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    關于市政府網站集約化平臺基礎運維服務項目的采購公告

    河南-商丘-商丘市 狀態(tài):公告 加入收藏 打印 導出為
    更新時間:
    2021年12月30日
    招標單位: 立即查看
    截止時間: 立即查看 招標編號: 立即查看
    項目名稱: 立即查看 代理機構: 立即查看
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    市政府網站集約化平臺基礎運維服務項目已經批準,資金已落實,具備采購條件,現(xiàn)公告如下,歡迎符合相關條件的供應商參加,****政府網站集約化平****市政府****辦公室。

    一、項目名稱:市政府網站集約化平臺基礎運維服務

    二、項目金額:34萬元

    三、項目需求及服務內容、商務要求

    ****政府網站集約化平臺建設管理水平,保障平臺內所有站點的正常運行,本項目擬采購平臺基礎運維服務,為各站點提供網站日常運維、升級服務、部署服務、網站發(fā)展咨詢、網站技術培訓、短信提醒服務、網站安全防護等服務,****政府門戶網站1個,市級部門網站40個。

    (一)服務內容。

    市政府門戶網站

    序號

    單位名稱

    地址

    1

    ****政府

    http://www.****.cn/

    市政府部門網站

    序號

    單位名稱

    網址

    1

    ****委員會

    fgw.****.cn

    2

    ****體育局

    jytyj.****.cn

    3

    市科技局

    kjj.****.cn

    4

    市工信局

    gxj.****.cn

    5

    ****事務局

    mzzjj.****.cn

    6

    市**局

    gaj.****.cn

    7

    市民政局

    mzj.****.cn

    8

    市司法局

    sfj.****.cn

    9

    市財政局

    czj.****.cn

    10

    ****保障局

    rsj.****.cn

    11

    ****規(guī)劃局

    zrzyghj.****.cn

    12

    ****環(huán)境局

    sthjj.****.cn

    13

    ****建設局

    zjj.****.cn

    14

    ****管理局

    csglj.****.cn

    15

    ****運輸局

    jtysj.****.cn

    16

    市水利局

    slj.****.cn

    17

    市農業(yè)農村局

    nyncj.****.cn

    18

    市商務局

    swj.****.cn

    19

    ****旅游局

    whgdlyj.****.cn

    20

    ****委員會

    wsjkw.****.cn

    21

    ****事務局

    tyjrj.****.cn

    22

    ****管理局

    yjglj.****.cn

    23

    市審計局

    sjj.****.cn

    24

    ****管理局

    scjgj.****.cn

    25

    市統(tǒng)計局

    tjj.****.cn

    26

    ****儲備局

    lswzcbj.****.cn

    27

    ****保障局

    ybj.****.cn

    28

    ****辦公室

    rfb.****.cn

    29

    ****工作局

    jrgzj.****.cn

    30

    ****辦公室

    fpb.****.cn

    31

    市信訪局

    xfj.****.cn

    32

    市****管理局

    zwfwdsjj.****.cn

    33

    ****中心

    gjj.****.cn

    34

    ****學院

    www.****.cn/nlkxy

    35

    ****中心

    www.****.cn/njfwzx

    (二)技術要求。

    序號

    服務項目

    內容

    1

    平臺日常運維服務

    1.問題解答服務:在安裝和使用軟件過程中遇到問題時,可通過電話、QQ等方式咨詢,技術支持工程師為全平臺使用人員提供基礎售后服務解答,或者通過遠程協(xié)助方式解決,必要時提供現(xiàn)場協(xié)助。

    2.平臺技術運維:****政府網站集約化平臺架構,并具有一定的網站開發(fā)測試能力,不定期對平臺進行功能測試巡檢,平臺出現(xiàn)系統(tǒng)故障時能快速定位故障點,確定故障原因,并及時修復故障。

    3.平**全管理:****政府網站集約化平臺的日常安全運維,負責應用層相關安全防護設備和軟件的管理(如Waf、數(shù)據(jù)庫審計、日志審計等),采取網絡攻擊防范、追蹤措施、計算機病毒防治措施、身份登記和識別確認措施、交互式欄目具有關鍵字過濾技術措施等,合理制定平**全防護策略,應急處置平**全事故。

