邵陽學(xué)院附屬第一醫(yī)院信息化運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目詢價(jià)公告

為確保我院信息化設(shè)備正常運(yùn)行，現(xiàn)對2024年度信息化運(yùn)維服務(wù)按照內(nèi)控管理要求進(jìn)行詢價(jià)采購，現(xiàn)采用發(fā)布公告的方式邀請符合資質(zhì)、****公司參與此次采購活動(dòng)。

一、項(xiàng)目基本概況

1、項(xiàng)目名稱：****信息化運(yùn)維服務(wù)

2、項(xiàng)目項(xiàng)目地址：****

4、服務(wù)內(nèi)容

供應(yīng)商為本項(xiàng)目提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)所有成員必須能夠按要求及時(shí)提供現(xiàn)場服務(wù)，不容許以出差、休假等理由拖延到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間。

采購最高限價(jià)為：19.8萬元；報(bào)價(jià)方式為：總價(jià)包干。請勿惡意報(bào)價(jià)，若供應(yīng)商所報(bào)的價(jià)格明顯低于其他通過符合性審查的供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，經(jīng)采購人要求須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料，不能證明其報(bào)價(jià)合理的，視為惡意無效報(bào)價(jià)，向財(cái)政部門上報(bào)列入不良行為記錄名單。

二、詢價(jià)資格要求

1.基本資格條件：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)符合《****政府采購法》第二十二條之規(guī)定，即：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

（5****政府采購活動(dòng)前3年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：

本項(xiàng)目專門面向：√中小企業(yè)¨小微企業(yè)采購。

3. 供應(yīng)商提供以下資格證明材料：

（1）供應(yīng)商須在中華人民**國合法注冊、具有獨(dú)立法人資格，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)年檢有效。

（2）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單，列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的，拒絕其參與本次詢價(jià)采購活動(dòng)。

（3****政府采購供應(yīng)商資格承諾函。

（4****醫(yī)療機(jī)構(gòu)類似運(yùn)維項(xiàng)目業(yè)績材料。

★三、運(yùn)維服務(wù)要求

（一）現(xiàn)場設(shè)備維修服務(wù)：

在發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)（包括非工作時(shí)間），要求供應(yīng)商一線工程師要迅速查明事件原因、迅速應(yīng)急處理，并負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商相關(guān)工程師或相關(guān)企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。

1、若發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)故障中斷運(yùn)行，要求供應(yīng)商二線工程師在4小時(shí)內(nèi)攜備件到達(dá)現(xiàn)場處理故障，必須保證應(yīng)用系統(tǒng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行，不容許供應(yīng)商出現(xiàn)相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員不在或使用本項(xiàng)目的備件還需進(jìn)入審批流程、所需備機(jī)備件被調(diào)給其他單位使用、本地缺貨要從外地調(diào)貨等隔天才能恢復(fù)的情況發(fā)生。

2、若發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)部分功能已經(jīng)失效，性能下降，暫時(shí)還未影響業(yè)務(wù)的運(yùn)行，要求供應(yīng)商二線工程師或相關(guān)企業(yè)技術(shù)人員在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理故障，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)在中斷前恢復(fù)正常運(yùn)行。

（二）虛擬化平臺運(yùn)維服務(wù)：

供應(yīng)商需針對采購人信息化平臺整體進(jìn)行有計(jì)劃的預(yù)防性維護(hù)。

1、日常維護(hù)

供應(yīng)商需提供虛擬化平臺的日常運(yùn)維服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要包含：季度巡檢、系統(tǒng)調(diào)試及優(yōu)化、權(quán)限管理、告警信息確認(rèn)與處理、架構(gòu)調(diào)整等。

