懷化市智慧城管信息采集和坐席服務(wù)項(xiàng)目合同公告

政府采購(gòu)編號(hào):懷財(cái)采計(jì):****30106

采購(gòu)人（全稱）：**** （甲方）

供應(yīng)商（全稱）：****（乙方）

為了保護(hù)甲，乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民**國(guó)民法典》、《****政府采購(gòu)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，雙方簽訂本合同協(xié)議書。

一、項(xiàng)目信息

1、采購(gòu)合同名稱：**市智慧城管信息采****政府采購(gòu)合同

2、采購(gòu)項(xiàng)目名稱：**市智慧城管信息采集和坐席服務(wù)項(xiàng)目

3、采購(gòu)計(jì)劃編號(hào)：****

4、采購(gòu)方式：公開招標(biāo)

5、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：**市智慧城管信息采集，包括三區(qū)一縣(鶴**、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)和**縣)，共約80平方公里。

二、合同金額

（1）合同金額小寫：****000.00

合同金額大寫：柒佰捌拾肆萬(wàn)玖仟元整

（2）具體標(biāo)的如下：

（3）合同價(jià)格形式：固定總價(jià)

三、履行合同的時(shí)間、地點(diǎn)及方式

履行合同時(shí)間：服務(wù)期限為兩年(2024年8月1日至2026年7月31日)，合同實(shí)行一年一簽，本合同約定服務(wù)期限為一年，即自2024年8月1日起至2025年7月31日止，本合同服務(wù)期限屆滿且乙方服務(wù)事項(xiàng)經(jīng)甲方考核驗(yàn)收合格后，雙方可進(jìn)行下一年度合同簽訂。

地點(diǎn)：**市

方式：乙方組建專業(yè)信息采集與坐席隊(duì)伍，其中坐席員13人、采集員78人(包含項(xiàng)目經(jīng)理、管理員、AI智能識(shí)別相關(guān)信息采集人員等)，乙方需提供坐席員、采集員及相關(guān)人員的身份信息資料，勞動(dòng)合同及社保繳納記錄證明給甲方，乙方確保與作業(yè)人員的合法用工關(guān)系，****服務(wù)隊(duì)伍。(經(jīng)甲方審批同意，乙方可采用科技化采集手段提升工作效率，提高案件質(zhì)量，優(yōu)化采集隊(duì)伍)。

四、付款方式：

1、服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算，按季支付，每季度初15個(gè)工作日內(nèi)支付上一季度合同款。

2、(結(jié)算依據(jù):每個(gè)月初由甲方對(duì)乙方上一個(gè)月的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核(根據(jù)甲方制定的考核辦法執(zhí)行)，考核結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)按照考核結(jié)果結(jié)算上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)，即:月服務(wù)費(fèi)=中標(biāo)價(jià)/12個(gè)月*95%+中標(biāo)價(jià)/12個(gè)月*5%*當(dāng)月服務(wù)滿意度【當(dāng)月服務(wù)滿意度高于 90%(含90%)時(shí)，當(dāng)月服務(wù)費(fèi)不扣款:當(dāng)月服務(wù)滿意度低于50%(不含50%)時(shí)，視同沒(méi)有提供服務(wù)，當(dāng)月服務(wù)費(fèi)全部扣完歸零】;乙方須提供每季相關(guān)人員工資發(fā)放、社保繳納等憑證。

3、甲方支付乙方有關(guān)費(fèi)用前，乙方應(yīng)提供增值稅發(fā)票，

五、解決合同糾紛方式

首先通過(guò)雙方協(xié)商解決，協(xié)商解決不成，則通過(guò)以下途徑之一解決糾紛：

（ ）提請(qǐng)仲裁（√****法院提起訴訟

六、組成合同的文件

本協(xié)議書與下列文件一起構(gòu)成合同文件，如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義，應(yīng)按以下順序解釋：

（1）在采購(gòu)或合同履行過(guò)程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)議達(dá)成的變更或補(bǔ)充協(xié)議

（2）成交通知書

（3）響應(yīng)文件

（4）政府采購(gòu)合同格式條款及其附件

（5）專用合同條款

（6）通用合同條款（如果有）

（7）標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及其有關(guān)技術(shù)文件，圖紙，已標(biāo)價(jià)工程量清單或預(yù)算書（如果有）

（8）其他合同文件。

七、合同生效

本合同雙方法定代表人或授權(quán)委托人簽字并加蓋單位公章之日起生效。

八、合同份數(shù)

本合同一式陸份，具有同等法律效力。其中，甲方執(zhí)肆份、乙方執(zhí)_貳_份，每份具同等法律效力。

合同訂立時(shí)間：2024年8月23日

九、合同主體