長沙市司法局2025-2027年局機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)項目采購需求公開

項目概況

1、座落位置：位于**市**區(qū)湘府西路98號。

物業(yè)概況：****辦公樓區(qū)域面積為14021.5平方米。辦公樓1棟，地面8層，地下車庫1個（停車位53個）；附屬建筑約520平方米；綠地面積2919平方米，用地面積共21畝。

2、機(jī)關(guān)附屬設(shè)施，包括配電間、水泵房、電梯機(jī)房、監(jiān)控室、消防控制室等相關(guān)措施。

****物業(yè)管理考核實施細(xì)則

附件2：****物業(yè)管理考核實施辦法

為切實加強(qiáng)我局物業(yè)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，確保物業(yè)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化細(xì)致化，依據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》以及省市有關(guān)物業(yè)管理工作相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本次物業(yè)招標(biāo)文件和我局實際，制訂本辦法。

一、考核機(jī)構(gòu)設(shè)置

1、****領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由主管行政的局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，****工會主席擔(dān)任，組員由行裝處、辦公室、機(jī)關(guān)紀(jì)委組成，具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日?？冃Э己斯ぷ?。

具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理的綜合績效評估和有關(guān)事項的處理,負(fù)責(zé)收集干部職工對物業(yè)管理工作的意見和建議；每個季度對物業(yè)管理工作進(jìn)行一次滿意度評定；****小組布置的有關(guān)物業(yè)服務(wù)管理的相關(guān)工作。

二、考核內(nèi)容、方式和評分標(biāo)準(zhǔn)

考核從《****物業(yè)服務(wù)考核實施細(xì)則》的執(zhí)行情況、業(yè)主代表及干部職工滿意度調(diào)查、物業(yè)服務(wù)任務(wù)工單完成率和及時性的評定三個方面進(jìn)行，分值分別為60分、20分、20分，滿分100分。

13. 《****物業(yè)服務(wù)考核實施細(xì)則》的執(zhí)行情況分值60分?！秾嵤┘?xì)則》****領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)每月考評結(jié)果，在每季度末進(jìn)行評分；《實施細(xì)則》考核評分滿分100分，占考核總分60%。

2、干部職工滿意度調(diào)查。干部職工滿意度調(diào)查由行裝處設(shè)計并組織，調(diào)查分“滿意、一般、不滿意”三種，取分分值分別是“2、1、0”分(如有“不滿意”評價，原則上要求業(yè)主代表寫出“不滿意”的理由并提出建議)，每季度末月25日前統(tǒng)計一次，折合成滿分20分計入，并****領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。滿意度總分20分，是考核總分的20%；

三、考核結(jié)果的運(yùn)用及獎懲

物業(yè)管理考核總分為100分。每季度統(tǒng)計評定一次，與物業(yè)管理費(fèi)支付額掛鉤，全年共四次。

總評分達(dá)到95分(含)以上為優(yōu)秀，在90分(含)至95分之間為良好，在80分(含)至90分之間為合格，按合同約定全額支付物業(yè)管理費(fèi)。

總評分在80分以下為不合格，如連續(xù)兩季度都為不合格，次年終止合同。

造成重大責(zé)任事故或重大經(jīng)濟(jì)損失的，****小組專題研究，按招投標(biāo)文件與合同另行辦理。

四、考核原則及要求

（一)考核原則

物業(yè)管理考核堅持實事求是、公開公正、科學(xué)界定、注重實效的原則。

(二)考核要求

1、考評人員必須認(rèn)真、細(xì)致、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，不弄虛作假，不夸大其辭，認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)。

2、中標(biāo)人需積極配合檢查考核，保證措施到位，資料齊全，工作細(xì)致，認(rèn)真對待考評結(jié)果，對存在問題應(yīng)及時整改，保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、在考評過程中如有違反相關(guān)規(guī)定的人員，視情節(jié)輕重和造成的后果，給予批評教育和相應(yīng)處理。

