投標(biāo)人資格要求： 1.投標(biāo)方在中華人民**國境內(nèi)登記注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格（營業(yè)執(zhí)照副本年檢合格），有獨(dú)立的民事行為能力和民事責(zé)任能力，且具備承擔(dān)本項(xiàng)目的資質(zhì)條件、能力和信譽(yù)。 2.必須具有合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照上經(jīng)營范圍須覆蓋本項(xiàng)目類型的服務(wù)，且執(zhí)照已通過最新年檢（以上資料均須提供原件）。 3.資質(zhì)條件：具有物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)，須提供資質(zhì)證書原件。有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。 4.財(cái)務(wù)要求：有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，財(cái)務(wù)狀況良好，近兩年未出現(xiàn)過虧損，有足夠的資金能力來承擔(dān)本項(xiàng)目的實(shí)施。 5.業(yè)績要求：****機(jī)關(guān)或事業(yè)單位辦公樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（管理面積不少于5000平方米）。 6.信譽(yù)要求：具有良好的商業(yè)信譽(yù)，沒有財(cái)產(chǎn)處于被查封、被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)，沒有處于投標(biāo)禁入期內(nèi)和省行政區(qū)域內(nèi)行政處罰期間。 7.項(xiàng)目經(jīng)理資格：具有《**物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》資格，且在有效期內(nèi)。 8.投標(biāo)方必須完全響應(yīng)滿足招標(biāo)文件本項(xiàng)目的采購需求的全部內(nèi)容。如投標(biāo)人中標(biāo)后被發(fā)現(xiàn)不能滿足招標(biāo)文件服務(wù)需求書的，本中心有權(quán)拒絕簽訂合同，一切后果由投標(biāo)人承擔(dān)。 9.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 10.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)后不得分包、轉(zhuǎn)包。

序號(hào) 評(píng)分項(xiàng) 權(quán)重 1 價(jià)格 10 2 技術(shù) 43 行號(hào) 內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分準(zhǔn)則 1 實(shí)施方案 13 評(píng)審內(nèi)容： 投標(biāo)人針對(duì)房屋本體及公共設(shè)施設(shè)備管理、清潔服務(wù)、消殺服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安保服務(wù)等各項(xiàng)管理服務(wù)內(nèi)容，制定符合本項(xiàng)目特點(diǎn)的物業(yè)管理模式實(shí)施方案，內(nèi)容包括：本項(xiàng)目的整體管理設(shè)想、整體運(yùn)作規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置、人員培訓(xùn)計(jì)劃、管理措施等。 （1） 詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施方案及效果，包含但不限于頻次、標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)速度等，且具有可行性。 （2） 詳細(xì)描述服務(wù)質(zhì)量保障及監(jiān)督措施，確保滿足招標(biāo)需求且具有可行性。 （3） 詳細(xì)描述如何滿足招標(biāo)需求中各項(xiàng)響應(yīng)時(shí)間要求的措施，包括但不限于建立維修物料倉庫等，且具有可行性。 （4） 詳細(xì)描述項(xiàng)目目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)路徑，且具有可操作性。 （5） 詳細(xì)描述人員配置（數(shù)量及相關(guān)資質(zhì)）及穩(wěn)定措施，且具有可操作性。 （6） 詳細(xì)描述應(yīng)對(duì)各類（不少于 5 種）投訴的處理方案，處置流程得體的。 （7） 全部滿足以上六項(xiàng)要求的，為優(yōu)秀，得 13 分；同時(shí)滿足（ 1）（ 2）（3）三項(xiàng)及（4）（ 5）（ 6）任意兩項(xiàng)的，為良好；得 10 分；同時(shí)滿足（ 1）（ 2）（ 3）三項(xiàng)的，為及格，得 7 分。其他情況不得分。 2 項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議 10 評(píng)審內(nèi)容：提供符合本項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)的相關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議。 （1）投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目的重難點(diǎn)分析準(zhǔn)確、詳盡，且不少于 5項(xiàng)的。 （2）投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目在智慧化管理、節(jié)能管理、人性化服務(wù)等方面提供創(chuàng)造性及可行性建議，且不少于 5 項(xiàng)的。 （3）投標(biāo)人對(duì)如何確保服務(wù)人數(shù)及降低人員流失率進(jìn)行詳盡原因分析并提供合理解決辦法的。 （4）投標(biāo)人對(duì)如何確保洗手間及公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生提供應(yīng)對(duì)方案的。 全部滿足以上四項(xiàng)要求的，為優(yōu)秀，得10分；同時(shí)滿足（1）（2）兩項(xiàng)及（ 3）（ 4）任意一項(xiàng)的，為良好，得 8 分；同時(shí)滿足（ 1）（ 2）兩項(xiàng)的，為及格，得 6 分。其他情況不得分。 3 質(zhì)量（完成時(shí)間、安全、環(huán)保）保障措施及方案 10 針對(duì)本項(xiàng)目的規(guī)章制度、檔案管理及各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的保障措施、應(yīng)急預(yù)案，考察投標(biāo)人方案的可行性及管理服務(wù)、安全保障、應(yīng)急反應(yīng)等能力。 （1）投標(biāo)人按照招標(biāo)文件為全部崗位制定詳細(xì)且合理工作職責(zé)的。 （2）投標(biāo)人提供嚴(yán)格且完善的各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)制及淘汰辦法，以確保滿足招標(biāo)需求的。 （3）投標(biāo)人提供包括但不限于辦公場(chǎng)所緊急疏散方案、公共衛(wèi)生突發(fā)事件處理方案、突發(fā)停水停電處理方案、極端天氣應(yīng)急處理方案、一般性治安案件處置流程等符合本項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案的，且不少于 8 項(xiàng)的。 （4）投標(biāo)人提供在本項(xiàng)目中擬實(shí)施的人事管理及通報(bào)制度、財(cái)務(wù)管理及上報(bào)制度、物資管理制度的。 全部滿足以上四項(xiàng)要求的，為優(yōu)秀，得 10 分；同時(shí)滿足（1）（2）兩項(xiàng)及（ 3）（ 4）任意一項(xiàng)的，為良好，得 8分；同時(shí)滿足（ 1）（ 2）兩項(xiàng)的，為及格，得 6 分。其他情況不得分。 4 項(xiàng)目完成（服務(wù)期滿）后的服務(wù)承諾 5 投標(biāo)人承諾以下全部三項(xiàng)的得5分，否則不得分。 （1）服務(wù)期滿后主動(dòng)離崗； （2****公司進(jìn)行交接； （3）服務(wù)期滿，****公司未到位前仍按原合同服務(wù)承諾提供服務(wù)。 要求提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)，未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。 5 違約承諾 5 投標(biāo)人承諾以下全部三項(xiàng)的得5分，否則不得分。 1.人員嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及投標(biāo)承諾配置（其中，投標(biāo)人必須承諾投標(biāo)文件中 擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 及 擬安排的項(xiàng)目主要團(tuán)隊(duì)成員 與本項(xiàng)目實(shí)際到崗人員完全一致或條件相當(dāng)）； 2.服務(wù)質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求； 3.對(duì)未能達(dá)到的管理要求承擔(dān)管理責(zé)任。 要求提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)，未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。 3 綜合實(shí)力 42 行號(hào) 內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分準(zhǔn)則 1 投標(biāo)人通過相關(guān)認(rèn)證情況 5 （一）評(píng)分內(nèi)容： 1、 投標(biāo)人同時(shí)具有ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證得1分； 2、同時(shí)具有信息安全管理體系認(rèn)證及信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證得1分； 3、 投標(biāo)人****協(xié)會(huì)或相關(guān)有害****委員會(huì)頒發(fā)的有害生物防治服務(wù)企業(yè)甲級(jí)資質(zhì)證書的得1分； 4、 投標(biāo)人同時(shí)具有合規(guī)管理體系認(rèn)證證書、誠信管理體系認(rèn)證證書得1分； 5、 投標(biāo)人具有資產(chǎn)管理管理體系認(rèn)證證書得1分。 （二）評(píng)分依據(jù)： 1.要求提供有效的認(rèn)證證書作為得分依據(jù)。 2.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖），原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。 2 投標(biāo)人同類項(xiàng)目業(yè)績情況 5 （一）評(píng)分內(nèi)容： 考察投標(biāo)人2018年1月1日至投標(biāo)截止日期（以合同簽訂時(shí)間****機(jī)關(guān)或事業(yè)單位委****學(xué)校、醫(yī)院、****體育場(chǎng)****博物館或圖書館等文體場(chǎng)館類)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績情況： 每有1個(gè)得25%，本項(xiàng)目最高100%。