日起算;采購人拖延檢驗(yàn)或者驗(yàn)收的,付款期限自約定的檢驗(yàn)或者驗(yàn)收期限屆滿之日起算。

    5.合同履約驗(yàn)收方式及要求:甲方在收到乙方交付的貨物(服務(wù))后按如下方式進(jìn)行驗(yàn)收
    5.1 驗(yàn)收程序
    采用 一般程序驗(yàn)收
    5.2 質(zhì)量要求
    一、服務(wù)總體標(biāo)準(zhǔn)、要求
    (一)標(biāo)準(zhǔn):醫(yī)療護(hù)理員(含陪檢員,下同)、專陪服務(wù)滿足患者的需求,并達(dá)到甲方的相關(guān)要求。
    (二)要求:醫(yī)療護(hù)理員、專陪均遵守甲方及所在科室相應(yīng)的規(guī)章制度,服從醫(yī)護(hù)人員管理。在日常服務(wù)過程中均自覺維護(hù)甲方的權(quán)益及聲譽(yù),不隨意談及與患者相關(guān)的治療、護(hù)理內(nèi)容及患者的隱私等;妥善維護(hù)保養(yǎng)好甲方的相關(guān)設(shè)施設(shè)備,嚴(yán)禁偷盜行為;發(fā)現(xiàn)甲方設(shè)施需要維修、保養(yǎng)或無法解決的事故要及時(shí)向所在科室值班人員反映;節(jié)約用水、用電;規(guī)范使用各種用物,杜絕浪費(fèi)。
    (三)甲方有權(quán)對(duì)醫(yī)療護(hù)理員(含陪檢員)、專陪服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管考核。

    5.3 驗(yàn)收要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
    二、醫(yī)療護(hù)理員管理要求
    (一)醫(yī)療護(hù)理員每月工資收入達(dá)到市內(nèi)同行業(yè)平均水平(目前約 4000 元/人/月)。
    (二)人員要求:醫(yī)療護(hù)理員年齡 18-60 周歲,有初中及以上文化程度,體檢合格,三證齊全(身份證、健康證、無犯罪記錄證明),新冠疫苗接種符合要求,持專業(yè)崗前培訓(xùn)考核合格證。統(tǒng)一著專用工作服、佩戴胸卡。
    (三)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)
    1.范圍:負(fù)責(zé)為甲方各無陪護(hù)病房患者提供但不限于生活照顧與陪檢等服務(wù)等工作。醫(yī)療護(hù)理員在護(hù)士的指導(dǎo)下,承擔(dān)照顧患者的生活起居、感情溝通、院內(nèi)陪檢(危重患者除外)等非醫(yī)療技術(shù)性工作。具體服務(wù)范圍包括:負(fù)責(zé)向患者提供衣(更換或加減衣服)、食(喂食、水、喂藥,鼻飼患者除外)、住(保持病區(qū)、床單位及患者整潔、舒適、安全、安靜)、行(行走、運(yùn)動(dòng)、協(xié)助不能自理的患者排便),個(gè)人衛(wèi)生(協(xié)助患者洗漱、梳頭、修剪指/趾甲,協(xié)助護(hù)士為臥床患者翻身、遞送生活用物、傾倒排泄物等),語言溝通,以及病友提出并經(jīng)甲方許可的其他服務(wù)項(xiàng)目。各項(xiàng)工作必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不得超越工作范圍私自進(jìn)行諸如:鼻飼飲食,接、拔輸液管、導(dǎo)尿等各種導(dǎo)管,給熱水袋、冰袋,調(diào)節(jié)氧氣開關(guān),更換或加濕化瓶水,儀器操作,吸痰等具有醫(yī)療技術(shù)性的護(hù)理工作。
    2.標(biāo)準(zhǔn):醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)能滿足患者的生活照護(hù)基本需求,并達(dá)到甲方管理的相關(guān)要求。
    (三)詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容
    1.晨晚間護(hù)理:如協(xié)助患者洗臉、漱口、梳頭、洗腳(泡腳)、整理床單位等,隨時(shí)保持所負(fù)責(zé)病房的整潔、整理好所管患者用物.
