京東物流2024年遼寧省區(qū)大件宅配補充招標（蘇家屯）

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 1 / 26 202103 版

京東大件承運物流服務合同

甲方： （簽約主體）

乙方： （簽約主體）

乙方為甲方提供服務前請認真閱讀并理解本合同內(nèi)容，其中以加粗、下劃線方式顯著標識的文字，

請乙方著重閱讀、慎重考慮。

1.1 本《京東大件承運物流服務合同》（下稱“合同”）系由甲乙雙方就大件貨物配送運輸服務相關

權利義務事宜訂立的合同，具有法律約束力。

1.2 本合同由合同正文、《保密協(xié)議》、《反商業(yè)賄賂協(xié)議》、《物流服務承運商基礎管理規(guī)范》、

《物流服務標準及質(zhì)量考核規(guī)范》、《結算確認函》、《委托授權書》及之后可能調(diào)整費用標準補充協(xié)議

共同組成，涉及費用標準相沖突，以時間在后為準執(zhí)行。

正 文

甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及有關規(guī)定，通過**協(xié)商，本著平等、自愿、公**誠實信用原則，就

甲方委托乙方進行大件貨物配送運輸及相關物流服務有關事宜，為明確雙方的權利和義務達成如下協(xié)

議，以資雙方共同遵守。

第一條、定義

1. 大件貨物，又稱“運單貨物”、“貨物”：是指在重量、體積上具有特定要求的貨物，具體要求以甲方

確認為準。

2. 配送運輸：指乙方接受甲方委托將貨物送達，經(jīng)接收人驗收簽字并通過甲方業(yè)務系統(tǒng)或其他方式

告知甲方完成送貨物流活動。乙方提供服務按配送運輸類型可分為整車、零擔配送運輸；按配送運

輸范圍可分為支線、干線、調(diào)撥、擺渡、補貨配送運輸和終端客戶配送服務以及與配送運輸相關的

增值類服務；按服務類型可分為上門送貨、送裝一體、上門取件、上門換新、攬收派送、代收貨款

等。

3. 整車配送運輸：指根據(jù)運單貨物體積、數(shù)量足以裝滿一輛甲方指定規(guī)格車輛，且該批貨物均送至同

一甲方指定地址，以車次計算運費的配送運輸方式。

4. 零擔配送運輸：相對于整車運輸，對于零散貨物進行配送運輸方式。

5. 擺渡運輸：****運營中心****配送站點之間往返配送運輸。

6. 多級聯(lián)配調(diào)撥：****運營中心****配送站點間經(jīng)過兩次（含）以上往返配送運輸。

7. 上門送貨：指乙方將貨物送至甲方客戶指定地點的配送運輸服務，包括依甲方客戶指定將貨物放

置在居所內(nèi)特定位置或其他位置。

8. 送裝一體：****中心對專門開通大件貨物配送、安裝服務行政區(qū)域內(nèi)，有特殊需求且貨物

需要專業(yè)車輛、輔助設備進行配送及需要專業(yè)技術人員共同完成的配送安裝服務。

9. 平臺開放倉配送：專指甲方外單平臺開放倉開通配送運輸業(yè)務行政區(qū)域內(nèi)、按照甲方商家需求將

運單貨物配送運輸至甲方商家客戶指定地點（包括按照甲方商家客戶要求將貨物放置在居所內(nèi)指

定位置或者其他位置）服務。

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京東大件承運物流服務合同 2 / 26 202103 版

10. 上門取件：指乙方按照甲方要求上門，將在甲方客戶指定地點提取的貨物完好交付至甲方的配送

運輸服務。

11. 上門換新：指乙方需要按照甲方要求，從甲方指定地點處取回指定貨物，并同時為客戶更換貨物的

配送運輸服務。

12. 代收貨款，又稱“COD”（是“cash on delivery”的簡稱）：指經(jīng)甲方指示由乙方依據(jù)運單所示金

額向客戶代為收取貨款及其他款項服務，包括收取客戶支付現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票、掃碼支付、采用甲方

POS機刷卡、APP終端系統(tǒng)軟件操作收款等。

13. 甲方客戶：又稱“客戶”或“收貨人”，甲方指定乙方服務的相對方。

14. 甲方客戶運單：又稱“運單”或“單”，指客戶通過甲方業(yè)務操作系統(tǒng)生成記載有客戶購買、退回貨物

信息、客戶聯(lián)系方式、交易金額等在內(nèi)的運單，每個運單均對應一個獨立編號（即“運單編號”或“單

號”），是證明乙方提供本****服務所需依據(jù)之一。

15. 甲方業(yè)務操作系統(tǒng)：指甲方開展電子商務配送運輸業(yè)務所應用的包含信息展示、交易支付、物流配

送、售后服務系統(tǒng)等各項功能系統(tǒng)軟件；甲方將依據(jù)本系統(tǒng)記錄（尤其是運單是否完成）向甲方客

戶反饋運單生產(chǎn)、運作、完成信息，并據(jù)此為客戶提供貨物物流服務評價、獲得優(yōu)惠等服務；就本

合同而言，該系統(tǒng)擁有物流配送所需全部數(shù)據(jù)，包括但不限于甲方客戶運單信息（含貨物明細、發(fā)

票明細、運單完成與否），乙方接單時間、數(shù)量、單號信息，乙方配送反饋信息等。

16. 甲方****中心：指甲方為進行貨物倉儲、運輸、裝卸、分揀等一體化服務而建立的物

流中心，甲方將在此交付或收取配送運輸貨物，此類中心包含但不限于大件平臺倉、****中心、

****中心、大件產(chǎn)地倉、大件家居倉、大件中轉(zhuǎn)站場、大件配送站、三方配送站等地點，具體

地點以甲方實際確認和指定為準。

17. 配送運輸時限：指需配送運輸貨物在物流業(yè)務操作系統(tǒng)（即大件調(diào)度系統(tǒng)、承運系統(tǒng)、大件運單中

心系統(tǒng)等物流業(yè)務操作系統(tǒng)），乙方接受運單指令開始，至乙方完成配送運輸任務，并向甲方反饋

已配送運輸成功（運單完成）信息起止的期間。

18. 延遲配送運輸：指乙方未在雙方約定時限內(nèi)完成配送運輸服務（因甲方或甲方客戶原因、不可抗力

因素導致除外）。

19. 貨物送達：指乙方將運單貨物在約定時效內(nèi)送至甲方指定地點或甲方客戶運單中指定收貨地址并

完成貨物簽收。

20. 關聯(lián)公司：“關聯(lián)公司”是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控

****公司或能對其施加重大影響；****公司****公司；包括但不限

****公司、子公司；****公司****公司；一方合營企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)等；這里“公司”

****公司、****公司****公司；“控制”是指直接或間接****公司管

理的能力，無論是通過所有權、有投票權的股份、****法院認定的方式。

21. 本協(xié)議由甲方代表“京東物流”與乙方簽署。甲方****、分公司、分支機構或相關關聯(lián)公

司統(tǒng)稱為“京東物流”，本協(xié)議中提及的應由甲方或“京東物流”行使的權利和履行的義務，由“京東

物流”內(nèi)****公司分別履行，乙方向“京東物流”內(nèi)****公司就其服務承

擔相應責任，出現(xiàn)任何違約、賠償、補償?shù)燃m紛或爭議均由“京東物流”內(nèi)****公司與

乙方分別處理并解決，****公司之間互相不承擔任何連帶責任。

22. 增值服務：指依據(jù)甲方配送運輸業(yè)務需求，在配送運輸貨物服務基礎上，進行與之相關有償服務項

目，包含運單貨物延保業(yè)務推廣營銷、運單預約、貨物搬抬上樓、裝卸、安裝調(diào)試、拆卸、維修保養(yǎng)、

取件等有償服務。

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京東大件承運物流服務合同 3 / 26 202103 版

23. B2B攬收配送：是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡或 Internet，進行數(shù)據(jù)信息交換、傳遞，開展

交易活動的物流服務模式，其物流形態(tài)大多數(shù)以批量型貨物配送至門店、商超、商場、代理商等。

24. 訂單預約：是指運單需要進行人工預約、按照預約完成后對運單商品出庫、配送完成，支付預約費

用的人工外呼客戶行為。

第二條、**內(nèi)容

1. 乙方可根據(jù)自身運營承接業(yè)務能力，為甲方提供貨物配送運輸服務及其相關裝卸、搬抬上樓、上門

取件換新、代收貨款、安裝調(diào)試、運單預約、貨物拆卸保養(yǎng)、維修等有償增值服務，甲方按本合同約

定具體**事項對應費用標準向乙方支付配送運輸服務費及相關費用，具體結算標準以《結算確認

函》約定內(nèi)容為準。

2. 乙方承接運單貨物配送運輸類型、貨物性質(zhì)、服務區(qū)域范圍、費用等標準詳見附件《結算確認函》

約定，如根據(jù)實際情況，乙方需加收或變更部分費用，雙方另行以補充協(xié)議加以約定補充。

3. 乙方在此確認，如結算確認函內(nèi)容與甲方系統(tǒng)中內(nèi)容不一致的，經(jīng)過雙方確認后，重新簽署補充協(xié)

議進行約定。

第三條、甲方權利義務

1. 甲方有權要求乙方配合甲方進行相關市場宣傳推廣活動并對乙方宣傳推廣活動進行支持與督導，

及提出整改意見；乙方保證其推廣活動不得超出甲方確認推廣范圍和方式，不得做出有損甲方形

象行為，如乙方宣傳推廣活動給甲方帶來負面影響，甲方有權暫?；蚪K止乙方推廣活動，直至解除

合同，造成甲方損失的，乙方還應當予以賠償。

2. 甲方有權依據(jù)合同約定業(yè)務需要，通過甲方業(yè)務操作系統(tǒng)向乙方發(fā)送配送運輸及各項服務指令，

或查詢運單狀態(tài)等。乙方系統(tǒng)無法與甲方系統(tǒng)對接的，由甲方授權人不定時以電子郵件形式（后綴

為@jd.com電子郵箱）向乙方發(fā)送配送指令，指令包括甲方客戶姓名、地址、聯(lián)系方式、配送運

輸類別以及其它備注信息等，乙方應在接收到指令后 1小時內(nèi)給予反饋；如有變更，甲方應及時另

行通知。

3. 為維護甲方品牌形象，保證甲方服務水平及客戶體驗，甲方有權要求乙方按照本合同及附件相關

考核規(guī)定、規(guī)范標準執(zhí)行業(yè)務操作、各項運營狀況進行檢查及考核，并有權根據(jù)自身業(yè)務需要調(diào)整

業(yè)務操作標準，并通過郵件平臺、微信平臺等途徑以公告、通知、解釋、提示、說明等方式通知乙

方予以執(zhí)行；有權依據(jù)乙方提供服務質(zhì)量考核、執(zhí)行管理制度完成情況，增減乙方運單數(shù)量、調(diào)整

配送運輸服務費結算標準、配送運輸時限、配送運輸范圍及線路，對仍不符合甲方服務質(zhì)量要求的

或限期整改無明顯改善的，采取暫停乙方服務進行整頓和培訓，對于已經(jīng)或者可能影響甲方整體

運營服務形象，甲方有權終止**。

4. 甲方根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需要，有權對本合同中約定乙方承擔配送范圍及運輸線路進行調(diào)整，乙方

應予以接受和積極配合，否則，甲方有權終止本合同。

5. 乙方同意甲方根據(jù)業(yè)務調(diào)整情況將本合同項下權利和義務部分或全部轉(zhuǎn)****公司，

甲方須提前 15日通知乙方。

6. 甲方應將待配送運輸貨物妥善包裝，確保外包裝完好無損并為國家允許流通貨物；貨物需辦理檢

驗手續(xù)的，甲方負責將有關文件提交至乙方。

7. 甲方有權實時查詢貨物運單配送運輸狀態(tài)，向乙方調(diào)查了解受理客戶投訴情況，乙方應給予積極

配合；有權在貨物送達前通知乙方變更目的地、收貨人或取消配送運輸及相關服務；甲方向乙方支

付費用中已包含配送運輸貨物期間所需全部保險費用（均以貨物銷售價格貨物予以投保），甲方不

另行向乙方支付任何性質(zhì)保險費用，甲方也無需自行辦理任何形式的保險。

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8. 乙方向甲方申請?zhí)峁?POS機、PDA、APP、GPS 系統(tǒng)等輔助配送運輸所需設備、軟件使用和培