（1）建筑、附屬建筑

（2）綠化面積、道路等

（3）動力、電器設(shè)備設(shè)施情況

（1）電梯

（2）消防控制室

（3）監(jiān)控室

（4）配電設(shè)備

（5）供水設(shè)備

（6）其他配套設(shè)備

3、各類用房（不含設(shè)施設(shè)備用房）

1、服務(wù)期限：服務(wù)期限為三年,合同一年三簽（如中標(biāo)人不能履行合同或達(dá)不到本項目要求，采購人有權(quán)隨時終止合同）。

2服務(wù)地點：采購人指定地點。

3.結(jié)算方法

3.1付款人：****

3.2付款方式：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付為按季結(jié)算，按季支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

4.投標(biāo)人在投標(biāo)前，須踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

5.本項目采用費(fèi)用包干方式，投標(biāo)人一旦中標(biāo)，可適當(dāng)采取崗位調(diào)整，提高服務(wù)效率和品質(zhì)。

6.對于上述項目要求，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng)，作出承諾及說明。

項目內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求

(一)總體要求

1、按照實際工作需要配備物業(yè)管理工作人****公司根據(jù)要求進(jìn)行各工種間崗位的合理調(diào)配，但不得減少總?cè)藬?shù)）。所有工作人員須通過相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，確保人員上崗具備必備素質(zhì)，符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范要求。

2、項目經(jīng)理必須從事物業(yè)管理工作10年以上項目經(jīng)理經(jīng)驗，政治覺悟高，具有開拓創(chuàng)新精神，責(zé)任心強(qiáng)，組織、協(xié)調(diào)和決策能力強(qiáng)，全面負(fù)責(zé)本項目的工作。

3、客服主管要建立和完善客戶服務(wù)體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。與業(yè)主保持良好的溝通，及時反饋業(yè)主意見和建議。協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的工作，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行。

4、設(shè)備管理、水電管理、維護(hù)維修、安保必須有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，要求提交相關(guān)技術(shù)職稱證書復(fù)印件。

5、人員統(tǒng)一著裝、整潔**，持證上崗。

6、遵守各項規(guī)章制度。必須嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生。

7、投標(biāo)技術(shù)方案要充分考慮采購人如遇突擊任務(wù)需加班或臨時增加人員時，不增加費(fèi)用。

8、中標(biāo)供應(yīng)商需按照投標(biāo)承諾和項目要求配備人員，相關(guān)技術(shù)崗位需提供在崗人員的資質(zhì)證件，若人員未配足或資質(zhì)證件與上崗人員不符的，采購人在考核時按考核辦法予以扣分。

(二)分類服務(wù)及要求

1、衛(wèi)生保潔

1.1、服務(wù)范圍：****機(jī)關(guān)大院。

1.2、服務(wù)內(nèi)容：各建筑物大廳、走廊、**、護(hù)欄、樓梯、電梯轎廂、茶水間、公共衛(wèi)生間、接待室、會議室、黨員活動室、重點辦公室、文體活動場所（球館、健身場地和職工之家）、法律服務(wù)大廳、法律援助大廳、水泵房、配電間以及其它大樓內(nèi)外公共場所(含區(qū)內(nèi)道路、水泥坪、停車場、運(yùn)動場地、園林道路、門崗周邊范圍等)的日常衛(wèi)生清潔；接待、會議前、后的保潔服務(wù)；整個物業(yè)范圍的內(nèi)垃圾****機(jī)關(guān)食堂垃圾）、化糞池清掏等。室內(nèi)外常規(guī)性除“四害”****機(jī)關(guān)食堂）。

1.3、服務(wù)要求：

(1)保潔服務(wù)周到，儀表整潔，講禮貌，有素養(yǎng)。

(2)責(zé)任明確，有詳盡的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理措施，具有垃圾分類等相關(guān)專業(yè)上崗證，熟練操作垃圾分類工作。