2、季度巡檢

每季度（巡檢方式分為現(xiàn)場或通過遠(yuǎn)程的方式），針對虛擬化平臺進(jìn)行巡檢，巡檢內(nèi)容包括：平臺整體響應(yīng)情況、告警信息處理（非紅標(biāo)告警）、日志收集、硬件設(shè)備運(yùn)行情況、虛擬機(jī)部署情況、**使用情況、虛擬機(jī)操作記錄、人員登錄情況、管理員權(quán)限分配情況等。每次巡檢完畢后的五個(gè)工作日內(nèi)提供詳細(xì)的巡檢報(bào)告，報(bào)告包括CPU、內(nèi)存、磁盤（存儲）、告警、備份等各項(xiàng)指標(biāo)的詳細(xì)參數(shù)。并針對每次巡檢結(jié)果給出合理化的調(diào)整意見（如出現(xiàn)需要調(diào)整的情況）。如有必要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，則還會(huì)出具具體的調(diào)整方案，并雙方協(xié)調(diào)具體的優(yōu)化實(shí)施事宜。

3、系統(tǒng)調(diào)試與優(yōu)化

供應(yīng)商需協(xié)助招標(biāo)方對新系統(tǒng)的上線、虛擬機(jī)的**調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的調(diào)整進(jìn)行配合。新系統(tǒng)上線，供應(yīng)商需協(xié)助招標(biāo)方按要求建立新虛擬機(jī)。針對在使用的虛擬機(jī)，調(diào)整其**。例如內(nèi)存、磁盤空間、CPU等。整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，供應(yīng)商需進(jìn)行技術(shù)協(xié)助，保證在網(wǎng)絡(luò)調(diào)整期間虛擬化平臺能夠正常運(yùn)行，不影響業(yè)務(wù)應(yīng)用。

4、權(quán)限管理

從安全的角度出發(fā)，供應(yīng)商配合制定虛擬化平臺的安全管理辦法。嚴(yán)格管理登錄到虛擬化平臺的賬號以及對應(yīng)的權(quán)限。其作用就是最大限度的保障虛擬化平臺的穩(wěn)定性與數(shù)據(jù)的安全。

5、告警信息確認(rèn)與處理

非事故類告警供應(yīng)商可在季度巡檢時(shí)解決與處理。對于紅色的緊急情況告警，供應(yīng)商必須啟動(dòng)應(yīng)急事故預(yù)案，在第一時(shí)間內(nèi)解決。

6、架構(gòu)調(diào)整

在運(yùn)維合同有效期內(nèi)，供應(yīng)商需針對現(xiàn)有的虛擬化平臺架構(gòu)進(jìn)行整體評估。如果發(fā)現(xiàn)架構(gòu)中存在影響虛擬化平臺穩(wěn)定性的設(shè)計(jì)，供應(yīng)商需提出修改意見。如果需要進(jìn)行整改，供應(yīng)**將配合進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整期間虛擬化平臺持續(xù)運(yùn)行且運(yùn)行正常。

（三）巡檢服務(wù)：

服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)保證所有的應(yīng)用系統(tǒng)均能正常運(yùn)行。供應(yīng)商對平臺各個(gè)系統(tǒng)與設(shè)備****全狀況每季度提供一次系統(tǒng)性的預(yù)防性巡檢；通過日志分析和系統(tǒng)健康檢查對系統(tǒng)運(yùn)行中可能存在的潛在問題，提出可行的解決方案。并經(jīng)采購人認(rèn)可后安排實(shí)施，每次巡檢服務(wù)完成后應(yīng)提交巡檢報(bào)告；參與針對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題制定的解決方案，對整個(gè)平臺及各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和調(diào)優(yōu)提供依據(jù)。

（四）備機(jī)備件服務(wù)；

供應(yīng)商需保證本項(xiàng)目所需的備機(jī)備件都能在要求的24小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)硬件故障。當(dāng)采購人有設(shè)備或備件借用的需求時(shí)，供應(yīng)商必須無償提供（僅限于服務(wù)期內(nèi)）。

