大鵬新區(qū)住房和建設(shè)局關(guān)于鵬溪苑物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的采購公告（以此為準(zhǔn)）

一、項(xiàng)目信息

（一）采購單位：****。

（二）項(xiàng)目名稱：大鵬新區(qū)保障性住房鵬溪苑物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目。

（三）預(yù)算金額：已分配房源由承租住戶承擔(dān)相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)維修金。房源空置期間的物業(yè)管理****政府財(cái)政預(yù)算進(jìn)行支付，2024年預(yù)算支付不超過33.87萬元，一年合同期內(nèi)預(yù)算支付不超過67.74萬（合同期內(nèi)空置房物業(yè)管理費(fèi)和空置房物業(yè)專項(xiàng)維修金之和）。

（四）項(xiàng)目基本介紹：鵬溪苑屬新區(qū)保障性住房項(xiàng)目，為兩棟高層建筑，地址位于**市大鵬新區(qū)葵涌街道上洞路西側(cè)，住宅面積約29210平方米，地下室車位195個(gè)，房源共計(jì)460戶。

（五）服務(wù)期限：合同簽訂日期起一年。合同到期后，經(jīng)履約評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的，且雙方協(xié)商一致的可續(xù)簽合同，最多續(xù)簽不超過2次，每次一年。

（六）報(bào)價(jià)要求：物業(yè)服務(wù)費(fèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)不得超過3.2元/月/平方米的上限。

二、采購方式和評(píng)審方法

（一）采購方式：自行采購。

（二）評(píng)審方法：綜合評(píng)分法。

三、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求

（一）中華人民**國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人或者其他組織，滿足《****政府采購法》第二十二條規(guī)定；

（二）投標(biāo)截止時(shí)間前，投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單;

（三）是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

四、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容

（一）綜合管理服務(wù)

1、項(xiàng)目基本人員要求

物業(yè)經(jīng)理（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理）1人、物業(yè)管理員（客服負(fù)責(zé)人）1人、****工程部負(fù)責(zé)人）1人、秩序維護(hù)員5人（含保安負(fù)責(zé)人1人）、清潔員2人，共10人。在停車場(chǎng)正式收費(fèi)前可靈活安排必要的人員維持項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)，但停車場(chǎng)正式收費(fèi)后必須配足人員。

2、基本要求

（1）管理人員有相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

（2）財(cái)務(wù)管理運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，并按規(guī)定定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)和維修資金收支賬目；

（3）管理處24小時(shí)有人值班；

（4）管理制度完善；

（5）物業(yè)管理檔案資料齊全、分類科學(xué)、管理完善、易于檢索；

（6）管理人員服裝統(tǒng)一、儀表整潔、掛牌上崗、行為規(guī)范。

3、細(xì)化服務(wù)要求

（1）至少有2名管理人員（含項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）且含1名本科以上學(xué)歷；

（2）對(duì)業(yè)主或非業(yè)主使用人的求助、咨詢即時(shí)處理，對(duì)業(yè)主或非業(yè)主使用人的投訴在2天內(nèi)答復(fù)；

（3****社區(qū)文化活動(dòng)，每年配合相關(guān)部門組織有業(yè)主或非****社區(qū)文化活動(dòng)；

（二）共用部位及共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)服務(wù)

1、基本要求

（1）做好共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和巡視檢查工作，保障共用部位和設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行；

（2）設(shè)施設(shè)備有國(guó)家規(guī)范的，應(yīng)達(dá)到規(guī)定的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）各類設(shè)施設(shè)備配有專人管理；

（4）建立各類設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行檔案，記錄齊全；

（5）各類設(shè)施設(shè)備的標(biāo)志清晰、明確，對(duì)小區(qū)內(nèi)有危險(xiǎn)、隱患的部位設(shè)置安全防范、警示標(biāo)識(shí)或維護(hù)設(shè)施；

（6）對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急預(yù)案；

（7）小區(qū)道路、場(chǎng)地保持基本平整，不積水；

（8）窨井不漫溢，窨井蓋無缺損，保證排水管道通暢；

（9）水箱、蓄水池蓋保持完好并加鎖，每年定期清洗，污水排放符合基本要求。

2、細(xì)化服務(wù)要求

（1）至少有1名專職維修人員；

（2）各類設(shè)施設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上；共用部位、停車場(chǎng)等照明系統(tǒng)的完好率達(dá)到99%以上；