    2.生活照顧:如喂飯、喂藥,(普通患者)協(xié)助洗澡、洗頭、擦澡、入廁、清理大小便(大小便器的使用),以及協(xié)助患者翻身、搬運(yùn)等。
    3.清潔處理:如患者餐具、便器、痰杯等。
    4.衛(wèi)生處置:如修剪指(趾)甲、更換患者衣服、協(xié)助更換床單、被套、枕套等。
    5.功能鍛煉:如協(xié)助肢體活動(dòng)、呼吸、排痰訓(xùn)練及相關(guān)專科康復(fù)鍛煉等。
    6.觀察項(xiàng)目:患者輸液情況、輸氧情況、服藥情況、進(jìn)食情況、排便情況、睡眠情況、心理情況及去向等,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)護(hù)人員。
    7.巡視患者:上班期間主動(dòng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決患者日常生活所需,指導(dǎo)所管床位的專陪人員做好患者的生活護(hù)理工作。
    8.其他輔助性工作:
    (1)負(fù)責(zé)預(yù)約檢查及所有患者的陪檢(危重患者除外)。
    (2)負(fù)責(zé)患者三餐的訂餐和院內(nèi)購買飯菜,加熱飯菜,必要時(shí)給患者喂飯。
    (3)協(xié)助護(hù)士完成為患者更換濕、污床單、紙墊、衣服及晨晚間護(hù)理,在護(hù)士的指導(dǎo)下定時(shí)給臥床患者翻身、拍背、局部皮膚按摩等。督促探視家屬離院,按規(guī)定的時(shí)間開關(guān)電視,保持病房安靜,協(xié)助科室做好室內(nèi)床單位設(shè)施、設(shè)備及被服管理,協(xié)助護(hù)士鋪床接待新患者。
    (4)協(xié)助門禁系統(tǒng)的管理,做好病房輪椅、平車的保管保養(yǎng)工作。
    (5)協(xié)助做好微波爐管理,幫助所有患者熱飯菜,督促患者、家屬、專陪及保潔員不得在病房煮生食,不得私自使用電器。
    (6)參與所管患者的勸煙工作。
    (7)負(fù)責(zé)每間病房每天定時(shí)開窗通風(fēng) 2 次。
    (8)確保生活護(hù)理任務(wù)完成情況下可協(xié)助完成護(hù)士長及其他醫(yī)護(hù)人員交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
    三、專陪人員管理要求(一)各無陪護(hù)病房專陪率應(yīng)≤4%。專陪服務(wù)按照 200 元/人/天收取一對(duì)一服務(wù)費(fèi),不得出現(xiàn)其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);專陪應(yīng)按照專陪實(shí)際服務(wù)日,以 10 元/天/****醫(yī)院繳納水電費(fèi),每季度結(jié)算一次。
    (二)人員要求:專陪人員年齡 18-60 周歲,有初中及以上文化程度,體檢合格,三證齊全(身份證、健康證、無犯罪記錄證明),新冠疫苗接種符合要求,持專業(yè)崗前培訓(xùn)考核合格證。統(tǒng)一著專陪工作服、佩戴胸卡。
    (三)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn):
    1.范圍:負(fù)責(zé)為甲方各無陪護(hù)病房指定患者提供生活照顧與陪檢服務(wù)工作。專陪在護(hù)士的指導(dǎo)下,承擔(dān)照顧患者的生活起居、感情溝通、院內(nèi)陪檢(危重患者除外)等非醫(yī)療技術(shù)性工作。具體服務(wù)范圍包括:負(fù)責(zé)向患者提供衣(更換或加減衣服)、食(喂食、水、喂藥,鼻飼患者除外)、。ū3植^(qū)、床單位及患者整潔、舒適、安全、安靜)、行(行走、運(yùn)動(dòng)、協(xié)助不能自理的患者排便),個(gè)人衛(wèi)生(協(xié)助患者洗漱、梳頭、修剪指/趾甲,協(xié)助護(hù)士為臥床患者翻身、遞送生活用物、傾倒排泄物等),語言溝通,****醫(yī)院許可的其他服務(wù)項(xiàng)目。各項(xiàng)工作必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不得超越工作范圍私自進(jìn)行如:鼻飼飲食,接、拔輸液管、導(dǎo)尿等各種導(dǎo)管,給熱水袋、冰袋,調(diào)節(jié)氧氣開關(guān),更換或加濕化瓶水,儀器操作,吸痰等具有醫(yī)療技術(shù)性的護(hù)理工作。
    2.標(biāo)準(zhǔn):專陪不得擅自離崗,不得從事醫(yī)療護(hù)理技術(shù)性工作。服務(wù)能滿足患者的生活照護(hù)基本需求,****醫(yī)院管理的相關(guān)要求。
    (四)詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容:
    1.晨晚間護(hù)理:如協(xié)助患者洗臉、漱口、梳頭、洗腳(泡腳)、整理床單位等,隨時(shí)保持所負(fù)責(zé)病房的整潔、整理好所管患者用物。
    2.生活照顧:如喂飯、喂藥,(普通患者)協(xié)助洗澡、洗頭、擦澡、入廁、清理大小便(大小便器的使用),以及協(xié)助患者翻身、搬運(yùn)等。
    3.清潔處理:如患者餐具、便器、痰杯等。