（五）預(yù)防性維護(hù)服務(wù)：

供應(yīng)商需針對采購人信息化平臺整體進(jìn)行有計(jì)劃的預(yù)防性維護(hù)。

1、供應(yīng)商必須針對本項(xiàng)目制定出經(jīng)過采購人認(rèn)可的、服務(wù)期限為一年的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。

2、除每季度的巡檢工作外，供應(yīng)商還需提供節(jié)假日、重大事件、暑期及其他重要時(shí)期的技術(shù)與安全保障。做到事前對所有設(shè)備（包括所有機(jī)房環(huán)境設(shè)備）進(jìn)行防范檢查，保證設(shè)備在相應(yīng)期間內(nèi)的安全運(yùn)行。

（六）容災(zāi)備份:

1、維護(hù)期內(nèi)提供備份與恢復(fù)技術(shù)支持服務(wù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更、新增等備份與恢復(fù)相關(guān)技術(shù)服務(wù)、災(zāi)備支持服務(wù)。

2、維護(hù)期內(nèi)一年一次災(zāi)備演練現(xiàn)場實(shí)施和支持，月度遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場巡檢并出具巡檢報(bào)告。

3、提供7x24原廠質(zhì)保服務(wù)

（七）商務(wù)要求：

1、供應(yīng)商需具有《ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》三級及以上資質(zhì)。

2、供應(yīng)商需具有《CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)》三級及以上。

3、供應(yīng)商工程師需具備CCIE/HCIE/H3CIE或同等認(rèn)證證書，并提供相關(guān)證書以及在職證明及三個(gè)月社保繳納證明。

4、服務(wù)期限：合同服務(wù)期限為一年。

四、支付方式

每半年支付一次運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。

五、響應(yīng)文件要求

供應(yīng)商需提供以下證明資料，并加蓋公章后，否則視為無效響應(yīng)（不接受黑白章）：

1.營業(yè)執(zhí)照及法人身份證復(fù)印件；

2.相關(guān)主體信用記錄資料；

3.報(bào)價(jià)不得高于采購預(yù)算及最高限價(jià)，

4.提供同類型項(xiàng)目業(yè)績材料；

5.項(xiàng)目承諾書；

6.運(yùn)維方案（包括但不限于運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員安排、服務(wù)響應(yīng)承諾、故障處理承諾、應(yīng)急保障措施等）；

7.商務(wù)要求1、2、3項(xiàng)資質(zhì)材料。

六、項(xiàng)目評審

審查詢價(jià)資格要求、商務(wù)要求、響應(yīng)附件要求等相關(guān)資料是否符合采購人需求。供應(yīng)商應(yīng)按本詢價(jià)需求編制提交響應(yīng)附件，包括但不限于資質(zhì)要求所需的全部資格證明材料、確認(rèn)函、商務(wù)響應(yīng)承諾函、報(bào)價(jià)、運(yùn)維服務(wù)方案等。

七、詢價(jià)文件獲取時(shí)間及地點(diǎn)：請于2024年8月29日至2024年9月2日，每天上午9時(shí)－11時(shí)30分，下午3時(shí)－5時(shí)30分到****辦公樓212招標(biāo)辦獲取。獲取文件時(shí)請攜帶營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明（或法人身份證明、授權(quán)委托書）。

八、詢價(jià)文件遞交截止時(shí)間及地點(diǎn)：

1、提交響應(yīng)文件截止時(shí)間：2024年9月3日15時(shí)00分（**時(shí)間）

2、詢價(jià)地點(diǎn)及文件遞交地點(diǎn)：****辦公樓212招標(biāo)辦

3、開標(biāo)時(shí)間：同提交響應(yīng)文件截止時(shí)間。

九：采購項(xiàng)目聯(lián)系人

聯(lián)系人：楊主任

聯(lián)系電話：0739-****086

地址：**市**區(qū)通衡街39號

附：響應(yīng)文件參考格式：

一、詢價(jià)響應(yīng)聲明

致 ：

我方已仔細(xì)研究了 （項(xiàng)目名稱）采購文件的全部內(nèi)容，知悉參加采購活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，我方承諾接受采購文件的全部條款且無任何異議。

