一、項目編號：****

二、項目名稱：****突發(fā)公共事件保險項目

三、中標（成交）信息

包組編號：001

包組名稱：突發(fā)公共事件保險

供應商名稱：****

供應商地址：**區(qū)**市**區(qū)**路2號

中標（成交）金額：1,734,000（元）

四、主要標的信息

包組編號：001

包組名稱：突發(fā)公共事件保險

服務(wù)類

名稱：突發(fā)公共事件保險（C150499其他保險服務(wù)）

服務(wù)范圍：為**市轄區(qū)居民投保突發(fā)公共自然災害、突發(fā)公共火災爆炸、突發(fā)公共擁擠踩踏、突發(fā)公共傳染病、突發(fā)公共執(zhí)法人員、應急費用補償險。

服務(wù)要求：承保服務(wù)、理賠服務(wù)、風險管理、及防災防損服務(wù)

服務(wù)時間：一年

服務(wù)標準：1、承保服務(wù) 我公司承諾，制訂合理完善的工作流程，明確出單及收費等工作內(nèi)容與完成時效；約定與被保險人（或投保人）的單證繕制、費用收取等工作的具體內(nèi)容。同時，就工作流程與實際工作環(huán)節(jié)中存在差異的問題隨時或定期進行修訂，保證工作流程的進一步優(yōu)化與完善。 被保險人就某些具體問題存在疑義，通過書面、傳****公司，遇到具體問題時，我公司會上門給予當面解釋或說明，并承諾在第一時間（1 天內(nèi)）上門給予當面解釋和說明。****公司****小組成員提供主動上門辦理投保手續(xù)服務(wù)，保證被保險人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。 2、理賠服務(wù) 以服務(wù)和保障民生，解決政府短期籌資為目標，在面對突發(fā)公共事件時，我公司將按應急部門要求第一時間趕到事故現(xiàn)場，參與救援工作，****公司的人員、物資優(yōu)勢，提供人員、車輛等多種救援手段。 （1）理賠原則 我公司在處理理賠案過程中一貫遵循重合同、守信用的原則，履行“主動、迅速、準確、合理”的理賠方針。 （2）理賠時效 我公司嚴格執(zhí)行365天、全天24小時受案值班制度。接到事故通知后，****小組的有關(guān)人員將于10分鐘內(nèi)聯(lián)系被保險人，并及時趕到現(xiàn)場，原則上市區(qū)1小時內(nèi)、市郊2小時內(nèi)。****公司將與被保險人溝通，及時安排搶險、施救工作，并按約定時間趕赴現(xiàn)場。 我公司承諾在收到所有必須、有效、真實的有關(guān)單證和資料齊全后，并在損失金額確定與被保險人達成賠償協(xié)議后盡快繕制賠案，并在10個工作日內(nèi)支付賠款。 3、專業(yè)的預防服務(wù) （1）建立突發(fā)公共事件風險防災防損機制。 在投保后，****政府機構(gòu)和人民群眾舉行一次公益性風險防范培訓；定期編印災害求生手冊、產(chǎn)品介紹手冊，通過風險知識科普形式下發(fā)；****氣象局做好密切互動，通過人保小程序等渠道為廣大用戶推廣災害天氣預報與事件預防辦法；****政府實際需求，由我公司提供能力范圍之內(nèi)的其他服務(wù)。 （2）建立風險方案 我公司將積極配合被保險人做好所有風險事故的原因分析工作，幫助被保險人建立風險檔案，協(xié)助做好改進和防范工作。 （3）建立聯(lián)席會議制度 我公司將根據(jù)被保險人的需要，每年定期召開保險聯(lián)席會，****小組、****小組人員及被保險人的相關(guān)人員參加，聆聽意見，提高風險管理水平。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 王海燕、王紅

六、代理服務(wù)收費標準及金額：

包組編號：001

包組名稱：突發(fā)公共事件保險

代理服務(wù)收費標準及金額：不收取，向成交人收取代理服務(wù)費金額0.00（元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

八、其他補充事宜

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

名稱：****

地址：哈大中路

聯(lián)系方式：0417-****020

名稱：****

地址：**市二高街2號源源水務(wù)2樓

聯(lián)系方式：0417-****005

項目聯(lián)系人：曹女士

電 話：188****6866

十、附件

采購文件：