    4.衛(wèi)生處置:如修剪指(趾)甲、更換患者衣服、協(xié)助更換床單、被套、枕套等。
    5.功能鍛煉:如協(xié)助肢體活動(dòng)、呼吸、排痰訓(xùn)練及相關(guān)?瓶祻(fù)鍛煉等。
    6.觀察項(xiàng)目:患者輸液情況、輸氧情況、服藥情況、進(jìn)食情況、排便情況、睡眠情況、心理情況及去向等,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)護(hù)人員

    6.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)
    甲方的權(quán)利和義務(wù)
    (一)不定期檢查督導(dǎo)乙方管理工作的實(shí)施和制度的執(zhí)行情況,針對(duì)存在問題提出整改意見,對(duì)不合格的醫(yī)療護(hù)理員和專陪提出更換要求。
    (二)為了保障患者的權(quán)益,乙方應(yīng)提供服務(wù)方案和服務(wù)內(nèi)容給甲方審查。
    (三)甲方有關(guān)部門對(duì)乙方的醫(yī)療護(hù)理員和專陪管理及服務(wù)給予專業(yè)指導(dǎo),提出意見和建議,并協(xié)助甲方做好監(jiān)管工作。甲方各科室護(hù)士長及相關(guān)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡量協(xié)助乙方向病友或家屬宣傳乙方管理模式及服務(wù)模式,讓病友或家屬自愿接受生活護(hù)理服務(wù),達(dá)到病房和諧。
    (四)有關(guān)部門(保衛(wèi)科、總務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科)積極協(xié)助乙方妥善解決在服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)投訴和突發(fā)事件。
    (五)在合同生效后,甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理員的培訓(xùn),由護(hù)理部及臨床科室每月對(duì)投標(biāo)人提供的服務(wù)進(jìn)行績效考核,并提供書面的評(píng)價(jià)材料?冃Э己艘苑⻊(wù)品質(zhì)【即醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬對(duì)醫(yī)療護(hù)理員的滿意度(百分制)及護(hù)理部和臨床科室對(duì)無陪護(hù)工作質(zhì)量檢查評(píng)分】為主要考核指標(biāo),作為支付服務(wù)費(fèi)用的參考。每月績效考核≥90 分時(shí),則甲方支付投標(biāo)人服務(wù)費(fèi)的 100%, 90 分以下如每下降一分,則扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的 1%,依次類推,其中滿意度連續(xù)三個(gè)月<85 分,甲方有權(quán)提出終止本協(xié)議,并不給予乙方任何補(bǔ)償。
    (六)甲方授權(quán)甲方護(hù)理部及科室為監(jiān)管部門,履行監(jiān)管職能。監(jiān)管部門每月對(duì)乙方醫(yī)療護(hù)理員績效考核****公司主管現(xiàn)場檢查的情況進(jìn)行監(jiān)管。
    (七)各科根據(jù)《****醫(yī)院無陪護(hù)病房醫(yī)療護(hù)理員配置標(biāo)準(zhǔn)》配備醫(yī)療護(hù)理員。
    二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
    (一)乙方應(yīng)提供既方便患者又適合甲方的收費(fèi)系統(tǒng)軟件,負(fù)責(zé)收取全院各護(hù)理單元住院患者整體護(hù)理護(hù)工陪護(hù)費(fèi),并根據(jù)臨床需求不斷升級(jí)完善系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上下單,線上線下結(jié)算,線上培訓(xùn)、考核等功能。
    (二)乙方為整體護(hù)理護(hù)工陪護(hù)費(fèi)催收責(zé)任主體,甲方與乙方按應(yīng)收服務(wù)費(fèi)進(jìn)行差額結(jié)算。
    (三)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度,制定并實(shí)施相關(guān)的管理方案、操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范及對(duì)員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施,并應(yīng)在甲方每月簽發(fā)付款前提供乙方對(duì)醫(yī)療護(hù)理員具體的考核情況。
    (四)每月向甲方監(jiān)管部門提交管理報(bào)告。乙方制定的管理方案應(yīng)與甲方商議,并經(jīng)甲方審查同意后執(zhí)行。需要作相關(guān)調(diào)整時(shí)須提前與甲方共同審核、備案。
