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****物業(yè)服務采購競采公告(服務類)
(競采編號:****)
采購目錄: 商務服務-房地產(chǎn)服務-物業(yè)管理服務 需求描述: 項目服務需求 一、項目概況 本次采購的項目為****物業(yè)服務采購,地址:**市**坡區(qū)走馬鎮(zhèn)走新街35號,總建筑面積:約2400平方米。內容為安保、洗滌和衛(wèi)生保潔服務。其中,****衛(wèi)生院24小時在崗,****醫(yī)院換洗工作服、被單、窗簾等,****醫(yī)院本部。 二、服務及質量要求 1、物業(yè)服務的主要內容 1)保潔衛(wèi)生類服務 公共場所房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、滅蟲防鼠,包含但不限于以下部分: 辦公樓(清潔衛(wèi)生、物品整理,全天保持清潔); 科室衛(wèi)生每日2次,病房衛(wèi)生每日2次并保潔; 玻璃擦拭(不得少于每月保潔2次); 工作服每周清洗2次; 窗簾每半年清洗1次; 住院部被單床單及病員服每住院病人清洗1次(康復科至少每周清洗1次); 院壩及門前三包等公共區(qū)域; 物業(yè)管理區(qū)域內生活垃圾的分類收集、清運,垃圾箱要保持衛(wèi)生整潔; 衛(wèi)生間保證衛(wèi)生干凈、無異味; 院感消毒(每日至少1次)。 全院清潔大掃除(含預防保健科門頭玻璃清洗),每年1次。 2)安保服務 3)2.1負責防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災害、防破壞事故及反扒竊詐騙工作,確保醫(yī)院的正常工作秩序和醫(yī)治秩序。 2.2****醫(yī)院內擺攤設點、流動商販和醫(yī)療媒子的清理,****醫(yī)院處置突發(fā)事件,處理醫(yī)患糾紛,確保良好的醫(yī)治環(huán)境。 2.3負責院內車輛停放、通行的管理及收費,做好進出物資的檢查,確保車輛停放、通行安全有序。 2.3 保安有2人以上(含2人)同時在崗,要求至少有1名安保人員在門診大廳,協(xié)助病人使用自助掛號機掛號和維持秩序等,午間必須有人在門診大廳值班,防止因中午休息時,醫(yī)院無人值守。 2.4 負責院內花草樹木管理(澆水、每月修剪、移栽),以保持院內整潔和美觀。 2.5完成好招標方交給的臨時性保安等任務。 3)其他服務 法律政策規(guī)定應有乙方管理服務的其他服務事項。 2、各項服務要求 1) 總體服務要求 (1)完善的物業(yè)管理方案,質量管理、檔案管理、員工培訓等制度健全; (2)服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志,行為規(guī)范,服務主動、熱情; (3)據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的,公示服務項目與收費價目; (4)實行定期業(yè)主評議,每月征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見,有效投訴率年發(fā)生頻次小于2次,處理率100%; (5)物業(yè)檔案資料齊全,查閱方便。 (6)所有項目人員要隨業(yè)主上班時間定人定崗。 2)環(huán)境保潔服務要求 1.1負責院內所有區(qū)域清潔衛(wèi)生服務。 1.2及時分類收集生活垃圾,并送到指定地點。 1.3按時巡視,每層從屋頂?shù)綁Ρ诘降匕逡龅礁伸o、整潔,無蜘蛛絲,無紙屑、痰跡;衛(wèi)生間浴室洗漱室,要清潔、干燥、無異味,綠化帶內垃圾撿拾。 3)安保服務要求: 1治安管理 1.1人身及財產(chǎn)安全維護 1.1.1維護醫(yī)院工作人員及病員的人身安全及財產(chǎn)安全; 1.1.2維護醫(yī)院設施設備及物資安全; 1.1.3做好防火、防盜、防破壞、防自然災害工作。 1.2 秩序維護 1.2.1****醫(yī)院的規(guī)章和制度,確保正常的醫(yī)療、工作秩序; 1.2.2****機關處置各類治安案件,處理各類糾紛; 1.2.3為就醫(yī)群眾提供咨詢、指引以及其它便捷服務; 1.2.4制止亂設攤點及散發(fā)、張貼非法廣告等行為。 2安全防火管理 2.1 全****消防隊隊員;完善應急預案和組織滅火演練。 2.2 加強日常巡邏的防火宣傳;舉辦消防知識講座;建立消防知識宣傳欄;發(fā)放消防知識宣傳資料。 2.3對消防通道情況每天至少檢查1次以上;對重點區(qū)域防火安全每天至少檢查1次以上;對施工場所動火作業(yè)管理;對禁止吸煙區(qū)域的管理;嚴控易燃、易爆、****醫(yī)院。 2.4發(fā)現(xiàn)火災情況及時上報主管領導和報火警119;****消防隊全力撲滅初期火災;組織現(xiàn)場滅火并控制火場,防止擴散;組織人員疏散;組織轉移貴重物品;控制各出口,防止嫌疑人逃逸(適用縱火嫌疑)。 