中國郵政航空有限責(zé)任公司飛行服務(wù)網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目磋商公告（第二次）

****飛行服務(wù)網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目

磋商公告（第二次）

****（以下簡稱“采購人”）擬就“飛行服務(wù)網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目”以公開競爭性磋商方式對有能力為本項(xiàng)目提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行采購，現(xiàn)邀請合格供應(yīng)商提交響應(yīng)文件并參與競爭性磋商。

1.項(xiàng)目名稱：****飛行服務(wù)網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目；

2.項(xiàng)目編號：**** ；

3.采購人名稱：****；

4.采購人地址：**市西**宣武門西大街131號；

5.本項(xiàng)目資金來源：企業(yè)自籌；

6.采購內(nèi)容：

（1）本次采購系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)期限：一年

*（2）特殊說明項(xiàng)：甲方無飛行服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)源代碼

（3）提供支持服務(wù)并滿足下列條件和要求：

乙方提供系統(tǒng)維保技術(shù)團(tuán)隊(duì)名單，其中項(xiàng)目經(jīng)理1名，技術(shù)人員1名。

1）項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對接甲方信息部門和業(yè)務(wù)部門，負(fù)責(zé)甲方系統(tǒng)維保期間乙方系統(tǒng)維保技術(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作。

系統(tǒng)維保期間出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，如乙方技術(shù)人員無法解決故障需要更多技術(shù)支持時，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)乙方內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)**盡快調(diào)派技術(shù)力量按甲方要求時限處理甲方系統(tǒng)故障；

當(dāng)乙方系統(tǒng)維保質(zhì)量不滿足甲方要求時，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按甲方要求提升系統(tǒng)維保服務(wù)質(zhì)量；

當(dāng)乙方技術(shù)人員人員變動時，項(xiàng)目經(jīng)理原則上應(yīng)提前五個工作日以書面形式通知甲方（如無法滿足該期限要求的，乙方應(yīng)在其知悉之日及時通知甲方），并在三個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)重**排資質(zhì)能力等效的技術(shù)人員，新任運(yùn)維技術(shù)人員能力、資質(zhì)級別不能低于原有技術(shù)人員。

當(dāng)甲方出現(xiàn)系統(tǒng)故障需要遠(yuǎn)程或需要乙方現(xiàn)場解決時，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)乙方機(jī)構(gòu)安排技術(shù)人員遠(yuǎn)程或前往甲方現(xiàn)場解決；

在系統(tǒng)維保期間，遇到國家重大活動、節(jié)假日，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)安排乙方技術(shù)人員遠(yuǎn)程值班并告知甲方值班安排表；

在國家重要活動，如重保、網(wǎng)絡(luò)檢查等期間，需要飛行服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)對應(yīng)接受檢查或者出現(xiàn)問題需要整改的，需按國家、行業(yè)、甲方要求，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方系統(tǒng)維保技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行妥善處理。

2）技術(shù)人員

*負(fù)責(zé)對飛行服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)提供一年內(nèi)每天24小時的故障處理和技術(shù)咨詢服務(wù)；

*另就甲方現(xiàn)有飛行服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)的功能范圍提供每年需求調(diào)整性維護(hù)工作量50人天，且需求所用人天量以甲方評估結(jié)果為準(zhǔn)，需求完成時限不得超過甲方所規(guī)定時間；

*按甲方要求提供現(xiàn)場服務(wù)，并同時提供電話、郵件、及時通訊等方式的技術(shù)支持、使用指導(dǎo)等,必要時需按照甲方要求臨時增加現(xiàn)場技術(shù)人員:

甲方的一般服務(wù)要求、技術(shù)支持要求和不影響系統(tǒng)運(yùn)行的故障，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)解決；

對系統(tǒng)部分功能不能正常使用、或數(shù)據(jù)錯誤,但主要功能仍可正常工作的故障、乙方應(yīng)在2小時內(nèi)解決問題，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；

對系統(tǒng)停止運(yùn)行或系統(tǒng)運(yùn)行性能下降，無法保證甲方使用的重大故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)解決問題；

對于不能通過電話、郵件等遠(yuǎn)程方式解決的技術(shù)問題，乙方將根據(jù)甲方的要求，派遣相應(yīng)乙方服務(wù)工程師抵達(dá)甲方現(xiàn)場，為甲方提供按需現(xiàn)場服務(wù)。（注： 應(yīng)與甲方溝通確認(rèn)抵達(dá)甲方現(xiàn)場時間）。

提供系統(tǒng)日常監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)、值班服務(wù)，保證系統(tǒng)正常使用；

配合甲方完成應(yīng)急演練、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)測試、系統(tǒng)遷移、數(shù)據(jù)遷移等工作；

*出現(xiàn)系統(tǒng)信息安全事件時，15分鐘內(nèi)響應(yīng)甲方，并按甲方要求開始修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞（具體修復(fù)時間視漏洞風(fēng)險等級及修復(fù)難度，需與甲方及時進(jìn)行溝通），盡快恢復(fù)系統(tǒng)使用，保障甲方系統(tǒng)在維保期間的安全運(yùn)行；

