根據(jù)工作計劃安排,我局就****“智慧**”業(yè)務審批系統(tǒng)(2025年度)運維服務項目、**縣土地執(zhí)法“全鏈條”監(jiān)管審批平臺(2025年度)運維服務項目和****“智慧**”業(yè)務審批系統(tǒng)(2025年度)運維服務項目信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務進行公開詢價,現(xiàn)邀請符****公司前來報價,三個服務均可分別進行單獨報價,公告具體事項如下:
一、采購預算
(一)****“智慧**”業(yè)務審批系統(tǒng)(2025年度)運維服務項目,預算金額為22.7萬元;
(二)**縣土地執(zhí)法“全鏈條”監(jiān)管審批平臺(2025年度)運維服務項目,預算金額為6.2萬元;
(三)****“智慧**”業(yè)務審批系統(tǒng)(2025年度)運維服務項目信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務,預算金額為9088元。
(四)以上服務可分別進行單獨報價,報價超過預算金額的為無效報價。
二、項目內(nèi)容
項目名稱 | 項目要求 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
“智慧**”業(yè)務審批系統(tǒng)運維服務項目 | 整體運維工作要求: 根據(jù)****智慧**業(yè)務審批系統(tǒng)使用情況,派駐3名維護人員駐場進行技術維護和保障,提供系統(tǒng)維護、業(yè)務數(shù)據(jù)和空間矢量數(shù)據(jù)的質檢與完善、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份與優(yōu)化、檔案管理維護、接口維護等運維服務,確保系統(tǒng)日常正常使用。 保障****智慧**業(yè)務審批系統(tǒng),包括業(yè)務審批管理子系統(tǒng)、CAD繪圖管理子系統(tǒng)、GIS一張圖子系統(tǒng)、檔案管理子系統(tǒng)、移動辦公子系統(tǒng)、接口建設等。數(shù)據(jù)庫包含業(yè)務審批數(shù)據(jù)庫、檔案數(shù)據(jù)庫、CAD空間矢量數(shù)據(jù)庫、GIS空間矢量數(shù)據(jù)庫等,7*24小時持續(xù)、可靠地運行,提供全方位維護,包括保證系統(tǒng)日常運行平穩(wěn)、基礎數(shù)據(jù)正確性保障、各功能模塊輔助使用、后臺審計定期存檔記錄、服務器安全保障、通信安全保障等。
詳見運維工作內(nèi)容表: 運維駐場人員要求: 運維人力** 提供駐場維護人員3人,系統(tǒng)維護人員要求熟悉規(guī)劃業(yè)務的辦理流程,有信息化項目管理工作兩年以上。 人員素質和能力 1、熟悉Oracle、MS-SQL Server等數(shù)據(jù)庫的使用,熟練使用CAD、GIS等軟件,保證智慧**系統(tǒng)的正常運行。 2、熟練使用智慧**系統(tǒng),可完成智慧**系統(tǒng)的人員權限、表單修改、流程變更、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、人員培訓等日常維護工作。 3、熟悉系統(tǒng)運行工作原理,能夠快速準確判斷各系統(tǒng)的故障及處理方法。 4、維護人員必須具備一定的表達和溝通能力,能夠對用戶進行相關維護培訓,解決常見的維護問題。 工作要求 要求指派專人(項目經(jīng)理)協(xié)調(diào)與維護服務相關事宜,并對日常運行維護服務相關管理流程、規(guī)范非常了解,嚴格按照規(guī)范執(zhí)行。 服務團隊人員不得利用工作之便,進行任何非法或非本項目范圍內(nèi)的活動,特別是發(fā)布非法信息,留下系統(tǒng)后門等,離開服務場地必須先告知用戶。 工具配備要求 維護服務人員應自備相關工具,如各種開發(fā)設計、維護工具軟件,電腦、交通和辦公工具等。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
**縣土地執(zhí)法“全鏈條”監(jiān)管審批平臺運維服務項目 | 整體運維工作要求: 本運維項目實施總體目標是在原有維護體系的基礎上,完善和提升系統(tǒng)運維的手段和內(nèi)容,維持系統(tǒng)正常、數(shù)據(jù)完整準確,根據(jù)業(yè)務需要,開展系統(tǒng)及數(shù)據(jù)遷移。通過加強系統(tǒng)運維工作規(guī)范化、專業(yè)化和高效化,提升整體信息化支持能力,提供規(guī)范、高效、穩(wěn)定的整體運維支撐,保障各項日常工作及業(yè)務的穩(wěn)定開展,更好地提升****的業(yè)務管理服務能力和服務效率。確保**縣土地執(zhí)法“全鏈條”監(jiān)管審批平臺業(yè)務辦理正常,保證各業(yè)務數(shù)據(jù)的完整安全性。 通過本運維項目實施,一是完成應用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)云遷移服務,確保系統(tǒng)平臺平穩(wěn)過渡;二是確保應用系統(tǒng)及其運行軟環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定運行,對自然**政務辦公、土地執(zhí)法業(yè)務工作提供可靠有效的信息化支撐;三是保障執(zhí)法數(shù)據(jù)類事項辦理正常開展,確保數(shù)據(jù)可用性和可靠性。 本項目運維服務內(nèi)容包括系統(tǒng)運行過程相關問題及相關事件處理、簡單的系統(tǒng)優(yōu)化完善,如遇設備故障需更換配件、系統(tǒng)功能重大調(diào)整及升級,不在本項目運維服務范圍,相關服務及費用由委托單位及運維服務單位另行協(xié)商處理。
