長城智選售后管理系統(tǒng)

尋源單號：RFP240****0002

報名聯(lián)系人：李曉貴

發(fā)布時間：2024-08-08 16:34:06

報名聯(lián)系電話：186****9669

公示截止時間：2024-08-17 17:00:00

辦公電話：0312-****904

項目所在地：****

品類：售后管理系統(tǒng)

尋源內(nèi)容

投標主體報名要求

一、技術(shù)要求

服務承諾要求
在招標方對項目實施過程中提出的相關(guān)需求及疑問能夠及時有效的響應，能夠與招標方就需求進行深度、專業(yè)溝通，以保證不影響招標單位的業(yè)務正常開展，因影響產(chǎn)生的費用由中標方承擔。
為了保證供應商能夠充分理解項目的準確需求及開發(fā)內(nèi)容，要求供應商需在投標前到現(xiàn)場或遠程對系統(tǒng)接口需求進行全面的調(diào)研，并結(jié)合供應商系統(tǒng)的差異化，提供精準的競標材料。
如在投標前不能參與進行全面的調(diào)研工作，則將自動取消供應商此次項目的投標資格。
技術(shù)要求
1.基礎(chǔ)架構(gòu)要求
①提供技術(shù)方案；
②滿足高可用、穩(wěn)定性，所有服務不能單點部署
③提供系統(tǒng)完整備份及恢復解決方案，充分保證業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復的安全性、一致性和完整性；
④提供系統(tǒng)需具備完善的數(shù)據(jù)安全管理方案，針對敏感數(shù)據(jù)有防護措施防止出現(xiàn)信息泄露；
⑤所有服務在不停機狀態(tài)下可彈性擴縮容；
⑥提供服務監(jiān)控功能，用于業(yè)務可用性及性能監(jiān)控；
⑦投標方應詳細說明建議的硬件選型清單、配置說明書。
2.系統(tǒng)集成、接口體系與二次開發(fā)
①系統(tǒng)具備良好的開放性，提供與其它系統(tǒng)或平臺集成接口，無需開發(fā)或少量開發(fā)即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通；
②投標方提供的建議方案應能將系統(tǒng)接口以Webservice、RESTFUL等多種的形式進行服務的封裝，并具備發(fā)布在主流的系統(tǒng)集成中間件上的能力；
③請投標方詳細描述系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間的接口方式、工具和實現(xiàn)方法，支持方便快捷的二次開發(fā)。
3.系統(tǒng)可靠性要求
①所有軟件必須保證質(zhì)量，并在實施應用前經(jīng)過完全測試；
②系統(tǒng)上線試運行（運行3-6個月），持續(xù)優(yōu)化運行性能；
③輸入性能：一般業(yè)務數(shù)據(jù)處理能夠保證記錄相應時間滿足業(yè)務操作要求，響應時間平均在1秒內(nèi)；實時數(shù)據(jù)查詢：常用實時數(shù)據(jù)查詢的報表響應時間滿足業(yè)務操作要求，響應時間平均在2秒內(nèi)；歷史數(shù)據(jù)瀏覽：常用歷史數(shù)據(jù)查詢的報表響應時間滿足業(yè)務操作要求，響應時間平均在5秒內(nèi)
④支持容災備份技術(shù)，遇到災難性宕機后，系統(tǒng)恢復服務的時間要求在12小時以內(nèi)
⑤投標方應提供一系列監(jiān)控、診斷和轉(zhuǎn)換工具以管理系統(tǒng)環(huán)境；
⑥投標方應提供系統(tǒng)供鏈路監(jiān)控及完善的日志記錄功能，出現(xiàn)異?？赏ㄟ^日志進行問題跟蹤、追溯
⑦系統(tǒng)應具備監(jiān)控預警機制，當服務出現(xiàn)異常時能及時有效發(fā)出通知避免出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰等嚴重事件；
⑧系統(tǒng)應具備完整的備份及恢復機制，可以充分保證數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份和恢復的安全性、一致性和完整性，若系統(tǒng)本身不具備備份功能，投標方應對系統(tǒng)備份操作提供完整的解決方案；
⑨負載均衡和硬件故障冗余：系統(tǒng)架構(gòu)應具備應用負載均衡和硬件故障冗余機制，確保硬件平臺性能滿足系統(tǒng)使用要求。
4.數(shù)據(jù)要求
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫需全庫開放，符合長城數(shù)據(jù)入湖標準規(guī)范，并提供完整的數(shù)據(jù)字典及數(shù)據(jù)建模相關(guān)文檔。
5.測試要求
①投標方必須提供專業(yè)的測試人員按照招標方要求進行全程現(xiàn)場跟蹤測試；
②測試輸出文檔包括但不限于：測試用例、測試方案、功能測試報告、性能測試報告。
6.技術(shù)開發(fā)要求
①項目采用B/S結(jié)構(gòu)，前后端分離；
②支持容器化部署、支持分布式任務、分布式事務；
③業(yè)務系統(tǒng)橫向擴展多節(jié)點部署；
④技術(shù)棧：spring cloud Alibaba 2.x/dubbo、nacos、kafka、seata、redis、mysql 8、vueDevops: maven/gradle、git、nexus、harbor、jenkins等
⑤代碼掃描: sonar、安全掃描
⑥安全要求：敏感數(shù)據(jù)加密脫敏、身份認證、應用安全防護等、通過安全掃描并提供漏洞修復服務
⑦軟件產(chǎn)品技術(shù)交接文檔包括但不限于：項目開發(fā)計劃、軟件需求說明書（原型）、系統(tǒng)概要設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、詳細設(shè)計說明書、接口文檔、定制化開發(fā)源碼、上線部署文檔（開發(fā)、測試、預發(fā)布、生產(chǎn)）、上線后問題庫、系統(tǒng)培訓材料（操作手冊、開發(fā)培訓手冊）。
7.知識產(chǎn)權(quán)要求
①投標方為招標方設(shè)計、開發(fā)的成果，其所有知識產(chǎn)權(quán)完全屬于招標方所有，包含但不限于項目實施過程中所產(chǎn)生的文檔、數(shù)據(jù)字典及定制化開發(fā)源碼等。產(chǎn)品當中含有涉及國際技術(shù)封鎖相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、服務等，需出具明確說明；
②投標方必須提供定制化開發(fā)源碼（包含但不限于源代碼、源代碼清單、開發(fā)環(huán)境搭建（含安裝配置手冊）、源代碼驗證方法等）；
③投標方不得以轉(zhuǎn)讓、出售等方式將具有招標方知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品交付第三方；
④投標方應確保所提供的產(chǎn)品、服務或第三方技術(shù)或軟件不存在版權(quán)糾紛。