    4.平**全巡檢:****政府網站集約化平臺進行安全巡檢,巡檢內容包括:SQL注入、跨站請求偽造、跨站腳本、CGI漏洞、表單破解等安全漏洞以及網頁掛馬、網頁篡改等各種安全事件,并及時修復處理。

    5.數(shù)據(jù)備份服務:****政府網站集約化平臺數(shù)據(jù)進行備份,制定備份計劃,對網站系統(tǒng)文件、數(shù)據(jù)庫文件等進行自動或手動備份。

    6.平臺部署服務:根據(jù)采購人需要,****政府網站集約化平臺進行遷移部署或升級部署,包括需求分析、架構設計、**評估、數(shù)據(jù)遷移、服務配置、安全配置、測試調優(yōu)等,確保遷移后平臺正常運行。****政府網站集約化平臺公眾訪問量情況和采購人要求實施負載均衡和前后臺分離部署,提供詳細部署實施方案,部署后網站能穩(wěn)定運行,并負責日常調整、故障解決等運維服務,F(xiàn)場進行部署關鍵環(huán)節(jié)演示操作。

    7.網站系統(tǒng)升級服務:提供年度服務期內網站系統(tǒng)現(xiàn)有架構功能模塊下新版本的升級服務,以及升級后網站部署的調整服務,保障網站安全穩(wěn)定運行。

    8.數(shù)據(jù)同步共享維護服務:****政府網站集約化平臺各站點數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)共享提供配置服務,包括:子站與主站報送與推送的欄目、子站與子站間的數(shù)據(jù)共享欄目配置;本站點的數(shù)據(jù)共享欄目配置;跨站點跨欄目之間的數(shù)據(jù)共享配置等。

    9.操作系統(tǒng)維護:網站所需虛機服務器操作系統(tǒng)部署,安全策略設置;定期對服務器進行全面健康檢查,清理操作系統(tǒng)垃圾,更新操作系統(tǒng)補丁。

    10.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護:網站數(shù)據(jù)庫、備份數(shù)據(jù)庫安裝部署;數(shù)據(jù)庫安全策略設置;數(shù)據(jù)庫備份策略實施。

    11.網站部署輔助軟件維護:網站部署所需第三方輔助軟件的安裝部署、調測,以及日常維護。

    12:性能排查調優(yōu):網絡環(huán)境排查,包括數(shù)據(jù)庫服務器和應用服務器之間的網絡情況、客戶端與應用服務器之間的網絡情況等;訪問較慢頁面的httpwatch 與hwl文件排查;文件目錄的冗余處理;數(shù)據(jù)庫冗余處理;服務器基本配置情況評估,包括CPU、內存,硬盤等,并提出配置優(yōu)化建議。

    13.網絡內外鏈審計:****政府網站集約化平臺內各站點內鏈、外鏈存在的死鏈,并及時處置。

    14.網站收錄審計:****政府網站集約化平臺各站點搜索引擎收錄情況、爬蟲記錄,預防因網站改版、網站安全、網站過度優(yōu)化、網站規(guī)范、網站鏈接等原因引起網站權重降低、權重處罰、不收錄等情況。

    2

    網站優(yōu)化服務

    1.政府網站績效考核評估指標體系解讀服務:****政府網站績效考核評估指標體系,****政府網站集約化****省政府網站績效考核評估工作,為平臺各站點提供優(yōu)化調整方案,如網站欄目優(yōu)化、欄目結構調整、內容保障建議等。

    2.網站頁面美觀度和實用性方案服務:****政府網站建設基本要求的前提下,****政府網站集約化平臺各站點提供優(yōu)化網站頁面樣式咨詢服務,提供網站頁面美觀度和實用性的優(yōu)化建議,提升網站總體運行水平。

    3.網站支持政務新媒體發(fā)布服務:****政府網站集約化平臺各站點信息內容的政務新媒體(微信公眾號和微博)發(fā)布提供支持,使網站內容可以直接通過后臺綁定的微信公眾號和微博進行信息發(fā)布。使政府網站**務新媒體信息同源,提升網站**務新媒體影響力。

    4.內容和功能的頂層設計策劃服務:根據(jù)《政府網站發(fā)展指引》文件精神,****政府網站的創(chuàng)新發(fā)展,****政府網站集約化平臺各站點提供內容和功能的頂層設計策劃服務,為網站打造個性化的欄目、內容、功能樹立差異性的競爭優(yōu)勢。

