長(zhǎng)沙市望城區(qū)銅官街道辦事處機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)需求公開(kāi)

本項(xiàng)目的服****辦事處機(jī)關(guān)大院的公共區(qū)域及會(huì)議室衛(wèi)生保潔、安保、綠化服務(wù)等。

一、物業(yè)管理服務(wù)期限及要求

本次物業(yè)委托管理期限為叁年。合同壹年壹簽。

1、成交供應(yīng)商拒絕履行合同義務(wù)的違法責(zé)任按中華人民**國(guó)財(cái)政部令74號(hào)令第五十四條規(guī)定執(zhí)行。

2、每季度采購(gòu)人根據(jù)《****機(jī)關(guān)物業(yè)考核實(shí)施細(xì)則》對(duì)成交供應(yīng)商進(jìn)行考核，如考核成績(jī)?cè)?5分以下為“不合格”，扣減30%當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)用。連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為“不合格”，除按以上要求扣減管理服務(wù)費(fèi)用外，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)合同。

二、商務(wù)要求

1、服務(wù)范圍和內(nèi)容

1.1工作時(shí)間：

每日實(shí)行8小時(shí)保潔維護(hù)和24小時(shí)保安服務(wù)，國(guó)家節(jié)假**常作業(yè)；如遇會(huì)議、重要活動(dòng)等特殊情況需要**作業(yè)時(shí)間，****辦事處的調(diào)度安排。
1.2工作內(nèi)容

院內(nèi)建筑物的走廊、過(guò)道、樓梯、樓梯間、衛(wèi)生間、屋頂及天溝；領(lǐng)導(dǎo)辦公室、接待室、政務(wù)中心、會(huì)議室；大院內(nèi)道路、廣場(chǎng)、綠化帶、大院圍墻、圍欄；****停車(chē)場(chǎng)。衛(wèi)生保潔、垃圾收集清運(yùn)、綠化帶保潔與養(yǎng)護(hù)、會(huì)務(wù)及日常接待服務(wù)、設(shè)施維修維護(hù)、安保等。

2、總體要求

2.1、按照實(shí)際工作需要配備物業(yè)服務(wù)工作人員。所有工作人員須通過(guò)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保人員上崗具備必備素質(zhì)，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范要求；

2.2、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極做為，創(chuàng)新思維，精細(xì)作業(yè)；

2.3、服務(wù)人員形象良好，統(tǒng)一著裝，電工等崗位需持資格證上崗，所有服務(wù)人員需持有健康證，其費(fèi)用由成交供應(yīng)商自行承擔(dān)；

2.4、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。政府機(jī)關(guān)為保密重要部門(mén)，需嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

2.5、對(duì)成交供應(yīng)商工作人員流動(dòng)及必要的保險(xiǎn)和人員意外傷害、死亡保險(xiǎn)辦理及費(fèi)用的要求：相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用及其他費(fèi)用由成交供應(yīng)商自行承擔(dān)。采購(gòu)人不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何費(fèi)用。

2.6、因成交供應(yīng)商管理造成的一切事故由成交供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任。

2.7、****公司人員素質(zhì)的要求：能吃苦耐勞，為人和善，身體健康，無(wú)違法違紀(jì)記錄。

3、服務(wù)方案

上述服務(wù)人員配置，供應(yīng)商需在投標(biāo)文件中承諾按需求配齊所有人員。

4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4.1衛(wèi)生保潔

4.1.1、服務(wù)內(nèi)容：

（1）責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清掃保潔；

（2）門(mén)窗、玻璃、地面、扶手、天花板清潔，垃圾清運(yùn)；

（3）大院內(nèi)地面設(shè)施、建筑物周邊、護(hù)欄、道路以及道路兩側(cè)護(hù)欄、廣場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、綠化地的衛(wèi)生保潔；

（4）建筑物內(nèi)消防通道的衛(wèi)生清掃。

（5）停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生清掃保潔。

（6）道路、廣場(chǎng)定期高壓清洗。

4.1.2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）屋面平頂無(wú)堆積雜物，墻壁無(wú)灰塵蛛網(wǎng)，地面定期清洗，沒(méi)有污漬；門(mén)窗玻璃清潔明亮，無(wú)水漬、無(wú)污漬；天溝每月垃圾清理，確保不堵塞；

（2）樓梯扶手、室內(nèi)外休息座椅、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌要求每天進(jìn)行擦洗，不得有污漬和灰塵；

（3）公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺(tái)不得有污漬和灰塵；

（4）燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現(xiàn)；

（5）道路、廣場(chǎng)沒(méi)有垃圾和雜物，及時(shí)清除污跡；

（6）公共垃圾桶及時(shí)進(jìn)行清理保潔,保持垃圾桶外部清潔衛(wèi)生；

（7）保持房屋外觀完好無(wú)損；做到及時(shí)報(bào)修及維護(hù)；

（8）遇文明創(chuàng)建等重大活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，無(wú)條件配合甲方搞好保潔、安保工作；

