2024年上海數(shù)字生活部業(yè)務平臺軟件維保項目（wifi portal及行業(yè)AAA）的單一來源采購

項目編號：****

2024年**數(shù)字生活部業(yè)務平臺軟件維保項目（wifi portal及行業(yè)AAA）

單一來源采購文件

采購人：****

采購代理機構(gòu)： （蓋章）

2024年XX月 XX 日

目 錄

第一章 單一來源采購邀請書

第二章 供應商須知

第三章 商務規(guī)范書

第四章 服務要求

第五章 應答文件格式

第一章 單一來源采購邀請書

【****】：

【****】就2024年**數(shù)字生活部業(yè)務平臺軟件維保項目（wifi portal及行業(yè)AAA）（項目編號：【****】）所需的服務進行采購，****公司參加本項目采購應答。

1. 項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況：

服務內(nèi)容為2024年**數(shù)字生活部業(yè)務平臺軟件維保項目（wifi portal及行業(yè)AAA）的維保服務，本項目預估金額為537,479.36元（含稅）。

1.2采購內(nèi)容及分包劃分情況：

1.2.1采購內(nèi)容：2024年**數(shù)字生活部業(yè)務平臺軟件維保服務

本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電**光采購網(wǎng)（https://caigou.****.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。

1.2.2本項目不分包。

1.2.3服務期：2024年4月1日至2025年3月31日。

2. 單一來源采購文件獲取

2.1 獲取時間：2024年XX月XX日8時30分至2024年XX月XX日17時00分（**時間，下同） 。

2.2 獲取地點和方式：通過郵件發(fā)出。

3. 應答文件的遞交

3.1 應答文件遞交方式：遞交紙質(zhì)應答文件。

3.2 應答文件遞交時間和遞交地點：2024年XX月XX日13時30分前遞交至**市淞滬路338號。

4. 供應商注冊

4.1 供應商須在獲取成交通知書3日內(nèi)，通過中國電**光采購網(wǎng)（https://caigou.****.cn）完成供應商注冊。

5. 聯(lián)系方式

采 購 人：****

地址：**市**區(qū)世紀大道211號

郵 編：200050

采購人：****

2024年XX月XX日

第二章 供應商須知

第三章 商務規(guī)范書

2024年**數(shù)字生活部業(yè)務平臺軟件維保項目（wifi portal及行業(yè)AAA）維保合同

本合同由以下雙方于 年 月 日， 在**簽訂。

委托方（甲方）：[****]

地址： [淞滬路338號6號樓]

授權(quán)代表： [陸奕奕]

項目聯(lián)系人：[ 喻逸松 ]

聯(lián)系方式：[ 021-****2853 ]

通訊地址：[淞滬路338號6號樓]

電話：[021-****2853] 傳真：[ / ]

電子郵箱：[ / ]

受托方（乙方）：[ 亞信****公司 ]

地址：[ 中國（**）自由貿(mào)易試驗區(qū)**高新區(qū)天府三街199號B區(qū)8F]

法定代表人/負責人：[ 陸** ]

項目聯(lián)系人：[韓彬彬 ]

聯(lián)系方式：[ 198********153****6221 ]

通訊地址：[ **市**區(qū)國通路118****廣場A座17樓 ]

電話：[ 153****6221 ] 傳真：[ 025-****2836/ ]

電子郵箱：[ ****@asiainfo-sec.com ]

本合同甲方委托乙方就[2024年**數(shù)字生活部業(yè)務平臺軟件維保項目（wifi portal及行業(yè)AAA）]項目（“項目”）進行[軟件維保]的專項設(shè)備維護服務，并支付相應的服務報酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民**國民法典》的規(guī)定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。

第一條 服務內(nèi)容、方式及期限

1.1. 甲方委托乙方進行電信設(shè)備日常維護，維護范圍內(nèi)的電信設(shè)備清單見附件一《維護清單》。

1.2. 乙方向甲方提供維護服務的內(nèi)容及服務標準見附件二《服務內(nèi)容及要求表》。

附件二《服務內(nèi)容及要求表》的服務標準應當高于附件三《日常維護服務考核標準》。如附件二《服務內(nèi)容及要求表》部分考核標準低于附件三《日常維護服務考核標準》，則應以更高標準為準。

1.3. 乙方為甲方提供維護服務的服務期限為[2024]年[4]月[1]日至 [2025]年[3]月[31]日。到期后，甲乙雙方若無相反意思表示，合同服務期限可自動續(xù)期三個月。

第二條 懲罰金

2.1 評分單位

甲方委托****公司**[ 數(shù)字生活部 ]對乙方實際履約表現(xiàn)進行考核。乙方確認并同意甲方的安排，并接受考核。

2.2 評分依據(jù)

以附件二《服務內(nèi)容及要求表》及附件三《設(shè)備日常維護服務考核標準》比較結(jié)果較高的質(zhì)量要求為準。

2.3 評分分數(shù)