一、我方保證提交的投標(biāo)文件中提供的所有數(shù)據(jù)和材料都是真實(shí)、準(zhǔn)確的。否則，愿承擔(dān)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的相關(guān)法律責(zé)任。

二、我方愿意向貴方提供任何與本項(xiàng)采購有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。若貴方需要，我方愿意提供我方做出的一切承諾的證明材料。

三、我方承諾遵守招投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，保證在獲得成交資格后，按照采購文件確定的事項(xiàng)簽訂采購合同，履行雙方所簽訂的合同，并承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

四、我單位未被“國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)”列入經(jīng)營異常名錄或者嚴(yán)重違法企業(yè)名單。

五、我單位在參加采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中，未因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。其中較大數(shù)額罰款：財(cái)政部認(rèn)定為200萬元以上的罰款，法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院有關(guān)部門明確規(guī)定相關(guān)領(lǐng)域“較大數(shù)額罰款” 標(biāo)準(zhǔn)高于200萬元的，從其規(guī)定。

六、我單位具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

七、我單位無以下不良信用記錄情形：

1.在“信用中國”網(wǎng)站被列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體名單；

2.在“中國政府采購網(wǎng)”****政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

我單位保證上述聲明的事項(xiàng)都是真實(shí)的，如有虛假，我單位愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并承擔(dān)因此所造成的一切損失。

投標(biāo)人名稱（蓋單位公章）：

法定代表人或其委托代理人 （簽字）：

日期： 年 月 日

附件1：

法定代表人身份證明或附有法定代表人身份證明的授權(quán)委托書

附件1-1 法定代表人身份證明（法定代表人參加投標(biāo)）

投標(biāo)人名稱：

注冊號：

注冊地址：

成立時(shí)間： 年 月 日

經(jīng)營期限：

經(jīng)營范圍：主營： ；兼營：

姓名： 性別： 年齡： 系 （投標(biāo)人名稱）的法定代表人。

特此證明。

附：法定代表人身份證（正面、反面）復(fù)印件

投標(biāo)人名稱（蓋單位公章）：

日期： 年 月 日

附件1-2 法定代表人授權(quán)委托書（委托代理人參加投標(biāo)）

本人（姓名、職務(wù)）系 （投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)（姓名、職務(wù)）為我方代理人。代理人根據(jù)授權(quán)，以我方名義簽署、澄清、說明、補(bǔ)正、遞交、撤回、修改（項(xiàng)目名稱）投標(biāo)文件、簽訂合同和處理有關(guān)事宜，其法律后果由我方承擔(dān)。

委托期限： 。

代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。

本授權(quán)書于日期： 年 月 日簽字生效，特此聲明。

投標(biāo)人名稱（蓋單位公章）：

法定代表人（簽字）：

委托代理人（簽字）：

日期： 年 月 日

附件2、****政府采購供應(yīng)商資格承諾函(格式)

本公司獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、依法繳 納稅收和社會(huì)保障資金，在前三年的經(jīng)營活動(dòng)中無重大違法記錄，未列入嚴(yán)重失信行 為名單，符合政府采購供應(yīng)商的基本資格要求。

按照《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫〔2020〕46號），本公司企業(yè)規(guī)模為：大型¨中型¨ 小型¨微型¨

¨本****省政府采購電子賣場，遵守《****政府采購電子賣場管理辦法》（湘財(cái)購〔2019〕27號），如違反承諾，同意金融機(jī)構(gòu)將增信保證劃繳國庫（非電子賣場采購活動(dòng)項(xiàng)目不需勾選）。