訓的，甲方有權要求乙方支付設備押金；甲方有權定期或不定期對提供的系統(tǒng)、設備進行停機維護、

系統(tǒng)升級、更新等服務。

9. 甲方有權要求乙方支付履約保證金，視雙方**下配送運輸業(yè)務量增加、對于開通新區(qū)域、城市、

線路、旺季運營需求等實際情況，甲方有權要求乙方追加運營保證金。

10. 甲方有權監(jiān)督乙方經(jīng)營行為以及執(zhí)行協(xié)議情況，對附件所涉及運輸作業(yè)、終端配送作業(yè)、家居配裝、

B2B攬收和配送、快運業(yè)務攬收和配送等業(yè)務操作相關流程標準，甲方有權按照流程標準中相關

規(guī)定對乙方違規(guī)行為進行處罰。

11. 甲方有權統(tǒng)一制訂、頒布更新各項規(guī)章制度、流程操作規(guī)范，按業(yè)務發(fā)展需求調(diào)整經(jīng)營范圍、經(jīng)營

方針、配送運輸時效、政策調(diào)整等服務內(nèi)容，乙方應在接到甲方通知后按照新標準執(zhí)行。

第四條、乙方權利義務

1. 乙****服務區(qū)域、線路上為甲方提供相關服務；同時按甲方要求免費提供宣傳、營銷、

推廣活動；未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得使用任何甲方商標、商號、名稱、門頭、VI 標識等涉及甲

方知識產(chǎn)權內(nèi)容；對于乙方在常備人員、車輛、作業(yè)場地、辦公區(qū)域等使用甲方 LOGO 制作市場

推廣內(nèi)容宣傳業(yè)務的，應另行簽署有關商標授權及宣傳推廣協(xié)議，且使用 LOGO在本合同終止后

乙方因立即停止使用，將相關材料進行銷毀，并將銷毀證據(jù)交付甲方；未經(jīng)甲方書面許可，不得以

甲方名義對外做出任何承諾、給予優(yōu)惠、提供擔保等；不得使用或借用甲方名義雇傭人員，或以甲

方名義與任何第三方簽訂任何業(yè)務**協(xié)議、進行媒體宣傳、廣告推廣等。

2. 乙方及乙方人員持續(xù)具有擁有履行本合同能力和資質(zhì)，在提供本合同約定服務過程中，乙方經(jīng)營

風險、法律責任等均由乙方單獨承擔，甲方不承擔任何連帶責任；無論甲方是否授權乙方使用任何

甲方商標、商號、名稱、門頭、VI 標識，乙方均作為獨立法律主體，進行獨立核算、自擔風險、自負

盈虧、獨立納稅，與甲方無任何隸屬、掛靠等關系；乙方應與乙方人員依法簽訂勞動合同或相關合

同，承擔作為用人用工單位一切法律責任，包括但不限于支付工資、福利、繳納社?；蛑Ц秷蟪?，

并對其人員履行工作任務時造成損害負責，甲方與乙方人員不存在任何性質(zhì)勞動、勞務、勞務派遣、

代理或其他性質(zhì)法律關系；乙方人員任何涉及本合同條款服務內(nèi)容行為（包括但不限于乙方人員

使用系統(tǒng)確認配送信息等）均代表乙方，乙方需承擔全部責任；若因乙方及/或乙方人員造成甲方

****公司損失的，乙方未及時處理或怠于處理的，甲方有權向乙方追償所有費用，且甲方有

權從應付款項、運營保證金等費用中直接扣除該類費用。

3. 乙方應對甲方提供的POS機、PDA、APP、GPS等配送運輸所需輔助設備、系統(tǒng)工具、發(fā)票打印

機等設備進行日常保養(yǎng)、維護，并妥善使用；如有損壞，應立即通知甲方，由甲方負責維修或重置

升級，相關費用由乙方承擔；如無法修復或者丟失的，乙方應按照甲方采購價進行賠償；其他服務

所需輔助工具，乙方需自行配備。

4. 乙方向甲方及甲方客戶提供合同有效期內(nèi)每周七日無間斷配送運輸服務，在服務時效要求內(nèi)完成，

不得擅自停業(yè)和縮短作業(yè)時間、推諉、遲延、拒絕，否則，乙方應按服務考核標準承擔相應責任。

5. 乙方依據(jù)甲方分配貨物運單數(shù)量、運輸貨量，安排車輛按時到指定地點交接貨物，并依約定完成配

送運輸及相關服務；乙方配送運輸貨物時必須使用滿足貨物運輸安全的車輛，若發(fā)生任何貨物損

失則乙方承擔全部責任及相應賠償。

6. 乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守甲方規(guī)范與指引，接受甲方考核、培訓和業(yè)務調(diào)整，乙方知悉

并同意，甲方因法律法規(guī)政策要求或經(jīng)營需要，可通過本合同約定系統(tǒng)或郵箱調(diào)整管理規(guī)范，乙方

應予以遵守；如乙方違反規(guī)范與指引中相關規(guī)定的，應按相關規(guī)定承擔責任。

7. 乙方在提供服務過程中，如與甲方客戶發(fā)生爭議，乙方認可在乙方無法提供相反證據(jù)證明時，以甲

方客戶投訴情況為準認定乙方責任。

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8. ****管所配送運輸貨物，貨物自交付至乙方時起，到乙方按照要求交付至甲方指定收件

人止，貨物毀損、滅失等風險和責任即由乙方承擔。

9. 乙方應于配送運輸后將客戶回執(zhí)聯(lián)原件交付給甲方或者甲方客戶、電子回執(zhí)單據(jù)按照要求及時操

作系統(tǒng)回傳，如遇特殊情況不能在約定時間內(nèi)交回顧客回執(zhí)聯(lián)的，必須通知甲方，經(jīng)甲方同意后可

適當**交回時間；如因乙方未交回執(zhí)或所交回執(zhí)為無效回執(zhí)而造成甲方損失的（包括但不限于

因此導致的客戶賠償、行政處罰、違約賠償、訴訟費用），乙方應承擔賠償責任。

10. 乙方為提供本合同項下服務，應設立獨辦公場所，并按要求配置辦公設施及相關工作人員；操作員

嚴格安全操作，防止包括但不限于乙方責任的消防事故發(fā)生；乙方經(jīng)營場所的所有人員（包括但不

限于乙方雇傭人員、第三方）發(fā)生人身傷亡、侵權行為或其他任何損失，均由乙方獨自負責處理并

依法承擔相關責任，乙方未及時處理的或客戶投訴至甲方的，乙方授權甲方可選擇直接處理，并認

可處理結果承擔相應的費用；如乙方出現(xiàn)影響承接的業(yè)務正常開展的，乙方應當在得知上述情形

時立即通知甲方，并立即補充、調(diào)整人員接替配送運輸、貨物攬收等基礎工作；乙方不論何種原因，

不得實施危及貨物安全的行為，也不得造成甲方工作場地、設施、設備、工具等物品損壞或遺失，

乙方應督促乙方人員盡職盡責完成工作任務、遵守工作紀律；乙方改變經(jīng)營場所或經(jīng)營范圍，應征

得甲方書面同意。

11. 若因乙方責任發(fā)生消防事故，導致貨物損壞、滅失的，乙方負責賠償甲方所有損失（包含但不限于

貨物損失、人員傷亡、倉庫重建費用、固定資產(chǎn)損失費用、處理該起事故所有費用和損失），乙方

未及時進行賠償?shù)?，甲方?***公司****公司的所有待結算款項（含應

付結算款、保證金等）中直接扣除，仍不足以彌補損失的，甲方有權繼續(xù)追償。

12. 乙方應向甲方開放涉及甲方貨物配送運輸服務、上門取件、上門換新等業(yè)務過程的信息系統(tǒng)，并與

甲方業(yè)務操作系統(tǒng)對接；因技術等原因，如果雙方信息系統(tǒng)無法完成對接，乙方應向甲方開放網(wǎng)上

查詢賬號與密碼，甲方或收貨人可以自行查詢乙方配送運輸狀況；如乙方既不能與甲方電子商務

系統(tǒng)對接，又無法提供網(wǎng)上查詢功能，乙方應向甲方授權指定郵箱，按甲方指定時間發(fā)送電子郵件

報告配送情況。

13. 為便于雙方**業(yè)務聯(lián)系，乙方需設立開通專線服務電話，并保證在每日 8：00至 22：00 有專

人接聽，乙方應在接到甲方查詢通知后 15分鐘內(nèi)作出回復，應積極配合甲方調(diào)查一切有關投訴事

宜。

14. 乙方不得以任何理由使用、借用、出租、出售、抵押、質(zhì)押、留置、占有甲方貨物或?qū)追截浳镞M行

任何其他未經(jīng)甲方同意的處置或利用，經(jīng)甲方催告后仍未糾正的，甲方有權要求乙方按照貨物銷

售價值的 3倍金額進行買賠；同時甲方有權解除協(xié)議并要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。

15. 未經(jīng)甲方許可，乙方不得將本合同服務項目全部或部分進行轉(zhuǎn)包、分包，****服務區(qū)域范圍內(nèi)

全部或部分門店、品牌等經(jīng)營權，以甲方名義攬收的貨物私自委托第三方提供服務，違反以上約定

查證屬實的，甲方有權單方解除合同，乙方支付的運營保證金等費用不予退還，并承擔因此給甲方

造成的損失。

16. 乙方配送運輸網(wǎng)絡不能送達貨物，應在接收貨物前立即告知甲方，是否轉(zhuǎn)發(fā)或補發(fā)由甲方?jīng)Q定；如

乙方接收貨物時未通知，則視為乙方能夠正常配送運輸，逾期到達或造成甲方被投訴的，乙方向甲

方承擔賠償責任（包括但不限于貨物銷售價格、甲方向客戶賠償?shù)龋?；乙方取貨員發(fā)現(xiàn)貨物配送運

輸信息不清楚的，需立即向甲方相關人員提出，確認相關信息，無論何種原因（不可抗力除外）乙

方送貨時間累計不能超過甲乙雙方約定送貨時限。

17. 因乙方行為導致影響甲方聲譽的群體事件、負面媒體新聞、遭遇政府部門處罰（包括但不限于乙方

運輸配送服務過程中發(fā)生的諸如經(jīng)營資質(zhì)瑕疵、占道經(jīng)營堵塞、損壞消防設備設施等導致甲方被

政府相關部門采取罰款），乙方應積極出面處理，乙方未及時處理的，乙方授權甲方可直接進行處

理，并認可所有結果承擔對應的費用；如乙方在合同執(zhí)行、業(yè)務運營期間因自身原因造成甲方客戶

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京東大件承運物流服務合同 6 / 26 202103 版

通過網(wǎng)絡、社會輿論或其他媒體對甲方進行負面評價，甲方有權立即終止合同，并要求乙方賠償甲

方的全部損失。

18. 如業(yè)務需要，乙方需接受甲方提出的駐商家現(xiàn)場、駐甲方現(xiàn)場的服務要求。

19. 乙方所屬承運服務運營車輛除具備車輛基本商業(yè)保險外，還需保有貨物運輸險，并保證該保險在

**期間一直有效，并確?？筛采w承運貨物的全部價值，****公司名義購買的全年貨物

運輸險（不接受單次購買）；每次及累計保額必須滿足如下要求：干支線項目類運輸：每次保額不

得低于 200萬元，全年累計保額不得低于 500萬元；支線調(diào)撥/擺渡運輸：每次保額不得低于 100

萬元，全年累計保額不得低于 300萬元；宅配運輸配送：每次保額不得低于 10萬元，全年累計保

額不得低于 100萬元；乙方需將上述保險的投保單提交給甲方備案。

20. 乙方需與所屬員工簽訂勞動/勞務合同，并為現(xiàn)場作業(yè)、配送作業(yè)人員購買雇主責任或者人身安全

意外保險（每人保額不得低于 5萬元）。

第五條、貨物交接

1. 乙方應指定授權人進行貨物交接（貨物交接授權書見合同附件），乙方應每天在甲方約定時間前，

與在甲方指定時間內(nèi)到指定地點辦理貨物交接；乙方授權人員行為視同乙方行為，乙方應對該人

員行為承擔全部法律責任；如乙方變更人員，應書面通知甲方，并提交新取件人授權書；乙方應對

甲方簽收該通知前原授權人員行為承擔全部法律責任。

2. 乙方在接收貨物時，應當場對貨物情況予以確認，含查驗貨物外包裝是否完好、運單號與數(shù)量等是

否與交接單相符等情況，如發(fā)現(xiàn)包裝不當、捆綁不牢固以致不便于配送運輸，以及包裝損壞、玷污

的，有權利要求甲方或甲方客戶重新包裝以保證貨物安全，并在重新包裝前開箱檢查商品是否完

好無損，并由甲方倉儲、分揀中心管理人員對損壞的商品出具書面證明后乙方進行配送運輸；乙方

已接收的貨物，除非已取得了甲方或甲方客戶給予書面證明，否則視為貨物完好、無污損，符合乙

方安全配送運輸要求；現(xiàn)甲乙雙方確認，除乙方有書面證明外，雙方對配送運輸貨物信息（包括但

不限于單號、貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格型號、價格）、貨物狀態(tài)存在異議時以甲方業(yè)務操作系統(tǒng)記載

