啟東市黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織公務(wù)用車定點維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié)議采購項目市場詢價公告

****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織公務(wù)用車定點維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié)議采購項目即將實施，****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織公務(wù)用車定點維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié)議采購項目進(jìn)行市場詢價調(diào)研。

一、項目需求

本項目定點維修包****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織公務(wù)用車提供汽車大修、總成修理（包括但不限于發(fā)動機(jī)、車架、變速器、后橋、前橋、轎車車身等）、整車修理、整車維護(hù)、汽車小修、專項修理、零件修理、輪胎更換、維修救援、維修竣工檢驗工作、汽車保養(yǎng)（包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾芯、空調(diào)濾芯、剎車片等）以及代辦驗車等服務(wù)。

本項目分為三個標(biāo)包，一標(biāo)包：汽車維修保養(yǎng)（汽車維修一類）；二標(biāo)包：汽車維修保養(yǎng)（汽車維修二類及以上）；三標(biāo)包：輪胎更換（汽車維修三類及以上）。

1.服務(wù)內(nèi)容

1.1.入圍供應(yīng)商須無條件按****、送修單位及框架協(xié)議采購文件的要求，對送修車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)等。

1.2.入圍供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立對接管理團(tuán)隊，提供電腦、網(wǎng)絡(luò)及專職管理人員，設(shè)立專門窗口接待公務(wù)用車，承諾與公務(wù)用車管理信息化平臺進(jìn)行系統(tǒng)對接。嚴(yán)格按照公務(wù)用車主管部門的要求執(zhí)行送修手續(xù)，將公務(wù)車輛維修或保養(yǎng)的項目、更換零部件品牌型號、價格等信息錄入系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)維修車輛信息與**市公務(wù)用車管理服務(wù)平臺的無縫對接，****將為接入該平臺提供技術(shù)支持。

1.3.入圍供應(yīng)商應(yīng)在維修費用結(jié)算前向市公務(wù)用車管理平臺上傳已維修車輛的詳細(xì)維修記錄、圖片及費用等事項。

1.4.入圍供應(yīng)商應(yīng)具備新能源汽車維修能力，滿足新能源汽車維修需求。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.1.總體要求

（1）入圍供應(yīng)商須設(shè)立公示欄和意見箱，公開維修規(guī)程、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話，自覺接受監(jiān)督部門、征集人、送修單位的監(jiān)督和檢查。

（2）入圍供應(yīng)商須做到“四優(yōu)服務(wù)”，即：時間優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價格優(yōu)惠。

（3）入圍供應(yīng)商須設(shè)立應(yīng)急電話，配備應(yīng)急保障車，做到車輛隨到隨修。

（4）入圍供應(yīng)商須具備本項目服務(wù)車輛維修必須的生產(chǎn)維修設(shè)施設(shè)備。

（5）入圍供應(yīng)商提供的汽車配件、配件材料應(yīng)保質(zhì)保量，符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，更換的配件及材料必須是正規(guī)生產(chǎn)服務(wù)商的全新正品件，并附有出廠合格證。

（6）入圍供應(yīng)商須嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修服務(wù)商竣工出廠質(zhì)量保證制度等有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行進(jìn)廠檢驗單、維修過程檢驗單、竣工出廠檢驗單和二級以上維護(hù)作業(yè)項目出廠合格證等“三單一證”制度。

（7）入圍供應(yīng)商須實行檔案管理，建立汽車維修檔案（含電子檔案），詳細(xì)記錄每輛車車型、里程、維修時間及項目、更換材料及維修工時費等信息資料。

（8）入圍供應(yīng)商須有健全的內(nèi)部管理和規(guī)章制度并完善和嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)禁私自動用客戶車輛（試車需征得車輛單位同意）和私自拆借零配件。

（9）入圍供應(yīng)商須在維修中，堅決杜絕非正常交易，嚴(yán)格維護(hù)送修單位的利益；協(xié)助有關(guān)部門做好送修單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生。

（10）入圍供應(yīng)商須免費協(xié)助事故車輛用戶進(jìn)行保險定損。

（11）入圍供應(yīng)商須免費保管好用戶車上物品，不得泄漏公務(wù)用車信息及維修信息。

（12）入圍供應(yīng)商須誠信為本，嚴(yán)格按照合同或約定的內(nèi)容以及承諾的時間進(jìn)行作業(yè)，決不擅自減少作業(yè)項目。

（13）入圍供應(yīng)商須對維修更換零件的新件和舊件及車牌號對應(yīng)合并照相，并留存圖片資料和更換的舊零件實物。

（14）入圍供應(yīng)商須配合市級公務(wù)用車主管部門做好公務(wù)用車管理平臺有關(guān)車輛維修項目、更換零部件清單、圖片、費用等信息錄入及定期上傳工作。

（15）入圍供應(yīng)商須無條件向征集人或送修單位提供所有維修車輛的詳細(xì)維修記錄。

2.2.其他要求

（1）入圍供應(yīng)商須做到時間從速、質(zhì)量從優(yōu)，做到一般故障、例行保養(yǎng)不超過4小時，小修不超過24小時，中修不超過72小時，整車大修不超過168小時（事故車除外）。