    (五)乙方向患者(家屬)宣傳醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)內(nèi)容及管理模式。在無陪護(hù)病房醒目位置向患者及家屬書面公示服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療護(hù)理員的職責(zé)及行為規(guī)范,不允許隨意抬高價(jià)格、個(gè)人私自收取現(xiàn)金等現(xiàn)象,公示投訴電話,接受患者及社會(huì)的監(jiān)督。
    (六)乙方負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理員的招聘,乙方提供給甲方的醫(yī)療護(hù)理員必須體檢合格,三證齊全(身份證、健康證、無犯罪記錄證明)年齡 18-60 周歲,有初中以上文化程度,經(jīng)培訓(xùn)一周考核合格后方能上崗(乙方在醫(yī)療護(hù)理員上崗前提供培訓(xùn)考核的實(shí)施記錄給甲方)。
    (七)乙方按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范配置醫(yī)療護(hù)理員,每天有符合文件規(guī)定的醫(yī)療護(hù)理員在崗,提供規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容,保證服務(wù)質(zhì)量。乙方要保證醫(yī)療護(hù)理員的休息,提供安全的住宿條件。醫(yī)療護(hù)理員不得在科室睡覺及存放大件物品。提供相對(duì)固定的醫(yī)療護(hù)理員隊(duì)伍,應(yīng)有醫(yī)療護(hù)理****儲(chǔ)備庫,保證醫(yī)療護(hù)理員每月流失率≤5%。(前3 個(gè)月由于優(yōu)化醫(yī)療護(hù)理員隊(duì)伍不計(jì)流失率)。根據(jù)患者的數(shù)量及需求,保障除醫(yī)療護(hù)理員常規(guī)休假外(每月每人 2 天假)的節(jié)假日休息或請(qǐng)假時(shí)由乙方提供人員(滿足招標(biāo)文件的要求)接替。
    (八)乙方負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療護(hù)理員進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn),上崗前須完成崗前培訓(xùn),取得培訓(xùn)合格證后方可上崗。公司對(duì)醫(yī)療護(hù)理員應(yīng)落實(shí)崗中培訓(xùn),理論和技能培訓(xùn)每月不少于 1次。醫(yī)療護(hù)理員只負(fù)責(zé)服務(wù)科室內(nèi)患者的生活護(hù)理服務(wù)工作,不得從事醫(yī)療護(hù)理技術(shù)性工作及與患者無直接關(guān)系的其他工作。
    (九)乙方負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)禮儀、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量等監(jiān)管,每天對(duì)醫(yī)療護(hù)理員工作職責(zé)落實(shí)情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場檢查,每周不小于 2 次晚夜班查房,并有科室護(hù)士長或護(hù)士的簽字記錄。保證服務(wù)禮儀、勞動(dòng)紀(jì)律、****醫(yī)院要求。并 24 小時(shí)有人接聽值班及投訴電話。工作期間,****公司工作服、佩戴胸卡,不得擅自離崗。醫(yī)療護(hù)理員與專陪服裝有區(qū)分,并能符合工作需要。
    (十)乙方負(fù)責(zé)無陪護(hù)生活護(hù)理服務(wù)人員的安排與運(yùn)營管理,按照醫(yī)療護(hù)理員總數(shù)的 1:0.04 配置常駐管理人員(均應(yīng)有一定的醫(yī)學(xué)背景),服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求和標(biāo)準(zhǔn)時(shí),甲方科室不能隨意進(jìn)行員工的辭退和更換調(diào)整。醫(yī)療護(hù)理員不能勝任本職工作,或者出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為,甲方提出,投標(biāo)人應(yīng)妥善解決,允許調(diào)整崗位一次,仍不合格須辭退并不再錄用。乙方與員工簽訂正規(guī)的勞務(wù)協(xié)議,承擔(dān)****服務(wù)所有費(fèi)用,包括乙方醫(yī)療護(hù)理員的工資、社保、福利、工作服、辦公用品及培訓(xùn)材料等費(fèi)用,以及在提供服務(wù)時(shí)國家或地方部門屆時(shí)征收的與提供管理服務(wù)有關(guān)的所有稅收和費(fèi)用。由乙方負(fù)責(zé)甲方辦公用房的水電費(fèi)開支,投標(biāo)人按照 1000 元/月的標(biāo)準(zhǔn)在每季度初支付給甲方(如因政策變動(dòng),雙方協(xié)商解決)。
    (十一)乙方醫(yī)療護(hù)理員為患者提供的是無陪護(hù)巡回服務(wù)及醫(yī)療陪檢等工作(病;颊哂舍t(yī)護(hù)人員陪同),醫(yī)療護(hù)理員的自身風(fēng)險(xiǎn)及由于服務(wù)操作不當(dāng)導(dǎo)致的患者風(fēng)險(xiǎn)和事故,概由乙方負(fù)責(zé),與甲方無關(guān)。