數(shù)據(jù)為準。

3. 乙方將貨物送達收貨人處，經(jīng)收貨人檢驗完畢、簽字確認無誤，并通過甲方業(yè)務操作系統(tǒng)中的第三

方物流管理平臺公告甲方后，方可視為完成。

4. 無論因何種原因?qū)е乱曳饺∽哓浳锖笮柰嘶丶追桨l(fā)貨地點的情況，乙方必須在時效內(nèi)退回甲方；

超過約定時間，視為乙方將該貨物丟失，乙方應按承運貨物售價全額向甲方支付賠償金。

第六條、貨物取貨、退貨

1. 乙方按照甲方指令進行上門取件服務時，應按照甲方運單記載信息核對貨物型號、件數(shù)、附件（含

發(fā)票）、檢驗包裝、核對貨物質(zhì)檢單等，乙方核實信息與取件運單保持一致后，方可與客戶簽字確

認，將貨物取回甲方指定地址。

2. 乙方未完全盡到核實義務，導致貨物取錯、附件不全的，由乙方賠償甲方及甲方客戶全部損失，包

括但不限于貨物售價全額、甲方由此受到的損失及賠付至第三方的所有費用等。

第七條、代收貨款

1. 甲方如委托乙方配送運輸過程中代收貨款及其他款項（包含但不限于貨物貨款、運費、其他款項的），

乙方應嚴格遵守本條全部約定，以及附件中有關代收貨款約定。

2. 乙方代收貨款，如客戶支付現(xiàn)金，乙方僅接受有效人民幣幣種，不得收取外幣、代金券等，且乙方

應自行查驗人民幣真?zhèn)巍⑼暾约敖痤~；否則，由此導致匯率、假幣損失等一切不利后果，均由乙

方自行承擔。

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 7 / 26 202103 版

3. 由乙方代收貨款，如客戶支付現(xiàn)金，乙方應按照甲方要****銀行賬戶，該賬戶專門用

于歸集乙方受甲方委托所代為收取的貨款；乙方當日收取現(xiàn)金貨款最晚應于第二日中午 12:00之

前存入該賬戶，甲方每日通過第三方支付機構從該賬戶扣款，扣款進入甲方賬戶后即視為乙方已

將代收款項支付給甲方；如扣款需向第三方支付機構支付手續(xù)費，則該費用由甲方承擔；如收取貨

款為轉(zhuǎn)賬支票，乙方需保證支票未到期且有效，且應在收到支票5個工作日內(nèi)，將其交付甲方指定

人員。

4. 乙方應按運單要求代收貨款，不得從事如下行為：

4.1 要求甲方客戶變更付款方式，例如甲方客戶要求刷卡，乙方要求支付現(xiàn)金等；

4.2 如甲方提供POS機，而甲方客戶要求刷卡的，不得使用非甲方提供的POS機；

4.3 如甲方客戶支付現(xiàn)金的，乙方不得要求或默許甲方客戶將現(xiàn)金支付給乙方，而由乙方使用自有的

銀行卡、或****銀行卡、或乙方****銀行卡刷卡支付；不得收取客戶現(xiàn)

金后，以****銀行卡（含信用卡）等刷卡支付；

4.4 其他違反國家信用卡管理規(guī)定或者違反甲方規(guī)定，套取現(xiàn)金行為；

4.5 乙方違反本款約定均認定為違規(guī)套現(xiàn)行為，綜合考慮套現(xiàn)行為將可能導致甲方商譽損失、金融風

險、銀行處罰、刷卡手續(xù)費損失、乙方違規(guī)次數(shù)難以確定等因素，如乙方第一次出現(xiàn)套現(xiàn)行為，甲

方有權對乙方按照每運單200元進行處罰；如乙方出現(xiàn)二次及以上套現(xiàn)行為，甲方有權要求乙方

向甲方支付違約金（違約金計算公式為：人民幣（大寫）伍萬元+十倍刷卡手續(xù)費，手續(xù)費費率依

****銀行而定），違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應另行向甲方支付違約金與甲方損失間差

額，同時甲方有權立即終止本合同及雙方間所有**。

5. 如乙方未在約定時間將代收貨款（含轉(zhuǎn)賬支票）交至甲方指定賬戶（含指定人員），甲方有權向乙

方繼續(xù)追索貨款，同時每逾期一天，乙方應向甲方支付逾期付款總額（最低不得低于壹仟元整）違

約金，逾期超過三日，甲方有權經(jīng)通知乙方后立即終止本合同，同時甲方有權先從甲方及其關聯(lián)公

司與乙方的所有待結算款項、運營保證金中扣除乙方未及時交付代收貨款及違約金。

6. 如因乙方原因造成甲方無法收取貨款或少收取貨款（包括但不限于收貨人拒絕支付貨款但乙方已

交付貨物等），以及支票無法兌現(xiàn)，乙方應負責補齊缺少貨款，并按照代收金額 30%向甲方支付

違約金。

7. 對于代收貨款運單，乙方未成功收到貨款前，不得交付貨物；否則，如果因此導致乙方不能按時將

款項轉(zhuǎn)至甲方，乙方應按貨物銷售發(fā)票金額足額賠付給甲方。

第八條、其他相關財務約定

1. 甲方按照雙方約**算標準，向乙方進行物流服務費結算，具體結算規(guī)則、標準詳見附件《結算確

認函》結算標準。

2. 設備押金，乙方應按照 1500元/臺標準或者總計金額方式向甲方繳納POS機、PDA設備押金，

如乙方丟失或毀損乙方同意按照甲方《POS機管理制度》進行賠償，從乙方支付的設備押金、運

營保證金或應結費用中扣除相應金額；甲方從設備押金或運營保證金中扣除相應金額的，乙方應

在扣除后五日內(nèi)補足相應金額，逾期未補足或押金、保證金不足抵扣金額，甲方有權自未清結應結

費用中扣除相應金額。

3. 本合同簽署后，甲方向乙方發(fā)出書面（含郵件）繳款通知，3日內(nèi)乙方向甲方繳納履行本合同運營

保證金。

4. 乙方依據(jù)本合同或甲乙雙方已簽署其他**協(xié)議中產(chǎn)生的應****公司支付的違約

金、賠償金、補償金、乙方未結應付款等款項，甲方均有****公司與甲方及其關聯(lián)公

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 8 / 26 202103 版

司所有**押金、保證金或待結算款項中直接扣除，保證金被扣除后，乙方應于 5日內(nèi)補足，逾期

未補足或保證金不足抵扣金額，甲方有權自未清結應結費用中扣除相應金額。

5. 合同期滿、提前終止或本合同解除事項發(fā)生的，在合同終止或本合同解除后3個月內(nèi)，經(jīng)甲方審核

無誤且乙方已向甲方結清全部代收款項、違約金、賠償金、補償金等款項，并完好無損退還甲方提

供的POS機、PDA等設備（若有）3個月后，甲方一次性將運營保證金、設備押金（若有）不計利

息退還乙方；乙方應妥善保存甲方出具的收據(jù)，在主張保證金與押金返還時，應將收據(jù)原件交回甲

方，如未交回，乙方不得要求甲方退回保證金與押金；收據(jù)原件為甲方退還乙方保證金、押金唯一

依據(jù)，如丟失甲方有權不予退還保證金、押金。

6. 在合同執(zhí)行期間，乙方在為甲方提供快運貨物配送服務(如有該業(yè)務服務)，甲方需根據(jù)雙方約定條

件支付給乙方相關服務費用。同時，甲方有權基于市場因素、行業(yè)同行等情況，對支付給乙方的相

關費用標準進行調(diào)整，如相關費用標準有變動，則乙方需按照最新費用標準執(zhí)行。

第九條、違約責任

1. 如因乙方無照經(jīng)營或超核準范圍經(jīng)營，導****機關查扣、沒收、銷毀，乙方應在被行

政機關查扣當天書面通知甲方，并應在 5日內(nèi)按承運貨物銷售價格賠付甲方，如造成甲方其他損

失（包括但不限于因此導致客訴賠償、行政處罰、違約賠償、訴訟費用、律師費等），乙方還應予以

足額賠償，且甲方有權立即終止本合同。

2. 如乙方接收貨物后，出現(xiàn)貨物丟失、缺損、外包裝破損影響銷售等情形時，乙方應在上述事件發(fā)生

后 5日內(nèi)按甲方貨物售價進行全額賠償，若因此造成甲方其他損失的，乙方還應承擔損害賠償責

任；對于乙方業(yè)務人員侵占、扣留等性質(zhì)較為惡略的，嚴禁此行為發(fā)生，如有按照貨物價值的3倍

進行賠償（包括但不限于因此導致客訴賠償、行政處罰、違約賠償、訴訟費用、律師費等）。

3. 如乙方延遲或拒絕提供配送運輸服務，每發(fā)生一單，甲方有權扣除該運單運費，同時乙方應向甲方

支付壹仟元違約金，如一個月內(nèi)延遲配送運輸運單達到當月乙方接到運單總數(shù)千分之一，則乙方

應向甲方另外支付當月費用總額 5 %違約金。如乙方拖延或拒絕提供配送運輸服務，經(jīng)甲方向乙

方發(fā)出要求乙方對其提供配送運輸服務進行整改通知后 5 日內(nèi)乙方仍未整改，甲方有權另行委

托其他三方承運商進行配送運輸及相關服務，除承擔前述違約責任外，乙方還應承擔另行委托產(chǎn)

生差額部分費用；同時，甲方有權隨時終止本合同，并對乙方已交納保證金不予返還。

4. 按照乙方配送區(qū)域、運輸線路運單量，在促銷、節(jié)假日高峰期間，如乙方不能夠準備充足運力情況

下造成運單積壓（含系統(tǒng)運單積壓），甲方有權根據(jù)積壓情況另行組織車輛、引進儲備承運**對

積壓運單貨物進行配送運輸服務，所產(chǎn)生一切費用從乙方保證金、應結款中直接扣除，乙方應于保

證金扣除之日起 5日內(nèi)補足差額部分；本條所稱“積壓”，是指乙方未按約定時間提取全部需配送運

輸運單貨物，或者乙方雖全部提取需配送運輸運單貨物，但未按約定時間全部送達。

5. 如乙方將運單貨物運至錯誤到貨地點或收貨人，應負責追回并無償運至運單規(guī)定到貨地點或收貨

人，如果因乙方錯運貨物構成延遲，乙方仍應按本合同約定承擔延遲交貨違約責任；若因錯運導致

貨物丟失或無法追回，乙方應在上述事件發(fā)生后 5日內(nèi)按甲方貨物售價進行全額賠償，若因此造

成甲方其他損失，乙方還應承擔損害賠償責任（包括但不限于因此導致客戶賠償、行政處罰、違約

賠償、訴訟費用等）。

6. 如乙方未成功完成配送運輸服務，卻向甲方反饋虛假成功配送信息，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支

付違約金壹仟元；同時，對于尚未支付該運單費用，甲方不再支付，如果甲方已支付，乙方應立即

返還；如逾期返還，每逾期 1日，需向甲方支付該運單費用總額 5%違約金；如果一個月內(nèi)乙方虛

假反饋信息達到二次，甲方有權立即終止本合同，并不予返還乙方已交納保證金。

7. 如乙方未及時準確回復甲方查詢要求，每出現(xiàn)一次，乙方應向甲方支付 壹佰 元違約金；如乙方泄

露甲方客戶信息（包括但不限于客戶名稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電子郵箱地址、歷史購買信息等）