評分總計100分，每次結(jié)算時考核。

2.4 懲罰措施

(1) 懲罰金標準

(2) 若乙方得分在95>x≥90內(nèi)，甲方有權(quán)向乙方征收5%全年合同款作為懲罰金，并有權(quán)在應付款項中直接扣除。同時乙方應當依據(jù)違約責任第11.2款約定更正和修改，并承擔由此產(chǎn)生的全部費用。

(3) 若乙方得分在90>x≥80內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方考核結(jié)果，向乙方征收6%-10%全年合同款作為懲罰金，并有權(quán)在應付款項中直接扣除。同時乙方應當依據(jù)違約責任第11.2款約定更正和修改，并承擔由此產(chǎn)生的全部費用。

(4) 若乙方得分在80>x≥60內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方考核結(jié)果，向乙方征收11%-39%全年合同款作為懲罰金，并有權(quán)在應付款項中直接扣除。同時乙方應當依據(jù)違約責任第11.2款約定更正和修改，并承擔由此產(chǎn)生的全部費用。

(5) 若乙方得分x<60，甲方有權(quán)根據(jù)乙方考核結(jié)果，向乙方征收40%全年合同款,并啟動合同終止的評估流程。

第三條 費用及支付

3.1 本合同費用的計費標準見附件四《合同費用明細》。

3.2 合同費用總額：

3.2.1 本合同費用總額（含稅價）：本合同費用金額人民幣大寫[ ]元整，小寫[ ]元；其中價款為人民幣大寫[ ]元整，小寫[ ]元，增值稅稅款人民幣大寫[ ]元整，小寫[ ]元，稅率為[ ]%。最終以雙方根據(jù)實際維護服務/各項考核/驗收評分結(jié)果進行結(jié)算。

3.2.2 本合同費用總額已包括甲方就乙方履行本合同所應支付的全部報酬、所需的全部費用及稅費（包括但不限于增值稅等）。除另有約定外，甲方無需就本合同項下委托事項向乙方支付上述費用之外的任何其他費用及稅費（包括但不限于增值稅等）。

3.2.3 乙方因本合同項下服務需要購置原材料等運營成本按以下第[1]種方式約定：

(1) 全部由乙方承擔；

(2) 主材料為[/]，由[/]方承擔；

輔材料為[/]，由[/]方承擔；

(3) 各方獨立負擔

3.2.4 甲方應付乙方服務費用報酬公式：

本合同應付款=第3.2.1項本合同費用總額-第2.4項懲罰金

3.3 付款方式

甲方憑乙方開具的相應金額的、符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票支付本合同費用總額，并按以下第[2]種方式向乙方付款：

3.3.1 一次性支付

乙方完成技術(shù)服務工作并經(jīng)甲方驗收合格并收到乙方開具的增值稅專用發(fā)票后[/]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付本合同費用總額;

3.3.2 分期支付

甲方分[ 4 ]期,分別于[ 每三個月考核完成后 ]向乙方支付本合同費用總額：[ 25 ]%。

3.4 發(fā)票

3.4.1 甲方憑乙方開具的相應金額的、符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票以及雙方蓋章的結(jié)算依據(jù)，按[月/季]分期向乙方進行支付。

3.4.2 乙方向甲方開具增值稅專用發(fā)票的，乙方應派專人或使用掛號信件或特快專遞方式在發(fā)票開具后[30]日內(nèi)送達甲方，送**期以甲方簽收日期為準；逾期送達的，每逾期一日,乙方應按逾期送達發(fā)票金額的千分之三支付違約金,若因逾期送達造成甲方無法抵扣的，乙方還應賠償甲方由此遭受的損失，金額相當于逾期送達發(fā)票可抵扣金額。

3.4.3 如乙方提供的增值稅專用發(fā)票不符合法律法規(guī)要求或本合同約定，或不能通過稅務認證，或不能實現(xiàn)稅款抵扣的，甲方有權(quán)拒收或于發(fā)現(xiàn)問題后退回，乙方應及時更換，如因此導致未能在第3.4.2條約定時限內(nèi)送達增值稅專用發(fā)票的，乙方應當按照第3.4.2條約定承擔逾期送達的違約責任；如無法更換的，甲方有權(quán)要求乙方支付發(fā)票金額[30]%的違約金，并賠償甲方由此遭受的損失。

3.4.4 如遇國家稅率調(diào)整，發(fā)票稅率根據(jù)最新國家稅率相應調(diào)整，以不含稅價款和適配的新稅率作為新的合同總價。

3.5 支付

本合同應付款的所有支付由甲方以[（銀行轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等）方式]付至乙方。****銀行賬戶信息和納稅人信息：

甲方信息如下：

開戶行：[****營業(yè)部]

銀行地址：[******一路24號]

戶名：[****]

賬號：[100********05451592 ]

統(tǒng)一社會信用代碼：[913********143758E]

地址：[**浦東世紀大道211號]

電話：[021-****0069]

乙方信息如下：

開戶行：[ 中國銀行**開發(fā)**支行 ]

銀行地址：[ ****市**區(qū)**大道7號 ]

戶名：[ ****]

賬號：[ 118****01704 ]

統(tǒng)一社會信用代碼：[915********356360H]

地址：[中國（**）自由貿(mào)易試驗區(qū)**高新區(qū)天府三街199號B區(qū)8F]