（3）加強(qiáng)對(duì)消防系統(tǒng)的檢查保養(yǎng)，消防栓、滅火器、報(bào)警功能巡查每周不少于四次，消防泵啟動(dòng)每年不少于四次；

（4）加強(qiáng)對(duì)電梯的保養(yǎng)，減少電梯的年故障頻率；

（5）制定應(yīng)急處置方案，24小時(shí)受理業(yè)主或非業(yè)主使用人報(bào)修，急修1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理1天內(nèi)處理。

（三）清潔衛(wèi)生與綠化

1、基本要求

（1）各類清潔設(shè)施設(shè)備配備齊全，并有專人管理，各類管理制度完善；

（2）垃圾日產(chǎn)日清，保持公共區(qū)域整潔、無異味；

（3）使用環(huán)保的清潔劑；

（4）做好白蟻及衛(wèi)生蟲害的防治工作。

2、細(xì)化服務(wù)要求

（1）至少有2名清潔衛(wèi)生人員；

（2）樓道、停車場(chǎng)、道路、綠地等公共部位的清潔每天不少于二次，目視地面、綠地干凈，地面垃圾滯留不超過2小時(shí)；

（3）電梯轎廂、操作板、地面等清潔保養(yǎng)每天不少于一次；電梯門壁定期進(jìn)行清潔、無污跡；大堂地面定期進(jìn)行保潔和保養(yǎng)；

（4）5-10月的滅蚊、滅鼠、滅蒼蠅、滅蟑螂等消殺工作定期進(jìn)行；

（5）草坪生長(zhǎng)良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)種；

（6）花卉、綠籬、樹木根據(jù)其品種和生長(zhǎng)情況，及時(shí)修剪整形；

（7）做好病蟲害防治工作；

（8）草坪無明顯缺水枯黃，每年除草、修剪三遍以上，控制雜草滋生；

（9）喬木、灌木、攀緣植物每年實(shí)施修剪一次以上。

（四）公共秩序維護(hù)

1、基本要求

（1）至少配有5名專職的保安人員，24小時(shí)值班，各類管理制度完善；

（2）保安人員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一服裝；

（3）有火警、水警、警情等應(yīng)急預(yù)案；

（4）對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，車輛停放有序。

2、細(xì)化服務(wù)要求

（1****監(jiān)控中心；

（2）每年組織有業(yè)主或非業(yè)主使用人參與的消防演習(xí)不少于一次；

（3）對(duì)保安人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和實(shí)操；

（4）加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡邏，保安人員每隔一小時(shí)到指定區(qū)域巡邏一次；

（5）實(shí)行封閉式管理的，對(duì)外來人員進(jìn)入物業(yè)小區(qū)進(jìn)行詢問和登記；

（6）對(duì)居住滿一年的業(yè)主或非業(yè)主使用人，熟悉率達(dá)到90%以上；

（7）車輛行駛有規(guī)定路線，停車場(chǎng)內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視系統(tǒng)，停車標(biāo)識(shí)清晰明確，有專職人員24小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜；停車場(chǎng)24小時(shí)有專人管理。

（五）物業(yè)承接查驗(yàn)

中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)對(duì)下列物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及室內(nèi)部分進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和驗(yàn)收。

1、共用部位：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等；

2、共用設(shè)備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機(jī)、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等；

3、共用設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報(bào)箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機(jī)動(dòng)車（非機(jī)動(dòng)車）停車設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等；