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 9 / 26 202103 版

中任一信息，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付違約金人民幣叁萬元整；如泄露三個（含）以上客戶

信息，視為乙方嚴重泄露甲方商業(yè)秘密行為，乙方應向甲方支付不低于壹拾萬元違約金并承擔其

他賠償責任，同時甲方有權立即終止本合同。

8. 如乙方在合同執(zhí)行期間，采用各種虛假手段套取運費、掉包配送運輸貨物、套取運單贈品、截留應

收貨款和優(yōu)惠券、補貼費用、激勵費用等以及侵占甲方資金、財產(chǎn)、貨物，經(jīng)甲方查證屬實，甲方

有權即刻終止合同及運營業(yè)務，并停止費用往來結算，****機關處理，因此造成甲方

損失金額，乙方負責賠償。

9. 鑒于在甲乙雙方**中乙方獲悉了甲方客戶信息以及**細節(jié)，乙方承諾在甲乙雙方**期間及

期滿后 2年內(nèi)，****公司不得和甲方競爭、爭奪與甲方客戶**機會，不得在同類業(yè)務

中以任何直接或與其他企業(yè)聯(lián)合等間接形式參與甲方客戶開展**；乙方如有違反，甲方有權立

即解除合同、****公司參與日后甲方業(yè)務投標、競標等；同時，乙方應向甲方支付不

低于 100萬元或者月均服務費（以較高者為準）作為違約金，違約金不足以彌補甲方損失的，乙

方仍應賠償甲方因此遭受全部損失；如果乙方逾期支付違約金或賠償損失，甲方有權自甲方或甲

****公司****公司任何應付款中直接予以扣除。

10. 如因乙方發(fā)生欠薪、欠款、糾紛以及其他違法、違約行為導致乙****公司、分包商、

**伙伴、代理商及其人員等發(fā)生影響甲**常生產(chǎn)經(jīng)營秩序或給甲方造成任何聲譽損害行為，

視為乙方嚴重違約，應向甲方支付壹佰萬元違約金并承擔其他賠償責任；甲方有權根據(jù)實際情況

自主選擇（非合同義務）是否代乙方進行處理和處理方式，包括先行賠付、委托第三方律師、公證

****機關處理等，若甲方自主選擇代乙方處理，甲方有權（乙方在此不可撤銷的同意），自乙

方服務費、保證金及其他應付款項中直接扣除相應的款項；甲方代乙方處理不代表任何甲方就相

關糾紛負有履約義務或承擔責任，所涉糾紛與甲方無關，乙方應使甲方免于追責。

第十條、合同解除與終止

1. 本合同**期限 年，自生效之日起算，本合同期滿，雙方間仍有在進行服務運單的，乙方仍

需按合同完成服務；雙方應在合同到期后 1個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽，在此期間未續(xù)簽的，本合同終止。

2. 除法律規(guī)定及本合同明確約定一方具有解除權或終止權以外，任一方不得單方解除本合同；除本

合同明確約定外，本合同一方發(fā)生以下情形的，另一方有權經(jīng)通知相對方后立即終止本合同：

2.1 一方嚴重違反本合同約定，使得本合同無法履行或無履行必要的，包括但不限于乙方不具備服務

所需資質(zhì)、場所、人員，提報虛假信息的；侵吞、占用貨物或貨款，未經(jīng)許可轉(zhuǎn)包分包的；

2.2 一方違約，經(jīng)另一方書面要求限期改正，該方拒絕改正或未在限定期間改正完成；

2.3 一方進入破產(chǎn)、重整、清算程序；

2.4 一方被收購、分立、股權變化導致本合同難以正常履行；

2.5 一方被吊銷營業(yè)資質(zhì)證明、未通過年檢，出現(xiàn)嚴重負面影響。

3. 本合同終止，僅是指雙方未來**不再依據(jù)本合同約定執(zhí)行，不影響雙方間就已發(fā)生業(yè)務依據(jù)本

合同約定承擔各自權利義務。

4. 甲方依據(jù)本合同和附件約定，行使立即終止或解除合同權利的，甲方同時有權沒收保證金，不予退

還乙方。

5. 合同終止與解除不影響甲乙雙方對各自貨物、支票、應得款項等財產(chǎn)所有權及債權；合同終止或解

除后，甲乙雙方應于 5個工作日內(nèi)交接所有乙方提走未送達、客戶退貨等應退回甲方貨物；乙方對

甲方所有貨物不具有基于任何法定或約定事項留置權，在甲方要求時，乙方應無條件返還給甲方。

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京東大件承運物流服務合同 10 / 26 202103 版

