2024年市局信息中心機房運維服務(wù)項目概算咨詢公告

現(xiàn)對2024年****機房運維服務(wù)項目進行概算咨詢，歡迎國內(nèi)有資質(zhì)和能力的企業(yè)針對項目內(nèi)容參與概算報價，具體內(nèi)容如下：

一、****中心應(yīng)急配件貨物采購服務(wù)需求

******局信息中心相關(guān)設(shè)備的正常運行，提供存儲硬盤、控制器電池、光模塊、光纖通道卡等備件，并提供上門安裝服務(wù)。具體運維服務(wù)要求如下：

1.運維服務(wù)需求起始時間：合同簽訂后以實際運維起始時間為準。

2.中標人每服務(wù)年度合同簽訂后1個月內(nèi)提供以下清單備件，根據(jù)采購人要求進行安裝更換，并提交更換記錄并經(jīng)采購人認可。

3.提供上門維修服務(wù)，設(shè)備運行發(fā)生故障時在接到采購人故障通知后4小時內(nèi)作出響應(yīng)，并上門進行故障排查，負責修理或更換。出現(xiàn)備件質(zhì)量問題(同一故障發(fā)生二次及以上)，采購人則有權(quán)要求更換。

4.需提供的備件清單（含軟硬件）

二、****中心UPS電源維保服務(wù)需求

******局信息中心相關(guān)設(shè)備的正常運行，對UPS電源設(shè)備進行維保、巡檢服務(wù)等，保證相關(guān)設(shè)備正常穩(wěn)定運行，并提供咨詢、維修處理故障等服務(wù)。具體運維服務(wù)要求如下：

1.運維服務(wù)需求起始時間：合同簽訂后以實際運維起始時間為準。

2.遠程技術(shù)支持：7*24小時遠程技術(shù)支持，接到客戶請求15分鐘內(nèi)響應(yīng)，通過電話診斷并提供技術(shù)解決方案。無法通過電話解決問題的，須在1小時內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持。

3.現(xiàn)場技術(shù)支持：7*24小時現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，包含重大事件現(xiàn)場保障、故障處理。一般故障8小時內(nèi)修復(fù)。在設(shè)備故障期間，需更換備件的，應(yīng)在24小時內(nèi)提供性能等同或更高的設(shè)備，保證設(shè)備（系統(tǒng)）正常運行。

4.設(shè)備維修、更換服務(wù)：服務(wù)期內(nèi)，設(shè)備維修、更換所產(chǎn)生的所有費用(除UPS****公司承擔。更換的備件必須為原廠生產(chǎn)備件（全新）。

5.每季進行一次設(shè)備的現(xiàn)場預(yù)防性維護服務(wù)，出具巡檢技術(shù)報告，維保期結(jié)束前提供年度維護服務(wù)總結(jié)報告。巡檢的內(nèi)容包括：UPS系統(tǒng)維護、系統(tǒng)錯誤檢查、電池維護管理、負載管理、性能管理 、清潔工作等。

6.維保項目范圍：

6.1保養(yǎng)期間內(nèi)，設(shè)備故障引發(fā)的所有費用（含人員、配件等費用）均由中標人負責，中標人負責損壞部件的免費更換，直至所承保的設(shè)備能正常使用。

6.2更換的備件必須為原廠生產(chǎn)備件（全新），更換后的備件歸采購人所有，替換下來的原部件由中標人回收；

6.3須提供7*24小時的技術(shù)支持服務(wù)，當設(shè)備發(fā)生異常或故障時，須在接到報修電話10分鐘內(nèi)通過電話進單位診斷并提供技術(shù)解決方案，如判斷無法通過電話解決問題，需進單位現(xiàn)場維修的，須在1小時內(nèi)為采購人提供上門服務(wù)，一般故障8 小時內(nèi)修復(fù)，需更換備件的，24小時內(nèi)修復(fù)。

6.4每季進行一次設(shè)備的現(xiàn)場預(yù)防性維護服務(wù)，出具采購人技術(shù)人員認可的巡檢技術(shù)報告。每次巡檢按照下列要求進單位維修和檢查。

6.5因信息機房的重要性，確保設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障后，中標人若無法及時解決的，可尋求原廠的技術(shù)支持和配件的及時供應(yīng)，投標人承諾提供原廠配件供應(yīng)，相關(guān)費用已經(jīng)包含在投標報價中，投標人須提供承諾函（格式自擬）。

6.6巡檢包括以下內(nèi)容：

6.7在使用設(shè)備的過程中出現(xiàn)的問題，中標人須提供及時的電話咨詢及技術(shù)指導(dǎo)。

6.8 UPS的電池不在保修配件范圍內(nèi)。（電池由電池供貨商提供保修，中標人在巡檢時只負責電池進單位檢測）

6.9在維護過程中，中標人應(yīng)嚴格按照規(guī)范流程操作，有專業(yè)的維護工具，采取相應(yīng)的安全保護措施，注意維護安全，否則發(fā)生的一切人員事故及設(shè)備事故均由中標人承擔責任并賠償損失。