電話：[028-****5955]

3.6 若根據(jù)本合同約定乙方應當支付違約金和/或承擔賠償責任，則甲方有權(quán)從上述任何一筆應付款或服務費中直接扣除相應金額，扣除金額不足的，乙方應當繼續(xù)履行相應違約和賠償責任。甲方采取上述措施不視為甲方放棄主張乙方違約和賠償責任的權(quán)利。

第四條 甲方權(quán)利和義務

4.1 甲方應積極配合乙方進行日常維護及障礙處理工作，為乙方的維護工作提供必要的條件。

4.2 甲方對乙方提出的非乙方責任導致的故障或者隱患，及時配合處理。

4.3 甲方應按本合同規(guī)定支付應付款項。

4.4 甲方有權(quán)對乙方維護服務工作進行督促和檢查，檢查的方法及標準為：

[ 附件二、三 ]。

4.5 甲方其他需約定的權(quán)利義務：[無]。

第五條 乙方權(quán)利和義務

5.1 乙方應按照本合同及相關(guān)附件的要求完成維護服務工作。

5.2 乙方進行維護服務工作，應同時執(zhí)行下列標準、規(guī)范：

5.3 乙方在維護中引發(fā)網(wǎng)絡(luò)**變更的，應在網(wǎng)絡(luò)**變更之日起[3]個工作日內(nèi)向甲方提交書面和電子資料，以便甲方及時在**管理系統(tǒng)中更新。

5.4 如維護過程中發(fā)現(xiàn)非維護范圍內(nèi)甲方設(shè)備的損壞或隱患，乙方應及時通知甲方進行處理。

5.5 乙方提供維護服務過程中，應當嚴格執(zhí)行設(shè)備維護中關(guān)于防雷、防強電等安全要求，并采取一切必要措施妥善保護甲方相關(guān)設(shè)備及人員的安全。發(fā)現(xiàn)維護范圍內(nèi)的隱患應及時處理，一旦發(fā)生設(shè)備被盜或自然災害等重大事故應及時通報甲方，并盡快恢復通信。

5.6 如有緊急或者重要通信任務，當甲方提出需求后，乙方應緊密配合，按時按要求完成維護服務工作。

5.7 乙方應自覺維護中國電信及甲方的企業(yè)形象，不得利用中國電信及/或甲方的名義、商標、標識、品牌等進行本合同約定范圍以外的活動。

5.8 乙方應當與派駐到甲方從事本合同項下維護服務的乙方人員存在合法有效的勞動關(guān)系，依法簽訂勞動合同并支付報酬、繳納社會保險等手續(xù)，承擔乙方作為用人單位的全部法定責任和義務。乙方應當簽署并履行本合同附件五《用工承諾書》。乙方人員與乙方終止或解除勞動關(guān)系的，乙方應保證此類人員自勞動關(guān)系終止或解除之日起不再接觸本合同項下的任何維護服務工作，并應將此類人員勞動合同終止事宜及時通知甲方。乙方不得以任何方式使得乙方人員或用戶等第三方誤認為乙方人員與甲方存在任何勞動用工關(guān)系。乙方保證從事維護工作的乙方人員具備開展維護工作所需要的相應資質(zhì)，并保證乙方人員的素質(zhì)和技能應符合上崗標準。

5.9 其他需約定的權(quán)利義務：[乙方承諾遵守國家有關(guān)工商登記、稅務、勞動用工和安全生產(chǎn)等方面的各項規(guī)定，保持從事本合同項下維護工作所應具備的全部資質(zhì)要求，并承擔辦理相關(guān)證照產(chǎn)生的各項費用以及年檢費用。否則，如前述任一承諾不滿足的，乙方應承擔由此導致的所有法律責任；如造成甲方和/或采購方對外承擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。]

乙方應負責對乙方人員進行安全生產(chǎn)的培訓和管理。若乙方人員在維護工作過程中發(fā)生安全事故，乙方應當負責解決，并承擔全部責任。依法由甲方先行賠付的，甲方賠償后，有權(quán)向乙方追償，如因此導致甲方和/或采購方對外承擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。

第六條 保密

6.1 乙方對甲方提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過程中所接觸****公司的商業(yè)秘密、安裝資料、用戶信息等資料和信息(統(tǒng)稱“保密資料”)負有保密義務。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用于本合同約定事項以外的其他用途。乙方有義務對保密資料采取不低于對其本身商業(yè)秘密所采取的保護手段予以保護。乙方僅可為本合同目的向其內(nèi)部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務。

6.2 乙方僅得為履行本合同之目的對保密資料進行復制。乙方不得以任何方式（如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤等）留存保密資料。乙方應當在完成委托事項或本合同終止或解除時將保密資料原件全部返還甲方，并銷毀所有復制件。乙方應當妥善保管保密資料，并對保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔全部責任，因此造成甲方損失的，乙方應負責賠償。