    3

    模版售后服務

    1.模版維護服務:****政府網站集約化平臺各站點進行巡檢,對現(xiàn)有頁面模版存在的不足進行調優(yōu),如排版不合適、格式不統(tǒng)一、色調不一致、內容塊錯位、字體大小不一致、文字沒對齊、模版管理不合理、使用不規(guī)范、撰寫不標準等情況,對現(xiàn)有模版調整包括添加刪除專題鏈接、頁面局部細節(jié)樣式調整、錯字更正、錯鏈更正、圖標替換等。

    2.子站模版修改服務:****政府網站集約化平臺各子站需求,提供網站模板部分頁面或圖片修改服務,包括頁面廣告圖文字、鏈接修改,網站圖標設計、修改、替換等。

    3.主站模版修改服務:****政府網站集約化平臺主站需求,提供網站模板部分頁面或圖片修改服務,包括:頁面廣告圖文字、鏈接修改,網站圖標設計、修改、替換等;當現(xiàn)有模板頁面無法滿足所需顯示效果或功能時,提供模板標簽制作服務;為滿足專項工作需要,對已有的專題、問卷調查、投票、意見征集等頁面模板進行修改,內容包括版頭圖片、標題、欄目名稱等;因用戶自行修改頁面模板導致模板出現(xiàn)問題且無法自行修復時,提供模板修復服務。

    4

    專題模板頁面制作服務

    根據(jù)用戶需求在特定時期或者重大活動開展前設計制作相應的專題模板(或問卷調查、投票、意見征集等頁面的模板),以配合客戶開展相關專題活動。包含相關的圖片設計。一套專題模板應包括專題首頁、欄目頁、內容頁等模板。

    5

    廣告圖片設計

    根據(jù)用戶需求,在用戶提供相關素材及要求后,配合用戶的網站模板風格或者活動需求而設計廣告圖片。

    6

    培訓服務

    1.培訓服務:提供至少2次培訓服務,根據(jù)采購人需求選擇上門培訓或在線培訓方式;培訓對象主要包括**市的平臺管理員、各站點管理員、各站點信息采編人員;培訓內容主要包括系統(tǒng)管理培訓和用戶操作培訓,主要包括節(jié)點管理、信息采編發(fā)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、權限管理、用戶管理、微信發(fā)布、微博發(fā)布等。

    7

    短信服務

    提供可以和網站系統(tǒng)接口直接對接的短信平臺接口,用于網站登錄驗證、互動欄目內容消息發(fā)送:提供支持移動、電信、聯(lián)通三網**短信通道**;通道速度500~1500條/秒;觸發(fā)類到達率98%以上;數(shù)據(jù)中心發(fā)送記錄支持通過發(fā)送時間、短信賬號等不少于5種元素查詢,并支持導出以及按時間段導出日報表,可通過表格、圖表方式展現(xiàn)查詢結果。

    8

    安全防護服務

    1.部署方式:支持路由、透明、單臂、混合及虛擬化等多種部署模式;適用于多條鏈路、接口聚合、多VLAN、IPv6等復雜的網絡環(huán)境;支持虛擬化部署,可基于VMWare\Microsoft\Xen\Openstack等私有云平臺接入。

    2.應用防護:能夠針對SQL注入、跨站腳本、目錄泄漏、目錄遍歷、Cookie假冒、認證逃避、命令行注入、HTTP協(xié)議規(guī)范等攻擊行為進行檢查和阻斷;安全防護特征庫能定期自動更新;對上傳文件大小、擴展名進行檢測,防止繞過上傳安全限制,上傳文件基于內容分析檢查,有效攔截圖片木馬、webshell等惡意代碼上傳;智能后門檢測技術,能防止通過HTTP上傳asp/jsp/php/CGI等WEB后門;支持豐富、靈活的自定義規(guī)則,可針對多種條件進行組合,生成深度、貼合應用的安全防護策略;采用虛擬補丁技術,為應用漏洞及時“封堵”潛在威脅,防范0-day攻擊;采用人機識別技術,精確識別瀏覽器訪問行為與爬蟲、掃描器、****工具行為,防范自動化探測與攻擊;支持智能聯(lián)動告警,檢測到攻擊時,能選擇阻斷當前請求或來源IP,并通過控制臺、Mail、短信等多種方法進行告警。