6.11為保證我機房設(shè)備的穩(wěn)定運行，UPS出現(xiàn)重大故障時，中標人工程師需在第一時間在現(xiàn)場進行搶修，設(shè)備無法修復(fù)或無能力修復(fù)時，中標人需要通知原廠工程師2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（費用已包含在內(nèi)）。

7. 需運維的設(shè)備清單（含軟硬件）

三、****中心空調(diào)維保服務(wù)需求

對專用空調(diào)機、風冷冷凝器、壓縮機等設(shè)備進行定期檢修和故障排除服務(wù)，提供檢測結(jié)果報告，保證機房安全穩(wěn)定的運行環(huán)境，確保各系統(tǒng)穩(wěn)定運行。具體運維服務(wù)要求如下：

1.運維服務(wù)需求起始時間：合同簽訂后以實際運維起始時間為準。

2.遠程技術(shù)支持：7*24小時遠程技術(shù)支持，接到客戶請求15分鐘內(nèi)響應(yīng)，通過電話診斷并提供技術(shù)解決方案。無法通過電話解決問題的，須在1小時內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持。

3.現(xiàn)場技術(shù)支持：7*24小時現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，包含重大事件現(xiàn)場保障、故障處理。一般故障8 小時內(nèi)修復(fù)。

4.設(shè)備維修方案服務(wù)。對于設(shè)備出現(xiàn)故障需要維修、更換的，協(xié)助提供解決方案，****政府采購工作。待新配件到貨后，中標人負責完成新配件設(shè)備的更換和上線，在設(shè)備故障期間，按照采購人要求提供性能等同或更高的設(shè)備作為備件使用。

5.定期巡檢：對維保設(shè)備定期（不少于每季度一次）巡檢，并提交《巡檢報告》，應(yīng)包括巡檢設(shè)備的運行現(xiàn)狀、存在問題、改進及優(yōu)化建議。根據(jù)實際情況進行必要的調(diào)優(yōu)工作，確保維保設(shè)備運行穩(wěn)定。在維保結(jié)束前全面巡檢并提交《服務(wù)總結(jié)報告》。巡檢的內(nèi)容包括：風機運行狀況、制冷系統(tǒng)、加濕器部分、電氣控制部分、日常維護保養(yǎng)等。

6.需巡檢優(yōu)化的設(shè)備清單（維修、更換配件另行采購）

四、****中心機房巡檢維保服務(wù)需求

本項目******局信息中心，中標人派駐機房運維人員等專業(yè)技術(shù)人員對本項目范圍內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備提供現(xiàn)場運維服務(wù)，詳細工作內(nèi)容見下：

1、運維服務(wù)需求起始時間：合同簽訂后以實際運維起始時間為準。

2、環(huán)境維護

每日巡檢記錄機房溫濕度、蓄電池溫度及漏液情況、空開溫度、設(shè)備運行狀況及機房漏水情況等，發(fā)現(xiàn)故障及時上報處理。

定期檢查防雷接地系統(tǒng)性能，保障設(shè)備安全，發(fā)現(xiàn)故障及時上報處理。

保持機房內(nèi)潔凈，定期清理飛塵和雜物，防止飛塵對設(shè)備的影響。

3、設(shè)備維護

通過每日例行巡檢、網(wǎng)絡(luò)管理、駐點維護保障等工作，及時掌握各系統(tǒng)設(shè)備運行情況，保障設(shè)備運行良好，發(fā)現(xiàn)相關(guān)故障和隱患及時上報處理。

維護人員需具備基本的故障排查資質(zhì)和能力，能夠快速定位和解決設(shè)備故障，對于無法處理的故障及時上報處理。

4、安全管理

例行檢查機房門禁設(shè)備、照明設(shè)備、消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

五、****中心機房消防設(shè)備維保服務(wù)項目。

1、場所（維護保養(yǎng)范圍）面積： 257 ㎡；

建筑類別：□工業(yè)R民用； 最大單體建筑面積： 17000 ㎡。

2、維護保養(yǎng)事項：維護保養(yǎng)消防系統(tǒng)（詳細范圍如下）

維修保養(yǎng)范圍：(勾選項為有效項)

□1）消防供電配電； □2）火災(zāi)自動報警系統(tǒng)；

□3）消防供水設(shè)施； □4）消火栓（消防炮）系統(tǒng)；

□5）自動噴水滅火系統(tǒng)； □6）泡沫滅火系統(tǒng)；

R7）氣體滅火系統(tǒng)； □8）機械加壓送風（防煙）系統(tǒng)；

□9）排煙系統(tǒng)； □10）應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)；

□11）應(yīng)急廣播系統(tǒng)； □12）消防專用電話；

□13）防火分隔； □14）消防電梯；

□15）細水霧滅火系統(tǒng)； □16）干粉滅火系統(tǒng) ；

(17）滅火器； □18）其他設(shè)施。

3、消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)及日常運維服務(wù)

