到家業(yè)務(wù)運營招標項目(變更)

到家業(yè)務(wù)運營招標項目

招標編號：****

本招標項目到家業(yè)務(wù)運營招標項目已按要求履行了相關(guān)報批及備案等手續(xù)，資金已落實，招標人為****。項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標。

2.1 項目概況：

********經(jīng)營部擬引入專業(yè)化運營單位聯(lián)合運營到家業(yè)務(wù)，主要協(xié)助完成到家業(yè)務(wù)（包括不限于美團、餓了么、京東到家等到家業(yè)務(wù)平臺）專業(yè)化運行，保障門店規(guī)范化運行，到家各平臺的**爭取及運營、店面配送支撐、平臺商品管理及價格管理、門店在各平臺的評級提升等。

2.2 招標范圍：

2.2.1門店運營：負責門店日常維護（包括不限于建店、資質(zhì)信息維護、商品上架、價格維護、活動及相關(guān)后臺配置等），持續(xù)開展商圈分析，調(diào)整運營方案及營銷活動，促進門店位于商圈性價比前端，保營收，拉客戶。

2.2.2顧客營銷：聯(lián)動線上線下?lián)Q購活動，線上設(shè)置到店好禮，下單消費可到店換購等活動，增加線上用戶粘性，附帶轉(zhuǎn)化客戶為線下門店客戶，提升用戶對品牌的認知度。

2.2.3線上運營與線下門店互動：通過數(shù)據(jù)反饋，了解門店日常及其周邊詳情，推進線上活動優(yōu)化，促進線上線下整體互動，為門店引流增收。

2.2.4高效專職運營：按照自然月的日動銷率80%以上基準，每30-40家門店配屬運營一名。

2.2.5完備客服體系：按照門店數(shù)量基準，以及私域流量池搭建為要求，每60-70家門店配屬客服一名。

2.2.6數(shù)據(jù)沉淀需求：要求運營方每周提供運營報告，每月提交月維度的系統(tǒng)總結(jié)用于存檔。

2.3技術(shù)標準及要求：按照服務(wù)內(nèi)容的具體要求執(zhí)行。

2.4服務(wù)地點：**省。

2.5服務(wù)期限：自合同簽訂之日下一自然月起2年。

2.6服務(wù)質(zhì)量要求：24小時線上服務(wù)，如遇大型活動策劃或其他業(yè)務(wù)需求可雙方協(xié)商采取合并辦公。

2.7報價方式：

投標人需針對合同期內(nèi)平均月度外賣平臺實收交易額（財務(wù)入賬金額）達成280萬元（2025年月均達成322萬元，2026年月均達成371萬）以下，報出實收交易額抽取百分比；合同期內(nèi)平均月度外賣平臺數(shù)交易額達成280萬元（2025年月均達成322萬元，2026年月均達成371萬）以上，報出實收交易額抽取百分比。超過實收交易額最高抽取百分比的投標將予以否決。

2.8最高投標限價：

合同期內(nèi)平均月均外賣平臺實收交易額（財務(wù)入賬金額）達成280萬元（2025年月均達成322萬元，2026年月均達成371萬）以下，按照實收交易額最高3.2%（含稅）抽??；合同期內(nèi)平均月均外賣平臺數(shù)交易額達成280萬元（2025年月均達成322萬元，2026年月均達成371萬）以上，按照實收交易額最高4.0%（含稅）抽取。

2.9標段（標包）劃分：此項目不劃分標段。

3.1投標人為中華人民**國境內(nèi)注冊的獨立法人或其他組織，具有增值稅納稅人資格，提供加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照。

3.2投標人承諾：投標人需在投標文件中出具承諾函

3.2.1合同期內(nèi)實現(xiàn)全年上線門店100%門店動銷率，未滿足100%年度費用核算總額扣減2%；

3.2.2合同期內(nèi)維護門店及其解決門店問題反饋時效不應(yīng)超過12小時，招標人門店員工提出問題后，需在12小時內(nèi)反饋并出具解決方案，未達標（出現(xiàn)一次超時未解決即未達標）年度費用核算總額扣減5%；