（2）入圍供應(yīng)商須按約定的時間交車，如遇特殊情況不能按時交車，應(yīng)及時通知送修單位，并說明原因。

（3）入圍供應(yīng)商須實行全天候24小時服務(wù)，保證隨到隨修和隨時隨地實施應(yīng)急搶險作業(yè)。

3.實施的地域范圍

3.1.**市。

3.2.入圍供應(yīng)商須在本項目實施的地域范圍內(nèi)具有經(jīng)營場地（固定服務(wù)場地）。

4.服務(wù)質(zhì)量保障

4.1.承諾提供維修車輛免費取送車（車輛完成維修后，1個日歷日內(nèi)交付）服務(wù)，取送車駕駛員須具有與所駕駛車輛相匹配的駕照；

4.2.提供針對本項目應(yīng)急保障方案：**大市區(qū)域內(nèi)24小時救援服務(wù)，區(qū)域內(nèi)取送車方案，同時多車救援、多車檢修（含機(jī)具器械使用、備品備件）方案、人員投入方案（含檢修人員、服務(wù)人員）等內(nèi)容。

5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（1）維修服務(wù)必須符合《機(jī)動車維修管理規(guī)定》(2023年第14號)和《**省機(jī)動車維修管理條例》等與汽修相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（2）主要零部件及其總成產(chǎn)品，含機(jī)動車燈具產(chǎn)品（前照燈、轉(zhuǎn)向燈；汽車前位燈/后位燈/制動燈/視廓燈、前霧燈、后霧燈、倒車燈、駐車燈、側(cè)標(biāo)志燈和后牌照板照明裝置）、汽車安全玻璃、汽車油箱 、汽車輪胎、門鎖及門鉸鏈、機(jī)動車?yán)?、汽車安全帶、座椅及頭枕、內(nèi)飾材料、車身反光標(biāo)識、機(jī)動車回復(fù)反射器、機(jī)動車后視鏡、汽車行駛記錄儀、汽車防盜報警器 、汽車制動軟管等15類，必須使用國家3C強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品。

（3）總成大修：質(zhì)保期為100天或2萬公里（人為除外）。

（4）二級維護(hù)：質(zhì)保期為30天或5000公里以內(nèi)（人為除外）。

（5）一級維護(hù)、小修及專項修理質(zhì)保期為10天或2000公里以內(nèi)（人為除外）。

（6）全車噴漆的車輛，1年內(nèi)出現(xiàn)褪色、發(fā)皺、裂紋等現(xiàn)象免費返修。

（7）在質(zhì)保期和承諾期內(nèi)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動車無法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成機(jī)動車無法使用的相關(guān)證據(jù)的，機(jī)動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時無償返修，不得故意拖延或拒絕。

（8）同一車輛同一問題在以上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時限內(nèi)反復(fù)維修的，原維修服務(wù)商必須免費保修，無法完成修復(fù)工作的，送修單位有權(quán)將該故障車輛交由其它入圍維修服務(wù)商，所需費用由原維修服務(wù)商承擔(dān)。

（9）汽車配件、配件材料應(yīng)保質(zhì)保量，符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；更換的配件及材料必須是正規(guī)生產(chǎn)服務(wù)商的全新正品件，并附有出廠合格證；對更換后有質(zhì)量問題的配件免費予以調(diào)換（除易損件和人為因素外）。

（10）如發(fā)生車輛修理責(zé)任事故，造成的損失由入圍維修服務(wù)商承擔(dān)。

二、框架協(xié)議期限：

本次框架協(xié)議期從本框架協(xié)議合同簽署之日起二年，合同一年一簽，實行一年一考核一續(xù)簽合同的辦法，采購人有權(quán)單方?jīng)Q定是否續(xù)簽后一年度合同。如果入圍供應(yīng)商沒有達(dá)到合同所要求履行條件之一的，則采購人有權(quán)在委托期限內(nèi)隨時終止合同。

三、約定事項

1.上述采購要求為最低要求，不得負(fù)偏離，否則視為無效報價。

2.參與報價的供應(yīng)商于2024年10月21日17:00前，將市場詢價表及相關(guān)材料送或寄（以郵戳為準(zhǔn)）****501室（世紀(jì)大道1288號），或蓋單位公章后原件掃描發(fā)至****@qq.com，聯(lián)系人：楊榮華，聯(lián)系電話：139****8899。

3.報價費用說明：報價應(yīng)是為完成本項目服務(wù)內(nèi)容所需的各類人員的工資、加班費、服裝、福利、意外險、高溫費、節(jié)假日補(bǔ)貼以及國家規(guī)定的社會保險、管理費、人員培訓(xùn)費、通訊、服裝、胸卡、各種稅費、保險、勞保、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等各項應(yīng)有費用。在框架協(xié)議有效期內(nèi)，入圍價格不隨國家政策或法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及市場因素的變化而進(jìn)行調(diào)整，供應(yīng)商須綜合考慮在報價中。

4.報價單位須提供合法的營業(yè)執(zhí)照與行業(yè)從業(yè)證明或備案表。

5.擬定支付方式及期限：每單維修完畢，報修單位人員在維修清單簽字確認(rèn)，入圍供應(yīng)商憑簽字清單，在每季度結(jié)束后五個工作日內(nèi)送至車輛使用單位預(yù)審后結(jié)算。

6.其他：（１）請報價單位認(rèn)真核算、如實報價，如發(fā)現(xiàn)虛假報價的，該單位今后將被列入黑名單；（２）本次報價僅作為市場調(diào)研用，因此價格僅供參考；（３）本次調(diào)研詢價不接收質(zhì)疑函，只接收市場有效報價信息及對本項目的建議。

附件：****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織公務(wù)用車定點維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié)議采購項目市場詢價表

****

2024年10月16日

詢價表.doc