設(shè)備部分

4.1維護保養(yǎng)的基本要求

（1）按照現(xiàn)行的設(shè)備使用維護相關(guān)標準進行正確的維護；

（2）根據(jù)原廠的技術(shù)標準進行維護保養(yǎng)；

（3）遵循“查隱患、保安全”的原則對設(shè)備認真檢測；

（4）嚴格按照作業(yè)計劃執(zhí)行日常維護作業(yè)項目和性能分析；

（5）使用規(guī)程制式符合檢測要求的工具、儀表；

（6）合理安排維保服務(wù)時間；

（7）當設(shè)備發(fā)生故障或誤報警時維保服務(wù)人員在第一時間趕到現(xiàn)場進行并處理故障；

（8）對故障設(shè)備的調(diào)整、修復(fù)、損壞零配件更換等；

（9）提供詳細的檢測報表；

（10）系統(tǒng)設(shè)備基礎(chǔ)知識、簡易操作、應(yīng)急處理現(xiàn)場講解、培訓。

4.2. 月度維護保養(yǎng)具體內(nèi)容（巡檢報告詳見附件一）

對報警主機、滅火控制盤、七氟丙烷氣體儲存容器、藥劑、電磁啟動閥、高壓噴頭、噴灑反饋裝置、高壓軟管、瓶組架、安全閥、感煙探測器、感溫探測器、聲光報警器、放氣指示燈、消防面具、緊急啟停按鈕、泄壓閥、防火防煙閥、災(zāi)后排風機、疏散指示燈、控制模塊、壓力表、備用電池、控制線纜等氣體滅火系統(tǒng)的軟硬件全面檢查、測試、維護及消防應(yīng)急聯(lián)動測試、配件檢修等。以消除系統(tǒng)存在安全隱患，保證消防系統(tǒng)安全性、可靠性，主要工作如下：

（1）檢查保養(yǎng)氣體滅火控制器，測試其功能是否正常；

（2）檢查啟動瓶藥劑貯瓶的壓力是否符合出廠充裝壓力和設(shè)計要求（壓力表指針是否在綠區(qū)），有無泄漏現(xiàn)象；

（3）檢查試驗手動、自動緊急啟、停放氣裝置功能是否正常；

（4）定期對電磁閥、瓶頭閥解體清洗，加硅油潤滑；

（5）檢查氣體滅火系統(tǒng)滅火劑儲存容器有無變形，有無腐蝕、脫漆；

（6）檢查控制氣管有無變形或松脫，檢查高壓軟管有無變形、生銹或老化；

（7）檢查氣體保護區(qū)域（防護區(qū)）內(nèi)的圍護結(jié)構(gòu)、開口等是否符合要求。

（8）氣體滅火控制器完好，控制功能正常；

（9）滅火劑儲存容器壓力符合出廠標準和設(shè)計要求；

（10）手動、自動、緊急啟、停放氣裝置靈敏、有效；

（11）電磁閥、瓶頭閥動作靈活、有效；

（12）防護區(qū)圍護結(jié)構(gòu)、開口符合規(guī)范要求；

（13）完善機房消防系統(tǒng)日常管理和滅火預(yù)案；

（14）配合現(xiàn)場消防演練（如有）。

4.3 半年聯(lián)動測試具體內(nèi)容：

屏蔽七氟丙烷氣體裝置，模擬自動報警系統(tǒng)中的煙、溫感探測器同時動作，動力設(shè)備是否停止，防火閥是否關(guān)閉，檢查氣瓶的電磁閥是否在規(guī)定的時間內(nèi)動作，控制屏是否有放氣信號，控制中心是否有信號，警鈴、蜂鳴器是否動作等。

4.4 維護保養(yǎng)及聯(lián)動測試人力、周期要求

每月維護保養(yǎng)一次，每半年執(zhí)行聯(lián)動測試一次；每次維護保養(yǎng)及聯(lián)動測試委派2名技術(shù)人員現(xiàn)場執(zhí)行，保證七氟丙烷氣體滅火裝置正常使用，維護保養(yǎng)期限2年。

接到甲方故障報告后，派遣維修技術(shù)人員，一般故障乙方應(yīng)在24小時（緊急故障8小時）內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，并在48小時內(nèi)排除故障，并據(jù)實填寫《消防系統(tǒng)故障維修記錄表》，由甲、乙雙方簽字后生效，并分別交甲、乙雙方存檔備查。

附件：

消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)報告

六、報價公司相關(guān)要求

符合《****政府采購法》第二十二條規(guī)定條件，提交企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，或者提供統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，要求注明“與原件一致”****公司公章。

七、聯(lián)系方式

報價公司可將預(yù)算咨詢結(jié)果（加蓋公章）于公告發(fā)布后5個工作日內(nèi)******局。

聯(lián)系人：馬警官

聯(lián)系電話：136****0862

郵寄地址：**市**區(qū)津門路11號 郵編：350001