(3****辦公室的要求，做好會議前的準(zhǔn)備工作，布置好會議室；會議室會前會后要進(jìn)行專門的打掃，要保持干凈整潔。

（4）遇文明創(chuàng)建等重大活動開展時，乙方需無條件配合甲方搞好保潔工作。

（5）辦公樓保潔要求：

屋面平頂無堆積雜物，墻壁無灰塵蛛網(wǎng)，**石地面定期清洗，保證沒有污漬；樓頂要進(jìn)行定期打掃，保持干凈，不得有雜物，樓頂天溝定期疏浚，保持通暢，不發(fā)生堵塞；樓梯扶手、室內(nèi)外休息座椅、欄桿、標(biāo)識標(biāo)牌、指示牌、梯級面、垃圾桶體定期進(jìn)行擦洗，不得有污漬和灰塵；公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺不得有污漬和灰塵:樓棟內(nèi)的大廳、樓道、走廊地面，每天清潔二次，隨時保潔，每周周末徹底沖洗消毒一次，使其光亮整潔；門窗保證清潔明亮，無水漬、無污漬，辦公室玻璃窗每半年清洗一次；****機(jī)關(guān)大樓外墻進(jìn)行一次清洗，燈具、壁面、天花板不得有蜘蛛網(wǎng)；重點辦公室的衛(wèi)生要求在上班前和下班后進(jìn)行打掃，保持衛(wèi)生整潔。隨時保持辦公樓內(nèi)地面無煙頭、紙屑等雜物，如有重要接待任務(wù)、檢查活動、節(jié)假日，要派專人在現(xiàn)場隨時清潔。

(6)室外公共區(qū)域保潔要求：

道路、廣場保證沒有垃圾和雜物，無煙頭紙屑，及時清除污跡；及時清理綠化帶及草坪，枯枝落葉及時清理；定期進(jìn)行大掃除；遇有冰雪天氣，要及時清掃屋頂、地面及主要交通要道的積雪。****辦公室、垃圾房、管道井、綠化帶進(jìn)行滅蟑、滅鼠、滅蚊蠅等專業(yè)蟲害治理的同時，要對院落內(nèi)部白蟻活動情況進(jìn)行密切關(guān)注，如有發(fā)現(xiàn)，及時通知采購人。

(7)公共衛(wèi)生生間的保潔要求:

專人管理，地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅，空氣**無異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無積水，無污漬。由中標(biāo)供應(yīng)商配置衛(wèi)生紙（大盤紙：材質(zhì)為原生木漿，輕柔舒適，不少于三層）、洗手液（抑菌率≥99.99%，滿足GB/T 34855要求）、衛(wèi)生球、茶葉簍、小便池香球、熏香等，噴灑空氣**劑等物品，并及時補(bǔ)充。

（9）公共區(qū)域垃圾桶的保潔要求:

及時清理，定期清洗，保持干凈，無污漬保潔，保證無過夜垃圾。

（10）垃圾收集及外運(yùn)要求：

做到及時清掃、收集；日產(chǎn)日清、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，負(fù)責(zé)所有樓內(nèi)公共區(qū)域、外圍公共區(qū)域、食堂餐廳、綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾收集與清運(yùn)，并集中運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站且定期做好垃圾外運(yùn)工作。辦公樓內(nèi)的所有垃圾，包括定時從垃圾箱里清出的垃圾，都要集中送到垃圾站處理，現(xiàn)場嚴(yán)禁堆放垃圾。

（11）流泥井及化糞池的日常清理要求:

保持暢通，無外溢現(xiàn)象，發(fā)生堵塞現(xiàn)象及時疏通，每年化糞池清掏兩次。

2、會務(wù)服務(wù)

2.1、服務(wù)范圍：****機(jī)關(guān)大院。

2.2、服務(wù)內(nèi)容：各接待室、會議室等場所的接待服務(wù)，會前茶水、茶杯紙巾的準(zhǔn)備，接待期間茶水的供用等服務(wù)事項，共計11個會議室。

2.3、服務(wù)要求：

(1)著裝統(tǒng)一，儀表整潔，講禮貌，有素養(yǎng)，做到服務(wù)周到。

(2)責(zé)任明確，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，24小時按需服務(wù)。

（3）會務(wù)期間，服務(wù)人員不得隨意串崗、空崗，不得將通訊工具帶入場內(nèi)，不得做與本職工作無關(guān)的事情。

（4）負(fù)責(zé)會議期間的茶水服務(wù)以及其他服務(wù)要求。

（5）負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作，設(shè)施設(shè)備的關(guān)閉。