4、室內(nèi)部分：門窗、天花、地面墻面、家具家電等主體和附屬設(shè)施。

五、合同主要條款

（一）物業(yè)管理費(fèi)由乙方按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。海?）該小區(qū)住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為X（中標(biāo)單位報(bào)價(jià)）元/平方米●月。甲方已分配住房的物業(yè)管理費(fèi)由乙方自行與住房使用人收??；甲方空置住房（空置住房指本項(xiàng)目未分配的住房，下同）的空置物業(yè)管理費(fèi)由甲方按上述的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付。物業(yè)專項(xiàng)維修資金根據(jù)根據(jù)《**市物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定》（深府規(guī)〔2020〕8號(hào)），代收代付日常物業(yè)專項(xiàng)維修資金是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)。本合同標(biāo)的項(xiàng)目物業(yè)專項(xiàng)維修資金（日常繳交部分）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.25元/平方米●月,甲方已分配住房的物業(yè)專項(xiàng)維修資金費(fèi)用由住房使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)一并交納給乙方；待物業(yè)專項(xiàng)維修資金專戶設(shè)立后，甲方空置住房的物業(yè)專項(xiàng)維修資金費(fèi)用由甲方按上述的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付。合同期內(nèi)的空置房物業(yè)管理費(fèi)和空置房日常物業(yè)專項(xiàng)維修金總和不超過67.74萬元。乙方應(yīng)按《**經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定交存與使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金，設(shè)立專戶，不得挪作他用。

1、采購單位有權(quán)查閱中標(biāo)供應(yīng)商本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)報(bào)表。****停車場(chǎng)由中標(biāo)供應(yīng)商按200元/月/車位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)，停車場(chǎng)收入情況每年由采購單位****停車場(chǎng)收入核算，根據(jù)核算結(jié)果進(jìn)行收入分成，按采購單位獲得約30%收入，中標(biāo)供應(yīng)商獲得約70%進(jìn)行分配。未取得經(jīng)營(yíng)許可前，由中****停車場(chǎng)，采購單位不再另行支付費(fèi)用。本項(xiàng)目公共區(qū)域廣告收入按采購單位約30%，****公司約70%進(jìn)行分配。

2、在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事件時(shí)采購單****公司人員有直接指揮權(quán)。

3、中標(biāo)方對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄、有相對(duì)應(yīng)的上崗資格證，并與員工簽訂保密協(xié)議。

4、****公司員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象、文明禮貌,業(yè)余時(shí)間不得在任何公共區(qū)域閑聊嬉戲。

5、中標(biāo)供應(yīng)商做好服務(wù)工作的同時(shí)，有責(zé)任向采購單位提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。

6、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承諾對(duì)該小區(qū)保安消防監(jiān)控室等重要區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)值班。

7、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承諾對(duì)保安管理工作實(shí)行24小時(shí)值班。

8、中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，支付共用部分及共用設(shè)施設(shè)備水電等其他費(fèi)用。

9、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的更換零部件等維修工作符合使用物業(yè)專項(xiàng)維修金維修范圍的，可申請(qǐng)使用物業(yè)專項(xiàng)維修金支付相關(guān)費(fèi)用。

10、中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。

11、中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)用；公用水電及發(fā)電機(jī)燃油費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)（包括衛(wèi)生間、綠化、空調(diào)、清潔衛(wèi)生、生活等各類用水；消防、水泵、照明、電梯、各類機(jī)電設(shè)備等各類用電）。

12、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備更換零部件等維修工作符合使用物業(yè)專項(xiàng)維修金維修范圍的，可申請(qǐng)使用物業(yè)專項(xiàng)維修金支付相關(guān)費(fèi)用。

13、保障性住房管理要求

（1）中標(biāo)單位必須指定專人負(fù)責(zé)協(xié)助采購方管理保障性住房，如辦理出租、退租現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、記錄水電、智能化系統(tǒng)監(jiān)控等，但不局限于所列舉事項(xiàng)。

（2）“三防”期間，在做好該項(xiàng)目防護(hù)工作的同時(shí)，無條件服從采購方的防護(hù)安排。

（二）人員要求

主要要求：物業(yè)經(jīng)理（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理）1人、物業(yè)管理員（客服負(fù)責(zé)人）1人、****工程部負(fù)責(zé)人）1人、秩序維護(hù)員5人（含保安負(fù)責(zé)人1人）、清潔員2人，不少于10人（含10）。停車場(chǎng)正式收費(fèi)前可靈活安排必要的人員維持項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)，但停車場(chǎng)正式收費(fèi)后必須配足人員。

