龍巖市第一醫(yī)院（含婦幼保健院）不良事件上報(bào)管理系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研推介公告

項(xiàng)目名稱

數(shù)量

報(bào)價(jià)

（萬(wàn)元）

免費(fèi)維護(hù)期

免費(fèi)維護(hù)期后維護(hù)費(fèi)（萬(wàn)元/年）

預(yù)算（萬(wàn)元）

不良事件上報(bào)管理系統(tǒng)

1套

3年

15

序號(hào)

功能分類

功能參數(shù)需求

1

系統(tǒng)基本要求

Φ 系統(tǒng)架構(gòu)：采用B/S架構(gòu)。

Φ 開(kāi)發(fā)語(yǔ)言：支持JAVA、C#、ASP.NET等語(yǔ)言開(kāi)發(fā)。

Φ 數(shù)據(jù)庫(kù)要求：支持oracle、sqlserver、pg等多個(gè)主流數(shù)據(jù)庫(kù)。

2

首頁(yè)工作臺(tái)

Φ 方便各科室進(jìn)行日常質(zhì)量管理工作。具體功能：功能模塊列表區(qū)、公告欄、消息中心等。

3

工作待辦

Φ 在系統(tǒng)首頁(yè)，用戶可以很直觀地看到當(dāng)前待辦的事項(xiàng)；點(diǎn)擊相關(guān)操作按鈕，即可進(jìn)行工作處理；可點(diǎn)擊“置頂”或“置底”，靈活調(diào)整“工作待辦”的顯示位置。

4

自定義監(jiān)測(cè)

Φ 用于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的整體事發(fā)態(tài)勢(shì)及各類風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)和明細(xì)數(shù)據(jù)，可靈活自定義監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)模型及圖表類型，支持多種數(shù)據(jù)維度：

1) 全院概況數(shù)據(jù)：以數(shù)據(jù)表形式展現(xiàn)“今天/昨天/本周/本月/1季度/2季度/3季度/4季度/上半年/下半年/今年”各時(shí)間維度的事發(fā)數(shù)量、同比增長(zhǎng)、環(huán)比增長(zhǎng)等數(shù)據(jù)。

2) 自定義模式：可在監(jiān)測(cè)平臺(tái)界面直接對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)圖表進(jìn)行直接編輯或刪除，進(jìn)入編輯模式可以數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)標(biāo)題、展示方式進(jìn)行調(diào)整。

Φ 自定義監(jiān)控：可選擇監(jiān)測(cè)報(bào)表來(lái)源，將各類數(shù)據(jù)分析圖表直接推送到監(jiān)測(cè)平臺(tái)。

5

事件類別表單及上報(bào)方式

Φ 包括全院所有科室的直報(bào)類別，內(nèi)置了15種醫(yī)院安全大類別(可靈活擴(kuò)展)，及100多張結(jié)構(gòu)化直報(bào)數(shù)據(jù)表單；

Φ 可支持多種上報(bào)方式：逐級(jí)上報(bào)、直報(bào)質(zhì)管部門等；

Φ 可支持匿名和實(shí)名上報(bào)方式；

Φ 同時(shí)兼容多種事件級(jí)別：****管所標(biāo)準(zhǔn)、****協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)；

Φ 事發(fā)描述支持事件時(shí)間序列表；

Φ 可支持添加多個(gè)當(dāng)事責(zé)任人的信息檔案項(xiàng)。

Φ 重復(fù)上報(bào)預(yù)警，在同一時(shí)間段內(nèi)對(duì)同一患者多次上報(bào)時(shí)彈出提醒，避免重復(fù)上報(bào)。

Φ 針對(duì)可疑醫(yī)療器械不良事件，能導(dǎo)出成與國(guó)家專用報(bào)表一致的表單。

Φ 針對(duì)藥品不良反應(yīng)事件，能導(dǎo)****醫(yī)院藥物警戒系統(tǒng)對(duì)接的列表。

Φ 針對(duì)藥品不良事件和醫(yī)療器械不良事件提供接口對(duì)接方案，可從藥品系統(tǒng)或器械系統(tǒng)提供的接口或視圖調(diào)取數(shù)據(jù)。

6

事件處理

Φ 1.系統(tǒng)支持事件一二級(jí)待處理、超時(shí)事件、已處理、草稿箱事件、待處理事件、處理中事件，已上報(bào)事件，已結(jié)案事件等分模塊顯示。

Φ 2.系統(tǒng)支持各類事件綜合篩選處理，事件審核信息管理，事件復(fù)合檢索

Φ 3.系統(tǒng)提供事件待審核、抄送與我、與我有關(guān)、刪除事件的查詢和恢復(fù)功能；各科室查看自己職權(quán)范圍內(nèi)的事件，可以通過(guò)報(bào)告日期、事件發(fā)生日期、事發(fā)部門、事件類型、事件級(jí)別和嚴(yán)重度進(jìn)行檢索；相關(guān)人員或角色填寫意見(jiàn)、整改措施；涉及多個(gè)相關(guān)科室時(shí)，多個(gè)科室也可以填寫意見(jiàn)、整改措施。具體如下：