3.2.3合同期內(nèi)平臺（包括不限于美團、餓了么、京東到家等）銷售需符合招標人及平臺對業(yè)務(wù)的管理要求，未達標需承擔平臺相應(yīng)罰款及年度費用核算總額扣減8%。

3.2.4保證合同期內(nèi)招標人月度各平臺結(jié)算金額及補貼金額累計數(shù)與招標人內(nèi)部系統(tǒng)入賬金額一致。

3.2.5合同期內(nèi)負責處理到家各平臺售后問題，如出現(xiàn)配送造成的貨損及來回調(diào)貨費用由投標人承擔；因平臺商品上架問題造成的損失，由投標人承擔。

3.3信譽要求：以下****委員會查詢結(jié)果為準：

3.3.1投標人未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（www.****.cn）列入嚴重違法失信企業(yè)名單（曾被列入但已被移出的視為未列入）；

3.3.2投標人、法定代表****人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.****.cn）列入失信被執(zhí)行人（曾被列入但已被移出的視為未列入）；

3.3.3 2021年 1月 1日至投標截止日投標人、法定代表人或者負責人在“中國裁判文書網(wǎng)”網(wǎng)站（wenshu.****.cn）查詢無行賄犯罪，同時投標人須提供無行賄犯罪承諾函；

3.3.4未被中國石油招標投標網(wǎng)暫?；蛉∠稑速Y格的（投標人失信分以開標當日中國石油招標投標網(wǎng)發(fā)布的失信行為信息為準。失信行為的相關(guān)處理辦法詳見附件一）。

3.3.5投標人及投標人擬參與本項目的人員未被列入招標人黑名單。

3.4業(yè)績要求

投標人至少具有 2021年1月1日至投標截止日期間完成的1個類似本項目的服務(wù)內(nèi)容業(yè)績，須同時提供①發(fā)票明細或提供**方蓋章確認的對賬證明清晰掃描件并加蓋公章②合同掃描件（首頁、合同標的結(jié)算條款所在頁和簽署頁等關(guān)鍵頁）并加蓋公章。業(yè)績數(shù)量按合同數(shù)量統(tǒng)計，統(tǒng)計時間節(jié)點以合同簽訂時間為準。如出現(xiàn)弄虛作假，投標文件將被否決。經(jīng)核實提供虛假業(yè)績的取消其資格。

3.5財務(wù)要求

投標人須提供連續(xù)三年度(2021年1月1日至2023年12月31或2020年1月1日至2022年12月31****事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)審計的財務(wù)報告，包括審計報告和經(jīng)審計的資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表。注：審計報****事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)蓋章，且有注冊會計師簽字或蓋章的。若投標人成立年度不足三年，僅需提供成****事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)審計的財務(wù)會計報表和審計報告。投標截止日****公司可不提供審計報告。根據(jù)投標人提供的最近年度（2023/2022）財務(wù)報告，該投標人為資不抵債的或處于被接管、破產(chǎn)或關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)狀態(tài)的，或不提供以上資料的，將被否決。

3.6其他要求

3.6.1本次招標不接受聯(lián)合體投標，不允許轉(zhuǎn)包、分包。

3.6.2承諾遵守《合規(guī)交易承諾函》（見文件）全部內(nèi)容。

3.6.3單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目報名。

4.1 凡有意參加投標的潛在投標人，請于**時間2024年4月18日至2024年4月24日17：00（**時間，下同）內(nèi)按順序完成以下步驟:

①登錄“中國石油招標投標網(wǎng)”，進入中國石油電子招標投標交易平臺在線報名，如未在中國石油電子招標投標交易平臺上注冊過的潛在投標人需要先注冊并通過平臺審核，審核通過后登錄平臺在“可報名項目”中可找到本項目并完成在線報名。如遇到注冊、報名等交易平臺的操作問題可咨詢平臺運營單位（中油****公司）技術(shù)支持團隊相關(guān)人員。咨詢電話：****800114，根據(jù)語音提示直接說出“電子招標”（系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)接至人工座席）或微信關(guān)注“能源一號網(wǎng)”在線咨詢；