6. 合同有效期內(nèi)或合同期滿、終止、解除后，乙方無論基于何種原因（包含甲乙雙方其他**、合同

關系）應****公司承擔債務，甲方均有權以本合同項下債務予以抵消。

7. 其他合同解除和終止在主合約定基礎上，依據(jù)各業(yè)務具體要求一并執(zhí)行。

第十一條、不可抗力

1. 本合同項下不可抗力是指雙方不能預見、不能避免并不能克服客觀情況，如洪水、地震、戰(zhàn)爭、政

府禁止令等，不含通常性交通狀況或乙方違反交通法規(guī)等導致交通事故或意外。

2. 主張不可抗力一方，應在不可抗力發(fā)生時，立即以有效方式通知另一方，并在不可抗力發(fā)生后 15

****政府出具不可抗力證明，未提供該證明的，不視為不可抗力情形。

3. 因不可抗力造成不能履行或遲延履行，雙方互不承擔違約責任，后續(xù)事宜雙方協(xié)商解決。

4. 一方違約后發(fā)生不可抗力的，不得免除該方應承擔的違約責任。

第十二條、通知送達與爭議解決

1. 合同履行過程中，一方傳遞給另一方的通知；或在訴訟程序中，法院對一方或雙方進行書面通知的，

按照本合同約定或乙方在甲方系統(tǒng)中填寫的地址進行送達；書面通知形式包括但不限于專人送達、

掛號信、快遞等形式，及電子郵件、手機短信、傳真、系統(tǒng)通知等電子方式，在采用電子方式進行

書面通知情況下發(fā)送即視為送達。

2. 該聯(lián)系方式下進行本合同有關行為視為乙方授權行為；如一方聯(lián)系人、聯(lián)系地址、電話、傳真和電

子郵箱任何一項發(fā)生變更，有義務及時通知另一方；如一方通訊地址有誤或者未按照本條規(guī)定履

行變更通知義務或接收通知一方拒收，則通知或函件被退回之日視為送**。

3. 與本合同有關爭議，雙方應首先協(xié)商解決，無法協(xié)商一致，任何一方有權向合同簽訂地**市**

****法院訴訟解決。

第十三條、其他約定

本合同一經(jīng)雙方簽署，即具有同等法律效力。

第十三條、附件

附件一： 《物流服務基礎管理規(guī)范》

附件二： 《物流服務標準及質(zhì)量考核規(guī)范》

附件三： 《反商業(yè)賄賂協(xié)議》

附件四： 《保密協(xié)議》

附件五： 《結算確認函》

附件六： 《提貨人、對賬人授權書》

附件一：物流服務基礎管理規(guī)范

一、 人員管理：

1. 乙方所有參加甲方貨物配送運輸人員必須通過有關基礎服務知識培訓，否則不得上崗。

2. 乙方所有人員與甲方**期間，不得扎堆聊天，嚴禁出現(xiàn)喝酒、賭博、打架斗毆等現(xiàn)象，不得違反

甲方其他相關規(guī)定。

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 11 / 26 202103 版

3. 乙方作業(yè)人員上崗時，穿著統(tǒng)一工裝、注意自身儀表，及時修面、不留長發(fā)、不許與顧客發(fā)生任何

爭吵、打罵行為等。

4. 乙方與收貨人交接貨物過程中，應始終保持禮貌，使用禮貌用語，認真回答收貨人問題，不回避、

回絕收貨人問題；工作期間，乙方必須保證配送運輸作業(yè)人員電話暢通，并確保與甲方及客戶之間

信息溝通順暢。

5. 乙方授權電子郵箱地址用以接收配送運輸指令，向甲方發(fā)送運單配送運輸服務進展、報表、代收貨

款賬單、費用賬單等，如有變更，乙方應于變更前 30日內(nèi)通知甲方，如乙方未在本條款約定時間

內(nèi)通知甲方電子郵箱變更事宜，則甲方以乙方變更前電子郵箱所發(fā)送信息為準，乙方使用變更后

郵箱發(fā)送給甲方信息，視為甲方未予收到相應信息。

6. 乙方需固定至少 1名對配送運輸業(yè)務、車輛、配送區(qū)域路線、相關業(yè)務流程熟悉人員負責現(xiàn)場管理、

運單派車、協(xié)調(diào)配送車輛、處理解決客戶投訴等各項工作；在甲方銷售旺季，促銷活動期間，乙方

根據(jù)甲方要求增派臨時調(diào)度人員至少 2名以上組織協(xié)調(diào)工作，但乙方人員與甲方間不具有任何勞

動、勞務關系；乙方委派人員工資福利及一切費用由乙方承擔；乙方委派人員應遵循甲方規(guī)章制度

并服從甲方管理，乙方應對該人員一切言行承擔用人單位責任。

7. 乙方自備車況完好、車輛手續(xù)齊全，司機員工身體健康、不酗酒、具有豐富駕駛經(jīng)驗的常備人員、

車輛 5輛以上，每輛車配備至少 1名搬運工，并配備各種配送運輸作業(yè)必備工具（包括但不限于

繩子、毛毯、移動電話、手推車、安裝工具等）；乙方還應按甲方要求，在銷售高峰時根據(jù)甲方預測

單量和實際產(chǎn)生單量，配備充足臨時車輛、臨時人員、臨時配裝人員、裝卸人員完成配送運輸任務。

二、客戶服務要求：

1. 甲方提供地址不詳細而無法完成配送運輸，乙方應與甲方及時聯(lián)系，并配送運輸至甲方確認新地

址，由此造成合理時間延誤，乙方可不承擔延遲責任。

2. 乙方工作人員應提前與甲方客戶電話聯(lián)系，確定配送運輸時間，如電話無法聯(lián)系（甲方客戶未接除

外）或電話錯誤，乙方應在半小時內(nèi)通知甲方工作人員；已和甲方客戶電話聯(lián)系確定時間，如乙方

預計不能按時送達，應立即與已聯(lián)系甲方客戶再次電話聯(lián)系，說明原因，確定新時間。

3. 乙方與甲方客戶電話聯(lián)系時，甲方客戶臨時更改地址，若乙方能夠送達，應按甲方客戶要求新地址

及約定時間完成；若乙方不能送達，應先與甲方客戶協(xié)商，最大限度滿足甲方客戶要求，如果不能

按照甲方客戶要求處理且甲方客戶不接受原地址，乙方應及時與甲方工作人員聯(lián)系。

4. 乙方到達甲方客戶地址時，如客戶不在，乙方應與客戶電話聯(lián)系，征求客戶意見是否由他人代為辦

理簽收、交貨等手續(xù)；客戶同意，乙方應確認并記錄客戶指定代收人員身份信息；如客戶不同意，

乙方送貨員應與客戶確認下次送達時間，按約定時間再次配送運輸；乙方需確保貨物簽收人是甲

方指定收貨人或客戶指定代收人，如因乙方疏于核實簽收人身份，所造成損失由乙方承擔。

5. 乙方需在甲方客戶服務完成現(xiàn)場與甲方客戶確認服務完成，并按照標準進行簽字確認，使用甲方

指定系統(tǒng)或工具進行簽收后的信息上傳，包括但不限于（完成的貨物照片、簽收交接圖片、人員形

象等）如未按照要求進行信息上傳，甲方有權不予結算乙方服務此客戶的費用，直至乙方整改完成

且經(jīng)過甲方確認。

6. 因業(yè)務發(fā)展需要，乙方接受甲方的新增服務要求，甲方以郵件、通知、培訓等形式告知乙方。

三、支付方式管理規(guī)范：

1. POS刷卡支付方式須知：

1.1 ****銀行規(guī)定，****銀行卡支付不允許超過2次（含 2次），特別是信用卡支付；

1.2 刷卡成功打印出簽收單（刷卡聯(lián)）乙方應務必保證單據(jù)內(nèi)容清晰性、完整性；

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 12 / 26 202103 版

1.3 乙方需注意，刷卡未出簽收單但客戶收到扣款短信，視同為扣款不成功，需繼續(xù)支付，直到成功打

印出簽收單為止；

1.4 客戶在簽收單（刷卡聯(lián)）簽字時，乙方****銀行卡背面簽名條上是否一致，如銀行卡

背面簽名空白，先要求客戶在其背面簽字，再受理此支付交易，否則不予受理；簽字要求全名并確

保識別，完成后拍照上傳；

1.5 如收貨人與持卡人不一致時，乙方配送人員應現(xiàn)場要求收貨人在收貨單上注明‘代收’字樣，再受理

此交易業(yè)務，否則不予受理；

1.6 不允許乙方配送員自行刷卡完成運單妥投，將客戶支付現(xiàn)金挪為己用或他用。

2. 現(xiàn)金支付方式須知：

2.1 乙方應將當日收取現(xiàn)金貨款最晚應于第二天12:00 之前存入至****銀行賬戶；

2.2 第二日存款金額等于前一日實際妥投運單現(xiàn)金支付部分總和，不得出現(xiàn)少款、多款情況，特殊情

況除外；特殊情況例如，運單款項已退，實際貨物送達，需要配送上門再次收款；誤退款，需要配

送上門收款等。

3. 支票支付方式須知：

3.1 現(xiàn)核心城市均可以收取支票，支票面值 5000元以下，可以當場送貨；華南區(qū)除外，華南區(qū)域支票

無論金額大小，一律支票到賬后才可送貨；

3.2 一個運單只能收取一張支票，嚴禁任何形式拆單，特別是同一個地址同一個客戶，一次性支付多

張5000元以下支票，責任單位不得放行貨物；

例 1：客戶運單應支付金額為10000元，貨物送達時客戶提供兩張以上小于 5000元支票，要求

貨物當場放行，此方式不允許；

例 2：客戶訂購多張5000元以下運單，一同給客戶送達時，客戶提供了多張 5000元以下支票，

要求貨物當場放行，此方式不允許；

3.3 支票只收取轉(zhuǎn)賬支票，不收取現(xiàn)金支票；

3.4 乙方配送人員收到支票應符合財務制定支票管理辦法及填寫注意事項，拒收遠期支票和背書轉(zhuǎn)讓

支票；

3.5 有涂改支票不能收取。

4. 在線支付運單簽收須知：

4.1 需要核對收貨人與實際收貨人是否一致，若不一致，需乙方配送人員電話核實實際收貨人確認，現(xiàn)

場核實無誤后要求收貨人在收貨單上簽署“代收”字樣；

4.2 運單金額超過一萬元的代收，需要代收收貨人出示身份證進行登記并簽字確認；

4.3 運單妥投后必須上傳電子簽名，電子簽字要求客戶簽署全面并確保能夠識別。

四、 貨物交付約定:

1. 根據(jù)雙方簽署合同約定，乙方應將貨物送至客戶指定地點，乙方嚴格按原合同及甲方管理要求，履

行該義務，在此明確“客戶指定地點”是指紙質(zhì)包裹標簽上顯示收貨地址及系統(tǒng)中客戶錄入運單收

貨地址，或乙方與客戶達成一致后變更新收貨地址，但乙方需提交與客戶協(xié)商一致變更收貨地址

有效證明。

2. 若乙方在與客戶預約送貨時，發(fā)現(xiàn)客戶運單收貨地址為虛假信息，乙方要主動詢問客戶真實地址，

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 13 / 26 202103 版

并留存與客戶協(xié)商變更收貨信息有效證據(jù)，在調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)進行修改并備注相關信息；乙方在判斷

運單地址虛假情況下，若客戶不同意修改或不提供正確地址，則預約不成功，不予出庫配送運輸。

3. 若乙方在配送運輸過程中發(fā)現(xiàn)客戶運單詳細地址不存在或為虛假地址，且經(jīng)溝通客戶未提供正確

地址，應終止配送運輸，將原運單做退庫處理。

4. 若收貨人聯(lián)系電話、收貨地址、姓名等信息虛假或不存在，但乙方卻完成了妥投送達，且乙方無法

提交與收貨人達成一致證明，該運單視為乙方錯運，乙方應負責追回，若因此造成客戶投訴未收到

貨，引起客訴賠償及甲方因此遭受行政處罰、訴訟費、律師費、差旅費等損失由乙方承擔，且甲方

有權向乙方追究運單貨物金額 3倍違約金。

五、 POS機管理要求:

1. 乙方使用 POS機時，應進行一對一綁定式管理，每一臺機器有固定使用人、保管人，不允許借給

他人使用。

2. 乙方應保證機器外觀清潔，不允許有使用膠條粘貼情況。

3. 每一臺機器領用、移交、退回必須有紙質(zhì)交接單簽收和系統(tǒng)記錄。

4. POS機丟失、損毀按照4500元/臺，進行賠償或從質(zhì)保金、未結算運費中扣除。

六、 APP收款管理要求:

1. 嚴格按照要求進行APP操作軟件下載綁定、賬號注冊、基礎信息真實準確、及時進行系統(tǒng)升級、

完成業(yè)務模塊、貨款收取等基礎規(guī)范操作。

2. 運單妥投完成后必須上傳電子簽名，電子簽名要求客戶寫全名并確保能夠識別。

3. 乙方保證其所提交維護的系統(tǒng)基礎資料及運營操作準確無誤，因維護、操作錯誤導致的相關損失

均由乙方承擔。

七、 違約責任:

1. 乙方違反本規(guī)范，經(jīng)甲方查證屬實，甲方有權向乙方提出整改要求，乙方違反本規(guī)范達 2起，甲方

有權隨時提出終止**，造成甲方損失，乙方承擔全部法律責任。

2. 乙方違反本規(guī)范，同時違反附件《服務標準及質(zhì)量考核規(guī)范》規(guī)定，甲方有權按照附件《服務標準

及質(zhì)量考核規(guī)范》規(guī)定，要求乙方承擔相應違約責任及處罰。

附件二：服務標準及質(zhì)量

宅配服務標準及質(zhì)量考核規(guī)范

一、定義：

1. 配送及時率：是衡量末端交付時與用戶時效承諾履約能力，主要監(jiān)控在預約時間內(nèi)運單妥投情況；

計算公式=預約當期已經(jīng)妥投單量+提前妥投單量/預約送貨總單量-拒收。

2. 取件及時率：是衡量上門取件能力，主要考核取件完成時間是否按客戶預約時間內(nèi)完成取件，包含

自營+外單；計算公式=（預約當期取件達成單量+提前取件單量）/（當期預約總取件量-取件終止

單量）。

3. 配送丟損率：判責配送（家電）責任單量/全量判責單量。

4. 萬單客訴率：用戶對物流服務質(zhì)量反饋投訴，衡量物流服務不滿意度，包含大件自營+外單。計算

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 14 / 26 202103 版

公式=配送投訴事件量/大件發(fā)貨量*10000。

5. 返款及時率：次日 12：00前實際返款前一天金額/次日 12：00前需要前一天實際返款總額。

6. 工單率：監(jiān)控進線工單情況，包含自營+外單；計算公式：工單量/發(fā)貨單量*100%。

二、配送服務標準與指標：

1. 配送及時率：每月不低于 98.5%。

2. 取件及時率：每月不低于 95%。

3. 配送丟損率：每月不高于 18%。

4. 萬單客訴率：每月不高于 11。

5. 返款及時率：每月 100%。

6. 工單率：每月不高于 4.0%。

三、不免除乙方承擔本附件及《京東大件物流承運服務合同》其他條款約定責任前提下，出現(xiàn)如下情況，

乙方應向甲方承擔如下違約責任，違約金不足以彌補甲方損失，乙方應給予賠償：

1. 因乙方送貨行為嚴重損害甲方形象或被新聞媒體曝光，每次支付違約金壹萬元。

2. 乙方服務態(tài)度惡劣，與顧客打罵，每發(fā)生一次支付違約金伍仟元。

3. 因乙方原因，造成顧客退換貨，每發(fā)生一次支付違約金伍佰元。

4. 乙方違反“七個一”標準，每次支付違約金貳佰元，“七個一”標準：

4.1 進門說一句“您好，給您送貨來了”；

4.2 上門送貨必須統(tǒng)一著工裝；

4.3 帶一雙鞋套，進門穿上；

4.4 將貨物擺放到客戶指定位置，并指導客戶核對簽收；

4.5 一次簡單服務講解，涉及貨物知識，售后服務，安裝調(diào)試，客服電話咨詢等內(nèi)容；

4.6 不抽客戶一支煙，不喝客戶家一口水；

4.7 送貨完成后說一聲“再見，歡迎再到京東來購物”。

5. 乙方必須在甲方提出臨時車輛要求后，及時把臨時車輛與相應送貨人員補充到位；因乙方原因臨

時車輛沒有按甲方要求到位而造成送貨不及時，每少到一輛車按貳佰元/天支付違約金，天數(shù)按需

配送運單目的地所對應配送時限計算，不足一天按一天計算。

四、指標計算以當月有效簽收單據(jù)返還情況和甲方反饋投訴情況為準。

家居網(wǎng)配裝作業(yè)服務標準及質(zhì)量考核規(guī)范

一、考核管理規(guī)定：

1. 家居網(wǎng)月度考核標準，目標值、門檻值、挑戰(zhàn)值：

指標 指標說明 備注 權重

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 15 / 26 202103 版

預約及時率 預約及時單量/需預約單量*100% 當天 18點之前到貨考核當日，18點之后到貨考核次

日 10%

配送及時率 配送及時單量/（配送總量-配送拒收量）*100% 妥投時間不為空且妥投日期≤預約送貨日期的為及

時 20%

送裝一體率 妥投時間與服務單閉環(huán)時間一致的訂單量運單/

送裝一體應完成量 *100%

安裝時間不為空且安裝時間＜=配送時間統(tǒng)計在分子

內(nèi)，不包括非送裝一體運單 25%

取件及時率 取件及時單量/應取件單量*100% 取件入庫時間<=下單日期+7天為及時，宜家按商家

指定時間 20%

向后改約率 向后改約的單量/配送總單量*100% 原送貨日期＜預約送貨日期的為向后改約 10%

客訴率 家居客訴單量/家居發(fā)貨單量*100%

客訴包括顧客和商家發(fā)起、所有目的區(qū)域均計算一次

業(yè)務量，始發(fā)區(qū)域與目的區(qū)域不同的訂單，始發(fā)區(qū)域

也計算一次業(yè)務量

25%

用戶或商家以郵件和錦旗形式的表揚,月度加 10分/次、重大媒體曝光/安全事故，月度考核得分為 0

項目 權重 門檻值 目標值 挑戰(zhàn)值 計算規(guī)則

綜合得分 100% 70分 80分 90分 按照權重合計得分

預約及時率 10% 97% 98% 99% 達到挑戰(zhàn)值給1.2 倍分值，達到目標值即得滿分，不達門檻值

為0分，門檻值與目標值之間線性得分

配送及時率 20% 90% 95% 98% 達到挑戰(zhàn)值給1.2 倍分值，達到目標值即得滿分，不達門檻值

為0分，門檻值與目標值之間線性得分

送裝一體率 25% 90% 98% 99% 達到挑戰(zhàn)值給1.2 倍分值，達到目標值即得滿分，不達門檻值

為0分，門檻值與目標值之間線性得分

取件及時率 20% 93% 95% 100% 達到挑戰(zhàn)值給1.2 倍分值，達到目標值即得滿分，不達門檻值

為0分，門檻值與目標值之間線性得分

向后改約率 10% 22% 20% 18% 達到挑戰(zhàn)值給1.2 倍分值，達到目標值即得滿分，不達門檻值

為0分，門檻值與目標值之間線性得分

客訴率 25% 0.8% 0.5% 0.2% 達到挑戰(zhàn)值給1.2 倍分值，達到目標值即得滿分，不達門檻值

為0分，門檻值與目標值之間線性得分

2. 考評結果，如果綜合得分連續(xù)3個月達成挑戰(zhàn)值，****服務區(qū)域和業(yè)務單量；如果綜合得分

連續(xù)三個月低于門檻值，且無改善趨勢，則需要更換承運商。

3. 日常正負激勵：

類型 內(nèi)容 考核要求 正負激勵

虛假類 虛假操作 系統(tǒng)虛假操作（到件、預約、簽收、售后處理） -200 元/次

時效 預約不及時

（ 未 投 訴

（1）當天 18點前到的貨,當天 24:00 前完成預約；18 點后到的貨，次日 18：00前

完成預約 -20元/單

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 16 / 26 202103 版

類） （2）逾時不預約，負激勵 20元/單

（3）必須進行電話預約。若客戶電話關機/不接電話/無法接通，須保留通話記錄截圖，

在 APP系統(tǒng)備注、并補發(fā)短信給客戶；收到客戶信息后及時回電

預約不及時

（投訴類） 到貨后未按預約時效聯(lián)系收貨人預約，造成商家及用戶投訴的 -200 元/次

客戶滿

意度

爽約 未按約定時間送貨、售后處理，且未提前跟客戶溝通，導致客戶投訴 -100 元/次

客訴 終端用戶或商家提出對服務的投訴 -200 元/次

差評 服務商造成商家差評，(商家店鋪后臺評價、客戶嚴重投訴差評） -200 元/單

評價產(chǎn)品問

題 負面評價產(chǎn)品 -500 元/單

違規(guī)收費 ****公司標準收費 雙倍返還

服務態(tài)度

辱罵消費者或甲方工作人員 -500 元/次

毆打客戶等嚴重事件 -5000 元+賠

償相應損失

不誠信責任：虛假拒單;未通知商家或未經(jīng)商家同意，直接將貨物返回倉庫，導致的運

單取消或退款 -500 元/件

不誠信責任：私自掉包;由于物流原因?qū)е峦獍b箱與內(nèi)部貨品不一致 -1000 元/件

輿情 原因造成甲方用戶通過網(wǎng)絡、社會輿論或其他媒體對甲方進行負面評價 -2000 元/次

操作類

簽收不規(guī)范

（1）簽收時，上傳的四張圖片必須清晰且符合標準：圖一為客戶簽名(非草簽)的簽收

單，圖二為貨物送到客戶家、未拆包時圖片，圖三為貨物完**裝的整體圖片；圖四為

標簽照

（2）因簽收圖片不合格造成理賠或者異常糾紛，除承擔理賠費用外額外負激勵 50元

/票

-50 元/票

未及時簽收 （1）當日完成的運單，當日 24:00 前完成簽收

（2）逾期未簽收的運單，按 50元/票進行負激勵，并限當日完成簽收 -50元/票

未核銷 簽收后 24小時內(nèi)完成喵師傅、汪師傅運單核銷 -20元/票

執(zhí)行類 拒絕執(zhí)行指

令 乙方需無條件執(zhí)行甲方合理要求，拒絕執(zhí)行指令將按照 100 元/票負激勵 -100 元/票

B2B業(yè)務服務標準及質(zhì)量考核規(guī)范

一、B2B 服務考核標準：

考核指標 執(zhí)行標準 考核標準

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 17 / 26 202103 版

配送不及時

指乙方按照合同規(guī)定的承諾時間或甲方配送

單據(jù)中指定的時間內(nèi)，將甲方托運貨物準時

送達甲方指定地址。

因乙方配送延誤原因超出時效的，按-50 元/單/天考核

簽單返還不

及時 7日內(nèi)已返單量/7日內(nèi)應返單量 因乙方原因超期返單的，按-100 元/單/天考核

囤貨考核 乙方將配送貨物自甲方倉庫裝車后，要嚴格

按照時效正常配送并按時送達。

因乙方出庫后未正常配送，而是私自滯留于乙方暫存地囤積后集

中配送，每發(fā)生一次乙方同意按照-500 元/單/天考核

虛假簽收 乙方要嚴格按照配送要求將貨物送達客戶，

并由客戶按實際進行簽收返單

因乙方未按照配送要求將貨物送達客戶以客戶的名義虛假簽收

和確認實際未送達，每發(fā)生一次乙方按照-1000 元/單/天

客訴 核實后由于乙方原因造成客訴 -500 元/次考核；重大客訴投訴按-1000 元/次考核

二、配送投訴時效及賠付標準：

發(fā)生環(huán)節(jié) 投訴類型 定義完善 考核標準

正向 送貨錯誤 實物型號、數(shù)量與運單存在差異 -200 元/單

正向 虛假拒單

未通知商家或未經(jīng)商家同意，直接將貨物

返回倉庫。 -100 元/單

正向 虛假改約 未經(jīng)消費者同意私自更改配送時間 -100 元/單

正向 虛假簽收 在消費者收到貨品前虛假進行簽收 -100 元/單

全流程 違規(guī)收費 ****公司標準收費 雙倍返還

全流程

服務態(tài)度-辱罵、毆打消費

者 有辱罵、毆打消費者的惡劣行為

5000 元/次,賠償相應損失，中心/

網(wǎng)點負責人上門道歉

全流程 服務態(tài)度-服務態(tài)度差 以消費者反饋為準 500元/次

三、B2B配送服務指標：

1. 攬收及時率：每月不高于 2.0%。

2. 配送及時率：每月不低于 98%。

3. 有效簽單返回及時率：每月不低于 98%。對于簽收單不能及時返還各倉的，免除此單運費。

送裝一體業(yè)務服務標準及質(zhì)量考核規(guī)范

一、安裝類運單貨物服務標準：

1. 安裝完畢后，向客戶說明產(chǎn)品使用常識，請客戶檢查安裝結果。

2. 如客戶檢查安裝完畢后，請客戶在簽收單上簽字，重點注明 “外包裝完好、已安裝貨物完好”字樣，

其他需滿足現(xiàn)有配送簽收規(guī)范詳細見2020年9月30日大件發(fā)文《JDL-LP-D-2020-026-1 大

件配送簽收管理規(guī)范》。

3. 如客戶檢查中有疑問，配合客戶進行調(diào)試處理，如問題較大無法馬上解決，與客戶協(xié)調(diào)處理方式及

再次上門時間。

4. 配送終端設備及APP上反饋安裝服務類型、安裝服務結果、上傳安裝后貨物照片及簽收單；屏幕

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京東大件承運物流服務合同 18 / 26 202103 版

類需要開機點亮情況下進行拍照上傳，健身運動類需要安裝后貨物照片。

5. 如貨物屬于開箱殘，客戶如簽收，需注明貨物現(xiàn)場實際情況，客戶如不簽收，需按開箱殘操作規(guī)范

執(zhí)行。

二、服務質(zhì)量考核標準：

1. 在嚴禁送裝分離的原則下，需在送裝現(xiàn)場提供安裝服務，安裝及時率考核目標值100%。

2. 服務質(zhì)量基礎考核處罰標準：

投訴分類 操作標準

黑名單 負激勵 淘汰 定義

安裝未按約定

日期上門 /

200 元/

單 /

1)按照約定時間上門，若因客觀原因不能達到，須及時（至少在約定最

后到達時間前的一個小時）致電客戶、取得同意，并保留通話記錄截圖

2)改約必須電話與客戶溝通，取得客戶同意后才能改約

安裝技術不到

位 / 200/件 /

1）不會安裝、無法完**裝、安裝后不能正常使用，新項目上線給與

15天過渡期，但需要協(xié)助**解決客戶問。大促期間無免考核期

未完**裝服

務 /

200 元/

件 /

1）提供完整的產(chǎn)品服務，若客戶要求無須提供完整服務，須由客戶在

簽收單上注明并簽字

2）若無法一次性完成服務，需二次上門操作，須經(jīng)客戶同意，同時進行

工單報備/溝通群報備

3）商品質(zhì)量、商家要求、現(xiàn)場環(huán)境不滿足安裝條件可除外

4）新項目上線給與 15天過渡期，但需要協(xié)助**解決客戶問題

因安裝服務不

到位導致客訴 200/件 進線客訴且舉證屬實即成立

異常情況不及

時反饋 / 50 元/單 /

1)操作現(xiàn)場發(fā)生的異常情況30 分鐘內(nèi)工單報備或溝通群反饋，等指令

安排2)有證據(jù)證明非配送責任可除外

服務過程中接

受客戶幫忙 /

100 元/

單 /

1)不按受客戶方人員幫忙

2)如客戶不聽勸告，可暫停服務，第一時間工單報備或溝通群反饋

3）如有證據(jù)證明客戶強烈要求協(xié)助幫忙可除外

亂評價貨物 2次/季度 200 元/

單 3次/季度 師傅不得對所送裝貨物作負面評價，舉證可除外

偷竊、索取小

費、勸退貨 2次/季度 500/單 3次/季度 1）偷竊、索取小費，勸退貨，觸犯國家法律行為

野蠻操作 2次/季度 500/件 3次/季度 1）在服務過程中，文明操作、愛護貨物，不得對貨物：拋、扔、摔、踩、

拖，不得強制擠壓床墊

亂收費 2次/季度 500/單 3次/季度 向用戶收取額外費用導致的用戶投訴。非公司標準服務，但客戶又強烈

要求提供，有客戶說明除外

因服務原因，造

成客戶財產(chǎn)損

壞

500/單 一旦發(fā)生，需解決客戶損失問題，同時處罰 500元/單

虛假信息 2次/季度 1000/件 3次/季度 1）APP信息、反饋信息與實際不符，如虛假預約、虛假簽收、虛假取消

安裝、虛假安裝完成、實際收費同標準不一致等

撬單/飛單行為 2次/季度 2000/件 3次/季度

1）打標送裝一體/送裝一體（配）為安裝范圍，提供安裝服務為標準服

務

2）未打標送裝一體/送裝一體（配）被配送員安裝或客戶購買加價購安

裝服務被配送員引導其可提供安裝服務或者勸客戶退退安裝訂單達到

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 19 / 26 202103 版

配送員安裝目的

3）京東訂單安裝信息外泄，信息轉(zhuǎn)其他以營利為目的的安裝人員

4）客戶威脅必須安裝，經(jīng)工單報備除外

與客戶吵架/打

架 2次/季度 1000/次 3次/季度 無任何理由

輿情 10000

元 1次/季度

服務交付過程中出現(xiàn)交付事故導致媒體曝光、網(wǎng)絡惡性傳播等負面影

響，或?qū)?***公司遭受 10,000 元以上經(jīng)濟損失；經(jīng)查證

屬實乙方責任的

運單預約服務標準及質(zhì)量考核規(guī)范

運單預約服務包含針對全部宅配運單，2B運單轉(zhuǎn) 2C運單，即自營銷售運單、倉配、純配、2B宅

配終端運單的人工預約、自動轉(zhuǎn)人工預約運單，需要人工干預處理預約異常運單等全部需要進行人工

預約所有宅配運單并按照預約成功支付預約費用；為保障運單預約及時、預約服務質(zhì)量、杜絕客戶投訴、

提升客戶滿意度，進行如下服務標準及質(zhì)量考核約定。

一、服務標準 ：

1. 服務時間，標準時長為乙方為甲方提供 7*15H在線咨詢服務，服務時間為每日的09：00—24：

00。

2. 如有非標準時長服務需求，由甲乙雙方另行確認。

二、服務考核指標 ：

1. 如乙方在預約過程中出現(xiàn)客戶投訴、虛假預約、私自改約、錯誤承諾客戶、延遲預約、漏預約等，

甲方有權要求剔除本單預約費用，并做相應追責。

2. 乙方應根據(jù)甲方業(yè)務高峰期需要，提前1個月做好高峰期臨時預約**準備，提**行業(yè)務培訓，

保證預約質(zhì)量穩(wěn)定。

3. 乙方月度內(nèi)分別出現(xiàn) 1單客戶投訴、1單虛假預約、1單私自改約、1單錯誤承諾客戶、1單延遲

預約、1單漏預約，甲方根據(jù)訂單量處罰扣款，并給與乙方書面整改要求，至整改確認之日起，乙

方31個月內(nèi)無改善，甲方有權無條件解除與乙方的合同協(xié)議，并扣除質(zhì)保金；

客戶投訴：由甲方根據(jù)情節(jié)嚴重性處每單 200元、500元、1000元；

虛假預約：由甲方處罰500元/單；

私自改約：由甲方處罰500元/單；

錯誤承諾客戶：由甲方處罰 200元/單；

延遲預約：由甲方處罰100元/單；

漏預約：由甲方處罰 100元/單。

4. 預約及時率為監(jiān)控預約及時情況，包含自營+外單；計算公式=預約單量/應預約單量*100%；考核

值每日不低于 98%。

5. 配送向后改約率為監(jiān)控末端配送環(huán)節(jié)向后改約情況，（按照預約時間進行統(tǒng)計）；包含自營+外單；

計算公式=預約送貨時間向后改約總單量/預約送貨時間總單量*100%；考核值每日不超過 7%。

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 20 / 26 202103 版

京東幫攬收業(yè)務服務標準及質(zhì)量考核規(guī)范

一、 攬收業(yè)務范圍：

1. 甲方同意乙方按雙方約定區(qū)域，為甲方及其客戶提供攬收服務，包括不限于收取、包裝客戶投寄的

貨物。

2. ****服務區(qū)域范圍外收貨，或者借用甲方名義收取貨物后轉(zhuǎn)讓給第三方，攬收服務區(qū)