Φ (1)事件審核內(nèi)容：可自行創(chuàng)建需填寫審核內(nèi)容的模板，方便快速選擇，并在此基礎(chǔ)上完善審核內(nèi)容，如可以設(shè)置審核意見(jiàn)，備注等。

Φ (2)事件分派：對(duì)于不屬于職權(quán)范圍內(nèi)或需要多個(gè)部門協(xié)助處理的事件，支持將事件分派給其他職權(quán)范圍。

Φ (3)事件抄送：事件需要其他人員或部門知悉相關(guān)事件時(shí)，可以將事件抄送給某個(gè)人或者某個(gè)部門，系統(tǒng)提供本事件和事件抄送分支流程顯示。

Φ (4)事件編輯：對(duì)于上報(bào)人提供的內(nèi)容，在科室審核階段，支持修改完善職權(quán)范圍內(nèi)的事件上報(bào)及審核意見(jiàn)等內(nèi)容

Φ (5)事件流程修改：在事件流轉(zhuǎn)過(guò)程中，隨著事態(tài)的發(fā)展，支持對(duì)事件流程進(jìn)行調(diào)整處理(詳見(jiàn)事件審核信息管理功能介紹)。

Φ (6)事件駁回：駁回職權(quán)范圍內(nèi)的事件，支持多級(jí)駁回，需填寫駁回原因。

Φ (7)事件刪除：支持刪除事件，需填寫事件刪除原因，保留痕跡，同時(shí)可以對(duì)刪除的事件進(jìn)行查詢，恢復(fù)。

Φ (8)星級(jí)典型事件：可對(duì)重點(diǎn)關(guān)注事件進(jìn)行標(biāo)注，取消關(guān)注，集中顯示星級(jí)事件。

Φ (9)事件分享：分享典型案例功能，首頁(yè)展示(在審核流程配置里配置是否開(kāi)啟分享功能，同時(shí)可配置事件分享的時(shí)長(zhǎng))。

Φ (10)一二級(jí)事件分類：可以根據(jù)事件類型對(duì)事件進(jìn)行一二級(jí)分類。

Φ 4.支持事件的復(fù)合檢索功能，可根據(jù)填報(bào)頁(yè)面中所有信息進(jìn)行自定義查詢條件，事件的細(xì)化查詢。

Φ 5.支持按某些關(guān)鍵字或者某些事件類型，進(jìn)行事件列表的導(dǎo)出,單個(gè)事件的word導(dǎo)出

Φ 6.根據(jù)審核配置的超時(shí)設(shè)置顯示事件的超時(shí)天數(shù)。

Φ 7.提供單個(gè)事件導(dǎo)出：針對(duì)填報(bào)的內(nèi)容，支持自定義導(dǎo)出模板以便導(dǎo)出A4紙樣式，供科室存檔。

Φ 8.按照各事件類型，統(tǒng)一由不良事件的主管部門進(jìn)行結(jié)案，對(duì)已完成事件歸檔操作，集中顯示歸檔事件。

Φ 9.支持事件持續(xù)跟進(jìn)記錄，填寫落實(shí)情況。

Φ 10、患者安全主題分析：針對(duì)患者的特性進(jìn)行多維度的統(tǒng)計(jì)與分析、事件監(jiān)測(cè)等等（駕駛艙）。

7

報(bào)告及工作流管理

Φ 可對(duì)所有處理狀態(tài)分類的報(bào)告，進(jìn)行流程化管理。具體功能：

1) 我的草稿箱；

2) 我上報(bào)的報(bào)告；

3) 待我查閱的報(bào)告；

4) 待我處理的報(bào)告；

5) 被退回的報(bào)告；

6) 超時(shí)未處理報(bào)告；

7) 我已處理過(guò)的報(bào)告；

8) 有督辦反饋的報(bào)告；

9) 已完成審批未歸檔的報(bào)告；

10) 已歸檔的報(bào)告；

11) 我收到的全部報(bào)告；

12) 我關(guān)注的事件報(bào)告；

13) 我已刪除的事件報(bào)告；

14) 我退回的報(bào)告；

15) 我跟蹤的報(bào)告；

16) 我終止的報(bào)告；

17) 我已發(fā)起協(xié)辦的報(bào)告。

8

審核記錄

Φ 在事件報(bào)告中，以工作流程圖及審核記錄表兩種方式，展示報(bào)告的處理進(jìn)度詳情。

9

SAC嚴(yán)重度矩陣

Φ 即嚴(yán)重結(jié)果與再發(fā)頻率的綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)選項(xiàng)自動(dòng)計(jì)算SAC代碼數(shù)值。

