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天津市醫(yī)療保障基金管理中心國(guó)家醫(yī)療保障服務(wù)熱線中心(國(guó)家醫(yī)療保障經(jīng)辦能力建設(shè)中心)運(yùn)維建設(shè)項(xiàng)目 (項(xiàng)目編號(hào):JC-ZC21090004)中標(biāo)公告

天津狀態(tài)：結(jié)果

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2021年11月25日

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醫(yī)療基金

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**** 國(guó)家****中心(國(guó)家****建設(shè)中心)運(yùn)維建設(shè)項(xiàng)目 (項(xiàng)目編號(hào):****)中標(biāo)公告

一、項(xiàng)目編號(hào):****

二、項(xiàng)目名稱:國(guó)家****中心(國(guó)家****建設(shè)中心)運(yùn)維建設(shè)項(xiàng)目

三、中標(biāo)信息

包號(hào)	供應(yīng)商名稱	供應(yīng)商地址	統(tǒng)一社會(huì)信用代碼	企業(yè)辦公電話	中標(biāo)金額(萬(wàn)元)
第1包	****	**路與匯通街交叉口	914********347029Q	138****6624	420
第2包	市今晚網(wǎng)絡(luò)**公司	,市,塘沽區(qū),華苑產(chǎn)業(yè)區(qū)工華道壹號(hào)D座2門(mén)1101、1102、1103、1104、1105	911********4671677	138****7188	137
第3包	******公司	,區(qū),外環(huán)以外,區(qū)南匯鎮(zhèn)環(huán)湖西一路333號(hào)C座443室	913********0037306	021****4335	36.2
第4包	****研究會(huì)	市西阜外大街甲28號(hào)	511********020470L	010****7543	35.3
第5包	****公司	省市**區(qū)轉(zhuǎn)塘科技經(jīng)濟(jì)區(qū)塊16號(hào)8幢	913********959654P	135****2803	36