（6）負(fù)責(zé)會議室的照明、空調(diào)、飲水設(shè)施的完好，有問題及時上報。

（7****機(jī)關(guān)報紙、郵件、包裹的收發(fā)管理工作。

2.4、接待服務(wù)人員條件：

(1)品行優(yōu)良，身體健康，形象好，限女性。

(2)經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，熟悉會務(wù)和貴賓的基本接待。

3、安全保衛(wèi)

3.1、服務(wù)范圍：****機(jī)關(guān)大院。

3.2、服務(wù)內(nèi)容：所負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)財產(chǎn)的保護(hù)與防盜。在門崗設(shè)傳達(dá)室，對來訪人員、車輛進(jìn)行檢查登記，保存記錄本一年以上；承擔(dān)消防控制室、安保監(jiān)控系統(tǒng)及門禁道閘系統(tǒng)的運(yùn)用和管理，防盜、防火報警監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行管理與安全監(jiān)控系統(tǒng)的管理；負(fù)責(zé)院落內(nèi)所有推車式、手提式滅火器的維護(hù)及換粉工作；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)消防安全預(yù)防和處置工作，門衛(wèi)守護(hù)和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實行24小時安全保衛(wèi)、安全監(jiān)控、巡更執(zhí)勤；負(fù)責(zé)樓區(qū)所有室外區(qū)域、所有樓棟室內(nèi)區(qū)域的夜間守護(hù)；負(fù)責(zé)安保和秩序維護(hù)，維護(hù)公共秩序，做好治安防范工作，以及治安、防火防盜及其它突發(fā)事件處理等；進(jìn)出車輛指揮，機(jī)動車和非機(jī)動車停放管理等。協(xié)助處理群眾上訪事件。

3.3、服務(wù)要求：建立門崗、辦公樓、保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度和實行24小時值班制度，并認(rèn)真落實，確保轄區(qū)內(nèi)安全和正常的工作秩序。嚴(yán)格驗證、登記，杜絕閑雜人員進(jìn)入轄區(qū)，環(huán)境秩序良好；對進(jìn)出大門和樓內(nèi)的人員、車輛實行登記，按時開關(guān)樓門，保證道路暢通，車輛停放有序，確保財產(chǎn)安全；對進(jìn)出大門和辦公樓的各類物資進(jìn)行檢查，制止(或報告)各類財產(chǎn)、物資的擅自移動，確保不發(fā)生失竊案件。維護(hù)和保證防盜、防火等報警監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，對64個錄像監(jiān)控點進(jìn)行24小時監(jiān)控。做好安全防范和日常巡視工作，保證消防設(shè)施設(shè)備到位完好，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處理突發(fā)事件。按照崗位規(guī)定要求及時巡查，作好記錄，及時報告和處理突發(fā)事件。對進(jìn)出單位的大門樓棟內(nèi)的公共秩序進(jìn)行管理，****服務(wù)大廳接待窗口秩序，確保辦公場所安全。有應(yīng)急處理計劃和措施，如有事故發(fā)生，做到能夠及時報警、保護(hù)現(xiàn)場防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，事件處理及時率100%；確保財產(chǎn)安全。門崗和監(jiān)控室24小時保安值班。****公司失職造成事故****公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.4、安全監(jiān)控的記錄及要求：

(1)值班記錄要求：24小時值班，有記錄，定期檢查，保留存檔。

(2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：正確使用防盜、防火等監(jiān)控設(shè)備，保證各監(jiān)控部位的參數(shù)設(shè)置符合要求。

(3)配備1名具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)對整個系統(tǒng)進(jìn)行必要的日常管理及維護(hù)。

3.5、對保安人員素質(zhì)的要求

(1)退****學(xué)校畢業(yè)，品貌端正，品行優(yōu)良，無犯罪記錄，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)靈活，具有良好的話言溝通和表達(dá)能力，持有保安證。