域范圍詳見附件結算確認函。

二、攬收業(yè)務操作要求：

1. 乙方業(yè)務操作時間需滿足甲方及甲方客戶服務要求。

2. 乙方對接甲方具體部門、貨物交接具體等業(yè)務操作細則要求按照《京東物流快運、快遞與京東幫操

作規(guī)范》，以及甲方發(fā)布的業(yè)務操作類服務規(guī)范執(zhí)行。

三、攬收業(yè)務違約標準：

1. 對于乙方應執(zhí)行甲方相關攬收標準不配合行為，甲方有權對該門店進行相應處罰；情節(jié)嚴重的，甲

方有權單方解約，因此造成損失由乙方承擔。

2. 對于合同項下規(guī)定的相關款項不足扣除的，乙方需立即充值，若因款項不足造成無法開單等所有

后果，由乙方承擔全部責任。

3. 乙方在經(jīng)營期間因經(jīng)營、管理等問題損害了他人利益時，由乙方自行承擔的責任，與甲方無關。因

乙方行為導致甲方遭受損失時（包括但不限于甲方臨時調(diào)配人工緊急處理貨物而發(fā)生的人工薪酬、

加班費等人工費用），乙方應當予以全額賠償。

4. 乙方不得在非攬收授權服務范圍內(nèi)對甲方現(xiàn)有客戶攬收貨物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照違規(guī)攬貨相關規(guī)定

進行處罰；乙方借用甲方名義進行攬貨后轉(zhuǎn)委托第三方的，乙方需按照涉及收費的 10倍向甲方支

付違約金，累計發(fā)生前述行為 2次的，甲方有權單方終止**，如給甲方造成損失的，還應當負責

賠償。

5. 合同期間，乙方須嚴格管理與客戶建立的工作群，不得泄露客戶信息；包括但不限于嚴格審核入群

人員身份，義務告知客戶即時通訊工具存在的信息安全風險，定期清理不相干人員等工作；如因乙

方群信息管理不善或未盡到告知風險的義務，導致客戶信息泄露，并產(chǎn)生信息安全事件或客戶投

訴，****公司形象產(chǎn)生影響，甲方有權視情節(jié)輕重對乙方處單方面解除合同或進行罰款，

罰款可在保證金中扣除。

四、攬收業(yè)務解除約定：

1. 甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同約定的攬收業(yè)務，不承擔違約責任：

1.1 甲方無正當理由拖欠乙方攬收應付款達三個月以上的。

2. 乙方有下列情形之一的，甲方有權單方解除合同約定攬收業(yè)務，不承擔違約責任，因此造成甲方損

失均由乙方承擔賠償責任：

2.1 在乙方的指標考核中，出現(xiàn)有不達標項目且情節(jié)嚴重;

2.2 為謀取私益，弄虛作假攬收貨物的，或擅自超出合同約定業(yè)務區(qū)域攬收貨物;

2.3 未經(jīng)****公司或個人以甲方名義攬收貨物;

2.4 向甲方提供虛假發(fā)票;

2.5 不按照甲方建議調(diào)整\增減工作人員，對甲方貨物攬收造成嚴重影響;

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 21 / 26 202103 版

2.6 乙方與甲方人員發(fā)生肢體等惡劣沖突，責任明確為乙方主動引發(fā)造成不良影響；

2.7 乙方攬收服務的相關資質(zhì)中斷或喪失;

2.8 乙方故意、過失導致甲方財務損失，且不愿意進行賠償;

2.9 合同履行期間，乙方無故未正常經(jīng)營甲方所提供業(yè)務、未主動聯(lián)系甲方說明自身情況、故意中斷

與甲方聯(lián)系。

3. 合同解除或終止后的處理：

3.1 乙方主動退出快運攬收業(yè)務時，要提前一個月向甲方申請；

3.2 本合同解除或終止后，乙方不得再以甲方名義從事貨物快運攬收業(yè)務，亦不得再使用帶有甲方

LOGO的一切攬收宣傳材料和設備。

京東幫快運配業(yè)務服務規(guī)范與考核標準

一、業(yè)務約定：

乙方按甲乙雙方約定的地點從甲方處承接需配送的貨物，并為甲方及其客戶提供快運貨物配送的

服務，乙方承接甲方快運配送的貨物，具體交接方式及地點以雙方協(xié)商一致結果為準。

二、業(yè)務操作：

乙方對接甲方貨物交接具體部門、操作規(guī)范等業(yè)務操作細則要求祥見《京東物流-快運、快遞與京

東幫操作規(guī)范》及《京東物流-京東幫與快運集配站交接操作規(guī)范》，以及甲方發(fā)布的其他業(yè)務操作

類服務規(guī)范。

三、獎罰標準：

1． ****公司業(yè)務要求，并綜合考慮乙方當?shù)厍闆r、歷史配送貨量等因素調(diào)整給予乙方的相

應業(yè)務獎罰標準，具體獎罰標準以甲方發(fā)文發(fā)布流程規(guī)范為準。

2. 對乙方應執(zhí)行甲方相關快運貨物交接及配送標準不配合的行為，甲方有權對該門店進行相應處罰；

情節(jié)嚴重的，甲方有權單方解約，因此造成損失由乙方承擔。

附件三：反商業(yè)賄賂協(xié)議

雙方**期間，為了更嚴格遵守《反不正當競爭法》及其他相關法律法規(guī)有關禁止商業(yè)賄賂行為的

規(guī)定，維護雙方共同利益，促進雙方關系良好發(fā)展，經(jīng)雙方**協(xié)商，達成如下協(xié)議：

第一條 本協(xié)議中的商業(yè)賄賂是指乙方為謀求交易機會或競爭優(yōu)勢及其他**的利益，乙方或乙

方單位工作人員或乙方通過第三方給予甲方客戶、甲方員工及甲方員工利害相關人的一切物質(zhì)及精神

上的直接或間接的不正當利益。

第二條 不正當利益：包括物質(zhì)性利益和非物質(zhì)性利益。物質(zhì)性利益是指能夠直接用金錢價值加以

衡量的利益。包括但不限于回扣、賄賂、私下傭金、借款、實物、現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物（如：消費卡/券、提

貨券、購物卡、換購券、充值卡、交通卡、電話卡、各種話費的充值或其它可供使用或消費的充值、儲值

卡及其它形態(tài)的有價禮券或證券等）、支票及財產(chǎn)性權益、旅游、宴請、免費消費。非物質(zhì)性利益是指

難以直接用經(jīng)濟或金錢價值加以衡量的能滿足人們需求和欲望的精神利益和其他不正當利益，是物質(zhì)

性利益以外的權益、優(yōu)惠、便利以及其它好處。包括但不限于給予解決住房機會、遷移戶口、調(diào)動工作、

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 22 / 26 202103 版

提拔職務、安排出國留學、享受免費的服務等方面的利益，以及給予榮譽、名譽、稱號、資格、地位、特

權。

第三條 利益沖突：包括但不限于（1）乙方不得向甲方客戶、甲方員工及其利害相關人提供任何形

式的借款；（2）乙方的股東、監(jiān)事、經(jīng)理、高級管理人員、**項目負責人及項目成員系甲方客戶、甲

方員工或其利害相關人員的，應在**前以書面方式如實、全面告知甲方。（3）雙方**過程中，乙方

不得允許甲方員工及其配偶、近親屬持有或由第三方代持有乙方股權（但通過公開的證券交易市場且

低于發(fā)行在外 5%的權益、通過直接或間接持有無實際控制權的基金、或通過受益人非本人或利益代言

人的信托方式持有的股份除外），亦不得聘用甲方員工（包括但不限于建立正式勞動關系、勞務派遣、

外包服務、兼職、咨詢顧問等其他形式）。（4）乙方不得雇傭甲方辭退的人員或自甲方主動離職不到1

年的人員對接甲方業(yè)務。（5）乙方不得通過不正當利益賄賂甲方客戶，要求客戶購買乙方產(chǎn)品和/或服

務。

第四條 若乙方違反上述約定行為之一，甲方有權單方部分或全部終止與乙方的合同，同時乙方應

向甲方支付 10萬元違約金或者支付**期間訂單（合同）金額的 50%作為違約金，兩者以高者為準。

鑒于上述行為嚴重破壞經(jīng)營秩序，損害營商環(huán)境，乙方充分知悉并認可上述違約金為懲罰性違約金，

違約金包括但不限于甲方的實際損失、預期利益損失、商譽損失及其他直接和間接損失。在任何情況下，

乙方均同意按照本條款約定全額支付違約金。乙方應于甲方發(fā)現(xiàn)違約行為之日起 5個工作日內(nèi)支付違

約金，如未及時支付，甲方有權停止結算貨款、質(zhì)保金，通知第三方支付機構止付乙方京東錢包，且有

權從合同款項中直接扣除。同時，乙方及其實際控制、代理的****公司將被列入失信名單，

即為永不**的供應商。

第五條 若乙方違反本協(xié)議第三條第（2）款和/或第（3）款、第（4）款之規(guī)定，除應根據(jù)上述第四

條承擔違約金，乙方還應將因此行為所得的全部收益支付給甲方。乙方應于甲方發(fā)現(xiàn)該等違約行為之

日起 5個工作日內(nèi)向甲方支付其所得的全部收益，如未及時支付，甲方有權從合同款項中直接扣除，

不足部分甲方有權向乙方進行追償。

第六條 對于乙方，無論是主動還是被動發(fā)生第一條、第二條、第三條所示行為的，如果主動向甲

方提供有效信息，甲方將與乙方繼續(xù)**并給予相應的獎勵，對于上述情形的處理甲方有完全的判斷

權和自主權，乙方認可并自愿接受處理結果。

第七條 若乙方有知悉/懷疑甲方員工有違反上述規(guī)定的，歡迎與甲方監(jiān)察部聯(lián)系。信息提供者提

供的有關商業(yè)賄賂行為的信息一經(jīng)查實，甲方將根據(jù)事件的影響程度給予信息提供者 5000 元至

1000萬元人民幣的現(xiàn)金獎勵或相應廣告、促銷等**類獎勵（最低不少于人民幣 5000元）。

甲方設定專用郵箱接受乙方的投訴 ****@jd.com，電話：400-****-3618。甲方會對所有信息提

供者及所提供的全部資料嚴格保密。

附件四：保密協(xié)議

保密協(xié)議 （簽署頁）

本保密協(xié)議（“本協(xié)議”）由以下各方簽署： 披露方 （請?zhí)顚懢〇|信息） 接收方（請?zhí)顚?*方信息）

名稱： 名稱：

地址： 地址：

聯(lián)系人（請?zhí)顚懡灰醉椖繉尤耍?聯(lián)系人（請?zhí)顚懡灰醉椖繉尤耍?/p>

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 23 / 26 202103 版

電話： 電話：

電子郵箱: 電子郵箱:

本協(xié)議由以下部分組成：

(1) 本簽署頁；和

(2) 下附保密協(xié)議。

鑒于，接收方與披露方之間擬開展以下商業(yè)交易或安排（“交易”），接收方要求獲得與交易相關的信息，

包括但不限于披露方及其關聯(lián)方相關的非公開信息、保密信息和/或?qū)傩畔?

