重慶水務(wù)客戶服務(wù)總平臺項(xiàng)目項(xiàng)目公告

發(fā)布時間: 2024年09月30日
摘要信息
招標(biāo)單位
招標(biāo)編號
招標(biāo)估價
招標(biāo)聯(lián)系人
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)
代理聯(lián)系人
報名截止時間
投標(biāo)截止時間
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**水務(wù)客戶服務(wù)總平臺項(xiàng)目項(xiàng)目公告
發(fā)布日期:2024-09-30

**水務(wù)客戶服務(wù)總平臺項(xiàng)目 (項(xiàng)目名稱)招標(biāo)公告

1. 招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目**水務(wù)客戶服務(wù)總平臺項(xiàng)目(項(xiàng)目名稱),招標(biāo)人為****。招標(biāo)項(xiàng)目資金自籌,出資比例為 100 %。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件。現(xiàn)對該項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo),誠邀有興趣的潛在投標(biāo)人參與投標(biāo)。

2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1招標(biāo)范圍:建立**水務(wù)客戶服務(wù)總平臺,打造集團(tuán)級統(tǒng)一網(wǎng)廳,對接集團(tuán)供水單位保留的自建網(wǎng)廳;基于集團(tuán)統(tǒng)一門戶平臺,建立業(yè)務(wù)處理移動端;對接及改造現(xiàn)有營業(yè)、工單、報裝系統(tǒng),客戶服務(wù)總平臺與各系統(tǒng)打通,數(shù)據(jù)匯聚至總平臺,二級單位系統(tǒng)與總平臺融合互通,打通業(yè)務(wù)鏈和數(shù)據(jù)鏈,****監(jiān)管中心。采購及部署部分硬件設(shè)備,為平臺運(yùn)行提供基礎(chǔ)支撐;配備推廣宣傳、培訓(xùn)、系統(tǒng)等保測評及 APP 安全加固等,保障項(xiàng)目順利運(yùn)行。(主要內(nèi)容見第五章技術(shù)要求)

序號

模塊

內(nèi)容

1

應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)

****中心、****中心、****中心、調(diào)度中心、監(jiān)管中心等的業(yè)務(wù)功能及前臺功能開發(fā),涵蓋戶號綁定、水費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)表單下載、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢、供水接入、用戶業(yè)務(wù)辦理、投訴舉報管理、工單管理、服務(wù)監(jiān)督評價等眾多功能模塊。

2

系統(tǒng)對接建設(shè)

對接集團(tuán)統(tǒng)一門戶、營業(yè)管理系統(tǒng)、報裝系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、網(wǎng)上營業(yè)廳、966886 客戶服務(wù)系統(tǒng)、便民服務(wù)平臺、短信平臺、集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺、其他外部系統(tǒng)等。具體包括對市自來水、中法、****營業(yè)廳,八家水司營業(yè)管理系統(tǒng),七家水司報裝系統(tǒng)的對接及改造,****集團(tuán)管理模式;對接及改造三家水司工單系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚和閉環(huán)管理;對接便民服務(wù)平臺打造統(tǒng)一支付平臺;對接集團(tuán) “互聯(lián)網(wǎng) + 水務(wù)云” 平臺實(shí)現(xiàn)工單催辦督辦等。

3

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)

****集團(tuán)客戶服務(wù)總平臺接口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,確保各部門在信息化建設(shè)中有章可循、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。包括平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用接口規(guī)范、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)服務(wù)目錄標(biāo)準(zhǔn)等多方面內(nèi)容建設(shè)。

4

平臺硬件及數(shù)據(jù)庫建設(shè)

包括服務(wù)器、服務(wù)器虛擬化軟件、數(shù)據(jù)庫等硬件設(shè)備的采購及部署,為平臺運(yùn)行提供基礎(chǔ)支撐。

5

其他項(xiàng)目

包含推廣宣傳、培訓(xùn)、系統(tǒng)等保測評及 APP 安全加固等,提升平臺的知名度和安全性,保障項(xiàng)目順利運(yùn)行。

2.2地點(diǎn):****(招標(biāo)人指定地點(diǎn))。
2.3服務(wù)期:9個月,從合同生效之日起開始計算。投標(biāo)人應(yīng)在簽訂合同3個月內(nèi)完成項(xiàng)目平臺搭建,達(dá)到上線使用條件。整體試運(yùn)行6個月
2.4質(zhì)保期:1年(自平臺項(xiàng)目搭建完成且項(xiàng)目驗(yàn)收合格后開始計算)
3. 投標(biāo)人資格要求

本次招標(biāo)實(shí)行資格后審,投標(biāo)人應(yīng)滿足下列資格條件和業(yè)績要求:

3.1投標(biāo)人須具備獨(dú)立的法人資格,提供有效的營業(yè)執(zhí)照(提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件);

3.2 投標(biāo)人須具備CMMI3及以上資質(zhì)證書(提供資質(zhì)證書復(fù)印件,并加蓋投標(biāo)人公章);

3.3投標(biāo)人2021-2023年財務(wù)狀況不得虧****事務(wù)所或?qū)徲嫏C(jī)構(gòu)審計的財務(wù)報告復(fù)印件,至少包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表,并加蓋投標(biāo)人公章);

3.4非法定代表人參加投標(biāo)的,需委托本企業(yè)員工作為委托代理人參加投標(biāo),除須提供授權(quán)委托書外,另須提供委托代理人的2024年03月-2024年08月在本單位的養(yǎng)老保險參保證明(提供的養(yǎng)老保險參保證明(個人),必須包含身份證號(或社保號)和參?;厩闆r、參保繳費(fèi)明細(xì)(養(yǎng)老保險),并帶有社保部門公章(或有效的電子印章))。3.5該項(xiàng)目投標(biāo)人及其主要管理人員,不得與其他投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系,否則均按廢標(biāo)處理;投標(biāo)人應(yīng)自行登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http://www.****.cn/)”,查詢“股東及出資信息”及“主要人員信息”,在“第六章 投標(biāo)文件格式”中提供查詢結(jié)果截圖,加蓋投標(biāo)人鮮公章。

3.6信譽(yù)要求

投標(biāo)人須按以下(1)至(4)項(xiàng)內(nèi)容提供承諾(承諾書提供原件并加蓋投標(biāo)單位鮮公章,格式自理):

注:信譽(yù)要求第(3)項(xiàng)除須承諾外,另須提供“信用中國”網(wǎng)站(www.****.cn)截圖加蓋投標(biāo)單位公章后裝入投標(biāo)文件資格審查資料。

(1)若投標(biāo)人違反****《供應(yīng)商負(fù)面清單管理辦法》規(guī)定且在處罰期內(nèi)的,****委員會根據(jù)招標(biāo)公告后附“違反規(guī)定投標(biāo)人”名單進(jìn)行評審(注:因“違反規(guī)定投標(biāo)人”名單不定期更新,****集團(tuán)電子商務(wù)平臺黑名單公示為準(zhǔn)));

(2)自2021年9月1日至本項(xiàng)目中標(biāo)合同簽訂日為止,若投標(biāo)人在參加各類招投標(biāo)活動及中標(biāo)合同履行有效期內(nèi)(包含但不限于****及全資或控股企業(yè))被查實(shí)存在弄虛作假、圍標(biāo)串標(biāo)、以不正當(dāng)理由拒絕與業(yè)主簽訂合同、交付的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量存在問題等不良行為,以及自2019年9月1日至本項(xiàng)目中標(biāo)合同簽訂日為止近5年可歸責(zé)于投標(biāo)人的重傷及以上****政府有權(quán)部門出具的行政處罰、事故調(diào)查報告、事故通報等為認(rèn)定依據(jù))和近5年因投標(biāo)人及其相關(guān)方【包括其法定代表人/主要負(fù)責(zé)人、管理人員、雇員、分包商等】原因造**全環(huán)保事故的,招標(biāo)人有權(quán)按廢標(biāo)處理或取消其中標(biāo)資格或有權(quán)隨時解除合同終止**關(guān)系,由此產(chǎn)生的風(fēng)險、損失、費(fèi)用、責(zé)任等均由投標(biāo)人承擔(dān);

(3)投標(biāo)人2021年9月1日至投標(biāo)截止日沒有重大違法違規(guī)行為,以****人民法院在 “信用中國”網(wǎng)站(www.****.cn)中列入失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn)。提供“信用中國”網(wǎng)站(www.****.cn)截圖加蓋投標(biāo)單位公章后裝入投標(biāo)文件資格審查資料;步驟“信用中國網(wǎng)站主頁→信用信息狀態(tài)下搜索單位名稱→進(jìn)入搜索結(jié)果→信用信息詳情頁面選擇 [嚴(yán)重失信]”。

(4)嚴(yán)禁投標(biāo)人以聯(lián)合體或掛靠方式進(jìn)行投標(biāo),也不允許任何私人承包或轉(zhuǎn)承包形式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即解除雙方**關(guān)系;

投標(biāo)人須承諾不得存在(5)至(12)項(xiàng)情況(承諾書提供原件并加蓋投標(biāo)單位鮮公章,格式自理):

(5)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http://www.****.cn/)中被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單;

(6****法院列入失信被執(zhí)行人名單且在被執(zhí)行期內(nèi);