(2)年齡50歲以下，能吃苦耐勞，無不良記錄，身高1.65米以上。

4、消防、監(jiān)控系統(tǒng)

4.1、服務(wù)范圍：****機(jī)關(guān)大院。

4.2、服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)消防、監(jiān)控控制設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；消防系統(tǒng)設(shè)備日常運(yùn)行與管理；整個消防系統(tǒng)(控制系統(tǒng)、消防泵房、穩(wěn)壓泵房、噴淋、消防管網(wǎng)、末端設(shè)備設(shè)施等)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)和有效運(yùn)行、檢查登記、故障排除，負(fù)責(zé)大院內(nèi)消防監(jiān)控系統(tǒng)維保等

4.3、服務(wù)要求：

(1)建立消防管理制度與措施，做好火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案；

(2)確定重點防火部位，消防人員持證上崗，實行24小時消防值班制度；確保消防設(shè)施、消防通道完好；

(3)設(shè)消防專業(yè)技術(shù)人員1名，部隊退伍軍人，從事相關(guān)崗位經(jīng)驗三年以上優(yōu)先，持有建（構(gòu)）筑物消防員證或消防設(shè)施操作員證，掌握消防常識和應(yīng)急處理能力，具有一定計算機(jī)知識，熟悉消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理和使用，負(fù)責(zé)對消防、監(jiān)控設(shè)施日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保無火災(zāi)發(fā)生；建立登記制度，負(fù)責(zé)每月的消防報備工作。

(4)定期對消防、監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維保、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效，保證完好率100%；制訂突發(fā)火災(zāi)、火情應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案定期做好演練。

(5)對封閉通道、走廊等部位，按消防相關(guān)要求，放置手提干粉滅火器，保證滅火器在有效期內(nèi)且能正常使用。

(6)對消防用蓄水池，每周巡檢一次，防止異物(樹葉等)堵塞管道，巡檢后將蓋板蓋好，防止發(fā)生安全事故。

4.4、服務(wù)人數(shù)：

消防、監(jiān)控服務(wù)人數(shù)：由巡邏保安負(fù)責(zé)。

4.5、其他約定：

如因服務(wù)、監(jiān)管不到位，致火災(zāi)險情等重大事故發(fā)生時，因處理不及時或系統(tǒng)不能正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)而造成人員傷亡和巨大經(jīng)濟(jì)損失，中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)全部法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5、供水系統(tǒng)

5.1、服務(wù)范圍：****機(jī)關(guān)大院。

5.2、服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)管理范圍的給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如生活水池、消防水池、水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消防栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運(yùn)行使用的日常養(yǎng)護(hù)、維修和管理，具體內(nèi)容如下：

(1)給水系統(tǒng)管道銹蝕脫皮及時清理干凈，做防銹處理。

(2)給排水系統(tǒng)的截門、控制閥、水咀的失效、損壞的修理更換。

(3)給水系統(tǒng)故障急修、衛(wèi)生設(shè)備配件的失效、損壞、殘缺的維修、更換。

(4)加壓水泵、電機(jī)的維保、刷漆；對運(yùn)行狀況做到經(jīng)常檢測。

(5)屋頂天溝、建筑排水管道、室外排污管道、化糞池、流泥井等堵塞及時維修，保證暢通，檢査井定期清掏。

(6)地下車庫通風(fēng)設(shè)施、設(shè)備等正常運(yùn)行使用的日常養(yǎng)護(hù)、維修和管理。

5.3、服務(wù)要求：

(1)加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用；

(2)建立正常供水管理制度，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；確保水池每年清洗不少于兩次；

(3)防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修；定期對水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；

(4)定期對排水管道進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及除垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；

(5)定期對蓄水池、飲用水池和水泵房進(jìn)行清理、清洗及除垢，確保水質(zhì)良好，用水安全；

(6****機(jī)關(guān)所有洗漱間、衛(wèi)生間的馬桶、洗手盆、衛(wèi)浴、通風(fēng)等相關(guān)設(shè)施及零配件的維修維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，零星維修合格率100%，故障排除不過夜；做好節(jié)約用水工作；

