惠天2024-2025采暖期12345熱線話務(wù)服務(wù)項目公告

尋源公告

公告編號：DLXYGG202****40133

一、采購項目基本情況

采購人：****

采購項目編號：****

采購項目名稱：惠天2024-2025采暖期12345熱線話務(wù)服務(wù)項目

采購內(nèi)容和范圍：惠天2024-2025采暖期12345熱線話務(wù)服務(wù)，包括供暖季****駐營商局12345-6號鍵熱線話務(wù)員。負責(zé)受理有關(guān)供熱行業(yè)的咨詢、報修、投訴（舉報）、建議和意見。負責(zé)將受理的訴求信息交辦至相關(guān)網(wǎng)絡(luò)單位，并對辦理情況進行跟蹤和監(jiān)督。負責(zé)對網(wǎng)絡(luò)單位已辦結(jié)的訴求進行核查和回訪。負責(zé)本座席用電、設(shè)施、設(shè)備的安全檢查等。

是否采用費率尋源：否

二、供應(yīng)商資格要求

無需資格審查

三、采購文件的獲取

****集團守正電子招標(biāo)平臺發(fā)布，不再另行線下提供紙質(zhì)采購文件，凡有意參與者可在本公告期間自行登陸守正平臺查看和下載采購文件。

四、響應(yīng)文件的提交

響應(yīng)文件提交/報價截止時間： 2024-10-28 08:00:00 （**時間，若有變化另行通知）。

響應(yīng)文件提交/報價方式：在響應(yīng)文件提交/報價截止時間前，****集團守正電子招標(biāo)平臺提交電子響應(yīng)文件或報價，逾期提交將被拒收。

五、采購人聯(lián)系方式

聯(lián)系人：常艷

電話：186****7015

郵箱：changyan29@crpower.****.cn

六、采購明細

七、采購說明

無

八、其它事項

1.****集團守正電子招標(biāo)平臺（https://szecp.****.cn）上公開發(fā)布。

2.本項目采購?fù)ㄟ^守正平臺線上進行，****集團守正電子招標(biāo)平臺，按需辦理CA電子鑰匙（用于需插CA鎖報價的項目），通過平臺進行響應(yīng)文件的遞交或報價，具體操作步驟可****中心的操作手冊，也可以聯(lián)系守正客服。

3.答疑澄清、通知****集團守正電子招標(biāo)平臺發(fā)布，視為已發(fā)放給相應(yīng)供應(yīng)商（發(fā)放時間即為發(fā)出時間），****集團守正電子招標(biāo)平臺發(fā)布的相關(guān)信息，并及時查閱和處理。

2024年10月24日