10

IDT異常事件決策樹(shù)工具

Φ 通過(guò)IDT軟件工具，進(jìn)行系統(tǒng)問(wèn)題或個(gè)人問(wèn)題的審視判斷。

11

特性要因分析工具

Φ 內(nèi)置各類事件原因庫(kù)，通過(guò)點(diǎn)選大中小原因，可自動(dòng)生成排版整齊的魚(yú)骨圖，也支持手動(dòng)添加要因和調(diào)整位置。具體功能：1）原因庫(kù)；2）魚(yú)骨圖屬性設(shè)置

12

原因樹(shù)（五問(wèn)法）工具

Φ 對(duì)主要因進(jìn)行進(jìn)一步的根因分析。

13

整改與評(píng)價(jià)閉環(huán)管理

Φ 對(duì)事件進(jìn)行PDCA整改閉環(huán)管理。具體功能：

1) 發(fā)起整改；

2) PDCA整改落實(shí)；

3) 整改效果評(píng)價(jià)。

14

質(zhì)控管理與考核

Φ 實(shí)現(xiàn)對(duì)全院質(zhì)量安全的獎(jiǎng)勵(lì)、考核，構(gòu)建醫(yī)院安全積分系統(tǒng)、質(zhì)量安全文化。具體功能：

1) 人員上報(bào)考核；

2) 科室上報(bào)考核；

3) 緩報(bào)緩處理管理；

4) 質(zhì)管考核配置；

5) 重復(fù)上報(bào)篩查。

15

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

Φ 提供多種類型的數(shù)據(jù)分析方法，****醫(yī)院質(zhì)量的精細(xì)化管理。（可一鍵導(dǎo)出全院質(zhì)量安全綜合數(shù)據(jù)分析冊(cè)）具體功能：

1) 綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；

2) 單維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；

3) 二維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；

4) 多維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；

5) 同比環(huán)比趨勢(shì)分析；

6) 事發(fā)數(shù)量趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)；

7) 特性要因匯總統(tǒng)計(jì)；

8) 全景圖統(tǒng)計(jì)分析；

9) SAC矩陣圖統(tǒng)計(jì)分析；

10) 護(hù)理會(huì)診統(tǒng)計(jì)分析。

Φ 支持通過(guò)圖表方式，對(duì)事件的原因、場(chǎng)所、人員、病人以及處理情況各類信息進(jìn)行綜合分析：

Φ 1.魚(yú)骨圖分析：針對(duì)系統(tǒng)中上報(bào)的事件，可進(jìn)行魚(yú)骨分析，根據(jù)魚(yú)骨圖制作的“4321”要求及“4M1E”原則，對(duì)某一類事件或單個(gè)事件進(jìn)行分析，生成完整的魚(yú)骨圖，并能夠在線編輯、導(dǎo)出。

Φ 2.交叉統(tǒng)計(jì)分析：具有靈活的分析工具，自定義兩種項(xiàng)目進(jìn)行交叉分析提高縱深分析力度，例如：可對(duì)工作年限、不良事件級(jí)別進(jìn)行交叉，來(lái)分析事件的嚴(yán)重等級(jí)與工作經(jīng)驗(yàn)之間的聯(lián)系等。

Φ 3.趨勢(shì)分析：針對(duì)不良事件發(fā)生的趨勢(shì)情況，采取對(duì)應(yīng)措施，有效控制事件再次發(fā)生。

Φ 4.環(huán)比分析：查看某類不良事件本期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與上期比較，了解逐期的發(fā)展速度。

Φ 5.同比分析：查看某類不良事件的本期發(fā)展水平與去年同期發(fā)展水平對(duì)比而達(dá)到的相對(duì)發(fā)展速度。

Φ 6.支持根據(jù)事件類型、SAC等級(jí)、事件等級(jí)、發(fā)生科室、上報(bào)科室、發(fā)生時(shí)間、上報(bào)時(shí)間等維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

Φ 7.支持針對(duì)頁(yè)面中所有選項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行匯總數(shù)據(jù)。

16

RCA根因分析項(xiàng)目管理

Φ 可對(duì)全院的RCA根因分析項(xiàng)目進(jìn)行管理。具體功能：

1) 待進(jìn)行RCA的事件；

2) 未完成RCA的事件；

3) 已完成RCA的事件；

4) 典型RCA參考案例。

17

表單自定義（用戶前端系統(tǒng)，非后臺(tái)系統(tǒng)）

Φ 可視化自定義事件的類型及每一個(gè)事件表單字段，滿足醫(yī)院個(gè)性化數(shù)據(jù)報(bào)告需求。

18

壓力性損傷護(hù)理會(huì)診

Φ 對(duì)壓力性損傷病例可發(fā)起護(hù)理會(huì)診及做會(huì)診處理。

19

質(zhì)管工具系統(tǒng)

