長沙外國語學(xué)校長沙外國語學(xué)校物業(yè)服務(wù)采購采購需求公開

****位于**市韶**路635號(hào)，創(chuàng)辦于1963年。校園面積130畝，環(huán)境優(yōu)雅，教學(xué)設(shè)施一流?，F(xiàn)有教職工350人,88個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生4100多人。此次委托管理的范圍為：****體育館）；博厚樓、教學(xué)樓、翰書樓、格致樓、教師工作間、學(xué)生公寓部分的公共區(qū)域（部分含室內(nèi)）衛(wèi)生管理、以及學(xué)校所有廁所的衛(wèi)生清掃；校區(qū)內(nèi)日常水電維修維護(hù)；學(xué)生公寓和寄宿學(xué)生的管理。本次物業(yè)招標(biāo)服務(wù)期限為三年，預(yù)算金額****800元/年，合同一年一簽。

本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的設(shè)備及材料購置，以及培訓(xùn)、人工、管理、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購人不再支付任何費(fèi)用。

****學(xué)校進(jìn)行各項(xiàng)節(jié)能管控工作。

投標(biāo)人在投標(biāo)前，可踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：

1. 保潔服務(wù)(不含外墻保潔及化糞池清理)

1.1 教學(xué)區(qū)

1.2 其它樓宇區(qū)域

1.3 公共場所及道路

1.4樓宇保潔標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

1.5道路運(yùn)動(dòng)場地保潔細(xì)則

2.綠化管理

2.1管理思路

為保持環(huán)境美觀，根據(jù)學(xué)校園林綠化的特點(diǎn)，制訂綠化服務(wù)目標(biāo)、工作制度、工作計(jì)劃、工作程序和考核標(biāo)準(zhǔn)，使綠化服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，并按如下基本原則進(jìn)行工作：

2.1-1堅(jiān)持一個(gè)方針

堅(jiān)持綠化、美化和環(huán)保建設(shè)相結(jié)合的方針。

2.1-2提升環(huán)境質(zhì)量

1）美化環(huán)境

a、保持學(xué)校內(nèi)園林綠化的特點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)有植物群落配置情況和景觀要求，按照每一種植物的生態(tài)習(xí)性，使其得到良好的管理、生長狀態(tài)得到拓展或抑制。

b、綠化工作歷來有“三分栽、七分養(yǎng)”的說法，專業(yè)綠化人員對花木從防治蟲害以及越冬保暖等各環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)養(yǎng)護(hù)，以保障綠化栽植的成果。

2）保護(hù)環(huán)境

對擅自移樹、砍伐、任意采摘花果、攀折樹木及踐踏、損壞草坪的行為予以制止。如確需占用綠地或砍伐、移樹時(shí)，須報(bào)學(xué)?？倓?wù)科同意后方可實(shí)施；****園林部門保護(hù)的名貴花木、古樹，須經(jīng)園林部門批準(zhǔn)后，放能砍伐和移栽。

2.2 綠化項(xiàng)目管理目標(biāo)

草坪保潔率、綠化完好率、純度都達(dá)99%以上，蟲害的樹木不超過樹木總數(shù)的2%。樹木二級(jí)分枝、枯枝不超過樹木總數(shù)的2%。

所有植物生長態(tài)勢良好，無明顯病蟲害，及時(shí)修補(bǔ)、扶持。

修剪及時(shí)，造型整齊、優(yōu)美，各類喬木。

2.3綠化服務(wù)管理內(nèi)容

1）草坪質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

2）喬木養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

3）植物防凍管理工作

3）日常維修工作

3.1維修工作標(biāo)準(zhǔn)

3.2維修工作要求

（1）維修人員要求

A、維修工應(yīng)著裝上崗，佩帶工作牌，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行工作（電工需持有國家規(guī)定的相關(guān)證件上崗）。

B、維修人員接到報(bào)修單后，根據(jù)報(bào)修單維修項(xiàng)目到庫房進(jìn)行領(lǐng)料登記，維修人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場。