(7)準(zhǔn)確掌握自來水的停水信息，及時發(fā)布停水通知。

5.4、給供水保障服務(wù)人員條件：

(1)品行優(yōu)良，身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)，限男性。

(2)具有2年或以上專業(yè)崗位工作經(jīng)驗。

5.5、其他約定：

維護(hù)保養(yǎng)、****司法局負(fù)責(zé)。

6、供電系統(tǒng)

6.1、服務(wù)范圍：****機(jī)關(guān)大院。

6.2、服務(wù)內(nèi)容：對物業(yè)管理范圍內(nèi)供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明、綠色照明裝置、電梯等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，具體如下：

(1)每天對供電設(shè)備設(shè)施照明系統(tǒng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

(2)每月對供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動開關(guān)、熔斷器、漏電保護(hù)器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。

(3)照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏度有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號清晰正確

(4)對失效、壞損的照明系統(tǒng)及時更換。

(5)避雷系統(tǒng)每年搖測一次。

(6)低壓柜、控制柜、配電箱等控制元件的失效、壞損更換。

（7）局機(jī)關(guān)大院所有電梯設(shè)備維保。

6.3、服務(wù)要求

(1)對物業(yè)管理范圍內(nèi)供電系統(tǒng)變壓器設(shè)備變壓器電纜電線電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點檢測，確保正常運(yùn)行使用。建立各項設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；

(2)建立嚴(yán)格的送配電運(yùn)行制度、電氣維修制度，供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗；

(3)建立24小時運(yùn)行維修值班制度，及時發(fā)現(xiàn)解決排除故障，零星維修合格率100%；

(4)加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全；

(5)準(zhǔn)確掌握電力局停電信息，及時發(fā)布停電通知。

6.4、供電保障服務(wù)人員條件：

(1)品行優(yōu)良，身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)，限男性。

(2)具有2年或以上專業(yè)崗位工作經(jīng)驗，持高級建筑工程師或三級及以上電工證優(yōu)先。

6.5、其他約定：

維護(hù)保養(yǎng)、****司法局負(fù)責(zé)。

7、電梯設(shè)備

7.1服務(wù)范圍：辦公樓4臺。

7.2服務(wù)內(nèi)容：日常衛(wèi)生保養(yǎng)；電梯運(yùn)行使用管理；****公司做好維護(hù)保養(yǎng)。

7.3服務(wù)要求：

①建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度；

②電梯按規(guī)定時間正常運(yùn)行，安全設(shè)施齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；

③嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，****公司做好設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)；

④維護(hù)電梯內(nèi)的清潔衛(wèi)生；

⑤建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，電梯按規(guī)定時間運(yùn)行，安全設(shè)施及附屬設(shè)施完好，轎廂、井道保持清消。****總局頒布的《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》要求，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證等完備；每半個月維護(hù)保養(yǎng)，要落實查看機(jī)房環(huán)境，要求無塵無污垢；驅(qū)動主機(jī)運(yùn)行正常；轎門防撞擊保護(hù)裝置功能正常；油箱油溫正常，無雜質(zhì)漏油現(xiàn)象；轎門正常開啟關(guān)閉；地坑清潔無積水；導(dǎo)靴上油杯無滲漏，油量適宜。每季度保養(yǎng)，要落實制動襯磨損情況符合生產(chǎn)廠家要求；編碼器、上行超速裝置等工作正常；轎底螺絲緊固無松動。每半年保養(yǎng)，要做到制動襯厚度符合制造單位規(guī)定值；制訂機(jī)械裝置工作正常；控制柜儀表顯示無異常；上下極限開關(guān)正常工作，懸掛鋼絲繩磨損程度符合要求；繩頭組合螺母緊固無松動；轎門開關(guān)限制裝置正常。每年度保養(yǎng)，要落實空氣柜接觸器接觸良好；制動器保持足夠的制動能力，符合制造單位限值；導(dǎo)電回路絕緣性能測試正常；緩沖器、安全鉗鉗座固定無松動；主動接觸器工作正常；轎廂重量裝置準(zhǔn)確，工作正常。電梯出現(xiàn)故障，接到報修后應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理既是排除故障。電梯維保費(fèi)由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，電梯每年年審檢測費(fèi)由采購人負(fù)責(zé)。