（9）垃圾收集及外運(yùn)做到：及時(shí)清掃、收集；垃圾日產(chǎn)日清、密封存放，無(wú)亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，并負(fù)責(zé)集中運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

4.1.3、保潔服務(wù)人員條件：

（1）品行優(yōu)良，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

（2）年齡：50歲以下。

4.1.4、服務(wù)人數(shù)：3人。

4.2安全保衛(wèi)

4.2.1、服務(wù)內(nèi)容：

（1）大院、大廳出入管理，來(lái)訪人員登記，可疑人員識(shí)別排查；

（2）院內(nèi)區(qū)域交通與車(chē)輛停放秩序管理，院外停車(chē)坪秩序管理；

（3）防盜、防火報(bào)警監(jiān)控設(shè)備、消防工作，消防設(shè)備運(yùn)行管理，公共秩序維護(hù)，治安，防火防盜及其它突發(fā)事件處理等，制定各類(lèi)緊急預(yù)案；

（4）上訪人員接待引導(dǎo)，異常行為勸阻。

4.2.2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）崗位24小時(shí)輪流值班，確保整棟大樓人員、物品、危險(xiǎn)品進(jìn)出安全，做好登記，有交接記錄，保存記錄本一年以上；

（2）來(lái)往車(chē)輛管理、外來(lái)社會(huì)車(chē)輛的停放、控速、噪聲控制、安全提示、車(chē)輛檢查登記、交接、記錄；

（3）建立消防組織機(jī)構(gòu)，排除消防隱患、違章處理情況、熟悉消防設(shè)施分布，定期檢查消防設(shè)施是否完好，堅(jiān)持日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，確保無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生；

（4）管轄范圍內(nèi)治安巡查以及重點(diǎn)部位防范檢查和巡邏，做到巡查到位，有記錄；

（5）各類(lèi)治安、刑事、上訪、消防、交通事故等突發(fā)事件應(yīng)急處理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即采取措施，并及時(shí)報(bào)警和配合處理；

（6）做好安全防范和日常巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處理突發(fā)事件。

4.2.3、對(duì)保安人員素質(zhì)的要求：

（1）品貌端正，品行優(yōu)良，無(wú)犯罪記錄，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，身體健康，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷；

（2）年齡45歲以下，男性，能吃苦耐勞，身高1.65米以上。

4.2.4、服務(wù)人數(shù)：

服務(wù)人數(shù)：3人，按8小時(shí)換班制實(shí)施。

4.3綠化養(yǎng)護(hù)

4.3.1、服務(wù)內(nèi)容：

大院內(nèi)樹(shù)木、花草、綠地的日常維護(hù)、澆水、打藥、修整、管理和施肥，病蟲(chóng)害防治。

4.3.2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）制定綠化管理措施，花草樹(shù)木生長(zhǎng)正常，定期進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，無(wú)黃土裸露，修剪及時(shí)，無(wú)枯枝死杈及病蟲(chóng)害現(xiàn)象；

（2）定期進(jìn)行苗木修剪，綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無(wú)破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率98%，草坪純度95%；

（3）做好病媒防治工作。每年春季和夏季做好集中藥物殺滅工作，確保少蚊蟲(chóng)、無(wú)蟑螂、無(wú)鼠患；

（4）對(duì)極端天氣氣候（冰災(zāi)、旱澇等自然災(zāi)害），應(yīng)早準(zhǔn)備、早預(yù)防，不能出現(xiàn)樹(shù)木凍死、枯死現(xiàn)象。

4.3.3、綠化養(yǎng)護(hù)人員條件：

品行優(yōu)良，身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)，熟悉園林綠化工作。

4.3.4、服務(wù)人數(shù)：

服務(wù)人數(shù)1人。

4.5設(shè)施維修維護(hù)

4.5.1、服務(wù)內(nèi)容：

（1）強(qiáng)電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)；

（2）給排水系統(tǒng)日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修；

（3）消防系統(tǒng)日常檢修與維護(hù)；

（4）房屋及公共設(shè)施日常修繕。

4.5.1.1 供電照明系統(tǒng)：

對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)供電系統(tǒng)、低壓電器設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，確保正常運(yùn)行使用。臨時(shí)用電管理。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

每天對(duì)供電范圍內(nèi)電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決；

每月對(duì)供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動(dòng)開(kāi)關(guān)、熔斷器、漏電保護(hù)器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固并做好記錄；

照明系統(tǒng)的、光源、開(kāi)關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號(hào)清晰正確；

建立設(shè)備檔案，健全用電管理制度，做到安全、合理、節(jié)約用電；

建立嚴(yán)格的送配電運(yùn)行制度、維修制度，供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗；

建立24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，零星維修合格率100%；

加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開(kāi)關(guān)保證完好，確保用電安全。

4.5.1.2 給排水系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)