公司(單位)名稱(公章)： 年 月 日

附件3：中小企業(yè)聲明函

本公司（聯(lián)合體）鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫〔2020 ） 46號）的規(guī)定，本公司 （聯(lián)合體）參加（單位名稱）的（項(xiàng)目名稱）采購活動(dòng),服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接。相關(guān)企業(yè) （含聯(lián)合體中的中小企業(yè)、簽訂分包意向協(xié)議的中小企業(yè)） 的具體情況如下：

1.（標(biāo)的名稱）,屬于（采購文件中明確的所屬行業(yè)）, 承接企業(yè)為（企業(yè)名稱）,從業(yè)人員 人，營業(yè)收入為 萬元，資產(chǎn)總額為 萬元，屬于（中型企業(yè)、 小型企業(yè)、微型企業(yè)）,

2.（標(biāo)的名稱）,屬于（采購文件中明確的所屬行業(yè)）, 承接企業(yè)為（企業(yè)名稱）,從業(yè)人員 人，營業(yè)收入為 萬元，資產(chǎn)總額為 萬元，屬于（中型企業(yè)、 小型企業(yè)、微型企業(yè)）,

以上企業(yè)，不屬于大企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，不存在控股股東 為大企業(yè)的情形，也不存在與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人的情 形。

本企業(yè)對上述聲明內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依 法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

企業(yè)名稱（蓋章）:

日期：

從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額填報(bào)上一年度數(shù)據(jù)，無上一年度數(shù)據(jù)的新成立企業(yè)可不填報(bào)。

殘疾人福利性單位聲明函

(不屬于殘疾人福利性單位的無需填寫)

本單位鄭重聲明，根據(jù)《財(cái)政部 民政部 ****聯(lián)合會(huì)關(guān)****政府采購政策的通知》（財(cái)庫〔2017〕141號）的規(guī)定，本單位為符合條件的殘疾人福利性單位，且本單位參加______單位的______項(xiàng)目采購活動(dòng)提供本單位制造的貨物（由本單位承擔(dān)工程/提供服務(wù)），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標(biāo)的貨物）。

本單位對上述聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

單位名稱（蓋章）：

日 期：

監(jiān)獄企業(yè)證明資料

****監(jiān)獄企業(yè)的無需提供)

備注：按《財(cái)政部 ****政府****監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》(財(cái)庫〔2014〕68號)文件規(guī)定提供證明文件（復(fù)印件）。

其他響應(yīng)文件格式參考如下或自擬：

報(bào)價(jià)表

采購代理編號：______ 項(xiàng)目名稱：______

包號：___ 包名稱：___

備注：（1）本表須按包填寫，一個(gè)“包號”一份。

供應(yīng)商名稱（蓋單位公章）：

法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)的代理人（簽字或印章）： _

日期： 年 月 日

分項(xiàng)報(bào)價(jià)說明

備注：1、供應(yīng)商應(yīng)按磋商文件第二章相關(guān)要求，對本節(jié)“分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表”進(jìn)行編制，并說明。

分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表

采購代理編號：______ 項(xiàng)目名稱：______

包號：___ 包名稱：_________

備注：（1）本表應(yīng)對應(yīng)“報(bào)價(jià)表”，按包填寫。供應(yīng)商如果不提供分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表，其響應(yīng)無效。

（2）不得填寫“免費(fèi)”或“贈(zèng)與”，也不得進(jìn)行“零”報(bào)價(jià)，否則響應(yīng)無效。

供應(yīng)商名稱（蓋單位公章）：

法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)的代理人（簽字或印章）：

日期： 年 月 日

編制說明：供應(yīng)商應(yīng)按采購運(yùn)維服務(wù)要求編制響應(yīng)文件（其內(nèi)容可包括，且不限于詳細(xì)的服務(wù)方案、技術(shù)參數(shù)、售后服務(wù)和技術(shù)服務(wù)的組織及保證措施等，格式自擬）。

供應(yīng)商名稱（蓋單位公章）：

法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)的代理人（簽字或印章）：

日期： 年 月 日