6.3 當出現(xiàn)下述情況時，本條對保密資料的限制不適用。當保密資料：

8.3.1 并非乙方的過錯而已經(jīng)進入公有領(lǐng)域的；

8.3.2 已通過該方的有關(guān)記錄證明是由乙方獨立開發(fā)的；

8.3.3 由乙方從沒有違反對甲方的保密義務的人合法取得的；

8.3.4 法律要求乙方披露的，但乙方應在合理的時間提前通知甲方，使其得以采取其認為必要的保護措施。

6.4 任何一方未經(jīng)另一方同意，不得向任何第三方披露本合同的簽訂及其內(nèi)容，****公司披露的除外。

6.5 如乙方違反本合同關(guān)于保密的約定，乙方應賠償因此而給甲方造成的一切損失。

6.6 除另有約定外，本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本合同終止或解除后[五]年內(nèi)持續(xù)有效。

6.7 對于乙方在服務過程中所獲得的甲方用戶信息，保密期限為長期。除遵守本條外，乙方還應當簽署并履行附件七《網(wǎng)絡(luò)及用戶信息安全承諾書》。

6.8 對于乙方在本合同簽訂及履行過程中依法獲得的個人信息和重要數(shù)據(jù)，乙方應當依法在境內(nèi)存儲，且不得向境外提供。

第七條 合同的變更

本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。

第八條 禁止轉(zhuǎn)讓第三人

未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項目部分或全部服務工作轉(zhuǎn)由第三人承擔。

第九條 項目服務成果的權(quán)利歸屬

9.1 雙方確定，乙方所完成的維護服務成果的所有權(quán)利，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、專利申請權(quán)和所有權(quán)，歸甲方所有。

9.2 雙方確定，甲方利用乙方的服務成果所完成的新的技術(shù)成果的所有權(quán)利，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、專利申請權(quán)和所有權(quán)，歸甲方所有。

第十條 侵權(quán)處理

10.1 乙方應當保證，其依本合同為甲方提供服務過程中和/或其為甲方提供的服務成果不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如果有人提出法律或行政程序(合稱“侵權(quán)指控”)，聲稱甲方侵犯了其人身權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利等合法權(quán)益的，乙方應當負責解決，并賠償甲方就此所承擔的一切損失和費用，包括但不限于上述侵權(quán)指控中所產(chǎn)生的訴訟費用、合理的律師費用、調(diào)查費用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的賠償金額。

10.2 如果在侵權(quán)指控****機關(guān)禁止甲方繼續(xù)使用安裝維護服務/設(shè)備維護服務/技術(shù)服務成果的部分或全部，乙方應當采取以下措施之一：

10.2.1 使甲方重新免費獲得使用上述服務成果的權(quán)利；

10.2.2 免費更換或改造上述服務成果，使甲方不受上述禁令限制繼續(xù)使用安裝服務成果；

10.2.3 其他使甲方對服務成果擁有合法使用權(quán)，或其他彌補甲方受損利益、實現(xiàn)合同目的的合理方式；

乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的損失進行賠償?shù)牧x務。

10.3 乙方承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，本合同項下的服務若涉及可能影響國家安全的內(nèi)容，乙方提供的技術(shù)服務必須首先通過國家相關(guān)部門的安全審查。

第十一條 違約責任

根據(jù)乙方提供設(shè)備日常維護服務的違約情況，適用以下違約責任，甲方有權(quán)在應付款中扣除相應違約金：

11.1 雙方確定，任何一方未履行或未完全履行本合同項下的義務，均構(gòu)成違約，違約方應賠償因違約給對方造成的一切損失。

11.2 乙方提供的設(shè)備日常維護服務不符合本合同附件二《服務內(nèi)容及要求表》和附件三《設(shè)備日常維護服務考核標準》所示服務質(zhì)量要求及驗收標準的，乙方應當按照甲方要求更正和修改，并承擔由此產(chǎn)生的全部費用，同時乙方還應按照本合同第3.2.1款費用總額的3%支付懲罰金，甲方有權(quán)在應付款項中直接扣除，給甲方造成損失的，乙方還應全部賠償。

11.3 乙方未能按本合同約定按期提供相關(guān)服務的，同時已完成部分技術(shù)服務符合質(zhì)量標準的，每逾期[1]日，乙方應當按照本合同第3.2.1款費用總額的[ 1 ]%向甲方支付違約金。如違約金數(shù)額累計達到本合同費用總額的[ 30 ]%時，甲方有權(quán)隨時單方解除本合同，乙方仍應支付上述違約金、退還甲方已支付款項并****銀行貸款利率計付利息，同時賠償甲方的相應損失。

11.4 因乙方原因?qū)е录追?、甲方用戶?或其他第三方人員造成損害，包括但不限于因乙方設(shè)備日常維護服務人員原因?qū)е录追?、甲方用戶或其他第三方的人身或財產(chǎn)損失，乙方應當負責解決并承擔由此導致的全部責任和費用，并應賠償甲方因此遭受的一切損失和費用。依法由甲方先行賠付的，甲方賠償后，有權(quán)向乙方追償。同時，甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的違約責任，乙方應當賠償甲方本合同費用總額[30]%的違約金。