    (十二)乙方保證每位醫(yī)療護(hù)理員基本工資達(dá)到市內(nèi)同行業(yè)平均水平,并提供各科室醫(yī)療護(hù)理員工作情況對(duì)醫(yī)療護(hù)理員進(jìn)行績效考核,并體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬?己酥饕罁(jù)甲方科室提供的績效考核書面評(píng)價(jià)資料及乙方自行督查情況。
    (十三)日常服務(wù)過程中,乙方員工與患者及家屬發(fā)生的糾紛,乙方應(yīng)第一時(shí)間到現(xiàn)場解決,雙方確認(rèn)的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。如果乙方對(duì)責(zé)任認(rèn)定有異議,甲方可協(xié)助乙方解決,乙方與糾紛方無法達(dá)成一致,可訴訟解決,但由生效裁判文書等確定的賠償責(zé)任或其他責(zé)任,均由乙方承擔(dān)。若陪護(hù)原因?qū)е?***機(jī)關(guān)認(rèn)定由甲方承擔(dān)的,甲方有權(quán)向乙方追償。
    (十四)在日常服務(wù)管理過程中自覺維護(hù)甲方的權(quán)益及聲譽(yù),妥善保管保養(yǎng)好甲方的相關(guān)設(shè)施設(shè)備;嚴(yán)禁偷盜行為,發(fā)現(xiàn)甲方設(shè)施需要維修、保養(yǎng)或無法解決的事故要及時(shí)向所在科室的值班人員反映;節(jié)約用水、用電,環(huán)保、規(guī)范使用各種耗材,杜絕不必要的浪費(fèi)。由于乙方員工在工作職責(zé)范圍內(nèi)使用不當(dāng)造成財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方據(jù)實(shí)賠償。發(fā)生偷盜行為者,一經(jīng)核實(shí),****機(jī)關(guān)處理。
    (十五)乙方工作人員不得帶非工作人員進(jìn)入病房聊天、休息,以免干擾患者休息,護(hù)理患者期間不得長時(shí)間接聽電話和看電視,與家屬、患者及醫(yī)護(hù)人員溝通時(shí)不得大聲喧嘩。
    (十六)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)與甲方護(hù)理部聯(lián)絡(luò),其他乙方聘用的管理人員,應(yīng)每個(gè)工作日到現(xiàn)場督導(dǎo)護(hù)理員及專陪工作質(zhì)量,經(jīng)常和科室護(hù)士長及優(yōu)質(zhì)護(hù)理專干聯(lián)絡(luò),每**少 1 次征求護(hù)士長意見,改進(jìn)工作。
    (十七)乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方院感有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按院感要求,對(duì)護(hù)理人員開展院感培訓(xùn),采取必要的防護(hù)措施,消除感染隱患,****醫(yī)院的監(jiān)督檢查。在護(hù)理過程中發(fā)生的感染由乙方及時(shí)、妥善解決,因此造成的賠償?shù)认嚓P(guān)費(fèi)用,由乙方承擔(dān),與甲方無關(guān)。
    (十八)鑒于新冠肺炎疫情等特殊情況,乙方需制定疫情防控的相關(guān)制度和措施,配備疫情防控專員和防護(hù)物資,落實(shí)從業(yè)人員的健康監(jiān)測、疫苗接種、核酸檢測,制定應(yīng)急預(yù)案,服從醫(yī)院調(diào)配,協(xié)助醫(yī)院開展疫情工作。
    (十九)甲方開展無陪護(hù)病房管理創(chuàng)新工作,乙方應(yīng)無條件支持和配合。
    (二十)乙方聘請(qǐng)的專陪人員,應(yīng)由乙方嚴(yán)格管理,遵守甲方制度,維護(hù)甲方聲譽(yù)。發(fā)生任何個(gè)人安全及與患者的糾紛,均應(yīng)由乙方及時(shí)妥善處理,與甲方無關(guān)。
    (二十一)無陪護(hù)服務(wù)收費(fèi)按照(長發(fā)改價(jià)服(2017)277 號(hào))批文,根據(jù)護(hù)理級(jí)別收費(fèi),如果有新批文則按新批文執(zhí)行。一對(duì)一專陪服務(wù)收費(fèi),由投標(biāo)人按照 200 元∕人∕天標(biāo)準(zhǔn)收取,不能出現(xiàn)其他收費(fèi)形式(如因市場價(jià)格變化需作調(diào)整,應(yīng)提前與甲方溝通,甲方同意后方可執(zhí)行)。乙方按照專陪實(shí)際服務(wù)日,以 10 元/天/人的標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳納水電費(fèi),每季度結(jié)算一次。

    7.違約責(zé)任