運維服務內(nèi)容如下: 1.1.技術服務要求 1.1.1.運維人力** 運維服務單位需配備不少于2****服務隊伍,通過服務熱線接收用戶服務請求,根據(jù)服務事件情況,合理安排現(xiàn)場、遠程等方式提供運維服務。 1.1.2.人員素質和能力 1、運維服務單位要明確組織結構、崗位設置和崗位職責和人員安排,配備熟悉系統(tǒng)業(yè)務的辦理流程和軟件開發(fā),計算機相關專業(yè)有2年以上運維經(jīng)驗的專職技術人員,****中心備案。 2、熟悉Oracle、MS-SQL Server等數(shù)據(jù)庫的使用,熟練使用CAD、GIS、OFFICE等軟件,熟悉系統(tǒng)遷移及部署,保證軟件系統(tǒng)的正常運行。 3、熟練使用土地執(zhí)法“全鏈條”系統(tǒng),可完成系統(tǒng)的人員權限、表單修改、流程變更、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、人員培訓等日常維護工作。 4、熟悉系統(tǒng)運行工作原理,能夠快速準確判斷各系統(tǒng)的故障及處理方法。 5、維護人員必須具備一定的表達和溝通能力,能夠對用戶進行相關維護培訓,解決常見的維護問題。 1.1.3.工作要求 1、要求指派專人(項目經(jīng)理)協(xié)調(diào)與維護服務相關事宜,并對日常運行維護服務相關管理流程、規(guī)范非常了解,嚴格按照規(guī)范執(zhí)行。 2、服務團隊人員不得利用工作之便,進行任何非法或非本項目范圍內(nèi)的活動,特別是發(fā)布非法信息,留下系統(tǒng)后門等,離開服務場地必須先告知用戶。 3、運維服務單位通過服務熱線接收用戶服務請求,根據(jù)服務事件情況,合理安排現(xiàn)場、遠程等方式提供運維服務。 4、提供主動服務,定期開展應用系統(tǒng)及配套設施檢查,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題,提供優(yōu)化方案及建議,及時報告并處理。 5、提供7×24小時熱線電話服務,快速受理服務請求,響應時間<30分鐘。根據(jù)不同的服務請求類型和等級在不同時間內(nèi)進行響應,對于遠程或電話無法解決的問題,安排技術人員現(xiàn)場處理。 6、運維服務單位須保證維護實施人員充足,隊伍穩(wěn)定,經(jīng)確認后,未經(jīng)****同意,不得更換主要技術人員。 1.1.4.工具配備要求 維護服務人員應自備相關工具,如各種開發(fā)設計、維護工具軟件,電腦、交通和辦公工具等。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務 | 1、監(jiān)理服務內(nèi)容:在監(jiān)理服務期限內(nèi)對監(jiān)理范圍按《信息技術服務監(jiān)理》(GB/T 19668)及國家、省、市有關規(guī)定開展監(jiān)理工作,提供項目運維階段監(jiān)理服務,包括但不限于項目的質量、進度、投資控制,安全、合同、文檔資料管理,以及項目溝通協(xié)調(diào)。 (1)質量控制:督促運維服務單位建立運維質量保證體系,并進行監(jiān)督; (2)進度控制:審核運維服務單位的運維服務方案及計劃,監(jiān)督關鍵進度檢查點實施情況; (3)投資控制:審核運維服務各階段付款申請; (4)安全管理:監(jiān)督運維服務單位嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范; (5)合同管理:協(xié)助處理合同變更或索賠事件,做好協(xié)調(diào)工作并提出監(jiān)理意見; (6)文檔資料管理:協(xié)助建立統(tǒng)一的文檔資料模板,監(jiān)督運維服務單位文檔資料編制、整理、歸檔、移交的情況; (7)溝通協(xié)調(diào)管理:建立良好的項目溝通機制,協(xié)調(diào)委托單位與運維服務單位之間的關系。 2、監(jiān)理服務范圍:****“智慧**”業(yè)務審批系統(tǒng)(2025年度)運維服務項目。 3、服務人員要求:要求派出監(jiān)理服務人員具有信息系統(tǒng)監(jiān)理師證書。 4、服務期限:自運維服務項目開始,至運維服務項目驗收止。 |
三、供應商基本要求
(一)資格要求
1.具有獨立承擔民事責任的能力。
2.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
3.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。
4.具有履行合同所必須的項目建設專業(yè)技術能力以及技術資質:提供具備履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力證明資料或聲明函,格式自擬。
5.參加采購活動前3年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄:提供聲明函,格式自擬。
四、報名時間及地點
(一)報名截止時間:2024年11月9日
上午:8:30-12:00;下午:14:00-17:30
報名地點:**省**市**縣**街道景民路二號,********中心
(二)聯(lián)系人:鐘先生,聯(lián)系電話:0752-****505
五、報名方式
本次服務報價采用現(xiàn)場報名方式,請各服務單位根據(jù)項目要求提供相關資格證明、報價方案等材料進行現(xiàn)場報名。
特此公告。
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2024年10月30日