四、主要標(biāo)的信息

包號(hào)	服務(wù)
第1包	名稱：**國(guó)家中心(國(guó)家建設(shè)中心)運(yùn)維建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)范圍：熱線及經(jīng)辦能力相關(guān)日常運(yùn)營(yíng)工作。*中心作為職能主體，對(duì)被委托方下達(dá)目標(biāo)任務(wù)及管理。被委托方需以駐場(chǎng)辦公形式（駐場(chǎng)人數(shù)不少于20人）提供服務(wù)，同時(shí)具備724響應(yīng)服務(wù)能力服務(wù)要求：投標(biāo)人應(yīng)按采購(gòu)方要求，為項(xiàng)目配備不少于20名固定的工作人員，其中1名為項(xiàng)目經(jīng)理，**中心運(yùn)營(yíng)、管理的工作經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)須至少配備1名一級(jí)人力管理師、1名信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）以及1名TTT國(guó)際培訓(xùn)師。完成國(guó)家**中心日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保障運(yùn)營(yíng)水平，包括但不限于熱線運(yùn)營(yíng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把控并提出具體管控方法，做出運(yùn)營(yíng)情況周期性分析并出具報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施有效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力監(jiān)督落地及效果驗(yàn)收。服務(wù)時(shí)間：服務(wù)周期1年,2022年12月31日前完成全部工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：中標(biāo)供應(yīng)商必須承諾對(duì)本項(xiàng)目文件保障部門(mén)提供的所有內(nèi)部資料、文檔，與工作相關(guān)的秘密和信息予以保密；未經(jīng)天管理中心書(shū)面許可，不得以任何形式向第三方透露本項(xiàng)目的任何內(nèi)容；中標(biāo)供應(yīng)商必須按照**的要求簽訂相關(guān)的保密協(xié)議。
第5包	名稱：**國(guó)家中心(國(guó)家**建設(shè)中心)運(yùn)維建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)范圍：醫(yī)療保障服務(wù)熱線智能服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化內(nèi)容的研究服務(wù)要求：技術(shù)服務(wù)單位須派專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展課題研究工作，專業(yè)團(tuán)隊(duì)名單須經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)。服務(wù)時(shí)間：2021.12-2022.5 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：成交供應(yīng)商對(duì)課題成果具有保密義務(wù)，課題成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬采購(gòu)人，未經(jīng)采購(gòu)人允許，供應(yīng)商無(wú)權(quán)擅自使用課題成果
第3包	名稱：**國(guó)家中心(國(guó)家建設(shè)中心)運(yùn)維建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)范圍：圍繞醫(yī)保服務(wù)熱線體系和對(duì)接整合建設(shè)、運(yùn)行管理、考核監(jiān)督等制度規(guī)范課題的研究服務(wù)要求：根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見(jiàn)》、《醫(yī)療保障服務(wù)熱線服務(wù)體系建設(shè)指南》等政策文件要求，分析醫(yī)療保障服務(wù)熱線體系發(fā)展背景，借鑒國(guó)內(nèi)外同類型相關(guān)案例和經(jīng)驗(yàn)，提出醫(yī)療保障服務(wù)熱線管理運(yùn)營(yíng)體系的目標(biāo)與策略，探索醫(yī)療保障服務(wù)熱線體系的工作機(jī)制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制及管理方法，并提出相應(yīng)保障措施、政策優(yōu)化建議和試點(diǎn)項(xiàng)目建議。服務(wù)時(shí)間：2021.12-2022.5 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：成交供應(yīng)商對(duì)課題成果具有保密義務(wù)，課題成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬采購(gòu)人，未經(jīng)采購(gòu)人允許，供應(yīng)商無(wú)權(quán)擅自使用課題成果。
第4包	名稱：**國(guó)家中心(國(guó)家建設(shè)中心)運(yùn)維建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)范圍：圍繞醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方向的課題研究服務(wù)要求：根據(jù)國(guó)家推進(jìn)公共服務(wù)體系建設(shè)的總體要求，落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見(jiàn)》、《醫(yī)療保障服務(wù)熱線服務(wù)體系建設(shè)指南》等文件精神，客觀分析醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè)的現(xiàn)實(shí)狀況與發(fā)展趨向，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例，提出新時(shí)期醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)能力提升的目標(biāo)、原則、重點(diǎn)任務(wù)和基本要求、量化指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)路徑和步驟，以及相應(yīng)的政策支撐、保障措施，并提出試點(diǎn)項(xiàng)目建議。服務(wù)時(shí)間：2021.12-2022.5 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：成交供應(yīng)商對(duì)課題成果具有保密義務(wù)，課題成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬采購(gòu)人，未經(jīng)采購(gòu)人允許，供應(yīng)商無(wú)權(quán)擅自使用課題成果。
第2包	名稱：**國(guó)家中心(國(guó)家建設(shè)中心)運(yùn)維建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)范圍：開(kāi)展的醫(yī)保熱線摸底調(diào)研、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；經(jīng)辦能力建設(shè)培訓(xùn)、輪訓(xùn)以及各省調(diào)研指導(dǎo)等相關(guān)工作。同時(shí)，利用短視頻、微博、微信等渠道，廣泛宣傳醫(yī)療保障服務(wù)政策、信息。以及與醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)滿意度相關(guān)的測(cè)評(píng)、測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)布，醫(yī)療保障服務(wù)信息的發(fā)布等服務(wù)要求：通過(guò)強(qiáng)工信力、高傳播力的平臺(tái)，通過(guò)新媒體+紙媒+電視媒體的組合形式，展示醫(yī)療保障領(lǐng)域持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)，讓廣大人民群眾更加了解國(guó)家醫(yī)療保障的各項(xiàng)職能、國(guó)家經(jīng)辦以及服務(wù)政策，加強(qiáng)正面宣傳力度，提高輿論正向引導(dǎo)作用，助力國(guó)家醫(yī)療保障系統(tǒng)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。同時(shí)，**中心**中心）舉辦/承接熱線及經(jīng)辦能力方面的培訓(xùn)、輪訓(xùn)以及各省調(diào)研指導(dǎo)等工作。服務(wù)時(shí)間：供應(yīng)商在接到每次培訓(xùn)任務(wù)4個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)任務(wù)情況，結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃。組織方案及計(jì)劃應(yīng)可行性、保障性、針對(duì)性等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：為保證項(xiàng)目有序開(kāi)展，以及工作順利實(shí)施，供應(yīng)商應(yīng)提供服務(wù)的質(zhì)量保證措施，質(zhì)量保證措施應(yīng)具有有效性、針對(duì)性。

五、評(píng)審專家名單：

段鵬，高天真，孫健，馬自強(qiáng) 王冠（采購(gòu)人）

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

1.代理費(fèi)用收費(fèi)金額(元)：74684.00

2.代理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：****委員會(huì)文件《計(jì)價(jià)格〔2002〕1980號(hào)》和發(fā)改辦價(jià)格[2003]857號(hào)規(guī)定收費(fèi)，并因?qū)嶋H情況作出相應(yīng)折扣

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。

八、其他補(bǔ)充事宜

投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件或招標(biāo)公告使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在獲取招標(biāo)文件之日或招標(biāo)公告期限屆滿之日起 7 個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向采購(gòu)人、****一次性提出針對(duì)同一采購(gòu)程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，否則質(zhì)疑無(wú)效。投標(biāo)人對(duì)質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)的，投標(biāo)人可以在質(zhì)疑答復(fù)期滿后 15 個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)人同級(jí)財(cái)政部門(mén)提出投訴，逾期不予受理。

九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

名稱：****

地址：**市**區(qū)大沽北路138****廣場(chǎng)大廈A座14層1401

聯(lián)系方式：****2771

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名稱：****

地址：**市西****園區(qū)海泰南北大街與華科三路**華鼎智地1號(hào)樓1-406

聯(lián)系方式：022-****6691

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：郝朋

電話：022-****6691

十、附件

采購(gòu)文件：

****

2021年11月25日

天津市機(jī)電工藝技師學(xué)院2025年度醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目

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·幫您第一時(shí)間獲得全國(guó)項(xiàng)目業(yè)主、招標(biāo)代理公司和政府采購(gòu)中心發(fā)布的招標(biāo)、中標(biāo)項(xiàng)目信息

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·根據(jù)您的需要，向您指定的手機(jī)、電子郵箱及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況