六、報(bào)價(jià)所需材料

（一）企業(yè)資信：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、簡(jiǎn)介等信息。

（二）報(bào)價(jià)明細(xì)：報(bào)價(jià)單位名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行單價(jià)報(bào)價(jià)，單價(jià)超過單價(jià)報(bào)價(jià)要求的，作投標(biāo)無效處理。

（三）實(shí)施方案：服務(wù)居住群體、配合甲方及針對(duì)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)的管理措施；突出對(duì)物業(yè)接收工作處置方案，對(duì)重難點(diǎn)進(jìn)行分析及采取的應(yīng)對(duì)措施；有針對(duì)性、可操作性的應(yīng)急預(yù)案，突出包括但不限于對(duì)防汛防風(fēng)、消防用電等方案。

（四）管理規(guī)章制度：服務(wù)整體策劃；人員配備、培訓(xùn)及管理制度；日常管理制度；投訴處理服務(wù)方案。

（五）人員安排：****大學(xué)本科以上學(xué)歷，宜持相關(guān)物業(yè)管理師、人力**管****管理所需職稱證，提供近3月社保清單、合同等有效工作證明；工程部負(fù)責(zé)人宜持有與物業(yè)行業(yè)管理相關(guān)的有效特種作業(yè)操作證及高級(jí)技能證。保安人員宜持有保安員證，客服人員宜持大專以上學(xué)歷兼具相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；以上需提供有效佐證材料。

（六）質(zhì)量保障與措施：質(zhì)量（安全、環(huán)保）保障措施及方案；違約承諾及后期服務(wù)保障措施；其他服務(wù)承諾；物業(yè)發(fā)揮最大效益的措施。

（七）認(rèn)證情況和同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)情況：可提供有害生物防治服務(wù)、垃圾分類運(yùn)營(yíng)服務(wù)、公共環(huán)境消毒清潔服務(wù)能力等級(jí)等體現(xiàn)履約能力的資質(zhì)證書；可提供近4年物業(yè)管理項(xiàng)目業(yè)績(jī)及年度履約評(píng)價(jià)證明情況。

（八）需相關(guān)通過“**信用網(wǎng)”網(wǎng)站打印無違法違規(guī)記錄信用報(bào)告；需簽訂《廉潔投標(biāo)承諾書》（詳見附件）。

各項(xiàng)材料每頁均需加蓋公章。

七、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間和地點(diǎn)

（一）投標(biāo)文件提交方式：接受郵寄或現(xiàn)場(chǎng)遞交，報(bào)價(jià)文件（一式三份）必須密封，若快遞方式提交需在快遞單上注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱，采購單位以實(shí)際收到時(shí)間為準(zhǔn)。

（二）截止時(shí)間和地點(diǎn)：所有投標(biāo)文件應(yīng)于2024年6月21日上午10:00前（**時(shí)間）遞交至**市大****事務(wù)中心（詳細(xì)地址：**市大鵬新區(qū)葵涌街道生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園B13棟二樓220室）。

八、其他補(bǔ)充事宜

（一）無效標(biāo)和廢標(biāo)的認(rèn)定情形：參照《****政府采購管理制度》執(zhí)行。

（二）經(jīng)辦人聯(lián)系方式：賴工，聯(lián)系電話：0755-****3249。

（三）采購人可結(jié)合實(shí)際情況對(duì)合同條款進(jìn)行調(diào)整。

九、評(píng)審方法及結(jié)果公開

采用綜合評(píng)分法。對(duì)比評(píng)審每個(gè)報(bào)價(jià)單位所提交的報(bào)價(jià)文件，對(duì)企業(yè)資信、報(bào)價(jià)明細(xì)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)方案等進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)分，原則上總得分最高者中標(biāo)。如總得分相同，則報(bào)價(jià)得分高的單位中標(biāo)；如總得分、報(bào)價(jià)得分均相同，則服務(wù)方案得分高的單位中標(biāo)；如總得分、報(bào)價(jià)得分、服務(wù)方案得分均相同，則項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)得分高的單位中標(biāo)。

采購結(jié)果****建設(shè)局發(fā)布的公告為準(zhǔn)。

附件：廉潔投標(biāo)承諾書

****建設(shè)局

2024年6月14日