11.5 因乙方原因?qū)е录追胶?或第三方設(shè)備損壞或故障，或存在損壞或故障的隱患的，乙方應負責解決并賠償甲方由此造成的一切損失，包括但不限于甲方由此導致的業(yè)務損失或客戶賠償?shù)?。同時，甲方有權(quán)單方解除本合同，并追究乙方的違約責任，乙方應當賠償甲方本合同費用總額[30]%的違約金。

11.6 如乙方擅自分包、轉(zhuǎn)包的，應向甲方支付本合同費用總額[30]%的違約金，如由此使甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方由此造成的損失。并且甲方有權(quán)視情況單方解除本合同，該等解除并不免除乙方根據(jù)甲方要求應當承擔的上述違約責任。

第十二條 合同終止與解除

12.1 不可抗力：

12.1.1 不可抗力指地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其它本合同各方不能預見，并且對其發(fā)生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客觀情況。

12.1.2 發(fā)生不可抗力，本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同的義務時，應在不可抗力發(fā)生之日起[十]日內(nèi)書面通知本合同的其他方，并在不可抗力發(fā)生之日起[十五]日內(nèi)向其他方提供由有關(guān)部門出具的不可抗力證明。

12.1.3 因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，受影響方部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

12.1.4 如果因不可抗力的影響致使本合同中止履行[三十]日或以上時，甲方有權(quán)決定是否繼續(xù)履行或終止本合同，并書面通知乙方。

12.2 有下列情況之一的，甲方有權(quán)單方解除本合同：

12.2.1 甲方因上級政策或業(yè)務調(diào)整，不再委托乙方提供合同項下安裝維護服務的，甲方有權(quán)單方終止本合同，且不承擔違約責任；但甲方必須提前[30]日通知乙方，并就乙方已完成工作按照本合同約定進行結(jié)算；

12.2.2 乙方已發(fā)生或者有明顯跡象表明其人事、財務或經(jīng)營狀況將發(fā)生重大變化，甲方認為將影響或者可能影響乙**常履約之能力、無法繼續(xù)善盡合同義務的，甲方有權(quán)隨時解除本合同并要求乙方賠償甲方的損失；

12.2.3 如果乙方有任何違反本合同或者甲方相關(guān)管理規(guī)定的行為，且經(jīng)甲方通知后仍未按照甲方要求整改的，則甲方有權(quán)隨時終止本合同并要求乙方賠償甲方的損失；

12.2.4 如乙方行為有損中國電信或甲方企業(yè)形象及利益，或有其他違規(guī)違法經(jīng)營行為，或未經(jīng)甲方許可將本合同項下工作交由第三方的，甲方有權(quán)隨時解除本合同并要求乙方賠償甲方的損失；

12.2.5 對乙方原因造成用戶投訴、新聞曝光等損害甲方利益和信譽的，甲方有權(quán)隨時解除本合同并要求乙方賠償甲方的損失；

12.2.6 其他違約責任條款中約定甲方可以單方解除本合同的情形。

12.3 本合同終止或解除的，乙方應做好相關(guān)移交手續(xù)和用戶安置工作，以便甲方的后續(xù)工作開展。

12.4 除本合同另有約定外，乙方擬單方提前終止或解除本合同的，應當提前[30]日通知甲方，與甲方協(xié)商一致并配合甲方完成所涉用戶的安置等工作，并賠償甲方由此遭受的一切損失和費用。

12.5 除本合同另有約定外，甲方擬單方暫停、提前終止或解除本合同的，應當提前[30]日通知乙方，并就乙方已發(fā)生工作按照本合同約定與乙方據(jù)實結(jié)算。

第十三條 法律適用和爭議解決

13.1 本合同適用中華人民**國法律。

13.2 所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙方**協(xié)商解決。如果雙方不能通過**協(xié)商解決爭議，則任何一方均可采取下述第[13.2.2]種爭議解決方式：

13.2.1 將該爭議提交[/]仲裁委員會，按照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁在[/]進行。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。

13.2.2 向甲方****人民法院起訴。

13.3 訴訟或仲裁進行過程中，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉訴訟或仲裁的其他部分。

第十四條 合同生效和其他

14.1 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

14.2 本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份，具有同等法律效力。

14.3 如果本合同的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執(zhí)行而不從根本上影響本合同的效力時，本合同的其他條款不受影響。

14.4 本合同各條標題僅為提示之用，應以條文內(nèi)容確定各方的權(quán)利義務。

14.5 未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所有權(quán)。

14.6 本合同的任何內(nèi)容不應被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙關(guān)系。

14.7 本合同替代此前雙方所有關(guān)于本合同事項的口頭或書面的紀要、備忘錄、合同和協(xié)議。

14.8 甲乙雙方因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知都必須按照本合同中的地址，以書面信函或者傳真或者電子郵件方式進行。其中：