(7)被國家、**市(含市或任意區(qū)縣)有關(guān)行政部門處以暫停投標(biāo)資格行政處罰,且在處罰期限內(nèi);

(8****管理部****管理部門)列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄的;

(9)投標(biāo)人或其法定代表人在近3年內(nèi)有行賄犯罪行為的;

(10)被**市市級有關(guān)行業(yè)主管部門暫停在渝承攬新業(yè)務(wù)且在暫停期內(nèi);

(11)被責(zé)令停業(yè),暫扣或吊銷執(zhí)照,或吊銷資質(zhì)證書;

(12)進(jìn)入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形。

3.7本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

注:招標(biāo)人有權(quán)在發(fā)出中標(biāo)通知書之前對投標(biāo)人提供的投標(biāo)文件進(jìn)行核驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不滿足招標(biāo)要求者,將取消其投標(biāo)資格,并沒收投標(biāo)保證金。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 投標(biāo)人于 2024 年 9 月 30 日起****集團(tuán)電子商務(wù)平臺(https://www.****.cn)上下載招標(biāo)文件電子版,以及答疑、補(bǔ)遺等投標(biāo)截止時間前公布的所有相關(guān)資料,不管投標(biāo)人下載與否,招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)都視為投標(biāo)人收到以上資料并全部知曉有關(guān)招標(biāo)過程和事宜,如因投標(biāo)人自身原因未能下載相關(guān)資料由此產(chǎn)生的一切后果由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。各投標(biāo)單位應(yīng)隨時關(guān)注網(wǎng)上(https://www.****.cn)發(fā)布的招標(biāo)文件及相關(guān)修改內(nèi)容。

4.2 投****集團(tuán)電子商務(wù)平臺(https://www.****.cn)進(jìn)行供應(yīng)商注冊,填寫相關(guān)信息,審批過后成為平臺供應(yīng)商。

4.3 此****集團(tuán)電子商務(wù)平臺系統(tǒng)上進(jìn)行電子開、評標(biāo)(仍須同時提交紙質(zhì)版投標(biāo)文件)。投標(biāo)人****集團(tuán)電子商務(wù)平臺(https://www.****.cn)上注冊、報名,下載招標(biāo)文件,上傳投標(biāo)文件電子檔并報價。在投標(biāo)截止時間前未按時報名、報價并上傳投標(biāo)文件電子檔、遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件者,視為廢標(biāo)。

4.4 投標(biāo)人投****集團(tuán)電子商務(wù)平臺(https://www.****.cn)上傳加蓋投標(biāo)人CA電子印章的投標(biāo)文件電子檔。上傳的投標(biāo)文件電子檔未加蓋CA電子印章視為廢標(biāo)。

注:電子印章辦理

未辦理電子印章的投標(biāo)人須前往********中心(**市**區(qū)紫園路262號二層,電話023-****3670)辦理。

4.5 投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件時向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)支付 1000 元/份標(biāo)書費(fèi)(推薦采用非現(xiàn)金掃碼方式遞交),否則將拒絕接收投標(biāo)文件。

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交時間: 2024 年 10 月 25日 9 時 30 分至10 時 00 分,地點(diǎn):**市**區(qū)龍塔街道紫園路256****采購中心。

5.2 投標(biāo)截止時間: 2024 年 10 月 25 日 10 時 00 分(**時間)。

5.3 逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件,招標(biāo)人不予受理。

5.4投標(biāo)人****集團(tuán)電子商務(wù)平臺首頁-服務(wù)指南-招標(biāo)項(xiàng)目操作(投標(biāo)人投標(biāo)文件編制、招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)人CA解密操作指南),觀看視頻了解項(xiàng)目詳細(xì)操作步驟,并在開標(biāo)現(xiàn)場完成網(wǎng)上簽到、解密,網(wǎng)上簽到時間為投標(biāo)截止時間前30分鐘內(nèi)、解密時間為投標(biāo)截止時間后30分鐘內(nèi),因投標(biāo)人原因未按時簽到、解密者,視為廢標(biāo)。

6. 發(fā)布公告的媒介

本次招****集團(tuán)電子商務(wù)平臺(https://www.****.cn)上發(fā)布。

7. 聯(lián)系方式

招標(biāo)人:****

地 址:**市**區(qū)龍家灣1號

聯(lián) 系 人:余老師

電 話:023-****2908

代理機(jī)構(gòu):****

地 址:**市**區(qū)龍塔街道紫園路262號二層

聯(lián) 系 人:崔暢

電 話:138****4537

招采中心:****中心(咨詢平臺操作)

地 址:**市**區(qū)黃泥磅紫園路256號

聯(lián) 系 人:徐老師、葉老師

電 話:023-****3670(咨詢平臺操作)


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