物業(yè)管理項(xiàng)目要求同時(shí)滿足下面兩個(gè)條件： 1.建筑面積不低于5000平方米； 2.合同服務(wù)內(nèi)容至少包含設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、清潔服務(wù)、安全服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、會(huì)務(wù)服務(wù)中任意四項(xiàng)內(nèi)容（服務(wù)內(nèi)容涵蓋即可，文字描述可以不完全一致）。 （二）評(píng)分依據(jù)： 1.要求同時(shí)提供合同關(guān)鍵信息和已完成，且履約評(píng)價(jià)合格或者驗(yàn)收合格證明文件作為得分依據(jù)，履約評(píng)價(jià)合格或者驗(yàn)收合格證明文件需加蓋合同甲方公章（或甲方業(yè)務(wù)章）。 2.通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的，還須同時(shí)提供能證明得分的其它證明資料，如項(xiàng)目報(bào)告或合同甲方出具的證明文件等。 3.以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。 3 投標(biāo)人獲獎(jiǎng)情況 5 （一）評(píng)分內(nèi)容： 1、 投標(biāo)人 2017 年 1 月 1 日起至本項(xiàng)目截標(biāo)日止投標(biāo)人****協(xié)會(huì)****研究院頒發(fā)的中國物業(yè)管理綜合實(shí)力 50 強(qiáng)企業(yè)，排名在前 20 名（含）的得 2 分， 21-50 名得 1 分。要求提供榮譽(yù)證書（或紅頭文件或官方網(wǎng)站截圖）掃描件作為得分依據(jù)，時(shí)間以榮譽(yù)證書版發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)。 2、評(píng)為國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)得 1分； 3、****政府采購優(yōu)秀供應(yīng)商得 1 分； 4、近三年曾被投標(biāo)人獲得過縣、區(qū)級(jí)（或以上）人力**主管部門頒發(fā)的勞動(dòng)用工守法誠信企業(yè)榮譽(yù)得1分； （二）評(píng)分依據(jù)： 1.要求提供獎(jiǎng)項(xiàng)照片或獲獎(jiǎng)（榮譽(yù)）證書等證明材料作為得分依據(jù)。 2.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖），原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。 4 擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況（僅限一人） 5 （一）評(píng)分內(nèi)容： 1） 具有全日制碩士研究生（或以上） 學(xué)歷的得 2分；具有全日制本科學(xué)歷的得 1分；具有全日制大專學(xué)歷的得 0.5分；沒有以上學(xué)歷的不得分（要求提供通過投標(biāo)人繳納的近三個(gè)月的社保證明作為本單位員工的證明依據(jù)。）； （2） 具有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證的得 1分，沒有不得分； （3） 具有中級(jí)或以上技術(shù)職稱的得1分，沒有不得分； （4） 具有政府辦公樓或公建類項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的得 1分，沒有不得分。 （二）評(píng)分依據(jù)： 1.要求提供通過投標(biāo)人（聯(lián)合體牽頭方）繳納的近三個(gè)月（2021年3月至2021年10月，由于社保部門原因最近一個(gè)月的社保證明無法提供的可往前順延一個(gè)月）的社保證明作為本單位員工的證明依據(jù)。 2.要求提供投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。 3.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖），原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。 4.如涉及考察人員工作經(jīng)驗(yàn)，要求提供項(xiàng)目合同關(guān)鍵信息作為得分依據(jù)，通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的，還須同時(shí)提供合同甲方出具的證明文件。 5 擬安排的項(xiàng)目主要團(tuán)隊(duì)成員（主要技術(shù)人員）情況（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除外） 10 （一）評(píng)分內(nèi)容： （1） 項(xiàng)目經(jīng)理：同時(shí)具有本科或以上學(xué)歷、注冊(cè)物業(yè)管理師證書、 3 年以上相關(guān)客服經(jīng)理或主管工作經(jīng)驗(yàn)的得20分； （2） 工程經(jīng)理： 同時(shí)具有大專或以上學(xué)歷、政****保障部門頒發(fā)的注冊(cè)或以上安全工程師、政****保障部門頒發(fā)中級(jí)或以上維修電工、政****保障部門頒發(fā)中級(jí)消防員證、政****保障部門頒發(fā)的**信息化工程電氣智能應(yīng)用水平證書、政****保障部門頒發(fā)的智能化樓宇管理師得20分； （3） 安保經(jīng)理： 同時(shí)具有大�；蛞陨蠈W(xué)歷、且具有保安員證得20分，每少一項(xiàng)扣 10分，扣完為止； （4） 保潔經(jīng)理： 