14.8.1 除本合同另有約定外，有關(guān)下述任一事項的通知，均應當采用書面信函形式作出，否則，該通知無效，不產(chǎn)生本合同項下的任何通知效力：

(1) 與本合同費用及支付事宜有關(guān)的通知；

(2) 與本合同違約事宜有關(guān)的通知；

(3) 與本合同終止、解除或變更事宜有關(guān)的通知；

(4) 與本合同延續(xù)/續(xù)展有關(guān)的通知；

(5) [/]。

14.8.2 本合同約定的各種通知方式的送達標準如下：

(1) 如采用書面信函形式，應當使用掛號信或者具有良好信譽的特快專遞送達，接受方簽收掛號信或特快專遞的時****公司系統(tǒng)記錄為準）為通知送達時間；

(2) 如采用傳真方式，傳真到達接受方指定傳真系統(tǒng)的時間為通知送達時間；

(3) 如采用電子郵件方式，電子郵件到達接受方指定電子郵箱的時間為通知送達時間。

(4) 如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收書面信函、****機關(guān)閉或故障、接受方電子郵箱地址不存在或者郵箱已滿或者設(shè)置拒收等）導致通知發(fā)送失敗，視為通知已經(jīng)送達（發(fā)送方側(cè)載明的書面信函寄出時間或者傳真發(fā)送時間或者電子郵件發(fā)送時間視為通知送達時間）。

14.8.3 本合同雙方通知地址及信息如下：

甲方：中國電信[ ****公司**分 ]公司

地址：[ 淞滬路338號6號樓 ]

聯(lián)系人：[ 喻逸松 ]

電話：[ ****2853 ]

傳真：[ / ]

郵編：[ / ]

電子郵件：[/]

乙方：[ **** ]

地址：[ 中國（**）自由貿(mào)易試驗區(qū)**高新區(qū)天府三街199號B區(qū)8F ]

聯(lián)系人：[ 韓彬彬 ]

電話：[ 153****6221 ]

傳真：[ / ]

郵編：[ / ]

電子郵件：[ ****@asiainfo-sec.com]

上述任何信息發(fā)生變更的，變更方應及時以書面形式通知另一方，未及時通知并影響本合同履行或造成損失的，應承擔相應的責任。

14.9 附件為本合同不可分割的部分。若附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。

本合同附件為：

附件一：維護清單

附件二：服務內(nèi)容及要求表

附件三：日常維護服務考核標準

附件四：合同費用明細

附件五：用工承諾書

附件六：安全管理承諾書

附件七：網(wǎng)絡(luò)及信息安全責任書

附件八：廉潔協(xié)議

14.10 下述文件是本合同文件的組成部分，并與本合同文件一起閱讀和解釋：

14.****.1. 甲方相關(guān)管理規(guī)定；

14.****.2. 合同附件；

14.****.3. 其它確雙方權(quán)利義務的合同性文件。

14.11 上述各文件彼此相互解釋、相互補充，如在上述文件之間出現(xiàn)含糊或沖突之處，就同一事項的解釋，應以本條上述排列次序在先的文件所表述的意思為準；當同一順序的多份文件之間發(fā)生內(nèi)容沖突時，應以文件形成時間較后的為準，對于同一類合同文件，以其最新版本為準。

（本頁為簽字蓋章頁）

甲方：****

簽約代表：

[ ]年[ ]月[ ]日

乙方：[****]

法定代表人/負責人

或授權(quán)代表：

[ ]年[ ]月[ ]日

附件一

維護清單

軟件：數(shù)字生活部WiFi Portal平臺、行業(yè)AAA平臺。

附件二：

服務內(nèi)容及要求表

1.在保軟件故障，提供遠程支持或現(xiàn)場排除故障，服務級別：7*24*2（2小時之內(nèi)人員到場），按故障等級所要求的的時限完成處理。

2.定期巡檢：一年內(nèi)不少于四次對系統(tǒng)做現(xiàn)場技術(shù)巡檢。以保證系統(tǒng)正常高速運行。并出具巡檢報告。

3.補丁及優(yōu)化建議：密切關(guān)注原廠商最新系統(tǒng)軟件版本和補丁程序發(fā)布，并及時通知用戶相關(guān)信息，與用戶及有關(guān)集成商商討是否需要對現(xiàn)有設(shè)備進行系統(tǒng)升級和補丁程序安裝。針對出現(xiàn)性能瓶頸的設(shè)備，詳細列出所有系統(tǒng)**使用狀況，向用戶提交優(yōu)化建議實施方案，得到用戶確認后付之實施，以便盡快解決系統(tǒng)性能瓶頸，并排除隱患。

4.重要活動及節(jié)假日提供現(xiàn)場保障。

5.割接升級配合工作，可提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務。

6.在保軟硬件，若出現(xiàn)乙方自身無法解決的問題，乙方應提供原廠服務，按時間要求完成故障的處理

附件三

日常維護服務考核標準

附件四

合同費用明細（非增值稅服務項目直接填寫總價）

附件五：

用工承諾書

****：

一、我公司保證依據(jù)《2024年**數(shù)字生活部業(yè)務平臺軟件維保項目（wifi portal及行業(yè)AAA）維保合同》（以下簡稱“合同”）為****（以下簡稱“中國電信”）提供軟件維保服務，****公司委派的王崢人員（以下簡稱“工作人員”），我公司保證該等人員具有[工作證/身份證]等證件，我公司依法與工作人員簽署了正式的勞動合同，為其辦理了相關(guān)社會保險及公積金。我公司依合同為中國電信****服務所委派的全部工作人員不因合同的履行或者其他任何原因而與中國電信建立任何形式的勞動關(guān)系。如果有人提出法律訴訟或行政程序，****公司工作人員與中國電信存在勞動關(guān)系，我公司應當負責解決，并應當賠償中國電信就此承擔的所有損失和費用，包括但不限于上述法律訴訟或行政程序中所產(chǎn)生的一切訴訟費用、合理的律師費用、和解金額或賠償金額等。

