詳見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn):詳見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三、技術(shù)規(guī)格:詳見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
四、交付時(shí)間和地點(diǎn):詳見服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目需求概述
序號(hào) | 項(xiàng)目名稱 | 維保設(shè)備品牌型號(hào) | 數(shù)量 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)年限 | 服務(wù)地點(diǎn) |
1 | 血管造影系統(tǒng)維保 | 飛利浦UNIQ FD20 | 1臺(tái) | 血管造影系統(tǒng)維保,整機(jī)全保,包括整機(jī)設(shè)備、球管、探測(cè)器等所有零配件更換,以及高級(jí)人工保養(yǎng)、不限次人工維修及服務(wù)等。 | 3年 | ****內(nèi) |
技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)基本要求:
★1、服務(wù)范圍:飛利浦UNIQ FD20型DSA設(shè)備整機(jī)維保(含球管、探測(cè)器),不限次現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)、含整機(jī)備件更換,不含配套的第三方產(chǎn)品。
2、服務(wù)時(shí)間:周一至周日;開通報(bào)修服務(wù)熱線,初次電話響應(yīng)時(shí)間:1小時(shí);工程師8小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)、最遲不超過12小時(shí)。不限于電話、微信、傳真、電子郵件等聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行報(bào)修服務(wù),全力配合維保工作。
3、確保設(shè)備開機(jī)率≥95%,按一年365天,每天24小時(shí)計(jì)算;若設(shè)備開機(jī)率<95%,即每合同年累計(jì)停機(jī)時(shí)間≤18.5天,低于開機(jī)率的停機(jī)時(shí)間,按1:5順延維保期。每合同年計(jì)算一次,因采購(gòu)人或不可抗力等原因造成的停機(jī)時(shí)間不計(jì)算入內(nèi)。
★4、合同簽訂后30日歷天內(nèi)需完成對(duì)血管造影系統(tǒng)第一次維保服務(wù),包括但不限于以下備件的更換:飛利浦DSA球管(MRC 200 0407 ROT-GS 1004)、IPC運(yùn)動(dòng)控制計(jì)算機(jī)主機(jī)、GEO運(yùn)動(dòng)控制模塊、KV/mA高壓板、拉線器,更換完成后需通過****驗(yàn)收。
(二)服務(wù)人員技術(shù)要求:
1、所派工程師須有制造商培訓(xùn)認(rèn)證合格的相關(guān)資質(zhì),提供工程師培訓(xùn)資質(zhì)證書材料并加蓋投標(biāo)人公章。
2、可提供遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),遠(yuǎn)程診斷技術(shù)故障,以掌握設(shè)備狀態(tài),減少該設(shè)備非計(jì)劃的停機(jī)。
零配件供應(yīng)要求
1、投標(biāo)人或維修服務(wù)商國(guó)內(nèi)設(shè)有專門的球管、零備件倉(cāng)庫(kù),以保證庫(kù)存零配件齊全、充足,調(diào)配快捷及時(shí)。
2、更換的備件必須為原裝同型號(hào)全新備件(球管要求原廠同款全新球管,符合配置需求和整機(jī)硬件匹配),保證備件來源合法,說明來源渠道。
3、現(xiàn)場(chǎng)維修工程師報(bào)所需配件計(jì)劃至配件到場(chǎng)時(shí)間不得超過24小時(shí),安裝完畢后達(dá)到設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
4、專業(yè)維修工具要求:投標(biāo)人提供設(shè)備維修保養(yǎng)需使用的特殊精密專業(yè)工具列表。
維修保養(yǎng)內(nèi)容及要求
1、服務(wù)期限3年,自合同簽訂生效之日起計(jì)算。
2、合同期內(nèi)提供不限次數(shù)的人工上門維修服務(wù);每一合同年內(nèi)不少于4次的定期維護(hù)與保養(yǎng),并提供符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的維修、保養(yǎng)報(bào)告單等。
3、設(shè)備定期保養(yǎng)包含但不限于如下項(xiàng)目:
(1)記錄并安排保養(yǎng)時(shí)間,提供詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)備原廠保養(yǎng)內(nèi)容清單
(2)設(shè)備清潔
(3)按照保養(yǎng)計(jì)劃更換損耗部件
(4)檢測(cè),系統(tǒng)性能測(cè)試及校準(zhǔn)、必要的電氣環(huán)境檢測(cè)等
(5)按照制造商標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)校
(6)確認(rèn)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及性能
(7)記錄設(shè)備運(yùn)行狀況
4、安全檢查:
(1)按照制造商設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行
(2)制定檢查計(jì)劃
(3)機(jī)械安全檢查
(4)電氣安全檢查
(5)記錄檢查結(jié)果
5、遇質(zhì)控檢測(cè),工程師要能夠現(xiàn)場(chǎng)待命,提供技術(shù)服務(wù)支持,并確保檢測(cè)合格。
6、投標(biāo)人須提供24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控和預(yù)警服務(wù),實(shí)時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀況,并及時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。