交易項目：[ ]

各方出于保護和維護與保密信息有關的專有權利的目的，各方認可已閱讀并理解本協(xié)議的條款和條件，

同意由授權代表在以下登載日期簽署本協(xié)議。

披露方 接收方 蓋章或簽字

簽署日期 年/月/日 年/月/日

保密協(xié)議

1. 定義

(a) “關聯(lián)方”，對于任何一方而言，是指其通過股份、股權或任何其他安排直接或間接控制的、被其

直接或間接控制或與之同受第三方直接或間接控制的實體或人士，其中“控制”是指在該實體中直

接或間接擁有超過 50%的股權、權益或表決權，或有權委派或選舉該實體的多數(shù)董事，或通過其

他形式而有能力直接或間接影響該實體的經(jīng)營**策。

(b) “保密信息”是指無論本協(xié)議簽署之前或之后，披露方和/或其代表以口頭或書面方式標注或指定

為保密信息的方式披露給接收方的交易或與之相關的任何非公開信息。

“保密信息”是指披露****公司、關聯(lián)方等合法所有或持有的、不為公眾所知的、

能給披露方和/或披露方的關聯(lián)方帶來經(jīng)濟利益或競爭優(yōu)勢的、對披露方和/或披露方的關聯(lián)方或

其他人有實際價值的、已經(jīng)完成的或未完成的商業(yè)信息、技術信息、管理信息及其他信息（無論

該等信息是披露方和/或披露方的關聯(lián)方自行取得還是從他方受讓獲得），以及與前述信息、秘密

相關的圖紙、數(shù)據(jù)、報表、合同等所有資料，不論該等信息是通過何種方式作為載體或保存的，包

括但不限于交易相關的事實和披露方及其代表直接或間接地，以口頭、書面、圖形、計算機可讀

形式或其他形式披露予接收方的全部資料，如財務信息、市場方案、商業(yè)策略、計劃、提案、客戶

以及潛在客戶名單、研發(fā)內(nèi)容、訣竅、計算機軟件、原型、模塊、樣品、設計、源代碼、數(shù)據(jù)、技術、

系統(tǒng)、流程、原創(chuàng)作品、項目、流程圖及其他披露方對其他人負有保密義務的非公開信息。

“保密信息”不應包括以下信息和資料：(i)在披露時已被公眾所知，或可被公眾所得；或在披

露后并非由于接收方違反本協(xié)議等原因，被公眾所知，或可被公眾所得；或(ii)在披露時已被接收

方合法所知；或(iii)由合法獲得保密信息并有權披露的第三方提供給接收方的信息或資料；或(iv)

由接收方獨立開發(fā)且接收方可提供獨立開發(fā)記錄。

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 24 / 26 202103 版

(c) “代表” 是指一方的關聯(lián)方、該方及其關聯(lián)方的董事、管理人員及雇員、該方及其關聯(lián)方任命的

協(xié)助評估交易的顧問或代理、該方****委員會****委員會的成員等。

2. 保密義務

(a) 接收方對披露方的保密信息承擔保密義務，且接收方知曉披露方對保密的要求嚴格，本合同之簽

訂可認為披露方已對保密信息采取了合理的保密措施。接收方認可在本交易中獲悉、產(chǎn)生的保密

信息均歸披露方所有，承諾格守本協(xié)議約定之保密義務，不得向除接收方代表之外的任何第三方

披露保密信息。但如果根據(jù)法律法規(guī)、司法機關、****交易所的規(guī)定、指令或要求，接

收方必須披露任何保密信息的，****政府部門指令或要求允許的范圍內(nèi),接收方應在披

露前盡快向披露方發(fā)出書面通知。

(b) 接收方應該在法律允許的范圍內(nèi)，(i)盡快向披露方發(fā)出書面通知，并告知要求披露的事實和文件，

以便披露方的代表和相關人員可以尋求適當?shù)谋Ｗo令或其他補救措施；(ii) 采取最合理的步驟，

保護保密信息的機密性；和(iii) 配合披露方獲得該等保護令或?qū)嵤┢渌a救措施，并進一步同意，

如果未獲得該等保護令或補救措施，接收方仍需提供保密信息的，則接收方應遵循法律顧問意見

的基礎上，僅提供被合法要求披露的那一部分保密信息，并且應盡其最大努力促使該等被要求披

露的保密信息受到保密保護。

(c) 除非為評估及討論交易的目的，或另行取得披露方的書面授權，接收方不得使用任何保密信息。

特別地，接收方同意不使用保密信息用以干擾或試圖干擾披露方的合同關系或其他貿(mào)易關系，或

披露方的正常業(yè)務。

(d) 接收方應采取一切合理的安全防范措施，至少以保護己方具有同等敏感性和重要性的保密信息時

所使用的謹慎程度來保護披露方的保密信息。接收方只能向直接參與評估交易的接收方代表披露

保密信息，且僅在以與交易相關的評估為目的所必需的范圍內(nèi)予以披露。接收方應確保所有獲得

或有權訪問保密信息的代表了解信息的保密性，并要求其保持該信息的保密性，避免進行任何未

經(jīng)授權的復制行為。接收方應與獲得或有權訪問保密信息的代表訂立包括類似保密限制內(nèi)容書面

協(xié)議，使其足以遵守本協(xié)議條款的約定。

(e) 接收方不得在交易過程中獲取的披露方的任何資料和數(shù)據(jù)存儲在第三方云服務商或者服務器上；

如必須使用第三方提供的數(shù)據(jù)存儲服務，接收方應于接收前書面通知披露方，并獲得披露方同意

后方可存儲。

3. 權利和救濟

(a) 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)保密信息已受到任何未經(jīng)授權的披露或使用時，接收方應立即書面通知披露方，并協(xié)助

披露方采取一切必要措施并且盡最大努力阻止該等未經(jīng)授權的披露或使用。

(b) 接收方及其代表不得做出任何違反中國國家法律、法規(guī)及政策或任何違反本協(xié)議約定，且可能給

披露方帶來損害（包括商譽的損害）的行為。否則，披露方有權經(jīng)書面通知立即終止本協(xié)議和交

易，且無需承擔任何違約責任。

(c) 一旦關于交易的評估或討論終止，或者在披露方提出書面要求的任何時點，接收方應按照披露方

的要求或在終止后10日內(nèi)向披露方全部返還或永久銷毀接收方及其代表持有的全部保密信息，

并應向披露方發(fā)出一封書面信函載明并確認接收方及其代表所持有的全部保密信息均已經(jīng)被銷

毀或返還給了披露方。雖然返還或銷毀保密信息，接收方及其代表仍對保密信息繼續(xù)承擔保密義

務。

(d) 接收方應對其代表違反本協(xié)議條款的行為擔責。接收方承認并同意，對于未經(jīng)授權使用或披露機

密信息造成的損害，支付損害賠償金并非充分的救濟方式。披露方有權在不放棄任何其他權利或

補救辦法的情況下，****法院認定適當?shù)慕罨蚬骄葷?/p>

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 25 / 26 202103 版

(e) 接收方進一步認可，所有違反本協(xié)議約定的行為將對披露方造成不可挽回的和持續(xù)性的損害。各

方確認一旦發(fā)生違約行為，計算這樣的損失的具體金額可能比較困難，事先確定一個違約金比例

是合理的，為此各方進一步確定，如果發(fā)生接收方違約：

i. 應當按照披露方的指示采取有效的方法對保密信息進行保密，所需費用由接收方承擔。

ii. 應向披露方支付不低于人民幣 100 萬元的違約金。如果接收方將保密信息提供、泄露給披

露方的競爭對手，則違約金的最低支付額應增加至人民幣1000萬元。

以上違約金不足以彌補損失的，接收方還應當賠償披露方因違約而造成的所有直接和間接損

失，包括但不限于實際損失、預期利益損失、訴訟費、公證費、鑒定費、律師費和執(zhí)行費。

(f) 接收方因其違約向披露方按照上述約定支付違約金和賠償金后，披露方有權要求接收方繼續(xù)履行

本協(xié)議項下的義務。

4. 其他

(a) 所有保密信息是且應是披露方的唯一和專屬財產(chǎn)。向接收方披露信息，不代表披露方及其代表并

未明示或暗示授予接收方任何關于披露方的專利權、著作權、商標權或其它任何知識產(chǎn)權的權利。

接收方不得以任何理由修改、反向工程、反編譯或拆解中任何包含保密信息的軟件或硬件。

(b) 本協(xié)議中的任何內(nèi)容都不得要求披露方或其代表向接收方或其代表披露任何特定信息。披露方及

其代表對向接收方或其代表披露信息以及發(fā)生任何披露的條款擁有絕對的酌處權。一切保密信息

均在“現(xiàn)狀”基礎上予以披露。披露方及其代表對于保密信息未以明示或暗示的方式作出任何關于

其準確性、完整性或適用性的陳述與保證，亦未作出關于其不侵犯或違反接收方或任何第三方的

知識產(chǎn)權的陳述與保證。對于接收方使用保密信息而遭受的任何損失或保密信息的任何錯誤、遺

漏或虛假陳述，披露方及其代表不對接收方承擔任何責任。

(c) 與交易有關的所有溝通應僅針對披露方指定的個人，接收方不得要求其代表直接或間接向與其聯(lián)

系或接觸的任何與交易相關的業(yè)務主管、高級職員或其他關鍵員工披露保密信息，除非事先獲得

披露方的單獨書面授權，除非該等聯(lián)系或接觸是與交易無關的一般業(yè)務。

(d) 本協(xié)議構成雙方關于協(xié)議事項的完整協(xié)議。本協(xié)議的任何修訂，僅可通過協(xié)議雙方簽訂書面補充

協(xié)議的方式進行，且補充協(xié)議的日期應晚于本協(xié)議日期，補充協(xié)議的法律效力與原協(xié)議（除已修

訂條款外）相同。在某種情況下對于本協(xié)議任何條款的棄權，不構成對于本協(xié)議其他條款的棄權，

也不構成對于同一條款在不同情況下的棄權。任何一方未行使本協(xié)議任何條款下的權利，不構成

對于該條款或其他條款的棄權。

(e) 除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議不規(guī)定任何法律或公平義務、責任或權利，本協(xié)議中的任何內(nèi)容或

雙方的任何行為（除非最終協(xié)議生效）均不構成具有約束力的提議或就交易達成協(xié)議。除非另有

約定，否則任何一方或其任何代表在任何情況下均不對另一方或其代表就交易可能產(chǎn)生的任何費

用承擔責任。

(f) 本協(xié)議的訂立及履行受披露方注冊地法律的司法管轄。與本協(xié)議相關的或因本協(xié)議引起的任何爭

議，雙方應**協(xié)商。協(xié)商不成的，應提交距離披露方注冊地****法院最終解決。

(g) 如本協(xié)議的任何****法院或其他有權機構裁決為非法、無效或不可執(zhí)行，不影響本

協(xié)議其他條款的有效性和可執(zhí)行性。

(h) 本協(xié)議項下的通知應以書面形式做出，應以專人送達、預付費掛號信或快遞的形式發(fā)送至雙方簽

署頁所列地址，或以電子郵件或傳真的形式發(fā)送。

京東大件承運物流服務合同 編號【 】

京東大件承運物流服務合同 26 / 26 202103 版

(i) 本協(xié)議可以簽署多份副本，所有副本應被視為原件，協(xié)議雙方也可以在不同副本上分別簽署，不

同副本上的簽署合并在一起構成有效、完整的簽字頁。本協(xié)議可以通過傳真或電子郵件方式傳遞，

簽字頁的傳真件或電子郵件打印件與原件具有同等法律效力。

(j) 如本協(xié)議以其他譯文形式作出，均應以本協(xié)議中文版本為準。

(k) 本協(xié)議自各方簽署后持續(xù)有效，直至保密信息非因接收方違約而公開之日。

[以下無正文]

（簽署頁）：

甲方蓋章： 乙方蓋章：

授權代表人： 授權代表人：

日期： 日期：

附件三、投標授權書

投標人授權書

項目：

（編號： ）

本授權書聲明：

（****公司員工 ，身份證號： 代

表我公司全權辦理針對上述項目的投標、談判、簽約等具體工作，并簽署全部有關文件、協(xié)議及合同。

我公司對被授權人的簽名負全部責任。（附上加蓋公章的被授權人身份證復印件）

投標標的號（報價表第 1 列編號）：

被授權人簽名：

手機號：

郵箱： （盡量為被授權人的工作郵箱）

地址： （實際辦公地址）

在撤消授權的書面通知以前，本授權書一直有效，被授權人簽署的所有文件（在授權書有效期內(nèi)簽署

的）不因授權的撤消而失效。

本授權書自出具之日起生效。

特此聲明。

被授權人簽名：

投標公司公章：

日期： 年 月 日