二、我公司保證為工作人員提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動保護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的工作人員，應定期安排進行健康檢查。

三、我公司工作人員在工作期間，如發(fā)生工傷事故或?qū)е滤素斘飺p壞等事故，由我公司自行負責處理并承擔全部責任。

四、我公司應依法為工作人員發(fā)放工資、繳納社會保險金及公積金等，否則因此而產(chǎn)生的任何后果及糾紛，由我公司自行負責處理，并承擔相應的法律責任。因此導致中國電信損失的，我公司承諾進行賠償。

五、我公司承諾嚴格遵守相關(guān)勞動法律和法規(guī)，對違反法律法規(guī)的行為應及時糾正處理，以維護各方合法權(quán)益。

六、****公司簽署后，與合同同時生效。

承諾人：****（蓋章）

法定代表人/負責人

或授權(quán)代表（簽字）：

年 月 日

附件六：

安全管理承諾書

****：

為保障設(shè)備日常維護隊伍的安全生產(chǎn)，確保安全管理工作的落實，在貴我雙方之間《2024年**數(shù)字生活部業(yè)務平臺軟件維保項目（wifi portal及行業(yè)AAA）》（以下簡稱“合同”）履行過程中，我公司承諾如下：

一、我公司將組織設(shè)備維護人員（以下簡稱“工作人員”）定期召開安全生產(chǎn)會議，****公司有關(guān)各項安全、防火等規(guī)章制度的檢查、督促。我公司工作人員未經(jīng)許可，不得擅自進入與維護****公司通信要害部門。

二、我公司配備專職或兼職人員負責有關(guān)安全生產(chǎn)、防火等工作，****公司相關(guān)安全部門緊密聯(lián)系。

三、我公司確保相關(guān)工作人員具有[工作證、身份證 ]等證件；如需持有勞動安全部門核發(fā)的相關(guān)資質(zhì)證明的，操作人員必須持證上崗。

四、根據(jù)“誰主管、誰負責”的精神，我公司在提供服務過程中，如發(fā)生工作人員或他人的人身、財產(chǎn)事故，****公司負責解決并承擔全部責任。

五、****服務隊伍的管理，提高服務能力，提升工作人員的安裝水**服務質(zhì)量，并確保安全管理和安全工作的落實。

六、我公司為工作人員配置必要的安全防護、勞動保護用品和工具，并督促其遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。我公司就工****公司承擔全部責任。

七、我公司在提供服務過程中應遵章守紀，遵守高處作業(yè)中的“十不登高”規(guī)定，不發(fā)生人身傷亡和通信設(shè)備事故。切實落實“六防”（即防爆炸、防盜搶、防火、防破壞、防詐騙、防竊密），不發(fā)生違反施工現(xiàn)場管理規(guī)定的行為，不發(fā)生違法犯罪案件。

八、我公司不使用有犯罪記錄的人員從事設(shè)備維護服務工作。

九、****公司****公司設(shè)備維護服務工作的安全生產(chǎn)檢查，****公司的安全指揮。

十、我公司嚴格遵守國家安全生產(chǎn)方面的有關(guān)法律、法規(guī)，以實際行動創(chuàng)造安全、文明的工作環(huán)境，如有違反，將承擔相****公司因此受到的損失。

十一、****公司簽署后，與合同同時生效。

承諾人：****（蓋章）

法定代表人/負責人

或授權(quán)代表（簽字）：

年 月 日

附件七：

網(wǎng)絡(luò)及信息安全責任書

本單位鄭重承諾遵守本承諾書，如有違反本承諾書有關(guān)條款的行為，本單位承擔由此帶來的一切民事、行**刑事責任。

一、本單位承諾遵守《中華人民**國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民**國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民**國個人信息保護法》《******委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》《中華人民**國電信條例》《中華人民**國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案管理辦法》《移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序信息服務管理規(guī)定》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》和《公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應急預案》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章**策文件規(guī)定（“相關(guān)規(guī)定”）。

二、本單位承諾按照相關(guān)規(guī)定、政府主管部門要求以及合同約定規(guī)范使用業(yè)務，不得超出合同約定的范圍和用途使用業(yè)務，具備所從事業(yè)務的全部合法必要的資質(zhì)條件。

三、本單位承諾按照用戶真實身份信息制度（“實名制”）的要求提供身份信息、使用業(yè)務，并保證所提供信息、資料的真實、完整、準確、有效。

四、本單位保證不利用網(wǎng)絡(luò)（包括但不限于固定網(wǎng)、移動網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，下同）從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動，不侵犯他人的合法權(quán)益。

