呂梁市醫(yī)療保險智能語音自助應(yīng)答服務(wù)項目成交結(jié)果公告

一、項目編號：****

二、項目名稱：**市醫(yī)療保險智能語音自助應(yīng)答服務(wù)項目

三、成交信息

供應(yīng)商名稱：****

地址：**省**市高新區(qū)會勝路與楊林****科技園10層

成交金額：人民幣大寫：肆拾肆萬陸仟叁佰元整

小寫：￥446300.00元

1、服務(wù)期限：自簽訂合同之日起一年（在預(yù)算金額和服務(wù)內(nèi)容不變的情況下，采購人可以根據(jù)服務(wù)滿意程度續(xù)約，服務(wù)合同一年一簽，最多不超過三年）

2、服務(wù)地點：采購人指定地點

3、驗收：按照國家和地區(qū)相關(guān)規(guī)定進行驗收。

4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格，符合國家和地區(qū)相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

5、服務(wù)內(nèi)容：立足于**市醫(yī)療保障服務(wù)現(xiàn)狀，引入人工智能等新型技術(shù)手段，為給參保人提供更便捷的查詢服務(wù)，建設(shè)智能客服機器人。****中心將經(jīng)過大量的業(yè)務(wù)梳理及校驗，將各業(yè)務(wù)科室的相關(guān)醫(yī)保政策、辦事指南、辦事流程、一問一答等已有材料整理成醫(yī)保知識框架及醫(yī)保問答文本知識庫，供智能機器人查詢學(xué)習(xí)，供參保人及熱線話務(wù)員查詢答復(fù)。參保群眾可以通過撥打電話根據(jù)語音導(dǎo)航提示，進行相應(yīng)的操作，即可得到政策與操作流程解答。**市參保人數(shù)多、業(yè)務(wù)咨詢量大，相關(guān)服務(wù)的上線應(yīng)用，將更好地滿足廣大群眾咨詢醫(yī)保業(yè)務(wù)的需求。

李力奮、趙紅梅、王剛（采購人代表）

****發(fā)改委【2002】1980號；

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

各供應(yīng)商如對成交結(jié)果公示有異議的，請于公示期內(nèi)以書面形式向代理機構(gòu)提出，逾期將不再受理。

1.采購人信息

名 稱：****

地址：**省**市**區(qū)**路與緯十九路交****中心B座10樓

聯(lián)系人：吳先生

聯(lián)系電話：156****0005

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：****

地 址：**市離****駕校往北50米）

聯(lián)系人：薛先生

聯(lián)系電話：0358-****333