Φ 為醫(yī)護(hù)人員提供了魚(yú)骨圖、柏拉圖、對(duì)比柏拉圖、流程圖、查檢表、原因樹(shù)等多種質(zhì)管工具系統(tǒng)，可快速繪制出各種圖表，用于PDCA、QCC、RCA等持續(xù)改進(jìn)課題活動(dòng)。

20

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

Φ 系統(tǒng)提供根據(jù)患者的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單內(nèi)容的填寫量化評(píng)估出患者需要具體頻次的檢查和治療，系統(tǒng)自動(dòng)生成待評(píng)估列表，方便醫(yī)務(wù)人員操作，支持評(píng)估表表內(nèi)容的自定義維護(hù)，并提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分歷史查詢及打印功能

21

系統(tǒng)管理

Φ 可對(duì)系統(tǒng)常用的管理模塊進(jìn)行配置。具體功能：1）用戶管理；2）角色管理；3）科室管理；4）公告欄管理；5）公告欄管理；6）系統(tǒng)日志。

22

系統(tǒng)設(shè)置（用戶前端系統(tǒng)，非后臺(tái)系統(tǒng)）

Φ 1.基本信息維護(hù)：包括科室管理、用戶管理、權(quán)限管理、事件上報(bào)模板維護(hù)等。

Φ 2.公告管理：支持管理員和職能部門負(fù)責(zé)人通過(guò)平臺(tái)發(fā)布公告、修改公告和刪除公告，支持全院公開(kāi)、對(duì)部分科室公開(kāi)。

Φ 3.事件流轉(zhuǎn)：包含事件修改、確認(rèn)、跟蹤、分派、協(xié)助(抄送)、回退(駁回)、作廢(刪除)功能。

Φ 4.事件警示：支持針對(duì)不同級(jí)的事件設(shè)置“超量未處理”、整個(gè)審核流程超時(shí)未處理”對(duì)應(yīng)的時(shí)長(zhǎng)。

Φ 5.用戶日志管理：系統(tǒng)需自動(dòng)記錄用戶的登入日志和操作日志，管理人員可以隨時(shí)查詢用戶使用系統(tǒng)情況。

Φ 6.▲頁(yè)面設(shè)置：上報(bào)****醫(yī)院實(shí)際需要自定義修改，能自定義增加事件上報(bào)內(nèi)容，同時(shí)能設(shè)置上報(bào)內(nèi)容是否顯示、是否必填、是否能導(dǎo)出等。

Φ 7.▲參數(shù)設(shè)置：上報(bào)內(nèi)容的參數(shù)支持自定義修改，包括增加參數(shù)、刪除參數(shù)、對(duì)參數(shù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整等。

Φ 8.▲審核流程：醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)制定相應(yīng)的上報(bào)流程，支持自定義更改不良事件的跟進(jìn)部門；支持更改不良事件的審批環(huán)節(jié)；支持更改某個(gè)部門的審核權(quán)限

23

找回密碼

Φ 在系統(tǒng)登錄頁(yè)面，用戶可通過(guò)輸入登錄賬號(hào)、圖形驗(yàn)證碼、手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼，進(jìn)行用戶身份驗(yàn)證后，修改（找回）密碼。

24

接口對(duì)接

Φ 根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)對(duì)接院內(nèi)系統(tǒng)（如集成平臺(tái)、短信平臺(tái)、HIS、電子病歷系統(tǒng)等）相關(guān)字段，并維護(hù)接口問(wèn)題。

25

移動(dòng)端審批上報(bào)

Φ 實(shí)現(xiàn)手機(jī)端和PC端同時(shí)上報(bào)，并同時(shí)可在手機(jī)端和pc端流轉(zhuǎn)審批。

Φ 支持各種消息提醒機(jī)制，包括但不限于企業(yè)微信、短信平臺(tái)、不良事件系統(tǒng)內(nèi)部提醒(短信提醒需要部署不良事件上報(bào)提醒服務(wù)程序，企業(yè)微信、釘釘提醒則需要上線不良事件移動(dòng)端)

26

自動(dòng)提取數(shù)據(jù)

Φ 可自動(dòng)從電子病歷系統(tǒng)提取相關(guān)數(shù)據(jù)（包括醫(yī)囑藥品、診斷、病程記錄等），同時(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)警提醒上報(bào)。

27

免費(fèi)對(duì)接國(guó)家不良事件上報(bào)平臺(tái)

Φ 支持護(hù)理、藥品、器械等不良事件上報(bào)遵循國(guó)家模板+導(dǎo)出表單，待國(guó)家開(kāi)放上報(bào)接口后免費(fèi)對(duì)接國(guó)家不良事件上報(bào)平臺(tái)。