同時(shí)具有大專或以上學(xué)歷、 注冊(cè)物業(yè)管理師、市政環(huán)境清潔維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)證書、 清潔管理師、市****行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的企業(yè)培訓(xùn)師資格證書、市****行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)安全生產(chǎn)資格證書、 高空作業(yè)證書得20分； （5） 綠化經(jīng)理： 同時(shí)具有本科或以上學(xué)歷、政****保障部門頒發(fā)的高級(jí)或以上園林綠化工程師、政****保障部門頒發(fā)高級(jí)或以**業(yè)工程師資格證書、 高空作業(yè)證書的得 10分； （6） 其他服務(wù)人員： 其中不少于1****政府****保障部門頒發(fā)的助理智能樓宇管理師得5分，不少于 3人同時(shí)具有退伍軍人證書和構(gòu)筑消防員證得 4分，不少于3人具有具有中****管理部頒發(fā)的高空作業(yè)證得1分。 （二）評(píng)分依據(jù)： 1.要求提供投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。 2.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖），原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。 3.如涉及考察人員工作經(jīng)驗(yàn)，要求提供項(xiàng)目合同關(guān)鍵信息作為得分依據(jù)，通過合同關(guān)鍵信息無法判斷是否得分的，還須同時(shí)提供合同甲方出具的證明文件。 4. 要求提供通過投標(biāo)人繳納的近三個(gè)月（2021年3月至2021年10月，由于社保部門原因最近一個(gè)月的社保證明無法提供的可往前順延一個(gè)月）的社保證明作為本單位員工的證明依據(jù)。 5. 以上六個(gè)崗位同一人不能累計(jì)計(jì)分，滿分100分。 6 投標(biāo)人自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品（創(chuàng)新、設(shè)計(jì)）情況 5 （一）評(píng)分內(nèi)容： 投標(biāo)人每提供1個(gè)物業(yè)管理平臺(tái)或安全管理技術(shù)應(yīng)或清潔技術(shù)應(yīng)用或消毒、消殺技術(shù)應(yīng)用相關(guān)的實(shí)用新型或發(fā)明專利證書的得20分，最高得100分。 （二）評(píng)分依據(jù): 1.要求提供有效的產(chǎn)權(quán)（專利）證書等證明材料作為得分依據(jù)。 2.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖），原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。 7 項(xiàng)目擬使用的車輛、場(chǎng)地、工具、機(jī)器等情況 3 （一）評(píng)分內(nèi)容： 投標(biāo)人承諾全部配備以下場(chǎng)地及設(shè)備得100%分?jǐn)?shù)。 1、能為本項(xiàng)目主管及以上核心員工提供住宿場(chǎng)所的得50分。 2、投標(biāo)人配備以下清潔設(shè)備得 50分： （1）洗地機(jī)（不少于 2 臺(tái)）； （2）吸塵器（不少于1臺(tái)）； （3）高速拋光機(jī)（不少于1臺(tái)）； （二）評(píng)分依據(jù): 1.要求投標(biāo)人提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)。未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求均不得分。 8 環(huán)保執(zhí)行情況 2 要求投標(biāo)人就是否受過環(huán)保主管部門行政處罰作為得分依據(jù)；以投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供的承諾作為依據(jù)；若隱瞞情況虛假應(yīng)標(biāo)將導(dǎo)致投標(biāo)無效并報(bào)主管部門處理。采取客觀化評(píng)分；受過行政處罰不得分。 9 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 2 1、**供應(yīng)商，或非**供應(yīng)商但在深****公司（****公司****公司營業(yè)執(zhí)照掃描件，售后機(jī)構(gòu)必須同時(shí)提供售后服務(wù)**合同及售后機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照掃描件作為得分依據(jù)，原件備查）的，得100分；否則不得分。 2、外地供應(yīng)商承諾：中標(biāo)后設(shè)立本地經(jīng)營（服務(wù)）網(wǎng)點(diǎn)的，提供承諾文件（格式自定）的，得50分；未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求均不得分。 4 誠信情況 5 序號(hào) 評(píng)分因素 權(quán)重 評(píng)分準(zhǔn)則 1 市財(cái)政局誠信管理情況 5 1.****政府采購活動(dòng)中存在誠信相關(guān)問題且在主管部門相關(guān)處理措施實(shí)施期限內(nèi)的，本項(xiàng)不得分，否則得3分。投標(biāo)人無需提供任何證明材料，****委員會(huì)提供相關(guān)信息。 2．****政府****管理部門進(jìn)行 生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?的，得2分。要求提供備案登記證明材料掃描件。