二、投標主體資質(zhì)要求

1.公司成立時間大于10年，經(jīng)營范圍應與計算機系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品銷售、技術(shù)咨詢等業(yè)務有關(guān)；
2.注冊資金不低于500萬元，公司營業(yè)正常，注冊公司與投標主體必須一致，投****公司名稱保持一致；
3.近兩年營業(yè)收入額大于1000萬/年，且無虧損（需提供2022年與2023年財務審計報告）；
4.資質(zhì)證明提供：投標主體需擁有售后服務平臺產(chǎn)品和透明車間產(chǎn)品的軟件著作權(quán)或?qū)＠ㄐ杼峁┸浿驅(qū)＠C書掃描件）、ISO9001質(zhì)量管理體系證書、CMMI3級（軟件能力成熟度模型集成）。

三、投標主體業(yè)績要求

1.有汽車行業(yè)售后業(yè)務平臺項目案例，案例不少于三個，需提供合同封面或項目驗收單掃描件；
2.透明車間需有落地項目案例3個及以上，每個項目實施門店不少于50家，需提供合同首頁及底頁或項目驗收單掃描件；
3.針對以上業(yè)績要求，投****公司****公司的案例作為業(yè)績進行提交。

四、報名方式

五、意向金

投標意向金：500（大寫：人民幣伍佰元整）