    3.應用加速:支持對Web應用數(shù)據(jù)進行實時智能壓縮,改善終端用戶性能,提高帶寬利用率;提供對靜態(tài)應用內容高速緩存,顯著減少服務器負載;具有連接保持功能,雙向TCP連接池和高效復用算法優(yōu)化服務器連接,改善服務器性能提高響應速度;支持SSL卸載,降低服務器**消耗。

    4.應用控制:提供基于URL級別的時域控制,能根據(jù)訪問者的IP/地域、訪問目標URL、時間等條件進行訪問控制;支持應用和URL級別并發(fā)請求和最**接限制;支持CC攻擊防范和緩解;提供基于URL級別的身份認證,可對接外部身份認證系統(tǒng)(IDP),集成SSO認證功能。

    5.高級應用:支持應用負載均衡模塊,具備平均分發(fā),壓力分發(fā),權重分發(fā)等多種算法;缺省防護,非應用代理模式下,實現(xiàn)一鍵防護;策略對象化,多個應用引用同一條策略,簡化配置,降低維護成本;識別真實IP來源,適配前置網絡非透明部署場景;支持集群的工作模式,不需要第三方產品即可支持**及以上集群工作,以滿足大型應用系統(tǒng)的高性能擴展需求;支持在不中斷業(yè)務的前提下,熱配置、熱升級。

    6.網絡防護:支持IP黑白名單等網絡層訪問控制,地址及端口映射,IP MAC綁定等;具有網絡層抗DoS攻擊功能。

    7.態(tài)勢感知:供最近一小時、一天、一周和一月多時間段態(tài)勢感知;安全態(tài)勢感知,快速定位攻擊時間、攻擊方式等信息。包含請求趨勢圖、安全趨勢、攻擊源地域分布圖等十幾張安全方面態(tài)勢感知分析圖;應用層態(tài)勢感知,包含連接數(shù)趨勢圖、請求數(shù)趨勢圖、客戶端/服務器響應碼趨勢圖、接收/發(fā)送流量趨勢圖等;網絡層態(tài)勢感知,包含各接口的流量趨勢圖、發(fā)送/接收流量、錯誤/丟棄包、MAC、ARP等信息;系統(tǒng)層態(tài)勢感知,包含CPU、負載、內存、磁盤、防火墻連接數(shù)等趨勢圖。

    8.產品性能:40000HTTP請求/秒,4,000,000TCP并發(fā)連接。

    9.產品資質:國家版權局《計算機軟件著作權登記證書》;**部《計算機信息系統(tǒng)安全專用產品銷售許可證》;中國網****認證中心《IT產品信息安全認證證書》;產品廠商入圍WEB應用防火墻國家標準制定單位。

    (三)服務要求。

    供應商應按照下列要求提供完整的技術支持服務。

    1.制定完備服務方案

    供應商應根據(jù)采購人的實際情況,分析現(xiàn)有網站系統(tǒng)的業(yè)務特點和運行情況,針對本項目特點擬定運維服務方案,包括網站系統(tǒng)服務記錄、維護保養(yǎng)時間計劃表等。提供詳盡的技術手冊,實施嚴格的項目管理,成立專門的服務團隊,指派項目經理作為采購人維保項目負責人,對服務支持實施嚴格的服務管理,統(tǒng)籌相關工作,以保證維保服務正常高效運行。

    2.服務響應時間

    (1)故障報修熱線服務

    提供7×24小時不間斷的電話服務支持,不限次,響應時間不超過10分鐘。采購人在使用維保范圍內軟件如遇到問題,都隨時可以從供應商得到電話支持與幫助。

    (2)遠程問題診斷和支持服務

    提供7×24小時遠程協(xié)助支持,響應時間不超過20分鐘。若故障不能通過熱線支持解決,供應商可使用遠程支持服務工具對服務范圍內的軟件進行遠程診斷,或通過其它遠程方式為解決問題提供幫助。

    (3)現(xiàn)場支持服務

    對于通過電話支持和遠程支持都不能解決的軟件故障,供應商應提供7×8小時現(xiàn)場支持服務,安排經驗豐富的技術支持工程師赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障解決方案。