C、維修結(jié)束后，維修人員應(yīng)清理現(xiàn)場使設(shè)施、設(shè)備正常并由報(bào)修人員在《報(bào)修單》上簽字確認(rèn)。

D、維修人員回到單位根據(jù)用料情況，余料退回庫房并在《報(bào)修單》上簽字，將《報(bào)修單》存檔。

（2）維修項(xiàng)目要求

A、負(fù)責(zé)全校配電室的管理和全校供電工作。

B、負(fù)責(zé)水井、泵房的管理和全校的供水工作。

C、負(fù)責(zé)配電室、水井、泵房、消防設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)及附屬設(shè)備設(shè)施的維護(hù)檢修工作。

D、負(fù)責(zé)本校房屋的木、水、電、金、油等工種的日常維修。

E、負(fù)責(zé)全校公共設(shè)施，路燈的維護(hù)保養(yǎng)。

F、負(fù)責(zé)雨排水管道、污水管道的疏通和維護(hù)。

G、負(fù)責(zé)污水井、雨水井的清掏和維護(hù)。

H、根據(jù)各類公共設(shè)施損壞情況提出維大修計(jì)劃和建議。

I、參加新竣工工程的驗(yàn)收，提出修改建議，

J、按相應(yīng)的物業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。

K、****學(xué)校完成日常雜物、會(huì)議與活動(dòng)的資料和道具的搬運(yùn)任務(wù)。

L、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

（3）維修派出

(1)、對于學(xué)生公寓報(bào)修：由宿管員或住宿生報(bào)修，并詳細(xì)填寫維修單，維修員直接到公寓值班室取維修單進(jìn)行維修，每天維修完成后由各維修員把維修好的項(xiàng)目****辦公室，再由辦公室整理、統(tǒng)計(jì)、分類、回訪、歸檔。

(2)、對于其他報(bào)修：由物業(yè)工作人員（主要是保潔人員、巡邏人員）、各辦公室工作人員、老師、****學(xué)校****辦公室，由辦公室報(bào)修管理員將所報(bào)維修匯總，再一一落實(shí)到各維修人員。維修好后將維****辦公室，再由辦公室整理、統(tǒng)計(jì)、分類、回訪、歸檔。

(3)、特殊情況報(bào)修：開學(xué)前、****學(xué)校重大活動(dòng)前期，各區(qū)域負(fù)責(zé)人將組織員工進(jìn)行一次統(tǒng)一報(bào)修，維修后，辦公室報(bào)修管理員再安排對報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行一次檢查落實(shí)。

(4) 、服務(wù)時(shí)限：

搶修項(xiàng)目：在配件到位的前提下，2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，并有緊急處理措施；

小修項(xiàng)目：1小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

（4)學(xué)生宿舍管理

總則：****公司共同管理

生活老師的招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理、****學(xué)校教育處負(fù)責(zé)；生活老師的人事、勞資管理****公司負(fù)責(zé)。

學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)不同于社會(huì)的其他專業(yè)性物業(yè)服務(wù)，其根本的區(qū)別就是要在學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)“管理、服務(wù)、育人”三位一體化的物業(yè)管理模式。在學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)過程中，不但要做好學(xué)生公寓的硬件管理，使之達(dá)到保質(zhì)增值的功能，而且要以企業(yè)員工素質(zhì)、企業(yè)文化、人性化管理來達(dá)到育人的根本目的。

1、物業(yè)服務(wù)目標(biāo)：通過專業(yè)、系統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)，以“服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)”為旨，努力營造“自然和諧”的人文環(huán)境和“健康文明”的校園生活。****學(xué)校管理成為既具有濃郁文化氛圍又擁有自然生態(tài)環(huán)境的安全、潔凈、美觀、文明的校園。