確保給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門(mén)、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管以及輸通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物、引水管道等正常運(yùn)行使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用；

建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏，對(duì)供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門(mén)等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，水塔保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對(duì)水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；

定期對(duì)排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)、外排水系統(tǒng)通暢，做好防銹處理；

及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率100%，故障排除不過(guò)夜，做好節(jié)約用水工作。

4.5.1.3 每月檢查一次消防設(shè)備，做好記錄，及時(shí)報(bào)修。

4.5.1.4 房屋修繕要求：

服務(wù)內(nèi)容：門(mén)窗框松動(dòng)、開(kāi)啟不靈活、脫榫、開(kāi)焊、小五金件缺損、窗紗、玻璃破損的修理，衛(wèi)生間附屬設(shè)施維護(hù)維修。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保門(mén)窗、衛(wèi)生間設(shè)施完好和正常使用，合格率100%。

4.5.2、維修服務(wù)人員條件：

（1）品行優(yōu)良，身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)，限男性，持電工證上崗；

（2）經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉供電供水系統(tǒng)的操作維護(hù)及維修。

4.5.3、服務(wù)人數(shù)：

服務(wù)人數(shù)1人。

4.5.4、維修所需配件實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

4.6項(xiàng)目管理

做好服務(wù)工作記錄并存檔；

每月至少一次向甲方相應(yīng)人員匯報(bào)服務(wù)工作開(kāi)展情況；

保證24小時(shí)服務(wù)電話暢通，專(zhuān)人值守。

4.7會(huì)務(wù)服務(wù)

4.7.1、服務(wù)內(nèi)容：

（1****機(jī)關(guān)辦公樓所有會(huì)議室的日常保潔工作；

（2）會(huì)議室有會(huì)務(wù)接待時(shí)提供會(huì)務(wù)服務(wù)。

4.7.2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1****機(jī)關(guān)辦公樓所有會(huì)議室的日常保潔及會(huì)務(wù)接待工作，熟練掌握會(huì)議室設(shè)備的使用。

4.7.3會(huì)務(wù)服務(wù)人員條件：

（1）品行優(yōu)良，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷；

（2）年齡45歲以下，女性，能吃苦耐勞，無(wú)不良記錄。

4.7.4、服務(wù)人數(shù)：1人。

詳見(jiàn)采購(gòu)需求。

1、服務(wù)地點(diǎn)：**市**區(qū)**街道。

2、服務(wù)期限：合同簽訂之日起，服務(wù)時(shí)限為三年，合同一年一簽。

按行業(yè)要求及采購(gòu)需求規(guī)定執(zhí)行。

本項(xiàng)目按**市《****政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)[2024]5號(hào)文件規(guī)定，按簡(jiǎn)易程序組織驗(yàn)收。

1、結(jié)算方法

付款人：****

付款方式：憑中標(biāo)人開(kāi)具的發(fā)票，按季度支付，簽訂合同后次季度前10個(gè)工作日內(nèi)，支付上季度費(fèi)用，按中標(biāo)人指定賬號(hào)入賬。

2、本項(xiàng)目按**市《****政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)[2024]5號(hào)文件規(guī)定，按簡(jiǎn)易程序組織驗(yàn)收。

3、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式建設(shè)，如一旦中標(biāo)，服務(wù)人員在項(xiàng)目履約期間出現(xiàn)任何意外事故、財(cái)產(chǎn)問(wèn)題、人員傷亡，均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。

4、考核：

4.1、日?？己思追娇呻S時(shí)組織實(shí)施，并將獎(jiǎng)罰事項(xiàng)記錄于表冊(cè)，每月匯總一次，以確定當(dāng)月的扣獎(jiǎng)分?jǐn)?shù)；物業(yè)公司每月基礎(chǔ)總分為100分，每月實(shí)際得分公式：100分-扣分+獎(jiǎng)分=當(dāng)月考核得分。當(dāng)月所得獎(jiǎng)分可沖抵相應(yīng)扣分，抵完為止；

4.2、****公司的管理服務(wù)的滿意率進(jìn)行測(cè)評(píng)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,測(cè)評(píng)滿意率高于95%,每增加1個(gè)百分點(diǎn),加0.5分；測(cè)評(píng)滿意率低于85%,每少1個(gè)百分點(diǎn),扣0.5分；

4.3、考核成績(jī)?cè)?5分（含）以上為“優(yōu)秀”，不扣減當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)用；考核成績(jī)?cè)?5分（含）以上、95分以下為“良好”，扣減5%當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)用；考核成績(jī)?cè)?5分（含）以上、85分以下為“合格”，扣減10%當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)用；考核成績(jī)?cè)?5分以下為“不合格”，扣減30%當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)用。連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為“不合格”，除按以上要求扣減管理服務(wù)費(fèi)用外，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)合同。

5、投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)前，如需踏勘現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

6、對(duì)于上述項(xiàng)目要求，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng)。