    現(xiàn)場技術支持完成后,技術支持人員需向采購人提交現(xiàn)場技術服務報告,采購人簽字確認,雙方各自存檔。

    (4)要求委派至少一名熟悉網站系統(tǒng)和安全防護系統(tǒng)的技術人員工作日內提供在線運維服務,必要時提供現(xiàn)場服務。****服務所有內****市政府網站集約化平臺實施,運維服****市政府網站集約化平臺功能以及標簽開發(fā)、模版制作、模版修改、應用操作、網站系統(tǒng)升級、負載均衡部署、安全防護策略調整等。

    3.網站系統(tǒng)和安全防護系統(tǒng)技術服務

    對運維范圍內所包含網站系統(tǒng)(包含操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)以及其他輔助軟件系統(tǒng))和安全防護系統(tǒng),應結合采購人現(xiàn)有系統(tǒng)情況,通過分析,提供完備的網站系統(tǒng)和安全防護技術服務方案。網站系統(tǒng)和安全防護系統(tǒng)技術服務應滿足如下要求:

    (1)計算機及相關設備變更帶來的環(huán)境適配對網站系統(tǒng)的調整;

    (2)由于網站系統(tǒng)原因造成的故障排除和數(shù)據(jù)調整,一年不少于4次定期安全巡檢;

    (3)每年配合用戶開展應急演練服務不少于2次,并根據(jù)用戶需求制定應急模擬演練方案,提供日常應急服務技術人員1名,應對突發(fā)故障;

    (4)網站系統(tǒng)日常運行過程中的技術咨詢。

    4.網站系統(tǒng)和安全防護系統(tǒng)升級服務

    對運維服務中所包含軟件系統(tǒng)廠家有更新的軟件補丁,應結合采購人現(xiàn)有系統(tǒng)情況,通過分析,確定是否需要升級軟件。軟件補丁應滿足如下要求:軟件補丁來源于正當渠道;升級軟件補丁費用由供應商負擔。

    5.技術咨詢服務

    供應商須提供7×8小時網站系統(tǒng)和安全防護系統(tǒng)的技術支持與咨詢服務,并能主動與采購人進行技術交流,提高采購人的系統(tǒng)使用能力。

    6.網站數(shù)據(jù)庫空間規(guī)劃與整理

    供應商結合采購人應用系統(tǒng)運行實際情況,在服務支持過程中密切關注網站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫空間使用情況,如數(shù)據(jù)庫的空間**使用,根據(jù)實際情況不斷進行調整,使空間**得到有效利用。供應商根據(jù)采購人的要求為網站系統(tǒng)提供空間規(guī)劃與管理服務。供應商根據(jù)系統(tǒng)實際業(yè)務需要進行空間使用的診斷,根據(jù)診斷結果,提出規(guī)劃建議。在采購人認可后,實施空間規(guī)劃管理服務,其效果需要得到采購人的確認。

    7.培訓服務

    (1)定期技術培訓:供應商成交后,應及時了解用戶的應用情況,并針對應用情況,定期組織技術培訓。內容包括網站系統(tǒng)和安全防護系統(tǒng)等日;静僮骱途S護管理培訓,時間不低于16課時。

    (2)現(xiàn)場培訓:在系統(tǒng)維護時提供現(xiàn)場的技術培訓,包括系統(tǒng)的日常操作、簡單的維護和錯誤處理等。

    四、供應商資格要求:

    1.符合《****政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件;

    2.按照《****政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》(財庫〔2016〕125號)的要求,根據(jù) “信用中國”網站(www.****.cn)、中國政府采購網(www.****.cn)的信息,對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的企業(yè),****政府采購活動。供應商應在參加本項目采購活動前對本單位信用信息進行查詢并將查詢資料加蓋單位公章做在響應文件中。

    3.本項目不接受聯(lián)合體參加應標。

    注:法定代表人為同一個人的兩個以及兩個以上法人,母公司、****公司****公司或者存在管理關系的不同單位,都不得在同一標段或者未劃分標段的同一采購項目同時參加應標活動。

    五、報名截止時間:2022年1月5日下午6點。

    六、報名地點:**市**區(qū)府前路1****辦公室

    聯(lián)系電話:0370-****305

    聯(lián) 系 人:程先生

    七、開標時間:2022年1月6日上午9:30分

    八、開標地點:**市**區(qū)府前路1****辦公室。



    ****辦公室

    2021年12月30日

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