2、物業(yè)服務(wù)思路：****學(xué)校教書育人的核心目標(biāo)，確立以“服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)”為宗旨的理念，從思想觀念、工作作風(fēng)和行為模式上改變傳統(tǒng)后勤管理的弊端，通過專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，營造一個(gè)安全、文明、潔凈、秀麗的校園環(huán)境，****學(xué)校整體形象。

3、****學(xué)校實(shí)際確定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)服務(wù)的每一崗位、每一環(huán)節(jié)確立量化的質(zhì)量要求和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)及時(shí)、到位、高效，通過計(jì)劃、培訓(xùn)、考核、控制、調(diào)配等措施，確保服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。

4、在保證整體專業(yè)化服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)和實(shí)際需求，對校園內(nèi)不同區(qū)域制訂特色化、差異化的服務(wù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，提供差異化的管理和服務(wù)，在合適的崗位全部安排學(xué)生勤工助學(xué)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生自食其力、鍛煉能力的教育目的，努力降低管理成本。

5、在保證整體專業(yè)化服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，配合學(xué)校通過舉辦學(xué)生公寓文化藝術(shù)活動(dòng)、創(chuàng)辦宣傳板報(bào)和雜志、勤工助學(xué)等多種形式，提升教師學(xué)生的環(huán)保、生態(tài)、社會(huì)意識(shí)，倡導(dǎo)文明、健康、美好的生活方式。

6、通過專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，****學(xué)校學(xué)生公寓制度建設(shè)，使學(xué)校的學(xué)生公寓工作逐步走向正規(guī)化、專業(yè)化、科學(xué)化。

（5）司機(jī)服務(wù)

5.1服務(wù)內(nèi)容

為學(xué)生提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的接送服務(wù)。指定的時(shí)間和地點(diǎn)接送學(xué)生，確保學(xué)生安全到校和回家。

5.2服務(wù)要求

（1）提供服務(wù)車輛要求：

保持車輛性能、車容車貌良好，車輛僅用于接送學(xué)生，不得用于其他用途。

（2）駕駛員基本條件：

1）政審合格，思想政治素質(zhì)過硬，道德品質(zhì)優(yōu)秀。

2）身體健康，五官端正，形象良好。

3）準(zhǔn)駕車型駕齡3年以上，駕駛技術(shù)過硬。

4）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服務(wù)技能熟練。

5）不吸煙、無校車準(zhǔn)駕資格證和退伍軍人以及有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（3）駕駛員職責(zé)：

1）駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和校車安全管理?xiàng)l例，確保行車安全。

2）按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)及安全經(jīng)驗(yàn)交流，提**全意識(shí)。

3）行車前檢查車輛狀況，確保無誤后可準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。

4）妥善保管通行證、車鑰匙、車輛清潔維修工具等。

5****學(xué)校車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持車容整潔、車況良好。

6）嚴(yán)格遵守用車規(guī)定，接到出車安排后需要及時(shí)設(shè)計(jì)好行車路線，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在任務(wù)地點(diǎn)。

7）出車期間不準(zhǔn)飲酒、不準(zhǔn)疲勞駕駛、不準(zhǔn)吸煙，確保學(xué)生安全。

8）協(xié)助隨車照管人員核實(shí)上下車人數(shù)，確保學(xué)生安全離車。

（4）服務(wù)質(zhì)量保障：

1）保持車容車貌整潔衛(wèi)生，車內(nèi)空氣**。

2）駕駛員儀容儀表整潔，服務(wù)規(guī)范。

3）簽訂有關(guān)工作保密協(xié)議書和安全及服務(wù)質(zhì)量承諾書。

服務(wù)時(shí)間：本項(xiàng)目服務(wù)期限三年，預(yù)算金額****800元/年，合同一年一簽。

服務(wù)地點(diǎn)：按采購人指定地點(diǎn)。

詳見采購需求。

驗(yàn)收方式：按照長財(cái)采購《****政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作管理的通知》進(jìn)行驗(yàn)收。

付款人：****（國庫集中支付）

付款方式：按季度支付。（每季度結(jié)合考核得分進(jìn)行支付）