7、在保修合同執(zhí)行期間,如廠家有新的軟硬件版本,且采購(gòu)人需要,則無償為采購(gòu)人升級(jí)。
六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):1)驗(yàn)收主體:甲方為項(xiàng)目的驗(yàn)收主體
驗(yàn)收組織方式:自行組織
是否邀請(qǐng)本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商:否
是否邀請(qǐng)專家:否
是否邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象:是
是否邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu):否
驗(yàn)收組織的其他事項(xiàng):無
2)履約驗(yàn)收時(shí)間:供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收
3)履約驗(yàn)收方式:分期/分項(xiàng)驗(yàn)收
4)履約驗(yàn)收程序:按瀏財(cái)函[2024]5號(hào)《****財(cái)政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》的規(guī)定執(zhí)行。
5)履約驗(yàn)收的內(nèi)容:
技術(shù)履約驗(yàn)收內(nèi)容:按采購(gòu)文件及投標(biāo)響應(yīng)文件的技術(shù)部分驗(yàn)收
服務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容:按采購(gòu)文件及投標(biāo)響應(yīng)文件的服務(wù)要求及內(nèi)容驗(yàn)收
商務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容:按采購(gòu)文件及投標(biāo)響應(yīng)文件的商務(wù)要求及內(nèi)容驗(yàn)收
6)履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如有)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
7)履約驗(yàn)收其他事項(xiàng):1.合同期內(nèi),甲方將對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核(包括:軟件安裝升級(jí)、開機(jī)率、故障響應(yīng)時(shí)間、故障排除時(shí)間及維保服務(wù)條款履行情況等),****管理部門遞交維護(hù)、維修記錄及周期內(nèi)設(shè)備使用質(zhì)量分析報(bào)告。若考核不合格,甲方可解除合同并有權(quán)要求乙方賠償由于設(shè)備停機(jī)造成的直接和間接損失。每半年為一個(gè)考核周期。2.年檢時(shí),乙方負(fù)責(zé)把機(jī)器調(diào)試到最佳狀態(tài),并保證全部檢測(cè)指標(biāo)達(dá)標(biāo)(在國(guó)家法律規(guī)定的范圍內(nèi),具有國(guó)家衛(wèi)健部門、環(huán)保部門、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門指定或授權(quán)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的檢測(cè))。
七、其他要求:1、服務(wù)期限:3年。
2、服務(wù)地點(diǎn):****內(nèi)。
★3、本項(xiàng)目是對(duì)DSA全周期、全方位維修與保養(yǎng)服務(wù)且為總價(jià)合同,在履約期間所有風(fēng)險(xiǎn)(如材料、人工、意外傷害等)及費(fèi)用均由中標(biāo)人承擔(dān),與采購(gòu)人無關(guān)。本項(xiàng)目所有整機(jī)配件、人工費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、和生活費(fèi)均包含在本項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算中。
4、合同期內(nèi),采購(gòu)人將對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核(包括:軟件安裝升級(jí)、開機(jī)率、故障響應(yīng)時(shí)間、故障排除時(shí)間及維保服務(wù)條款履行情況等),****管理部門遞交維護(hù)、維修記錄及周期內(nèi)設(shè)備使用質(zhì)量分析報(bào)告。若考核不合格,采購(gòu)人可解除合同并有權(quán)要求中標(biāo)人賠償由于設(shè)備停機(jī)造成的直接和間接損失。每半年為一個(gè)考核周期。
5、合同期內(nèi),中標(biāo)人的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師必須與投標(biāo)文件中的工程師一致。
6、設(shè)備所需更換的備件,中標(biāo)人必須提供原廠認(rèn)證證書供采購(gòu)人審核,如未提供或提供的證明材料不合格,采購(gòu)人有權(quán)要求退換貨,并要求其按投標(biāo)文件中所承諾的提供原廠備件及相關(guān)認(rèn)證證書后方可供安裝。
7、年檢時(shí),中標(biāo)人負(fù)責(zé)把機(jī)器調(diào)試到最佳狀態(tài),并保證全部檢測(cè)指標(biāo)達(dá)標(biāo)(在國(guó)家法律規(guī)定的范圍內(nèi),具有國(guó)家衛(wèi)健部門、環(huán)保部門、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門指定或授權(quán)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的檢測(cè))。
8、本項(xiàng)目采購(gòu)人不組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘,投標(biāo)人在投標(biāo)前,如需踏勘現(xiàn)場(chǎng),自行組織,有關(guān)費(fèi)用自理,踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。
采購(gòu)需求僅供參考,相關(guān)內(nèi)容以采購(gòu)文件為準(zhǔn)。