7.4其他約定

電梯另****公司進(jìn)行維保。服務(wù)合****公司雙方簽訂。

8、綠化維護(hù)

8.1服務(wù)范圍：****機(jī)關(guān)大院

8.2服務(wù)內(nèi)容:所有綠化的維護(hù)、保養(yǎng)、保潔、災(zāi)害預(yù)防工作。

8.3服務(wù)要求:

(1)定期定量施肥及噴灑防蟲害藥水，保障植物的健康生長。

(2)定期定量修剪和維護(hù)，采取事先防護(hù)措施，嚴(yán)格杜絕因暴雨、冰雪、狂風(fēng)等惡劣天氣造成過長的樹枝承載過重、斷裂，從而危害人員、財產(chǎn)安全的現(xiàn)象發(fā)生。****公司未采取定期修剪、維護(hù)、事先防護(hù)措施等因素造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失，****公司負(fù)有全部責(zé)任。

(3)辦公樓各樓道、會議室、餐廳、辦公室按照市采購方要求擺放植物花草并負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。

9、其它相關(guān)項目

1、白蟻防治：中****防治站建立常規(guī)聯(lián)系，每年定期對物管范圍內(nèi)建筑物及園林綠化地進(jìn)行白蟻防治工作，費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商報采購人審核后支付。

2、中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)的水電設(shè)備、日常零星維修等項目，包括但不限于辦公所用桌、椅、書柜、床具等家具，配電間、公共區(qū)域照明等設(shè)備，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)對無需更換配件的小修小補(bǔ)做到修復(fù)及時，修復(fù)率達(dá)到100%；需要更換配件或無法修復(fù)的，歸類存放并做好登記，協(xié)助釆購人積極聯(lián)系廠家，做好成批修復(fù)工作，修理費(fèi)用500元以內(nèi)的由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，修理費(fèi)用500元以上的由采購人委托中標(biāo)供應(yīng)商采購，耗材費(fèi)用由采購人承擔(dān)，最終單項維修耗材定價以采購人確定為準(zhǔn)。中標(biāo)供應(yīng)商每次購買維修耗材前應(yīng)先出具購買清單報采購人審核確認(rèn)，中標(biāo)供應(yīng)商購買后交予采購人辦理入庫手續(xù)，每次維修時中標(biāo)供應(yīng)商到采購人辦理維修耗材領(lǐng)用手續(xù)，若維修耗材年度總額累計超過貳萬元，其超過部分由采購人承擔(dān)；

3、分體空調(diào)、柜機(jī)：全局各部位的分體空調(diào)、柜機(jī)的日常運(yùn)行管理由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)；每年秋季進(jìn)行一次線路檢修、壓縮機(jī)除塵、加氟等保養(yǎng)工作以及因空調(diào)老化導(dǎo)致運(yùn)行故障等所產(chǎn)生的維修費(fèi)用從維修費(fèi)中由采購人審批支出。

4、中標(biāo)供應(yīng)商在保障本項目所產(chǎn)生和所需損耗的工具、保潔易耗品、清潔用品(如鐵揪、掃帚、垃圾清運(yùn)車、消毒器、去污劑、垃圾袋等)由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。

5、辦公家具、書柜、辦公用品、書籍的搬運(yùn)、報紙的發(fā)放、快遞的接收與保管，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。

6、零星維修工作，如換鎖、換燈炮、換插座等，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，材料費(fèi)用由采購人審批支出，不另計人工費(fèi)用。

7、電梯維護(hù)保養(yǎng)由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，其他需要年檢的設(shè)施設(shè)備，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)年檢工作經(jīng)辦，相關(guān)費(fèi)用由采購人負(fù)責(zé)。

