一、助潔
1、為服務(wù)對(duì)象提供居家上門(mén)服務(wù);
2、助潔包括居室保潔、物品清潔和洗滌服務(wù);
3、居室保潔
3.1臥室、客廳整潔,地面潔凈;衛(wèi)生間馬桶、浴缸、面盆潔凈;
3.2廚房潔凈,抽油煙機(jī)外表無(wú)油污;
3.3注意操作安全,踩梯作業(yè)時(shí)防止磨損地面、碰損室內(nèi)的物品;
3.4清潔完工后重新檢查一次服務(wù)質(zhì)量,防止疏漏。
4、物品清潔
4.1整理被褥、枕頭、床單等床上用品;
4.2家具表面無(wú)塵,居室物品潔凈、擺放有序;
4.3清潔需移動(dòng)物品時(shí),須征得老年人或家屬同意后方可移動(dòng),清潔完后第一時(shí)間將物品復(fù)原位;
5、洗滌服務(wù)
5.1上門(mén)清洗:洗滌時(shí)根據(jù)衣物的質(zhì)地和顏色分類洗滌,并做到洗凈、晾曬;告知老年人或家屬貴重衣物不在洗滌范圍;
5.2每次洗滌衣服、床品等總件數(shù)不超過(guò)20件;
6、按服務(wù)量及服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)計(jì)價(jià),服務(wù)期間至少三次(每季度至少一次),有特別需求的可以增加次數(shù),單次標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格不超過(guò)200元(注:如遇重大節(jié)假日,可將法定假日期間無(wú)法提供的助潔,進(jìn)行補(bǔ)助潔)。
二、助浴(洗浴、個(gè)人護(hù)理):
1、洗浴、個(gè)人護(hù)理
1.1理發(fā):理發(fā)后洗發(fā);洗凈后吹干頭發(fā),防止受涼;
1.2梳頭:由發(fā)根到發(fā)梢梳理動(dòng)作輕柔;鼓勵(lì)老年人每天多梳頭,起到改善頭部血液循環(huán)等作用;
1.3洗臉:水溫適宜,擦洗動(dòng)作輕柔;顏面部干凈,口角、耳后、頸部、眼部清潔;
1.4剃胡須:剃須用具由接受報(bào)務(wù)方提供,保持顏面部無(wú)長(zhǎng)須;動(dòng)作輕柔,防止刮傷皮膚,剃完后用溫水擦拭干凈,適**抹潤(rùn)膚霜;
1.5修剪指(趾)甲:修剪指(趾)甲刀由接受報(bào)務(wù)方提供,保持潔凈;保持無(wú)長(zhǎng)指(趾)甲,動(dòng)作輕柔,防止皮膚破損;
1.6更換衣物:了解老年人的肢體功能,注意更換的順序;防止?fàn)坷軗p,防止老年人跌倒、墜地;根據(jù)老年人意愿及時(shí)更換衣物,保護(hù)老年人隱私;
1.7助浴服務(wù):助浴前應(yīng)進(jìn)行安全提示;助浴過(guò)程中應(yīng)有家屬或其他監(jiān)護(hù)人在場(chǎng);助浴過(guò)程中應(yīng)注意觀察受助對(duì)象身體情況,如遇身體不適,協(xié)助采取應(yīng)急措施;
2、服務(wù)期間至少一次(助浴所需洗護(hù)用品由服務(wù)方承擔(dān)),有特別需求的可以增加次數(shù),單次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格不超過(guò)200元(注:如遇重大節(jié)假日,可將法定假日期間無(wú)法提供的助浴,進(jìn)行補(bǔ)助?。?。
三、助行、助醫(yī)、助急:
1、助行:為服務(wù)對(duì)象提供代購(gòu)商品、代辦繳費(fèi)、陪同購(gòu)物、陪同外出送到特定場(chǎng)所等服務(wù),單次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參考價(jià)格不超過(guò)100元(有特別需求的可以增加次數(shù));
2、助醫(yī):****醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、陪同就診、協(xié)助辦理住院手續(xù)等服務(wù)(包括日常照護(hù)、慢病照護(hù)、出院延續(xù)照護(hù)等),單次標(biāo)準(zhǔn)參考價(jià)格不超過(guò)100元(有特別需求的可以增加次數(shù));
3、助急;針對(duì)服務(wù)人群突發(fā)狀況提供緊急救援的輔助性活動(dòng),單次標(biāo)準(zhǔn)參考價(jià)格不超過(guò)100元(有特別需求的可以增加次數(shù))。