10.3

異議、投訴處理

1. 投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人就本項目的就本項目的招標(biāo)文件（含澄清修改）、開標(biāo)情況、評標(biāo)結(jié)果等事項提出投訴的，應(yīng)當(dāng)先向招標(biāo)人提出異議；招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)；對招標(biāo)人的答復(fù)不滿意，可向行政監(jiān)督部門投訴。

提出異議或投訴時應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）異議人或投訴人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；

（2）被異議人或被投訴人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；

（3）異議或投訴事項的基本事實；

（4）請求及主張；

（5）涉及事項的證據(jù)、證明材料。

異議人或投訴人是法人的，異議書或投訴書必須由其法定代表人或者委托代理人簽名并加蓋單位公章；異議人或投訴人是其他組織或者自然人的，異議書或投訴書必須由其主要負責(zé)人簽名或者異議人（或投訴人）本人簽名，并附有效身份證明。如有關(guān)材料是外文，應(yīng)當(dāng)同時提供中文譯本。

2. 行政監(jiān)督部門依照《中華人民**國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民**國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》、《**市招標(biāo)投標(biāo)條例》、《工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動投訴處理辦法》（七部委令第11號（根據(jù)九部門2013年第23號令修正））、《關(guān)于印發(fā)的通知》（渝公管發(fā)〔2021〕54號）等法律法規(guī)文件處理投訴。

3. 根據(jù)《**市工程建設(shè)領(lǐng)域招標(biāo)投標(biāo)信用管理暫行辦法》的規(guī)定，投標(biāo)人捏造事實、偽造材料，或者以非法手段獲取證明材料進行質(zhì)疑或者投訴的，將被列入黑名單管理；給他人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

4. 異議受理單位：**市**區(qū)潤民****公司

聯(lián)系電話：023-****6893

投訴受理部門：**市****委員會

聯(lián)系電話：023-****4166