8、外墻及玻璃幕墻：根據(jù)需要進(jìn)行外墻清潔及玻璃幕墻，確保辦公樓外觀整潔。外墻及玻璃幕墻另****公司進(jìn)行清洗，服務(wù)合****公司雙方簽訂。

8、房屋建筑的日常一般性維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括屋頂、門、窗戶、樓梯間、走道、門廳等。

9、其他公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括大門電動門及附屬建筑物的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理等。

10、參與機(jī)關(guān)食堂運(yùn)行、維護(hù)及管理，條件成熟時由****機(jī)關(guān)食堂運(yùn)行進(jìn)行管理。

1、本項目根據(jù)長財采購【2024】5號《****政府采購項目履約驗收工作的通知》規(guī)定程序進(jìn)行驗收。

2、項目驗收不合格，由中標(biāo)人返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。連續(xù)兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購，由此帶來的一切損失由中標(biāo)人承擔(dān)。

1、物業(yè)服務(wù)管理目標(biāo)：服務(wù)以人為本，彰顯人性化；有效投訴處理率100%；零星維修、急修及時率100%，修復(fù)率95%；無損毀、無偷盜、無事故。

2、對中標(biāo)供應(yīng)商“三防”的要求：中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)制定相應(yīng)制度，防火災(zāi)、防偷盜、防事故；確保服務(wù)期間無一例火災(zāi)，無一件偷盜，無一項設(shè)備損毀事件發(fā)生。因中標(biāo)供應(yīng)商管理不善或工作人員失誤造成的損失由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任。

3、對中標(biāo)供應(yīng)商物業(yè)服務(wù)人員流動及必要的失業(yè)保險、醫(yī)療保險和人員意外傷害、死亡保險辦理及費(fèi)用的要求：中標(biāo)供應(yīng)商按法律**策規(guī)定給員工購買必要的社會保險，其費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，物業(yè)服務(wù)人員所產(chǎn)生的法律問題與甲方無關(guān)。

4、對中標(biāo)供應(yīng)商員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝；水電工崗位需要持資格證上崗；員工須有健康證明，檢查費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。

5、中標(biāo)供應(yīng)商無權(quán)對外收費(fèi)。

6、中標(biāo)供應(yīng)商無權(quán)處置屬于甲方所有的物業(yè)設(shè)施；管理期間不能擅自使用和租借物業(yè)設(shè)施。

7、中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)報刊雜志、郵件、信函和包裹的收發(fā)工作，確保無丟失、無損壞，按時發(fā)放到位，并做好詳細(xì)登記。

8、物業(yè)管理用房提供：由采購人按照工作性質(zhì)和工作實際需求，****辦公室、安保用房和員工宿舍用房（僅提供夜班保安用房），用于物業(yè)辦公、接收保管快遞、分發(fā)報紙等。

9、物業(yè)管理飲食安排：采購人不負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員就餐費(fèi)用。物****機(jī)關(guān)食堂搭餐按標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)（早餐8元，中晚餐12元）。

10、物業(yè)辦公室要求整潔有序，配備必要的辦公用品(中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé))，建立相關(guān)制度。物業(yè)管理辦法及相關(guān)制度上墻，值班、檢查等有記錄存檔。（司法局提供物管用房1間，用于存放物管設(shè)備、工具等。）

11、員工宿舍的要求：員工宿合必須整齊、整潔、規(guī)范，宿舍內(nèi)禁用非正常配備的大功率耗電設(shè)備和不安全電器，如電烤爐、電磁爐、電飯鍋、熱得快等；嚴(yán)禁帶家屬居住。

12、對中標(biāo)供應(yīng)商實施績效考核。

13、物業(yè)檔案資料收集、管理。

14、總服務(wù)人數(shù)：不少于16人

14.1物業(yè)辦公室不少于2人(項目經(jīng)理1人、客服主管1人)

14.2安全管理不少于5人(安全班長1人、消防、指揮中心及巡邏4人)

14.3保潔不少于5人（含綠化1人）

14.4會議服務(wù)不少于1人(辦公樓會議室)]管理員不少于1人

14.5水電工、配電值班不少于2人