新民市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)事務(wù)服務(wù)中心“綜窗”服務(wù)外包項(xiàng)目中標(biāo)成交結(jié)果公告

服務(wù)類

名稱：****“綜窗”服務(wù)外包項(xiàng)目

服務(wù)范圍：****中心行政審批專區(qū)窗口設(shè)置，****中心配備的專業(yè)人員不低于12人，以保證窗口的正常運(yùn)行。包括人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核及運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)等。

服務(wù)要求：負(fù)責(zé)綜合窗口總體運(yùn)行相關(guān)工作，****服務(wù)中心的辦事群眾提高準(zhǔn)確周全的咨詢、引導(dǎo)服務(wù)；指導(dǎo)協(xié)助服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，輔導(dǎo)幫助服務(wù)對(duì)象自助辦理和網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)；協(xié)調(diào)解決服務(wù)對(duì)象在辦事過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議并及時(shí)反饋；負(fù)責(zé)為服務(wù)對(duì)象提供下載、打印、審批結(jié)果等服務(wù)；負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人參觀接待指引工作，****中心內(nèi)突發(fā)情況、投訴等；完成采購(gòu)人安排的其他工作。接受相關(guān)業(yè)務(wù)科室培訓(xùn)，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。在采購(gòu)人的監(jiān)管機(jī)制下，負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)及日常工作管理，確保為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

服務(wù)時(shí)間：合同簽訂之后四個(gè)月