②投標人購買招標文件:“****中心”網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www2.****.com/#/wel/index），按照項目名稱或項目編號搜索本項目，完成購買招標文件相關(guān)操作,賬號密碼與中國石油電子招標投標交易平臺（網(wǎng)址：http://ebidmanage.****.com/bidder/ebid/base/login.html）一致，首次登陸需使用“驗證碼登陸”方式），建議使用Google Chrome瀏覽器登錄。（請務(wù)必保證填寫的開票信息正確，否則后果自負）

③此次采購招標項目為全流程網(wǎng)上操作，投標人需要使用中國石油電子招標投標交易平臺的U-key才能完成投標工作，因此要求所有參與本次采購招標的投標人必須辦理U-key（具體操作請參考中國石油招標投標網(wǎng)首頁---通知公告-操作指南---電子招投標平臺U-key辦理通知公告及操作手冊。其他具體操作請參考中國石油招標投標網(wǎng)操作指南中“投標人用戶手冊”的相關(guān)章節(jié),為保證申請人U-key在平臺可用性，對于已辦理U-key但無法辨別U-key能否在電子招標投標平臺使用的申請人，平臺運維單位中油****公司（咨詢電話:****800114）將提供查詢服務(wù)。

4.2招標文件每個標包售價為200元人民幣（不劃分標包的項目按一個標包），請有意參加投標的潛在投標人確認自身資格條件是否滿足要求，售后不退，應(yīng)自負其責。

4.3本次招標文件采取線上發(fā)售的方式。潛在投標人在4.1規(guī)定的時間內(nèi)完成4.1規(guī)定的2項工作（在線報名和自助購買文件）后，潛在投標人可登錄中國石油電子招標投標交易平臺下載招標文件。

4.4本項目標書費、中標服務(wù)費發(fā)票均為電子發(fā)票（可自行在繳費平臺下載），潛在投標人在招標文件自助購買系統(tǒng)上付款成功后，系統(tǒng)將自動開具電子發(fā)票（請務(wù)必保證填寫的開票信息正確，否則后果自負），電子發(fā)票獲取詳見公告附件（投標商付款及開票操作手冊V1.1）。

4.5招標文件購買操作失敗或其他系統(tǒng)問題，請與平臺運營單位平臺運維單位中油****公司聯(lián)系。

5. 投標文件的遞交

5.1本次招標采取網(wǎng)上遞交電子投標文件的投標方式，投標人應(yīng)在5.2規(guī)定的投標截止時間前通過“中國石油電子招標投標交易平臺”遞交電子投標文件；（為避免受網(wǎng)速及網(wǎng)站技術(shù)支持工作時間的影響，建議于投標截止時間前24小時完成網(wǎng)上電子投標文件的遞交。）投標截止時間前未被系統(tǒng)成功傳送的電子投標文件將不被接受，視為主動撤回投標文件。

5.2投標截止時間及開標時間（網(wǎng)上開標）：2024年5月7日09時00分（**時間）。

5.3開標地點（網(wǎng)上開標）：中國石油電子招標投標交易平臺（所有投標人可登錄中國石油電子招標投標交易平臺在線參加開標儀式）。

5.4潛在投標人應(yīng)在投標截止時間前提交1.7萬元人民幣的投標保證金。

①投標保證金形式：電匯或保證金保險或電子保函；

②遞交方式：詳見招標文件投標人須知前附表3.4.1。

本次招標公告在中國招標投標公共服務(wù)平臺（http://www.****.com）、中國石油招標投標網(wǎng)(http://www.****.com)上發(fā)布。

招 標 人：****

地 址：**市**區(qū)常青路149號

招標代理機構(gòu)：****

地 址：**市**區(qū)**北路1726號

聯(lián) 系 人：葉林楓；部門負責人：尚曌喆

電 話：158****5088

電子郵箱：****@163.com

2024年4月18日

技術(shù)支持團隊：中油****公司

咨詢電話:****800114 根據(jù)語音提示直接說出“電子招標”（系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)接至人工坐席）

如有疑問請在工作時間咨詢。 招標公告中未盡事宜或與招標文件不符之處，以招標文件為準。