    7.1 對(duì)中小微企業(yè)未及時(shí)支付的違約責(zé)任約定:采購人不得以法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人變更,履行內(nèi)部付款流程,或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗(yàn)收批復(fù)、決算審計(jì)等為由,拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項(xiàng)。
    7.2 如中標(biāo)(成交)供應(yīng)商系中小微企業(yè),采購人存在遲延支付乙方合同款項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款逾期利息。雙方對(duì)逾期利息的利率約定為年息0.05%(約定利率不得低于合同訂立時(shí)1年期貸款市場報(bào)價(jià)利率),未做約定的,按照每日利率萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付逾期利息。
    7.3 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機(jī)構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會(huì)公共利益需要改變政策承諾、合同約定的,應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進(jìn)行,并依法對(duì)乙方因此受到的損失予以補(bǔ)償。
    如乙方有違反應(yīng)遵守的權(quán)利義務(wù),每違約一次,扣除陪護(hù)服務(wù)費(fèi)當(dāng)月總服務(wù)費(fèi) 0.1%的違約金;如甲方還有其他損失,乙方也應(yīng)予賠償。乙方違約累計(jì)達(dá) 3 次以上,甲方有權(quán)單方面終止本合同,并向甲方主張終止合同上一月陪護(hù)服務(wù)費(fèi) 30%的違約責(zé)任。如果乙方出現(xiàn)違反國家法律法規(guī)的行為,對(duì)甲方造成嚴(yán)重不良的影響事件,甲方有權(quán)單方面終止本合同,并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利

    8.解決爭議的方法
    首先通過雙方協(xié)商解決,協(xié)商解決不成,則通過以下途徑之一解決糾紛:
    ****法院提起訴訟。

    9.組成合同的文件
    合同由以下文件構(gòu)成,如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義,應(yīng)按以下順序解釋:
    (1)在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達(dá)成的變更或補(bǔ)充協(xié)議
    (2)中標(biāo)或成交通知書
    (3) 響應(yīng)文件
    (4)政府采購合同格式條款及其附件
    (5)專用合同條款(如果有)
    (6)通用合同條款(如果有)
    (7)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件,圖紙,已標(biāo)價(jià)工程量清單或預(yù)算書(如果有)
    (8)其他合同文件。

    10.合同生效
    本合同自 簽訂之日起 生效

    11.其他條款
    一、組成合同的文件:①本合同文本(含附件);②中標(biāo)通知書;③招標(biāo)文件及招標(biāo)答疑;④投標(biāo)文件及附件(含評(píng)標(biāo)期間的澄清文件和補(bǔ)充文件);⑤投標(biāo)承諾書。
    二、履行本合同發(fā)生爭議的,由雙方協(xié)商;協(xié)商不成的,****人民法院起訴。
    三、合同一式四份,甲方執(zhí)叁份,乙方執(zhí)壹份,每份均具有同等效力。合同自雙方簽字并蓋章之日起生效,未盡事宜須雙方**協(xié)商,作出書面補(bǔ)充,如無特別說明,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。


    注:政府采購合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或者終止合同。
    政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會(huì)公共利益的,雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同。有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,雙方都有過錯(cuò)的,各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    甲方(公章):****招標(biāo)采購人(甲方)蓋章處乙方(公章):****招標(biāo)供應(yīng)商(乙方)蓋章處
    地址:**市**區(qū)麓山路70號(hào)地址:**市市轄區(qū)**區(qū)環(huán)**路383號(hào)2幢13樓A03室
    法定代理人:宋**法定代理人:朱春堂
    委托代理人:彭社敏委托代理人:熊永亮
    電話:0731-****2131電話:021-****0963
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