福建省福清市醫(yī)院關(guān)于醫(yī)院信息系統(tǒng)維護及駐點項目詢價公告

****關(guān)于醫(yī)院信息系統(tǒng)維護及駐點項目詢價公告

為保障我院相關(guān)系統(tǒng)正常運行，確保醫(yī)療業(yè)務(wù)正常進行，現(xiàn)招聘一家符****公司對我院相關(guān)系統(tǒng)進行為期兩年的維保服務(wù)?，F(xiàn)邀請有意向且滿足資質(zhì)要求的供應(yīng)商參加本次市場詢價活動，歡迎具有合法有效經(jīng)營資格的申請人參加報價。

一、項目內(nèi)容

本次****醫(yī)院信息系統(tǒng)維護及駐點項目的詢價。

二、技術(shù)要求

三、維護清單

四、系統(tǒng)維護內(nèi)容要求

（1）HIS系統(tǒng)：醫(yī)保字典更新、報表溝通及制作、非流程改動類需求溝通及修改、數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計、業(yè)務(wù)咨詢及建議、操作指導(dǎo)培訓(xùn)、系統(tǒng)定期更新、配合等保測評、各類打印單據(jù)模板維護、已上線的第三方廠家接口維護、配合等保測評、協(xié)助配合各類檢查提供業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)支撐。

（2）LIS：已對接的儀器接口維護、報表溝通及制作、非流程改動類需求溝通及修改、數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計、業(yè)務(wù)咨詢及建議、操作指導(dǎo)培訓(xùn)、系統(tǒng)定期更新、配合等保測評、檢驗報告模板及回執(zhí)單的設(shè)計維護、已上線的第三方廠家接口維護、協(xié)助配合各類檢查提供業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)支撐、質(zhì)控指標相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)核對。

（3****工作站：各類執(zhí)行單維護及制作、非流程改動類需求溝通及修改、數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計、業(yè)務(wù)咨詢及建議、操作指導(dǎo)培訓(xùn)、系統(tǒng)定期更新、配合等保測評。

（4）預(yù)約平臺：預(yù)約率等數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計、非流程改動類需求溝通及修改、業(yè)務(wù)咨詢及建議、操作指導(dǎo)培訓(xùn)、系統(tǒng)定期更新、配合等保測評、協(xié)助配合各類檢查提供業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)支撐、已上線的第三方廠家接口維護。

（5）排隊叫號系統(tǒng)：打印單據(jù)模板維護、非流程改動類需求溝通及修改、業(yè)務(wù)咨詢及建議、操作指導(dǎo)培訓(xùn)、系統(tǒng)定期更新、配合等保測評、協(xié)助配合各類檢查提供業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)支撐、已上線的第三方廠家接口維護。

（6）通用病案管理：報表溝通及制作、非流程改動類需求溝通及修改、業(yè)務(wù)咨詢及建議、操作指導(dǎo)培訓(xùn)、系統(tǒng)定期更新、協(xié)助配合各類檢查提供業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)支撐、已上線的第三方廠家接口維護。

（7）醫(yī)?；劭兀横t(yī)保規(guī)則維護、報表溝通及制作、非流程改動類需求溝通及修改、業(yè)務(wù)咨詢及建議、操作指導(dǎo)培訓(xùn)、系統(tǒng)定期更新、協(xié)助配合各類檢查提供業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)支撐、已上線的第三方廠家接口維護。

五、駐點人員要求

（1）****醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責及職業(yè)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，配合采購人做好軟件維護工作。工作時間之外出現(xiàn)軟件故障，如有需要，也應(yīng)到現(xiàn)場配合解決問題。

（2）軟件維護服務(wù)包含但不限于以下內(nèi)容：包含軟件故障處理；現(xiàn)場臨床信息系統(tǒng)使用故障排查、解決；報表維護；軟件日常運維、升級、測試工作；臨床需求溝通、確認工作；每季度針對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、表空間等進行日常巡檢等相關(guān)維護工作。

（3）如在軟件維護工作中出現(xiàn)問題，現(xiàn)場無法解決的，駐場工程師應(yīng)及時將信息反饋給投標人，爭取在第一時間給解決。

（4****醫(yī)院的需求，****公司并跟蹤解決。

（5）駐點工程師要遵守職業(yè)道德，保守醫(yī)院機密，嚴禁不正當商業(yè)目的統(tǒng)方。

（6）駐點工程師若不能勝任工作，****醫(yī)院規(guī)章制度，采購人有權(quán)要求更換。

（7）駐點工程師上班時間只能處理與采購人相關(guān)的工作。

（8）駐場工程師負責培訓(xùn)采購人技術(shù)人員。

（9）對采購單位人員進行軟件業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（10）安排1名不少于兩年工作經(jīng)驗的工程師到采購單位進行駐點服務(wù)，按照采購人作息時間要求上下班，配合進行現(xiàn)場服務(wù)。

（11）每半年生成日常維護工作日志及需求變更工作日志。

六、公示時間：2024年10月21日至10月23日

七、供應(yīng)商應(yīng)提供的材料

1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

2.法定代表人授權(quán)委托書及受托人的身份證復(fù)印件。

3.相關(guān)資質(zhì)文件（證書等）、報價以及詢價通知書要求的相關(guān)材料、（附件）等內(nèi)容。

注：（以上資料及提供復(fù)印件的均須加蓋報價單位公章）

4.上述文件須裝訂完好并密封包裝，并按公示截止時****醫(yī)院商務(wù)辦。聯(lián)系人：小姚/小翁，聯(lián)系方式:0591-****7152