五、本單位處理個人信息前，已依法向個人信息主體（“個人”）履行了法定告知義務并取得個人的明確同意。法律、行政法規(guī)規(guī)定處理個人信息應當取得個人單獨同意或者書面同意的，本單位已依法取得了個人單獨同意或書面同意。

六、****公司提供****公司處理個人信息的，本單位承諾已向個人履行了法定告知義務，并取得了個人同意。****公司****公司處理的個人信息和數(shù)據(jù)的，本單位承諾該等個人信息和數(shù)據(jù)來源合法合規(guī)，不存在違反法律法規(guī)、監(jiān)管要求的情況。

七、****公司委托處理個人信息和數(shù)據(jù)的，****公司共同處理個人信息和數(shù)據(jù)的，****公司的合同約定處理個人信息，不得超出約定的處理目的、處理方式等處理個人信息。

八、本單位承諾嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)做好本單位網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護管理工作，健全各項網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護管理制度和操作規(guī)程，落實各項安全保護技術(shù)措施，實施個人信息和數(shù)據(jù)安全分級分類管理、依法落實個人信息保護影響評估和數(shù)據(jù)安全影響評估安全風險評估、報告、信息共享、監(jiān)測預警機制，定期對從業(yè)人員進行安全教育和培訓，依法設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護責任人和管理機構(gòu)，按政府主管部門要求設(shè)立信息安全責任人和信息安全審查員，當安全責任人發(fā)生****公司。否則，導致的一切后果由本單位承擔，貴公司有權(quán)立即終止合同。

九、****公司****機關(guān)、****政府部門依法維護國家安全和偵查犯罪的活動提供協(xié)助，如實提供有關(guān)安全保護的信息、資料及數(shù)據(jù)文件，積極協(xié)助查處信息網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。

十、本單位承諾發(fā)送信息的真實性、準確性、合法性，承諾發(fā)布的內(nèi)容應嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，不通過通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱和傳播有害信息，不得散發(fā)傳播違法、不健康反動等信息，不得發(fā)布任何含有違反下列要求的內(nèi)容之一（即“九不準”及“六不許”內(nèi)容）的信息：

“九不準”，即不準發(fā)布含有以下內(nèi)容的信息：

1、反對憲法所確定的基本原則的。

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的。

3、損害國家榮譽和利益的。

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的。

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的。

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。

X、含有法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

“六不許”，即：

1、決不允許在群眾中散布違背黨的理論和路線方針政策的意見。

2、決不允許公開發(fā)表同中央的決定相違背的言論。

3、決不允許對中央的決策部署陽奉陰違。

4、決不允許編造、傳播政治謠言及丑化黨和國家形象的言論。

5、決不允許以任何形式泄露黨和國家的秘密。

6、決不允許參與各種非法組織和非法活動。

十一、本單位承諾不從事任何危害網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和侵害個人信息合法權(quán)益的活動，包括但不限于：

1、未經(jīng)允許進入網(wǎng)絡(luò)或者使用網(wǎng)絡(luò)**的；

2、未經(jīng)允許對網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加的；

3、未經(jīng)允許對網(wǎng)絡(luò)中存儲或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加的；

4、故意制作、傳播網(wǎng)絡(luò)病毒等破壞性程序的；

5、非法收集、使用、加工、傳輸或以其他方式處理個人信息；

6、非法買賣、提供或者公開個人信息；

7、從事危害國家安全、公共利益的個人信息和數(shù)據(jù)處理活動；

8、其他危害網(wǎng)絡(luò)安全的。

十五、本單位承諾在業(yè)務使用過程中發(fā)生重**全事故或發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息和數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失時，立即采取應急措施，保留有關(guān)原始記錄，在24小時內(nèi)向有關(guān)部門****公司。如發(fā)生重**全事故或其他影響網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的突發(fā)事件，貴公司有權(quán)采取包括但不限于停止業(yè)務等緊急措施，以保證網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)安全和個人信息保護。

十六、本單位如出現(xiàn)任何違反上述承諾的情況，將依據(jù)合同承擔違約責任，****政府主管部門的處理（包括但不限于限期整改、公開曝光），并直接承擔相應法律責任，造成財產(chǎn)損失的，由本單位直接賠償。同時，貴單位有權(quán)在不通知本單位的情況下暫停、停止業(yè)務直至解除合同并不承擔任何責任，一切責任后果全部由本單位自行承擔。給貴公司造成損失或不良影響的，本單位將負責消除****公司相應損失。

十七、如出現(xiàn)任何違反上述承諾的情況引發(fā)的投訴、舉報，由本單位負責解決并承擔責任。當通信主管部門、“12321網(wǎng)絡(luò)不****受理中心”、中國電信X000熱線等各類渠道投訴、舉報達到或超過[ ]件/月時，貴公司有權(quán)在不通知本單位的情況下立即停止業(yè)務。

十八、本單位承諾與最終用戶參照簽訂此類《網(wǎng)絡(luò)及信息安全承諾書》，并督促最終用戶履行相應責任。否則，本單位承擔連帶責任。

十九、本承諾書經(jīng)本單位簽署后，與合同同時生效。

承諾人：****（蓋章）

法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：