發(fā)生重大宕機(jī)事件或系統(tǒng)發(fā)生重大故障需重新部署系統(tǒng)的，乙方應(yīng)按甲方要求的方式恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；

在系統(tǒng)發(fā)生任何故障時，乙方應(yīng)保證甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)不丟失、不被篡改，保證日常數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、完整性。

供應(yīng)商許可費(fèi)和支持服務(wù)費(fèi)稅費(fèi)計(jì)算方法如下：

增值稅=總費(fèi)用（不含稅）×6%；

注：*為星標(biāo)項(xiàng)，不滿足將會導(dǎo)致響應(yīng)文件被否決

7.項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)；

8.協(xié)議期限：有效期一年；

9.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合采購文件、國家和行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范要求；

10.特殊說明：采購人無飛行服務(wù)網(wǎng)源代碼；

11.供應(yīng)商應(yīng)滿足如下資格要求：

（1）投標(biāo)人必須是在中華人民**國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位（提供****事業(yè)單位法人證書復(fù)印件）；

（2）投標(biāo)人須有良好的財(cái)務(wù)狀況，須提供2023年經(jīng)審計(jì)的審計(jì)報告（至少包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表）或投標(biāo)****銀行開具的資信證明（提供審計(jì)報告或資信證明復(fù)印件）；

（3）投標(biāo)人未被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.****.cn）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；未被信用中國網(wǎng)站（www.****.cn）列入失信被執(zhí)行人；

（4****集團(tuán)有限公司、中國郵政****公司及****列入黑名單且在有效期內(nèi)的投標(biāo)人，均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動；

（5）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員****公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，****工會或員工集體出資成立的企業(yè)；

(6)法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位不得同時參加本項(xiàng)目；

1)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

2)本項(xiàng)目不允許分包、轉(zhuǎn)包；

(7)投標(biāo)人必須按照本項(xiàng)目磋商公告的要求獲取本項(xiàng)目磋商文件，否則無資格參加本項(xiàng)目。

11.《采購文件》獲取：

凡有意參加響應(yīng)者，請于 2024年10月31日至2024 年11月4日，每日上午8：30時至11：00時，下午13：30時至17：30時（**時間，下同），通過電子郵件方式獲取采購文件。供應(yīng)商需要將參與本項(xiàng)目的授權(quán)委托書郵件發(fā)送至****@cnpostair.com進(jìn)行報名，授權(quán)委托書模板請聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人獲取，采購文件通過電子郵件發(fā)出，否則視作未報名成功處理。

12.《響應(yīng)文件》的遞交。

（1）響應(yīng)文件遞交截止時間為2024年11月11日17:30，地點(diǎn)為**市西**宣武門西大街131號6層。

（2）逾期送達(dá)的、未送達(dá)指定地點(diǎn)的或者不按照采購文件要求密封的響應(yīng)文件，采購人將予以拒收。

13.本次磋商分如下步驟：

步驟一：受邀參加且獲取了采購文件的供應(yīng)商應(yīng)于2024年11月11日17:30之前將響應(yīng)文件遞交至采購文件指定地點(diǎn)。****小組對供應(yīng)商的資質(zhì)、商務(wù)、服務(wù)方案以及首次報價進(jìn)行初審；

步驟二：根據(jù)供應(yīng)商響應(yīng)情況，磋商小組將以本采購文件的內(nèi)容為基礎(chǔ)，分別召集所有通過響應(yīng)文件初審的供應(yīng)商就服務(wù)需求、服務(wù)方案以及價格進(jìn)行單獨(dú)磋商，供應(yīng)商應(yīng)派授權(quán)代表及相關(guān)人員按采購人安排參與磋商。在磋商期間，磋商小組可要求供應(yīng)商對其響應(yīng)文件進(jìn)行澄清，并對其響應(yīng)文件的內(nèi)容及報價進(jìn)行調(diào)整，以期尋求一個可****小組均能夠接受的報價（即成交價格）。但有關(guān)澄清的要求和答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交；

步驟三：經(jīng)磋商并審核合格后，****小組規(guī)定的時間（另行通知）前，按磋商最終確定的服務(wù)范圍將最終澄清及****小組。磋商小組采用綜合評分法對提交最終報價的供應(yīng)商的響應(yīng)文件和最終報價進(jìn)行綜合評分。

11.發(fā)布磋商公告的媒介

本項(xiàng)目磋商公告僅在以下網(wǎng)站發(fā)布。以任何形式對本磋商公告進(jìn)行的篡改、轉(zhuǎn)載或發(fā)布一律無效，采購人機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任。

****公司官網(wǎng)：http://www.****.cn。

****公司及個人轉(zhuǎn)載相關(guān)信息。在此鄭重提醒各供應(yīng)商注意：與該項(xiàng)目相關(guān)采購事宜均須與我司指定人員聯(lián)系，我司對任何轉(zhuǎn)載信息及由此產(chǎn)生的后果均不承擔(dān)任何責(zé)任。

12.聯(lián)系方式

采購人：****

地址：**市西**宣武門西大街131號6層

聯(lián)系人：陳鵬

電話：010-****5186

郵箱：cp@chinapost.****.cn