3 車輛管理 3.1救護車進出:引導車輛行駛方向和停車位置; 3.2救護車防盜、防損 3.2.2救護車停放車位時的指揮; 3.2.3救護車防撬、防盜; .3.2.4救護車被惡意破壞; 3.2.5車門、車窗、后備箱關閉不嚴等情況通報和控制。 4)各項目服務標準 (1)環(huán)境保潔標準 1.1公共區(qū)域及設施 1.1.1大廳、走廊玻璃清潔、地面清潔、無塵土、污染、煙頭、紙屑、油跡、血跡及垃圾。 1.1.2各房門、通道門地面無塵土、污染、煙頭、紙屑、油跡及垃圾雜物、扶手無塵土。墻面光潔、明亮、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)及其它粘附雜物;隔板無塵土、污跡。天花板:空調風口、燈具指示牌、外露管道等頂部設施無積塵、無蜘蛛網(wǎng); 1.1.3不銹鋼面無臟、污點;金屬器材表面無污跡、無灰塵、無銹斑,有金屬**。 1.1.4裝飾物:盆、座表面干凈無塵土;裝飾物等表面無塵土。 1.1.5衛(wèi)生間、浴室、洗漱間:無異味、臭味。洗手池臺面無水跡、無塵土、無污物。洗手池瓷壁無污垢,無痰跡及頭發(fā)等不潔物。水龍頭無印跡、污垢、光亮、潔凈。鏡面無水點、水跡、塵土、污跡。小便池無尿鹼水銹污跡(黃跡)、無污物噴水嘴應潔凈。大便器內外潔凈、無大便污跡、無污垢黃跡。手紙架無手印、光亮、潔凈。紙簍污物量不超過桶體2/3,內外表干凈,無積水。 1.1.6樓梯:樓梯門無塵土、污跡。地面無塵土、煙頭、垃圾。 1.1.7電梯:電梯門無塵土、光亮潔凈,無印跡。按鍵面板無塵土、無印跡。照明燈具無厚積塵土。電梯廳頂部:無厚積塵土。 1.1.8大環(huán)境道路無明顯浮塵、煙頭、果皮、紙屑、塑料袋、雜物、積水、泥沙。室外雨棚無雜物、目視無塵。垃圾桶、果皮箱:表面光亮無污跡、油跡、無蚊蠅、周邊無積水。 1.2辦公室、會議室保潔標準: 1.2.1地面:潔凈、光亮、無塵土、痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物;踢腳:目視無塵、無污物。 1.2.2墻面:無手印、污跡。無灰塵、每月定期擦洗。 1.2.3窗戶(2.5M以下):明亮、無積灰。玻璃幕墻、門、窗、鏡面圍欄、觸摸屏透亮、無污跡、無水跡。 1.2.4天花板:無蜘蛛網(wǎng)、無積灰。 1.2.5床、床頭柜、床架:無塵土、無積灰。 1.2.6燈具:無厚積塵土。燈具內無昆蟲,燈蓋,燈柱,燈罩明亮又**。 1.2.7標識牌:光亮、干凈、無污漬。 1.2.8木(塑)質器材:木(塑)物件表面光潔,無粗糙感、無污跡,現(xiàn)本色。 1.3辦公室、病房保潔標準 1.3.1桌面、窗臺:無塵土。 1.3.2地面:無污漬、無碎屑、無渣、地面干凈。 1.4院落、道路保潔標準 1.4.1院落整潔、衛(wèi)生、無雜物。 1.4.2人行道、走道等地帶無垃圾、煙頭、雜物。 (2)安保服務的標準 1綜合標準 1.1員工佩證上崗,文明當班,訓練有素,言語規(guī)范,認真負責 1.2工作態(tài)度:服從上級、忠于職守、正直誠實、團結協(xié)作、勤勉高效 1.3服務態(tài)度:禮貌、樂觀、友善、熱情、耐心、平等 1.4工作期間必須著裝整齊、儀表**、禮貌待人、文明執(zhí)勤;熱情為病員及病員家屬、醫(yī)護人員服務,為行動不便的病員提供幫助;責任心強,牢固樹立服務意識。 1.5****醫(yī)院的工作安排,在院內開展治安巡查和重點部位守護工作。做好“四防”工作(即防火、防盜、防爆炸、防意外事故),加強防火、防盜宣傳力度,協(xié)助各部門搞好安全防范工作,確保醫(yī)療、教學、科研、預防和保健等工作順利進行。 1.6預防和制止違法犯罪行為,及時匯報并參與突發(fā)事件的處置工作,保護好案件、事故現(xiàn)場,并做好值班記錄和各案件登記記錄。 1.7熟悉掌握各種滅火器材的性能和使用范圍、方法,了解重點防火部位的基本情況,明確滅火器材的布放位置,積極參加火災事故的撲救工作。 1.8了解醫(yī)院基本情況,熟悉各科室分布位置及大概診療范圍。 1.9接到案情、火警報告,必須在5分鐘內趕到現(xiàn)場,積極參與處置。 1.10****醫(yī)院交付的其它各項任務或工作。 3、人員要求 (1)人員數(shù)量要求不少于5人,保安需24小時值守,其他人員根據(jù)業(yè)主需要在崗。
注:以上人員是指一線服務人員。 (2)人員素質要求
注:中標后以上人員需經(jīng)采購人審核后方可上崗,人員未達要求采購人有權終止合同。 4、安全責任 供應商對服務期間有可能產(chǎn)生的安全事項承擔全部責任。****衛(wèi)生院****醫(yī)院沒有任何人事勞動關系合同,期間以及合同結束之后該類人員所發(fā)生的一切事****衛(wèi)生院無關,其工資待****公司****衛(wèi)生院無關。參加服務****公司工作人員,人身安全、人事勞動****衛(wèi)生院無關。 展開 | ¥260400 | 1(項) | ¥260400 |